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XiaoBaiYa
V2EX  ›  分享发现

再次见识到阿里的无底线

  •  
  •   XiaoBaiYa · 2021-11-04 09:54:01 +08:00 · 12514 次点击
    这是一个创建于 875 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    https://i.loli.net/2021/11/04/9pRdTEIP4semSHX.png
    https://i.loli.net/2021/11/04/14BVFQbfhdgi5X6.jpg

    我今天早上准备退款一个架子,找了好久,完全找不到该订单,结果发现在手机端可以查询,WEB 端完全无法查询
    第 1 条附言  ·  2021-11-05 11:48:43 +08:00
    可能我昨天没有说清楚为什么质量不行,要走 315 ,大部分人说我故意找茬。

    是这样的,我买的这个商品本来就是很小的东西,所以也没看什么评价之类的,为了图方便,我还选了价格比均价偏高一点的,然后到了货之后才发现,本来照片上很粗的一个钢管做的一个架子,结果是很细的铁丝做的。

    我找卖家理论,卖家的意思是让我退货退款,我就发现不太对劲了,感觉会不会是套路,卖一个算一个那种。

    然后我就去翻看这个商品的评价,结果发现全是差评,有大部分人都说不在乎这几十块钱,就是要让大家看看这个商家有多垃圾,怎么怎么虚假宣传。

    这几十块钱其实我也无所谓的,但是首先女朋友买的架子质量比我的好,我肯定是有心里落差,第二,这个东西根本没法使用它,商家页面宣传的事可以承重 100 斤,但实际上,我随便放个可能不到 20 斤的东西,架子就开始弯曲了。


    然后我找淘宝客服,淘宝客服直接告诉我,让我退货退款,那么,这个商家不就继续卖这种垃圾产品了吗?

    但商品购物细节都是小事,但将近十年的网络购物经验,我真心,没有遇到过这么多差评,然后还卖的好好的,然后客服还在推荐你,让你直接退货退款,大事化小,小事化了。这让我对现在天猫的一个质量管控非常担忧。再加上此前说的淘宝这个 bug ,我们暂且把它当 bug 吧。然后再加上拼多多的对比,再加上京东的售后,各种负面堆积起来,所以我现在对淘宝非常非常排斥。

    另外附上那家淘宝链接:
    https://detail.tmall.com/item.htm?id=655995264187&price=33.9-94&sourceType=item&sourceType=item&suid=d8c2fb39-7c06-47ba-bb93-8fb63837f94f&shareUniqueId=13307071080&ut_sk=1.YSKGLdG9bjIDAM2gDtpNhsNA_21646297_1635989780055.Copy.1&un=9412f70ff94000a4bf7d24a063faf7ad&share_crt_v=1&spm=a2159r.13376460.0.0&sp_tk=6YKj5aSn55Sf6LW35LuW5Lya5Y%20v5ZKM5Ye65Ye65Li6&cpp=1&shareurl=true&short_name=h.fTpC8a0&bxsign=scdUutckm-kytMEdfcxYpqV_IWRLpF9aE_jybNWX5uh0hpnWE3qPlj7par43eFZwwZPaFg2JXvmsKPprAf6UmbLqs_3qgV5FrhojzGv99xH_SffqtIhs-pOAyOTSD38Wst6&sm=e21644&app=chrome&sku_properties=148902915:6104305
    第 2 条附言  ·  2021-11-05 11:53:04 +08:00
    楼下有老哥提到了,京东是自己赔钱,赚口碑。拼多多是用户至上。在这种情况下,我不得不踩淘宝天猫的这种售后。我现在也走 315 了,这个订单结束后就再见淘宝。
    另外感谢大家指责我玻璃心,也感谢大家指出这只是个 BUG 而不是产品设计。
    这都能强行洗成 BUG 而不是产品设计问题,是我没想到的,别强行公关了。
    祝福那部分认为这不是底线的朋友,以后多遇到类似的问题。
    第 3 条附言  ·  2021-11-07 13:37:27 +08:00
    11 月 7 日,经过多次客服层级上报后,在第四次客服回复,告诉我可以不退货仅退款,订单关闭,商品由我自行处置。然后后续会对卖家进行处罚,处罚结果会在三个工作日内告诉我。
    目前走的这条线暂时是淘宝客服,315 那边暂时还没受理。
    112 条回复    2021-11-07 20:55:37 +08:00
    1  2  
    Vnaner
        1
    Vnaner  
       2021-11-04 09:59:14 +08:00
    因为勾了[先用后付]的选项,所以 web 查不到了,很坑爹
    XiaoBaiYa
        2
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-04 10:09:41 +08:00
    而且买的该商品,和女朋友在拼多多同时买的,女朋友的拼多多 30 块钱,比我这 60 多块钱还便宜,质量竟然比我这个好,这还是天猫,已经存在严重的欺诈宣传,淘宝客服让我拖货退款,我:???????,我退了,然后商家继续卖欺骗其他人?忍不了,走 315
    XiaoBaiYa
        3
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-04 10:11:06 +08:00
    现在淘宝真的很尴尬,需要售后或者高端的,走京东;需要物美价廉走拼多多,用了 10 年淘宝,这次天猫这个架子把我整破防了,淘宝再见,以后最多买点直播的东西,其它一律不走淘宝。
    XiaoBaiYa
        4
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-04 10:20:10 +08:00
    @Vnaner 脑子被驴踢了才会想出这种逻辑
    caoler
        5
    caoler  
       2021-11-04 10:58:26 +08:00   ❤️ 18
    无底线体现在哪?
    to2false
        6
    to2false  
       2021-11-04 11:14:50 +08:00   ❤️ 2
    阿里的 web 一坨💩不是常识了吗
    Vegetable
        7
    Vegetable  
       2021-11-04 11:18:07 +08:00
    牛逼
    happyeveryday
        8
    happyeveryday  
       2021-11-04 11:19:36 +08:00   ❤️ 28
    这和无底线有什么关系,你平时工作中认定事务都是这样的?
    docx
        9
    docx  
       2021-11-04 11:24:41 +08:00 via Android
    应该就是 #1 说的情况,然后 Web 应该被放弃了,所以没适配
    Jooooooooo
        10
    Jooooooooo  
       2021-11-04 11:26:15 +08:00
    和无底线没啥关系

