公司员工不服从安排怎么办？

[unii23i]

我们项目在做一个兴趣社区，因为早期没有人，希望公司员工每天能发点内容和互动一下。
前提也是因为技术爬不了消息，所以社区里就没什么内容，给外来人员进来的观览也不太好。

所以执行了某个政策：
一开始拉了一个组，三十多人左右，每天每人发 2 条内容，提供来源给他们，发布内容也很简单，发发图就行了不需要动脑，允许忘记 但是 3 天内要补回来，让大家发完填个表
然后这批人一半是技术，技术很忙就不强制他们发了，
剩下一半人都是内容组的，专门给公司提供内容，比如新媒体啊

逐渐这批人也不发了，老板说社区内容都没有什么更新，责任怪到我头上。
（你可以说为什么这段时间都没有外人，因为没有做推广。这段时期产品就是空壳，闪退就不说了，发布内容的逻辑都有一些致命错误，也没有一些入口可以放置官方宣传的活动，使用起来也很不友好，首页因为逻辑问题打开都是旧内容，而且会凝固内容，明明有新内容看到的都是历史内容）
社区产品的形态：比较像微博 app 的个人首页吧）

现在项目负责人怂恿让用户进点人去，顶不上被用户挨批了，开始小范围宣传

但是公司员工已经不服从那个安排了，开了一个微信提醒群，大家估计都屏蔽了故意看不到似的。让他们多和新用户互动一个星期了也从来没有任何互动 。

总结一下：这是我提倡的政策，我的职位和大家平级，所以不服从我的管理也没有什么影响。
我的身份是管理层，但是我下面并没有人。

现在需要一个解决方案：比如向我上级反应，让上级再发动一下，估计也就一两天就散了。
或者向老板提议，弄一个奖罚机制。

平常上级自己发个公司内容，让大家多支持，参与的也可能是 60%-80%，这样要怎么解决呢？

感谢大家的建议，每一条都认真看了。公司本身也存在很多问题。
这个兴趣是突然新开的项目组 A，公司的人基本上都没有这个兴趣，公司自己还有一个大项目组 B。

相当于我们项目组 A 只有几个成员，需要向别的项目组 B 调人。

目前项目组 B 自己存在很混乱的问题和业绩的下滑，公司重心（指技术）都调到项目组 B

导致项目组 A 的产品 bug 多到惨不忍睹，随便操作一下就闪退，实在是不忍心邀请大 V 进来。

目前的解决方案：

1、花钱雇水军发帖 ，看老板同不同意（估计不同意，公司有资源为什么不用）

2、让技术自动化，估计能拖到半个月 1 个月也没空搞（做这个技术认为没有直接成果，会永久延后）

3、让种子用户发帖，发一点就给奖励

3 存在一个问题，这个兴趣的用户是在是太有钱了，一般的小礼物都不吸引他们，一个 40 元的外部抽奖，电话打中奖者，都懒得填地址领
低年龄段的用户群体可能会被利益所吸引
搞这些都没有用，主要还是需要构建社区有价值的内容和工具

4、把流程指出来，把问题指出来。我自己来做个流程和进度表，把不属于自己的锅甩出去。但是项目还是需要进展，只能一点点搞内容。进度放缓。（老板给开发资源才能开进度）

5、直接把自己项目组的内容数量增加，都是公司巨头，让他们每天发 10 条，哪怕 5 人也可以发 50 条

（个人觉得 5 最有可能实践），和 hr 提奖励制度，公司内部员工送小礼物

[az467]

水军还给 5 毛钱发帖费呢，对不对？

[loading]

一条有 50 元

[loading]

还不行就给 500

[unii23i]

@az467 社区属于多角色扮演活动，公司有一百多人，估计都没有一半下载公司的 app，甚至 app 的产品经理都没有亲自体验发内容的过程，那这个社区只靠我一个人就能成长起来了吗，新浪早期和腾讯早期也是让员工一起用产品的

[ajaxfunction]

