这几天咖啡店视频很火,去看了一下。
女顾客买咖啡,想要催单插队,年轻男店员死活不让,直接让退单。
结果女顾客原地爆炸,嚷着投诉男服务员,还怼脸拍视频,导致矛盾升级。
我想了一下,如果自己是男店员,可能就先帮女士做了,毕竟是上帝。
1
LandCruiser 78 天前 ![]() 很多中国人只是年龄比较大的巨婴
|
![]() |
2
gaigechunfeng 78 天前 ![]() 女的首先有问题,人家解释了那么多遍,还在催催催。
另外这个服务员,看出来忙了一天已经很不耐烦了。虽然礼貌,但仍然带着气回答的。女的才更气。 不能说只怪一方。女的平时颐指气使惯了,男的也不适合在服务业工作。 因为服务业就是这样,你每天要遇到各种各样的客人,有好的,有坏的。不是说遇到坏顾客,是你的错。但你是服务业从业人员,平和的处理与顾客的争端也是工作内容之一吧。 |
![]() |
3
tool2dx OP @gaigechunfeng 我倒觉得这种有脾气的年轻男孩子挺多的,现在家庭都是一个孩子,从小宠大,受不了气。
国外让服务员干活还要给小费,中国能做到顾客和服务员相互平等,已经很好了。 我自己很少发脾气,可能写代码太多,BUG 虐我千百遍,我待 BUG 如初恋。都习惯了。 |
4
wysnxzm 78 天前
@LandCruiser #1 你好,我就是离职的那个,你也会说“跟服务端协商”,“工期又紧”,“各种离谱操作“了,我很欣慰。
|
![]() |
5
lambdaX999 78 天前 ![]() 这种女的纯傻逼,就是以为社会上没人能教育的了她,遇到更狠的,这男孩子脾气够好的了,点个 10 块钱的咖啡就以为自己 TM 成人上人了,开始对人幺五幺六
|
![]() |
6
lambdaX999 78 天前 ![]() @gaigechunfeng 我倒是觉得这男孩子很适合服务业,服务业就需要这样的年轻人,大家都是平等的,凭什么要忍气吞声接受别人的指责,我要是这男孩的老板,直接加钱奖励这种行为
|
7
LandCruiser 78 天前
@wysnxzm ? 你认为被同事留下的屎山代码恶心的人是巨婴?
|
8
ronyin 78 天前
其实都是资本压迫的,反倒没人去声讨大资本,哈哈哈。我家附近有一家 manner ,感觉店员好可怜,就 1 个人看店,还要做咖啡,还要负责外卖。。那个店也好逼仄,感觉就像坐牢一样。。
|
9
ronyin 78 天前
现在就是底层人互害,上面的资本家像看耍猴一样。我估计这些店员肯定被开了,和公司毛关系都没有
|
![]() |
10
chen1210 78 天前
最近天热的不行了,常光顾附近的各种连锁冷饮店,观察下来发现店员几乎都快成了“全栈工程师”,似乎每个人都要参与收银、出餐、制作饮品、制作雪糕、处理顾客问题、对接外卖骑手、店内卫生、原料整理等等事。本质还是背后企业的问题,人手不够,单个人就得拼命干。
|
![]() |
11
HKzy 78 天前
老板在度假,乐呵呵的看着打工人和顾客互掐
哎。。。 |
![]() |
12
coderluan 78 天前
今天还有个新闻,也是 manner 咖啡,女顾客正常询问进度,被旁边另一位女店员泼了咖啡粉,身份完全调换,这事情和职场无关,就是现在社会有很多人情绪不太稳定,可能是员工,也可能是顾客,但是谁遇见他们谁倒霉。他们个人素质肯定是主要原因,但是经济环境不好肯定会导致这类事件增多,大家需要适应的降级肯定不光只是消费。
|
![]() |
13
x86 78 天前
打的好,版本 T0 真以为无敌了
|
![]() |
14
NerbraskaGuy 78 天前 ![]() 典型资本压榨导致平民互害呗,排队久就要掐架的话那大多数店都没法做生意了,店员压力这么大纯属公司的责任。
|
![]() |
15
LLLeo 78 天前 ![]() 有的人就喜欢搞特权 小哥态度已经很好了 还在那里喋喋不休
估计我也会血管爆 |
![]() |
16
cyrivlclth 78 天前
顾客是上帝没错,那你要插队,别的顾客也是上帝,为啥要帮你先做?
再说,中国信上帝的又不多。 |
![]() |
17
zhangshine 78 天前
好像是营业额不打到某个标准,只排 1 个店员,工作量太大。本质还是公司压迫,底层人互害。
|
18
cyydfh 78 天前
现在这种动不动就拿出手机拍别人的行为,真的很烦
|
![]() |
19
cmdOptionKana 78 天前
“顾客是上帝”,这本身就是一句屁话,这是老板用来压榨员工、欺骗顾客的口号而已,现实中只有特别憨直的人拿这种话当真,正常人都知道对服务员要有基本的客气。
因此,既然大多数人都知道“顾客是上帝”毫无意义,那么这件事就是普通的争吵而已,偶然事件,刚好遇到一方或双方情绪不好、有误会,发生争吵,再正常不过,没必要当作服务业的特殊事件来分析,不具备特殊性。 |
![]() |
20
cmdOptionKana 78 天前
往顾客与服务员的特殊矛盾方向扯,甚至还往 00 后的方向扯,纯属带节奏,这与 00 后也毫无关系,不管年轻人还是大爷大妈,任何年龄段的服务员都可能有这样或那样的处理方式。
建议不要老是往标签上扯,搞得自己的思维一团乱麻。 |
![]() |
21
tool2dx OP @cmdOptionKana 不算偶发事件,有三个咖啡店视频同时流出,这只是其中之一。
|
22
huihuilang 78 天前 via Android
@coderluan 是啊 从十年前大家眼睛里都有光逐渐沦陷为都没有了希望
|
23
dfdd1811 78 天前
说实话你要是买个车买个房,当上帝就当了。5000 块钱的工资,月休 2 ,3 天,谁惯着你闹…
|
![]() |
24
gulugu 76 天前
缺乏工会保护,这里就成为了资本剥削的圣地
|