    pm 提需求的时候估计完全没考虑 web 端
    XiaoBaiYa
        11
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-04 11:31:34 +08:00   ❤️ 3
    @happyeveryday 强行推 WEB 还不叫无底线?您对无底线的宽容度还真高
    XiaoBaiYa
        12
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-04 11:31:53 +08:00
    @XiaoBaiYa 强行推 APP
    XiaoBaiYa
        13
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-04 11:32:38 +08:00   ❤️ 7
    笑死,还有两个阿里员工给那两个评论点了个赞
    ro2020
        14
    ro2020  
       2021-11-04 11:34:28 +08:00
    这种很简单的家用品拼多多有很多更便宜,但是你再多用两次试试,拼多多也有很恶心的,两个都不是啥好东西。不过确实和无底线没啥关系
    Illusionary
        15
    Illusionary  
       2021-11-04 11:34:35 +08:00
    这没啥,反正不触犯法律
    cwp374240920
        16
    cwp374240920  
       2021-11-04 11:34:54 +08:00   ❤️ 3
    @XiaoBaiYa 为什么要看直播买东西?怎么养成的习惯呢?买东西还要看直播?还是看直播了才会想买东西?我一直搞不懂。
    garipan
        17
    garipan  
       2021-11-04 11:38:37 +08:00
    @cwp374240920 u1s1 ,很多直播确实是超级便宜。比你所有途径能找到的优惠都要便宜。
    wolfie
        18
    wolfie  
       2021-11-04 11:41:44 +08:00
    某商品 在拼夕夕 比 天猫 便宜,且质量更好 ==> 严重的欺诈宣传