一看就是没做过管理啊
你要明白 官大一级压死人 ，你想让全员配合，你就必须是负责人，如果是平级 必须让老板发通告

这个和你们公司也有关系，既然是全员营销，那就制定规则，并通知全员，
说清楚奖励和处罚，并定期执行 然后该扣扣 ，该奖奖 ，然后公示

一天光打嘴仗，谁有心思和你玩，
什么 app 有问题 奔溃之类的和这个事情没关系，那是另一个独立的事件

[unii23i]

@loading 可是内容组本身的工作就是为公司提供内容，让他们发布内容不属于工作范畴吗？

[loading]

@unii23i 是不是上班时间写？不是不就是加班吗？加班没钱？

[xau]

@unii23i 这是他们工作范围内必须做的吗？

[FaceBug]

@unii23i 内容组的工作是内容的老大安排工作，不是你安排工作。

[unii23i]

@ajaxfunction 我觉得有必要和上级和 hr 商量一下，
但是上级自己就很不喜欢这种政策，损害到了他们的利益和融洽。还和我吐槽说让公司内部巨头都加进这个安排，让其他员工看着老板
而且我是新来的，其他人好差不多 10 年有的四五年基本上都是两三年了
上级的态度肯定是不愿意利益强制，

老板的要求肯定是让我完成管理工作，大家老老实实按照这个指派

可以预见我提倡这个奖罚机智，同事和我见面都要绕道走了。。。。

[loading]

@ajaxfunction 楼主没耍过行政，估计直接耍会翻车。

[unii23i]

@loading 上班时间，发内容很快 1-5 分钟内的事情

[unii23i]

@xau 属于新增的工作内容，不在他们绩效和考核范围里

[ShuoHui]

换我我也不干。

[unii23i]

@cepczkd 内容组的老大管着整个内容的工作，包括对外的各种新媒体，现在这个 app 内部的内容老板直接让我负责

[kassadin]

让他们加班，开发个自动发帖系统。

[unii23i]

@kassadin 前提已经是技术说做不到了，现在也不让技术发了，相当于事情全部交给运营干

[unii23i]

@ShuoHui 这个换位思考，老实说我也不愿意。但是这仍属于工作的一部分，整个工作已经把老板拉进微信群监督了。内容本身就是发发图，
快的话 1 分钟可以发 10 条，举手之事为这么简单的事情搞个奖罚也很过分
但就是希望能有更多的人参与

[ajaxfunction]

@unii23i 我来告你如何套路他们啊

你们总要开会吧？
开会的时候老板在的时候，你就提一句大家记得全员营销发内容，正能量笑嘻嘻的，说大家加油
等再次开会老板在的时候，你就说大家汇报下全员营销工作进展，然后轮着说，或你先说，然后让他们按顺序汇报
你看看他们尴尬不 ，下次开会接着说

既然没有奖惩机制，那就想办法让他们下不来台啊

现在他们状态就是故意和你做对，哪怕 1 秒钟就能完成的任务，
也不会配合你，因为配合你就意味着承认了你是领导，这是上下级定位的转变

你能做到的就是让他们丢脸，而且是那种看起来你不是故意为之

管理可比写代码复杂多了，管理是对不同的人 要用不同的办法

[cmdOptionKana]

楼主你在这家公司里，究竟是什么角色，我看这件“小事”反映了一个大问题，就是你的定位问题。

你具体负责什么，有什么权力，没有权如何负责？

[alexsunxl]

下面没人能算管理层吗。。

另外，这种破事不好办啊

[unii23i]

@ajaxfunction。。。。。
问题来了，老板让大家多开会，至少一个星期一次 ，我上级也从来没有组织过。
我之前自己组织了一次，因为我的上上级希望我能统合几个部门，我列了一个汇总表，让大家填写自己的工作情况，反正也没有人填，那么这个会就当做介绍会，介绍大家接下来我们每周会举行这个会。
开完被上级吐槽叫了一批人浪费时间，我自己说话表述也不是很好。