    淘宝客服回复退货退款 ==> ????
    MaiKuraki
        19
    MaiKuraki  
       2021-11-04 11:42:13 +08:00
    你是在淘宝特价版买的吗
    cpstar
        20
    cpstar  
       2021-11-04 11:42:57 +08:00
    你把 TB 认定为只有 APP 没有 WEB ,是不是就没有所谓的“无底线”了?
    nuansediao
        21
    nuansediao  
       2021-11-04 11:54:41 +08:00
    你这个不是 78 吗?可不是 60 块啊
    cedoo22
        22
    cedoo22  
       2021-11-04 11:55:21 +08:00   ❤️ 1
    所以 , 哪里是无底线??最多算是产品经理没考虑周全。
    silencil
        23
    silencil  
       2021-11-04 11:59:45 +08:00   ❤️ 19
    玻璃心就不要上网找认同,人多,总会有让你不满意的回答,譬如我这条回答,因为上面的赞有我点的,我不是阿里的,阿里再烂,我也还没本事进去。题主提到的问题固然存在,还谈不上没底线。
    wfd0807
        24
    wfd0807  
       2021-11-04 12:02:10 +08:00
    已经开始接受拼多多购物了,虽然拼多多名声很差,但很多阿里家的订单从拼多多发货确是事实
    Chueng
        25
    Chueng  
       2021-11-04 12:16:32 +08:00
    我只想说在网页端搜个东西,都要登录,真是无语。我在亚马逊上就没碰到过
    bluehr
        26
    bluehr  
       2021-11-04 12:22:09 +08:00
    这还算好的。
    之前阿里云备案,我都是在 web 完成的,现在去 web 上无时不刻不在提醒你用 app 申请,然后我以为还能将就用下去。结果中间传照片的时候不知道是不是故意搞的 bug ,让我始终无法下一步,我就被迫去了 App 办理。
    Dvel
        27
    Dvel  
       2021-11-04 12:25:19 +08:00   ❤️ 14
    我觉得订单不显示在订单列表中就是无底线,而且是一种故意恶心人的方式,逼迫用户从现成的大屏幕转向小屏幕,耽误了用户的时间。
    包括恶心人的弹窗验证,强制登录,骚扰性通知,强制手机扫码,强制人脸识别。。。
    要是有人在恶心的环境中生活久了,不觉得这是无底线也正常。
    johnsonqrr
        28
    johnsonqrr  
       2021-11-04 12:39:39 +08:00
    在他的国度,习惯成自然,要学会灵活地调整自己的底线
    xarthur
        29
    xarthur  
       2021-11-04 12:54:00 +08:00 via iPhone
    淘宝放弃 Web 版,确实很恶心,说无底线倒是也算不上,只能说商业选择。
    但是那个天猫的事,逻辑实在不能苟同。
    cairnechen
        30
    cairnechen  
       2021-11-04 13:13:54 +08:00   ❤️ 3
    楼主确实挺玻璃心的,而且一点就着
    lizardll
        31
    lizardll  
       2021-11-04 13:23:40 +08:00 via iPhone
    说的 pdd 有 web ?
    chodomatte
        32
    chodomatte  
       2021-11-04 13:46:41 +08:00   ❤️ 10
    @Dvel 说的太对了。
    对于楼上那些理解不了楼主所说的“无底线”的朋友,其实就是在“无底线”(或者说“恶心”)的环境中生活久了,习惯了(这很可怕)。
    更有甚者说“这没啥反正不触犯法律”,如果这么说的话,有太多事情法律还没法很好的管辖,但他就是很恶心人,企业的行为就是很没底线。比如最近「工信部要求网盘企业满足免费用户基本下载需求」。大家都记得百度网盘刚出现限速时候的恶心感,但过了很久这个声音都消失了,大家都不再抱怨百度的无底线操作了,也开始盘算怎么买会员便宜了,习惯了嘛毕竟。如果大家都对越来越没底线却还没触及法律的事情不作为(像连楼主这样的发声),甚至被抨击和不理解不支持,那这样的事情会越来越多,一定会越来越突破下限,一定会让自己成为未来某一天的当事人。
    但相信也可能是一些朋友没有看清楚事情的本质,始终看不到“无底线”不认为这是无底线。如#29 @xarthur 所说,如果站在在商言商的角度来看,会把这个解读为“商业选择” 非常合理。但是我们是用户,不是商人,我们要捍卫的是我们的权益,而不是替商人着想。
    所谓的“无底线”不正是一次次不断地用更恶心人的行为去恶心你后发出的感慨吗?感慨这样的行为无底线。
    或许楼主 @XiaoBaiYa 下一次表达得不能太直接,得把推导公式讲出来,不然很多朋友都无法理解。
    @cairnechen 果然没让大家伙失望,太像地铁内推搡争执或打架的时候,周围人群里发出“至于吗不就多大点事儿”声音的人了,这种行为百姓口中称为:和稀泥。 “不明白任何情况,就劝你一定要大度的人。这种人你要离他远一点,因为雷劈他的时候会连累到你!”——郭德纲
    skfu
        33
    skfu  
       2021-11-04 13:47:39 +08:00
    macos ,天猫根本无法登陆,你怎么登陆的?
    阿里网站这技术水平是真的不行,马云走了之后阿里一直在走下坡路,
    xingyuc
        34
    xingyuc  
       2021-11-04 13:49:01 +08:00
    为啥不能认为是 bug 呢
    wolfie
        35
    wolfie  
       2021-11-04 13:53:16 +08:00   ❤️ 3
    @Dvel #27
    这个明显就是个 Bug 。。。
    lakehylia
        36
    lakehylia  
       2021-11-04 13:53:49 +08:00
    @chodomatte 网盘确实恶心,现在倒退回寄 u 盘过去,对方拷贝完资料再寄回来。。。
    happyeveryday
        37
    happyeveryday  
       2021-11-04 13:55:28 +08:00
    @XiaoBaiYa 其实楼下已经有人看出来了,这很可能就是个 bug ,但我还是觉得你判定事务太过偏激。
    cxe2v
        38
    cxe2v  
       2021-11-04 14:37:12 +08:00   ❤️ 1
    @chodomatte #32 现在你知道毛主席有多伟大了吧,面对这样一群精致利己的人,还能想着要拯救他们
    zhaol
        39
    zhaol  
       2021-11-04 14:40:07 +08:00   ❤️ 1
    合着用户还得帮阿里判断 app 和 web 行为不一致是不是 bug ?
    阿里在 web 恶心到我,在 app 不恶心我,我作为用户觉得阿里是为了强推 app 故意恶心 web 端用户在逻辑上有问题吗?故意恶心 web 用户不是无底线?百度不就是这样做的?为啥百度大家都骂的狠,阿里就不能骂?
    cairnechen
        40
    cairnechen  
       2021-11-04 14:57:51 +08:00   ❤️ 12
    @chodomatte

    如果你看不懂「玻璃心」、「一点就着」的意思的话大可不必引用这么一大段,除了说明你没有独立思考能力只会拉大旗做虎皮以外毫无作用,我针对的楼主对别人正常的评论一上来就戾气拉满的评论,那种忿恨不平的情绪甚至扩大到了点赞的同学「笑死,还有两个阿里员工给那两个评论点了个赞」给我的感受就是「你怎么可以有异见,你不认同我的观点就是异端,必须消灭,甚至连赞同你的人都该死!!!」,如果你觉得这种行为做没有问题,不必浪费口舌回复,请直接 BLOCK

    另外好奇你从哪里看到我有「劝」这个动作,麻烦解释一下,或者你应该回去进修一下中学语文?
    cominghome
        41
    cominghome  
       2021-11-04 15:39:47 +08:00
    没底线算不上,售后是真的很垃圾就是了。最近贪 50 块钱的差价跑去天猫买了个 360 的 K980 行车记录仪,遇到质量问题要求退货,客服打太极,申请小二介入 5 、6 天了,现在还在分配小二中
    aborigine
        42
    aborigine  
       2021-11-04 15:39:54 +08:00   ❤️ 1
    难道还想不退货退款?。。。
    wolfie
        43
    wolfie  
       2021-11-04 15:49:33 +08:00
    @zhaol #38
    包子铺,外卖送包子 肉包子 错 拿错素包子,这就是店家强迫你堂食,无底线!!!。
    成年人总得有点判断能力吧。
    vegeta42
        44
    vegeta42  
       2021-11-04 16:00:08 +08:00
    web 端还停留在十年前
    fxxkgw
        45
    fxxkgw  
       2021-11-04 16:10:34 +08:00   ❤️ 5
    讲真有些人,屁大点事,就要上升到社会上升到国家环境,然后开始挥舞大棒,你们这群奴才,跪多了、跪久了就开始拥护他、维护他了,一副别人都民智未开、自己痛心疾首的样子,太刻奇了吧。。这样子和逢中必反或者无脑小红粉有啥区别呢? 对说的就是 32 层这种。。
    cwp374240920
        46
    cwp374240920  
       2021-11-04 16:19:29 +08:00   ❤️ 2
    @cairnechen 初看一眼当你是个正义使者,仔细一看你回复的楼主跟回复反对你的人的言论,全是人身攻击,说别人玻璃心,一点就着,没有独立思考的能力,阁下呢?

    这个帖子是楼主说阿里 web 端没有订单的问题,你来一句楼主玻璃心,一点就着,你的言论对于这个问题有任何的见解 /帮助?或许说你是直接来恶心人?
    「给我的感受就是「你怎么可以有异见,你不认同我的观点就是异端,必须消灭,甚至连赞同你的人都该死!!!」」,笑死,谁在乎你的感受?你都不在乎楼主的感受就在这儿谈自己的感受,你哪位?

    我不懂你为什么这么一点就着,抨击别人玻璃心,我好奇你是不是相关利益者,你是阿里员工么? V 站是想做优秀的中文程序员社区,发帖的时候右边会有一句「保持对陌生人的友善。用知识去帮助别人。」,似乎这个目标有点难,就这个样本来说,垃圾。
    cwp374240920
        47
    cwp374240920  
       2021-11-04 16:22:43 +08:00
    @garipan 但是我想买东西的时候,我怎么知道他是在直播促销呢?或者说我得等着直播开始,然后看有没有我想要买的东西?我觉得直播作为卖东西的载体,对我来说没有帮助呀....还不如 smzdm 这种比价平台效率高....
    AslanFong
        48
    AslanFong  
       2021-11-04 16:30:26 +08:00   ❤️ 7
    这论坛现在怎么经常出现不能好好说话的帖子
    shunia
        49
    shunia  
       2021-11-04 16:32:43 +08:00
    这不是无底线吧,只是放弃 web 了,虽然也很👎 就是了。
    另外我现在都不骂产品经理了,毕竟都是为了完成老板给指的 kpi ,上班根本不用带脑子的。
    sgissb1
        50
    sgissb1  
       2021-11-04 16:36:36 +08:00
    兄弟你醒悟略晚,苦海无涯回头是岸
    micean
        51
    micean  
       2021-11-04 16:38:05 +08:00
    京东网页端和 app 端的优惠还不一样呢。。。。
    iMiata
        52
    iMiata  
       2021-11-04 16:44:52 +08:00
    原本我也觉得这没啥大不了,web 和 app 的数据可能没完全互通,或者是啥其他原因的 bug ,但是看完上面的讨论,回想以前我在小公司做的这种付款记录相关涉及钱的数据,全都是反复检查+多遍测试确定没有一点问题才上线的,相比之下阿里的这种软件发布 确实是连小公司都不如,整个公司的职业操守相当值得怀疑
    既然都令人怀疑职业操守了,确实也是没底线了
    yancy0l
        53
    yancy0l  
       2021-11-04 16:49:42 +08:00
    web 和 app 的问题,可能是两个开发团队或者是有偏重点的,现在的 web 和 app 完全不一样的产品,大概率不会故意隐藏一个功能,为了推 app , 而且,我基本没打开过 web 版本了。 使用频率不高的一端,还要跟 app 一样,稳定的更新各种新功能,我觉得不管是什么公司,都做不到的,比如小一点的公司,可能直接把 web 弃了。
    关于商品价格的问题,认真看了描述,没说是同一个店的同一个产品,而且价格差这么多,那肯定不是同一个产品了,不是同一个产品,定价怎么要求一样,至于质量问题,踩坑是常态。支持退货退款是合理操作啊,至于你能不能投诉店家,淘宝会不会处理,是另一回事。