然后现在我的上上级（产品和总监）一个被开了，一个还在远程办公一个有人议论他打算离职了，

我的上面只有上级和老板了，上级算是老混混了，没有说他不好的意思（可能对大家的偷懒比较纵容：这点我个人其实是喜欢的，他给我的批评都是合理的，也不会严格管理）

因为之前待过头条基础岗，公司本身就有完整的管理体系，不服也不行，层层指派都是合理的
之前也做过管理层，老板每天早晚两会，由我主持内容，因为我下面有人，所以开会以汇报+讨论为主，大家都可以听从我的引导把话题展开下去。

感觉这个公司本身就是一团糟，我的职位也很迷，我准备在入职评审提一下项目制度（使用工具）和会议制度

[ericls]

管理能力只有提要求一项 还做什么管理

[CrazyMoon]

你得和他们的直接领导沟通，领导说干就要干。
说不定人家领导嫌你占用时间不让你理呢。。

[loading]

集中一个时间，集体发，有点仪式感，不然靠自觉？

[unii23i]

@cmdOptionKana 我的定位是以前 PM 留下的锅，说让我以一个普通职位先进来，再慢慢接手管理，他还对我因这个定位道谦，但事情已经是这样了。现在 pm 被开了。
老板比较萌新，不是互联网出身，这个不怪他。

也就是虽然我现在负责项目的运营，但是没有权利

内容组=新媒体+app，
运营总监说我的上级不作为，希望我来调动这个内容组多为 app 服务。
老实说，我对新媒体并不擅长。
15 个人都在新媒体，老实说人够多的。

所以，我觉得我的定位，是需要和内容组老大平行的，

这就更坑了。

还是睡觉吧，不在下班时间占用工作烦恼。

[Lax]

向上管理，也是管理。要想办法做做上面的工作

[66450146]

你这个思路就不对，自己公司的员工都不肯用的东西，你打算用什么来鼓励用户提交呢……

[newbieRenew]

要吸引人，你看天猫每年那繁琐的活动规则，羊毛党玩的同样不亦乐乎。无利不起早。

[xy2020]

这事儿只能说主导的人自己都没想明白：员工为什么要这么做？

其实道理很简单，开会明确和大家说
公司的产品，需要自己人先支持
自己人都不支持，公司无法通过产品获利
就没有钱给大家发工资发奖金
自己掂量着办吧

这话要明说，诚恳说
说了后还不支持的，就让他走人吧

[Westgjh]

有几个问题
1. 这个产品现在属于内测，开发过程中还是已经正式运营？
2. 这个产品的发展跟内容组有没有关系？如果说这个产品对于内容组来说没有意义那有没有办法让他们有关系
3. 你让整个项目组去做发内容这件事不太靠谱，甚至会被人厌烦，这对你来说很不好，你的威信会被践踏，而且你会很无奈，因为法不责众。看上面的描述，内容本身都有，那把这件事交给一个人负责就好了，账号切换不方便的话直接通过后台管理系统发
4. 其实最想问的问题应该是怎么去管理自己的团队吧？这里面有一个你对这个团队的人有没有人事权利(职位，工资绩效等等)问题，这个问题很关键，假如说你没有，那你只能跟他们搞好关系或者狐假虎威，比较看你的人格魅力了，如果你有，你可以按照自己的任意想法去执行

[cassyfar]

你要说服内容组老大，让他去给手下说发帖。至于怎么说服内容组老大，你要么喊上面施压，要么利益交换，看看其他项目上能帮到内容组不。你自己去指挥内容组，是行不通的。

[iConnect]

用个简单粗暴的方法吧，反正内容也是仓库里的，那就把公司内容组的同事账号全部收到你手上，会写脚本就自动发，不会脚本就就手动发，一个人就全干了。

[bearqq]

我们项目在做一个兴趣社区
划重点，兴趣。连自己人都提不起兴趣，还指望啥

[Arisky]

没有实质权利影响，确实很麻烦。可以考虑借势。借大家都在做这件事的势。如楼上所说，可以找个时间统一来做这件事情。譬如会议时等。

[jatai]

@xy2020 #30 很多人是求之不得，因为 N+1 真的很香

[laoyur]

不用机器人的社区也是业界良心了啊

[ty89]

你们做了一个连自己员工都没有兴趣参与的兴趣社区

[8a9a09dw12]