    另外,我是中意 pdd 的,开了会员卡,每月买几件。
    0xZhangKe
        54
    0xZhangKe  
       2021-11-04 16:50:11 +08:00   ❤️ 2
    精神资本家可真多啊
    yancy0l
        55
    yancy0l  
       2021-11-04 16:52:57 +08:00
    算了,别吵了,咩意思
    cairnechen
        56
    cairnechen  
       2021-11-04 16:55:07 +08:00
    forvina
        57
    forvina  
       2021-11-04 17:04:47 +08:00
    😐
    Leonard
        58
    Leonard  
       2021-11-04 17:20:47 +08:00
    pdd 压根没有 web 呢,那不是比淘宝无底线多了?
    淘宝再无底线也比 pdd 强。
    Felldeadbird
        59
    Felldeadbird  
       2021-11-04 17:24:20 +08:00
    PC 和手机 查看订单有异常 第一反应不应该找 淘宝客服 反馈吗?

    作为开发我觉得这个应该是 订单列表接口 读取数据异常导致。
    StrongNoodles
        60
    StrongNoodles  
       2021-11-04 17:24:48 +08:00
    凡是强推 APP ,干掉 Web 端的我统统很恶心,并且抵制,包括但不限于淘宝、闲鱼、拼多多等!
    alexkkaa
        61
    alexkkaa  
       2021-11-04 17:25:19 +08:00 via Android
    虽然阿里可恶 但你这黑的毫无特色
    stnaw
        62
    stnaw  
       2021-11-04 17:46:23 +08:00
    网页和 APP 的观点我认同你。但是价格这个就有点...
    winglight2016
        63
    winglight2016  
       2021-11-04 17:51:53 +08:00
    虽然我不能感同身受 lz 说的“无底线”具体说的是什么,但是我觉得说 lz“玻璃心”的人实在是不知道什么是“玻璃心”,建议看看明志的《玻璃心》 MV 。
    zhangchongjie
        64
    zhangchongjie  
       2021-11-04 17:59:33 +08:00
    你这个还好,我闲鱼喷了几句那种扭腰弄屁股的,被扣什么分,一开始不在意,直到有一天,扣完了,闲鱼封号了?不能说话,不能登录?关键是你周树人和我鲁迅有啥关系。结果淘宝被封,除了能和卖家交流,头像昵称,一切社交属性没有,那个淘宝签到红包不能领,艹,问客服只能销号重新绑定,艹,你她妈一句销号就销号,上面的订单,保修都不管了?阿里就是个垃圾
    liuxingdeyu
        65
    liuxingdeyu  
       2021-11-04 18:00:40 +08:00
    我也没看懂,底线值得啥,我可以理解为阿里这产品做得有问题,天猫某家店铺买的东西没 pdd 上某家店铺买的东西性价比高这事正常吧,对于消费者来说,这和俩天猫店或者俩 pdd 店买的东西不一样没什么区别
    pengtdyd
        66
    pengtdyd  
       2021-11-04 18:03:20 +08:00
    只要不涉及月饼这条底线,其他的都不是问题
    iv2ex
        67
    iv2ex  
       2021-11-04 18:07:49 +08:00
    @happyeveryday 强行推 WEB 还不叫无底线?您对无底线的宽容度还真高
    @XiaoBaiYa 强行推 APP
    -------
    就当你发泄情绪了;
    像微信那种,web 端都没有的、PC 端强制扫码登录的,还不是因为没法替代才这么拽
    NeezerGu
        68
    NeezerGu  
       2021-11-04 18:30:47 +08:00   ❤️ 2
    @Dvel
    @chodomatte