@ty89 扎心了 😂

[frankywong444444]

反着思考下
1、这是我的工作吗？不是
2、不发我有什么影响吗？好像没有

那我还发干嘛

[duhongle]

没有奖励机制。。。比如发一条给一块钱。。。技术人能发到公司破产。。。

[sephinh]

只要用上不管是自己人还是其他人都是用户啊，用户就得让老板拿钱砸啊

[hooych]

@jatai #36 如果是正常的工作安排，不服从是会被开的，不用 N+1

[zhiguang]

要我说,管理就是让人听你的,怎么让别人听你的呢?给他利益

[westoy]

要效果， 不定期批了钱找对口明星、网红在自媒体往你家平台拉客， 比如"我在 xxx 回答问题"

又不是 20 多年前蓝海市场小马哥女装陪量就有大把流量送的时代了， 十几年前动网、discuz!这种让权限组快速换号灌水、主动采集灌水、自动回帖的插件多的是， 除了自嗨外根本没效果的....

[Jaosn]

归根结底还是权利不够大

[redford42]

算成绩效
每个月总共发多少条
假设 20
发了 5
那绩效就增加 5/20 * 10%

[micean]

我的身份是管理层，但是我下面并没有人。
============================

你这位置有点尴尬啊，每天摸摸鱼算球，省的在同事心里落下个负面的评价……

[gg53kjh]

1，没权力。2，没爬虫技术。3，没吸引点。4，半成品

[opengps]

每次看到这种帖，我都认为这种是管理的问题：只管！不理！！！
管是带有强制味道的，一定要用其他方式把这个味道中和掉
理即使道理又是情理，大家都知道要做，都想做起来才能到位

[gg53kjh]

跟我上一家差不多，哈哈

[mxT52CRuqR6o5]

你这身份太尴尬了，两边都不捞好

[passerbytiny]

@hooych #38 请问，老板让你上班时间进办公室**你不从，是不是不服从工作安排？只有劳动合同上写明的工作不干或干不了，才能无赔偿开除，而这劳动合同上写的是工种，对于程序员来说就是**开发。

@unii23i 你应该庆幸他们不服从你的安排。他们要是服从了，那你么公司会是什么样的呢，一个既非直属上司也非间接上司的人发个命令就无条件去遵从？那不就是个人都可以拿着鸡毛当令箭了吗？这样今天你压别人一头，明天别人就压你一头，最终整个公司死于乱发命令。还有你特么的真以为都服从你的安排就能推广出去了？你自己都说出来产品没人用的原因是产品太烂，那么不买水军光凭自己公司那么一点人就像强行推广出去？其实你这么做的原因并不是推广产品，而是“老板说社区内容都没有什么更新，责任怪到我头上”，你要真负责，应该是强行得罪整个技术部门，将“产品烂”直接告诉老板。

[JasonFW]

钱没给到位

[bwangel]

楼主，我觉得你这个工作流程不太对啊？

我认为应该分成这么三步

[bwangel]

1. 明确工作和目标
2. 协调资源
3. 定期反馈

明确工作和目标
---

目标：希望社区的内容不那么空？促进新用户的留存？
工作：每天社区里有 50 条新增内容


协调资源
---

是要钱还是要人，要多人钱，多少人，要人的话和对应的项目组 leader 去协调（协调的时候记得 cc 你的 leader ），，然后让对应的人评估，需要多少工作时，评估好了就开始工作

定期反馈
---

一周或者一个月看，看看工作完成的如何。同时评估你的目标达到了没有，社区内容是不是不那么空了，新用户的留存是否提高了。根据反馈，再来调整你的工作或者目标。

[wolfan]

这个时候就显示出水军的作用了，每天消费个几十块，持续一个月，顶天了几 K 的成本，你还可以多报点，回扣目标不就达成了~

[hg]

周末组织一场农家乐烧烤活动，晚上去 KTV 团建，完了拜托下帮忙，也不好对着干吧？不行就再来一次。

[tabris17]

首先要明确什么算“员工不服从安排”