    如果我做一个 bug 贼多还各种稀烂,关键注册的时候必须自拍一张蹲坑照的网站,我估计你们不会觉得是无底线,而是觉得神经病。

    人与人直接沟通,是需要成本的。有意 /无意用错词汇,被人说出来,还能整一堆歪理,那才叫无底线。

    你直接说阿里辣鸡,淘宝辣鸡,甚至全中国的 app 都是辣鸡,我可能会赞同或者反对。
    但你来一句阿里鸡辣,淘宝鸡辣,全中国的 app 都是鸡辣,你说这是反写梗,你不是在增加我的理解成本是在做什么?你还非要我赞成或者反对,我特么只能打“???”好么?
    NeezerGu
        69
    NeezerGu  
       2021-11-04 18:32:07 +08:00   ❤️ 1
    补充一句,别给我扯什么强推 app 是否无底线,lz 说的根本就不是这个问题。
    lz 的原始问题是:因为淘宝 web 页这里有个 bug ,所以阿里无底线。
    这就是 lz 的逻辑,天王老子来了也是这个逻辑
    IGJacklove
        70
    IGJacklove  
       2021-11-04 18:49:22 +08:00
    @XiaoBaiYa 腾讯,抖音,知乎,国内 app 基本都在这么干吧...v 站有一批人就盯着阿里黑.
    westoy
        71
    westoy  
       2021-11-04 18:57:27 +08:00
    这真不是强推 web

    淘宝订单页面分页丢产品是常态, 老问题了, 最起码有十几年了, 只是一般是中后段开始丢, 感知不明显, 不过不是彻底丢, 过段时间还是能看到的, 应该是中间件崩了, 然后正好触发了缓存

    东哥那边倒是经常会彻底丢老订单
    FallenTy
        72
    FallenTy  
       2021-11-04 19:03:14 +08:00
    淘宝的网页端,旺旺的 PC 端,多少年界面没更新了,UI 老的不行。
    cnZary
        73
    cnZary  
       2021-11-04 19:57:27 +08:00
    riceathome
        74
    riceathome  
       2021-11-04 20:37:14 +08:00
    一脑袋浆糊
    love2328
        75
    love2328  
       2021-11-04 22:24:32 +08:00
    最近不知道有没有发现 挺排斥阿里系
    Jieoog
        76
    Jieoog  
       2021-11-04 22:32:55 +08:00
    其实淘宝的 web 真的不行,我觉得没有一点就是大公司的风范吧;不过也是,站在资本家面前,要想着如何利益最大化,马化腾不也说了么,直接放弃电脑端专注做手机端,省下不少财力人力。所以站在老板和资本角度,阿里也没错。至于用户角度去看,确实不想吐槽 [淘宝商家的后端也是这阵子才改版的,多少年了,而且有点倒退的倾向 唉 可能大公司 部门交错复杂吧 各有各的利益吧 手机端的千牛也不想吐槽了]
    所以呢,也就那样子吧。

    还有 这个算是老问题了 1688 还贼卡呢,71 楼说的差不多 [我觉得是最大的理由就是 不想动!!!为什么!!!因为这里面存在很多不确定因素,要是动了,就跑不动 狗头~所以阿里员工一致认为,只要上面不下死命令 我就托 拖到下一任,哈哈 都是坑 为啥要跳进去 我才不要 客户骂也是骂老板 钱是老板的 命是自己的]

    回归最后一个价格问题;欺诈宣传,我觉得过了吧。如果觉得拼多多三十多块好就买嘛,质量问题是因为两者对比之后,拼多多的三十块好于天猫的六十多块,还是本身天猫这个六十多块就存在着质量问题;

    如果是前者我觉得就退货退款,你不喜欢,也找到了更合适的,没问题吧。欺诈宣传就过了,淘宝客服也没错 [相对的淘宝客服的立场是公平的,京东就不鸟卖家和买家,这钱我京东出好了,大家别吵;拼多多就客户是上帝,内裤穿了八个月 质量问题都可以退货退款,甚至仅退款。淘宝呢 公平吧 谁对谁错 还是有些主见的]

    至于,本身存在质量问题 我建议你直接工商部投诉并且天猫投诉,让小二出示该产品的质检报告等等; 315 没用的,最好看看公司地址,如果深圳那边的,明天就有人叔叔去公司拜访了。

    当然啦,其实质量问题,这个词,我也不好定义,我是淘宝商家 所以大家立场角度不一样,每个人对于定义质量问题也很多。

    随便啦,林子大了什么鸟都有
    mumonitor
        77
    mumonitor  
       2021-11-04 22:48:12 +08:00   ❤️ 2
    "而且买的该商品,和女朋友在拼多多同时买的,女朋友的拼多多 30 块钱,比我这 60 多块钱还便宜,质量竟然比我这个好,这还是天猫,已经存在严重的欺诈宣传,淘宝客服让我拖货退款,我:???????,我退了,然后商家继续卖欺骗其他人?忍不了,走 315"

    楼主这一波输出实在没看懂,因为天猫的东西贵了质量比 pdd 的差所以是欺诈宣传???商家到底欺骗什么了?客服让你退货退款总比不能退货的好太多了吧。。。感觉现在排斥阿里就属于政治正确了。
    kylix
        78
    kylix  
       2021-11-04 23:10:43 +08:00
    我也说一个吧,支付宝领取消费券页面,开启了定位还不行,非的开启精确定位才让领。
    而且它的提示很莫名,提示“信号不好”或者“网络不好”。
    我一打开精确定位,马上就可以领了(同一时间地点)