公司的安排必须是合理的安排，员工才需要服从。什么算合理的安排，就是员工工作职责范围内的。

你把员工劳务合同找出来看看，有没有这种工作要求

[shifttacn]

你就说一句，与绩效挂钩，不就完事了

[Jooooooooo]

没有打绩效的权力就不要指挥别人了, 别人不听你的你就是没辙

如果有打绩效的权力就简单多了, 直接绩效挂钩

[afirefish]

说白了就是没有奖励........平白无故为什么要增加自己工作量？？？就如楼上说的，搞个团建，请客吃个饭，让棒棒忙，很多人都愿意的。

[SY413927]

让你们老板发, 然后截图到群里
效果贼好

[sucai]

感觉很明显就是大家对公司不爽没有归属感，那这种可做可不做的事情，当前懒得理你了

[encro]

哈哈，
没有用户愿意用的东西，
想强制用起来，
不可能的。

先思考如何让用户愿意用。

[devrockin]

貌似是你们公司管理体系以及推行实施出了问题，包藏着不少显而易见的坑和许多悬空中的锅。辛苦了。

几点提示，仅供参考：
1. 利益相关者的梳理：
- 梳理公司利益相关者地图，把亲疏关系、从属关系、职能流程关系、显性隐性需求（包括假设）和关键节点（人物）搞清楚（书面化），打开视野（你们公司做的兴趣社区无法引起天使或种子用户的兴趣，可能也意味着你们公司的利益设计出了问题，以及这种问题映射到了产品的机制设计上）。多讲一句，涉及“大众”的利益机制设计的关键是“给”而不是“取”，起码是“先予后取”；
- 梳理可以（或可能）被你影响的关键人物，尤其是具有话语权的人。有的人及时不是上级领导但同样有影响力的，也属于这个范围；如果社区是公司战略级的产品，那么你作为关键节段的管理者去取得关键人物们（尤其是老板）的信任和理解（而不是埋怨、责怪）是关键的关键；
- 自己梳理以及同人力资源的人物梳理（或请教——跟 TA 们搞好关系有长远益处，但不表示你需要跪舔）自己的定位和职责、权力，同时也为必要时获得 TA 们的支持提供了资源储备；

2. 在没有较多信息的情况下，“盲猜”可以考虑的解决方向（再次强调仅供参考）：
- 兴趣设计的机制再设计问题的解决难度小于你们公司内部组织协作问题的解决难度。因此，可以优先聚焦于兴趣设计的参与机制再设计问题。
- 看到有回复说公司内部技术人员没有动力参与发帖，我想说问题“可能”（双引号是我强调的内容）是在于内部人员不是兴趣社区的受众。所以，解决方向应该优先聚焦于天使 /种子用户的寻找发现上。如果内部人员参与社区内容建设是有预算的，那就可以权衡一下，是继续这样投入到内部还是投入到行业相关的 KOL/极客 /高影响力人物上。
有人好像提到不少公司社区产品第一批用户是公司内部人员，那也只是群体的“恰好”重叠，并不具有推广性。更好更实际的方向还是应该去外面的高影响力人物上去寻找。高影响力人物（以及可以被挖掘的潜在人物）带来高质量的内容和较精准的用户，这样对于一个新兴社区的兴起是至关重要的，或者自身能够创造高质量的内容+高效率的投放，也可以。如果你打算就此类内容去说服某人的话，最好帮他们提前做好预算和收益的测算，直接展示给他们看就可以了，让数字和收益说话。
- 暂时这些吧。

[winglight2016]

lz 仔细考虑一下，如果你的目的是完成任务，那么最简单的办法就是把他们的账号密码要过来，每天自己去花半个小时发完——注意：只要那些不发信息的人。每周末发一个工作报告的邮件，注明哪些人是代发的，让他们部门老大能收到即可。

[bbao]

@winglight2016 小伙子没在大企业待过吧，注意得罪人的事儿能不触碰就不触碰；要在小公司，分分钟能把你排挤走；

目标是重点，方法有很多种，这条路不行想其他的，或者怎么能推进这条路走下去，而不是做小人。

[ww940521]

花点钱请专业的人来做不好吗？

[sam014]