    呵呵。。。已经取消它的定位权限。不领也罢
    kylix
        79
    kylix  
       2021-11-04 23:12:43 +08:00
    @kylix 补充一句,在室外空旷地方,而且手机信号满格,打开其他网页没问题。
    zzhzero
        80
    zzhzero  
       2021-11-04 23:34:19 +08:00
    因为 web 版不方便收集个人信息,所以中国各个公司基本都弱化甚至放弃 web 版。
    楼主的意思可能是淘宝用这种差异化体验强制用户用 app 没底线(不过我更倾向于 web 维护缓慢有 bug )
    cedoo22
        81
    cedoo22  
       2021-11-04 23:38:51 +08:00   ❤️ 2
    让我见识到这类人的见识是多么的 “非黑即白”, 被人带着跑
    eg. 特斯拉 那么多,天天跑, 一个刹车失灵事件,然后见到特斯拉就酸刹车失灵吗?
    一个产品问题,可能是 bug, 对用户肯定是个问题,然后 就说阿里无底线?
    国庆后好些地方适合旅游,那么多旅游团、自驾旅游, 然后出现关联的一连串疫情, 然后就有人开始吼没事出去瞎跑,把旅游团禁掉吧。。。。
    吃饭有人噎死过,把米饭禁掉吧。
    RealGM
        82
    RealGM  
       2021-11-05 08:51:18 +08:00
    早就不用淘宝了,开始在抖音购物了。
    ptmicky
        83
    ptmicky  
       2021-11-05 08:51:55 +08:00
    以前看辰东的小说,觉得他笔下的人物形象,栩栩如生,针对主角和无关的人,处处落井下石、幸灾乐祸、哗众取宠,生活中不可能出现这种跳梁小丑。

    直到我来到 V2EX ,看到了这个帖子,23333 。。。 @XiaoBaiYa
    zcwlwen
        84
    zcwlwen  
       2021-11-05 09:28:09 +08:00
    更像是个 bug 不像是强推 App ,web 端确实用的都不多了,放弃了估计已经。
    买东西基本习惯了京东的物流速度,有活动的时候也比其他平台差不多。
    lander
        85
    lander  
       2021-11-05 09:49:23 +08:00
    严重怀疑前面几个高赞的回答是阿里水军。。。
    wangxin13g
        86
    wangxin13g  
       2021-11-05 09:56:11 +08:00
    看到这个帖子我深刻意识到中国确实很缺程序员,各种逻辑差的一匹的人都能写代码了
    Jasmine2016
        87
    Jasmine2016  
       2021-11-05 10:01:11 +08:00
    非程序员,仅站在用户角度反馈一下,在 Web 端搞各种阻拦操作,就叫无底线。哪天你手机没电 /忘带手机了,你就知道这些限制有多恶心。
    dfkjgklfdjg
        88
    dfkjgklfdjg  
       2021-11-05 10:58:28 +08:00
    所以你想要的解决方式是什么,如果不是 "退货退款" ?
    XiaoBaiYa
        89
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-05 11:14:11 +08:00 via Android
    @mumonitor 可能我昨天没有说清楚为什么质量不行,要走 315 ,大部分人说我故意找茬。是这样的,我买的这个商品本来就是很小的东西,所以也没看什么评价之类的,然后到了货之后才发现,本来照片上很粗的一个钢管做的一个架子,结果是很细的铁丝做的,然后我就挺气愤的,我找卖家理论,卖家的结果是让我退货退款,我就发现不太对劲了,因为我当时选商品的时候,我就选了稍微贵一点的。然后我就去翻看这个商品的评价,结果发现全是差评,有大部分人都说不在乎这几十块钱,就是要让大家看看这个商家有多垃圾,怎么怎么虚假宣传,这几十块钱其实我也无所谓的,但是首先女朋友买的架子质量比我的好,我肯定是有心里落差,第二,这个东西根本没法使用它,商家页面宣传的事可以承重 100 斤,但实际上,我随便放个可能不到 20 斤的东西,架子就开始弯曲了。然后我找淘宝客服,淘宝客服直接告诉我,让我退货退款,那么,这个商家不就继续卖这种垃圾产品了吗?说实话,将近十年的网络购物经验,我真心,没有遇到过这么多差评,然后还卖的好好的,然后客户还在推荐你,让你直接退货退款,大事化小,小事化了。这让我对现在天猫的一个质量管控非常担忧。再加上你们说的淘宝这个 bug ,我们暂且把它当 bug 吧。然后再加上拼多多的对比,再加上京东的售后,在我眼里的印象,所以我现在对淘宝非常非常排斥。如果大家觉得我玻璃心,那我也没什么办法了。
    XiaoBaiYa
        90
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-05 11:23:55 +08:00
    可能我昨天没有说清楚为什么质量不行,要走 315 ,大部分人说我故意找茬。是这样的,我买的这个商品本来就是很小的东西,所以也没看什么评价之类的,然后到了货之后才发现,本来照片上很粗的一个钢管做的一个架子,结果是很细的铁丝做的,然后我就挺气愤的,我找卖家理论,卖家的结果是让我退货退款,我就发现不太对劲了,因为我当时选商品的时候,我就选了稍微贵一点的。然后我就去翻看这个商品的评价,结果发现全是差评,有大部分人都说不在乎这几十块钱,就是要让大家看看这个商家有多垃圾,怎么怎么虚假宣传,这几十块钱其实我也无所谓的,但是首先女朋友买的架子质量比我的好,我肯定是有心里落差,第二,这个东西根本没法使用它,商家页面宣传的事可以承重 100 斤,但实际上,我随便放个可能不到 20 斤的东西,架子就开始弯曲了。然后我找淘宝客服,淘宝客服直接告诉我,让我退货退款,那么,这个商家不就继续卖这种垃圾产品了吗?说实话,将近十年的网络购物经验,我真心,没有遇到过这么多差评,然后还卖的好好的,然后客户还在推荐你,让你直接退货退款,大事化小,小事化了。这让我对现在天猫的一个质量管控非常担忧。再加上你们说的淘宝这个 bug ,我们暂且把它当 bug 吧。然后再加上拼多多的对比,再加上京东的售后,在我眼里的印象,所以我现在对淘宝非常非常排斥。如果大家觉得我玻璃心,那我也没什么办法了。
    @aborigine @
    @liuxingdeyu