有点尴尬啊，
老板萌新不了解，
上司不给力，给不了支持，
职位是平级，给不了压力，
人家还有直属上司，貌似还不买你的账（你要整合的范围好像是人家的职责范围，真要让你整合了，谁是谁的领导，人会买你账吗？），
可以说，你要推进的事情除了你任何人都没有压力😳

总结一下上边的内容，有几个解决办法：
1.有能力的话自己写脚本咯，反正内容是现成的，但是你在公司的定位问题还是解决不了，并且大几率会有后遗症
2.靠亲和力 /人格魅力号召，目前来看这个情况不现实，再好的人缘都有消耗完的一天
3.做一条制造压力的鲶鱼，但是怎么做我不知道，你得考虑清楚怎么做和会引起什么后果，做得好不一定上位，做不好一定滚蛋
4.做个老油子，混一天算一天
5.猥琐发育流，职场老银币，这个就太恐怖了，惹不起，我也不瞎说了

碎嘴再多说一句，本来还有一条找内容组老大认怂，但是人家不一定接你的活，对你来说也没有意义。。。


以上都是瞎说，概不负责，概不负责。。。。

[minamike]

把老板也拉进群
每天定时提醒
发完的截图在群里回复
没完成的在群里 @他们

[cece0417]

这种强制的工作，我一般是直接忽略的。
是你们项目在做的社区，你们项目自己想办法解决，而不是让公司其他人帮忙
水军这东西花钱就能找到的
up 主这职位很招黑，而且 up 主还想着公司的人发是理所当然的事情，更加招黑了

[ezlee]

辞职

[ezlee]

说实话 我最讨厌这种工作

[ypzhou]

要不让技术试试 pupperteer

[lietoumai]

“因为早期没有人，希望公司员工每天能发点内容和互动一下。”

我比较好奇：
公司是料到早期没人，所以让员工这么干
还是没料到早期没人，才让员工这么干？

所以我觉得问题的源头并不在员工身上：）

[imn1]

贵公司管理有问题，本来就不应该你负责，这事内容组的责任

[winglight2016]

@bbao 你的重点就是不得罪人吧？虽然我不知道 100 多人也算是大公司，不过，lz 的问题并不是在问怎么不得罪人，而是怎么完成任务？不得罪人多简单啊，什么事都不做自然什么人都不得罪。想要做好一件事情，总会触动到某些人的利益，这个如何取舍并不是你我能够代替 lz 去做的。

PS.不过是同事而已，得罪了又如何？

[statement]

要么发钱要么罚钱 多简单

[passerbytiny]

@winglight2016 #71 得罪人没问题呀，那得背靠上面的人得罪下面的人，或者拉着多数人得罪少数人。而你的方案，那是没有任何依靠的情况下得罪全公司除老板外的所有人，你要真那么做，你信不信除你之外所有部门老大联合起来让你滚蛋。

[alienx717]

稍有常识的人都会想到，这种造出来的内容是应该是后台程序添加，或者非编码人员整理好，给技术人员批量的维护到系统中的，怎么可能让他们去自己发数据。当然我相信他们是在用爱发贴，很真实的那种。

[exploreexe]

研究研究冷启动比发动群众效果要好一点，大兄弟。
另外，国内做社区就是个坑。差不多得了。

[bk201]

1 靠关系 2 靠利益，请问你有啥给别人？没有义务之说

[WebKit]

研究一下自动化有那么难吗

[unii23i]

@lietoumai 是预料的早期没人，就没内容，那社区谁来都是空的，技术搞不定内容源，所以采取的补救方案

[unii23i]

@exploreexe 好的，很实在的建议

[unii23i]

@bbao 这样一说让公司巨头自己发内容也不太现实

[unii23i]

目前还是准备实行方案 3，努力让小朋友能够按照自己的编排发内容。

[speculatorA]

从技术到产品到运营到管理，每一个岗位环节都出问题，搞个啥？

[ironMan1995]

5 分钟都不愿意腾时间出来，每天在公司摸鱼时间也不止这点吧。什么？在公司从来不摸鱼那当我没说