    @Jieoog
    @dfkjgklfdjg
    XiaoBaiYa
        91
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-05 11:26:57 +08:00
    看到楼上一堆回答,强行扭转逻辑,然后上升到人身攻击,这不就是热搜常用的公关手段吗,见识到了
    再就是,没想到“这堆人”对底线的要求这么低,所以也难怪国内这么多屎 APP
    XiaoBaiYa
        93
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-05 11:34:52 +08:00
    淘宝链接也可以发给大家瞧瞧评论
    XiaoBaiYa
        94
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-05 11:38:29 +08:00
    另外昨天又一个小插曲,还是天猫,买的猫爬架,第一天装上,第二天支撑杆就断了,客服说承重 25 斤,我家猫 9 斤,客服说是我搞坏的,让我重新买。后面的过程不细说了,懒得说了。我是用户,我不管你是什么情况让我很糟心,总之你让我糟心了,我不用了,就这么简单。网上发发无非是把心里的垃圾发泄一下。没想到这么多人关注该帖子,还看到很多很有"意思'的回复,也挺好的。
    XiaoBaiYa
        95
    XiaoBaiYa  
    OP
       2021-11-05 11:40:44 +08:00
    https://i.loli.net/2021/11/05/TlvIBnNWYs68wFR.png
    这个差评图就这么不需要拼接,中间就没有一个好评,这种产品永远不可能在其它平台存活的
    dfkjgklfdjg
        96
    dfkjgklfdjg  
       2021-11-05 13:43:27 +08:00
    @XiaoBaiYa #90 ,不不不,我的意思是,你觉得如果 “退货退款” 然后 “给差评” 不是一个好的方式,那么你认为的好的方式应该是怎么样的。


    虽然可以看出来你发帖时候带着情绪,但是还是要 [提出问题然后解决问题],而不是提出问题就好了,
    同时我也很讨厌很多回复里边的[别人提出问题,然后去解决提问者]的方式。

    我喜欢的是提出问题,然后给出几个方案,然后不断和其他人讨论争论,同时要把争议的部分阐释清楚,不断修正自己的方案,最终得出一个比较有秀的答案,讨论的人越多得出的结果也就越好。


    ----

    Q1:如果你觉得 “退货退款” 然后 “给差评” 不是一个好的方式,那么你认为的好的方式应该是怎么样的?
    Q2:并且你认为 “这样是在试探消费者底线”,那么应该如何对应这种行为?
    Q3:以及你认为的 《认为是 BUG 》 和 《容忍无底线》之间的区别?
    baoshuai33
        97
    baoshuai33  
       2021-11-05 15:10:24 +08:00 via iPhone
    你发一下你女朋友的吧,我也想买个
    Unclev21x
        98
    Unclev21x  
       2021-11-05 15:33:44 +08:00
    我是来骂咸鱼的(谁让它也是阿里的)。这尼玛都是哪些煞笔开发出来的辣鸡东西,卡出翔了不知道吗?
    seeyisee
        99
    seeyisee  
       2021-11-05 15:57:22 +08:00
    @Chueng #24 现在京东网页端搜索也需要登陆,感觉像是龟腚。
    lap510200
        100
    lap510200  
       2021-11-05 16:06:26 +08:00
    自从前年加入京东 plus 再也没用淘宝
    1  2  
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