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freewarcraft
V2EX  ›  MacBook Air

M2 的 MacBook Air 近期偶尔睡死怎么回事

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  •   freewarcraft · 128 天前 · 1819 次点击
    这是一个创建于 128 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    系统一直是升级到最新的正式版,大概从最近 2 个月开始,有时候会出现睡死的情况,就是黑屏后再按电源键无法唤醒,只能长按关机再开机。最近一次黑屏 3 分钟就睡死。是新版系统的问题吗?常用 app 基本都是通过 app store 安装的,第三方的有 bartender5 和 Alfred5 。

    另外 Mac 的中文输入法卡死问题现在好像终于解决了,好久没遇到了。
    第 1 条附言  ·  118 天前
    进展更新
    上周五去上海浦东 Apple 店检测确诊,周一电话通知我配件到了可以送修,预计要 3-5 天。我周四下午送修,然后周五上午就通知我修好了🤣。周五下午去取回,确实修复了,换了整个屏幕( AB 面),无收费。
    感谢告知我信息的那位朋友,其他坏了的朋友也赶紧去修吧😂
    28 条回复    2023-12-26 14:31:16 +08:00
    theyzw
        1
    theyzw  
       128 天前
    我也出现了几次,这期间系统升级了好几次,所以感觉跟系统版本没关系。
    怀疑是外界显示器的原因
    orzzyd
        2
    orzzyd  
       128 天前
    想起以前用 2020 款 intel Air 的时候,有的时候吃个饭回来发现它自己重启了,出现过很多回,当时也强烈怀疑是外接显示器的问题,或者转接头的问题。单独使用是没出现过的。不知道你是不是也外接显示器用,如果是的话可以怀疑下。
    freewarcraft
        3
    freewarcraft  
    OP
       128 天前
    @theyzw
    @orzzyd
    从来没有外接显示器,另外回想了一下,插电不插电都会出现睡死😂
    54xavier
        4
    54xavier  
       128 天前
    我是一两个月前遇到过 向日葵 远程过后会黑屏,进不去系统,屏幕、外置屏幕都黑,后来不知道是系统更新还是软件更新给解决了。

    近期 AppleID 抽风,信息、FaceTime 等都掉线需要重新登录,登录又登录不上,重启解决了。

    用了 2 年,感觉系统的碎片化文件、垃圾好像很多的样子,然后感觉系统经常出现一些 AppleID 、多端联动的小 bug ,在考虑要不要备份一下整个系统重做。
    loniper
        5
    loniper  
       128 天前
    我也是 M2 MBA ,经常睡死
    shervy
        6
    shervy  
       128 天前
    经常睡死的路过,系统是 12
    Endocryne
        7
    Endocryne  
       128 天前
    m2 mba 也是时不时睡死,不知道跟升级 mac os 14 有没有关系,感觉 13 的时候没出现过,也没有外接显示器
    clocean
        8
    clocean  
       128 天前
    你们睡死的时候键盘灯是不是还是亮的,我也碰到了三四次了,只能重启

    顺便问下 mba m2 ,那个 touch id 的按键,按下去的效果是什么?这个键我一直没搞懂,有时候按了貌似也会黑
    gy20073
        9
    gy20073  
       128 天前
    大家有安装 logi option+嘛?我怀疑是这个的锅
    freewarcraft
        10
    freewarcraft  
    OP
       127 天前
    @clocean 那个按下去就是锁屏啊😂,再按一下就是指纹解锁,很方便。
    我睡死的时候键盘灯不亮的
    freewarcraft
        11
    freewarcraft  
    OP
       127 天前
    @gy20073 我也装了,现在立马卸掉试试🤣
    ozOGen
        12
    ozOGen  
       127 天前
    13 寸的话可以看这里 https://www.v2ex.com/t/964492 ,亲测同样情况的话可以去 ARS 换屏幕解决。(试试按电源键锁屏后按两下 esc 会不会睡死,睡死的话应该就是同样情况了。)
    gy20073
        13
    gy20073  
       127 天前
    @freewarcraft 嗯嗯,我再详细描述一下我的情况。我是 m2 MacBook Air. 我的系统一直是 12.6.1 ,最近一直没有升级。之前的系统非常稳定,在出现这个 bug 之前,连续开机了 90 天,没有任何睡死的问题。突然某一天出现了这个问题,就是睡眠之后插入显示器,发现电脑键盘灯亮,但是无法唤醒屏幕。重启之后看 console 发现是 windowserver 崩溃了,但是看 log 没有发现任何异常。这之后又陆续崩溃了两三次,间隔一次是一天,一次是 11 天,总之比之前无 bug 运行时间长了许多。于是最近开始查看近期新安装的软件。从距离崩溃最近到最远新安装 or 更新的软件有:logi option+> zotero> 飞书>bartender 。其中 logi option+安装时间是距离第一次崩溃大约 12 天。再加上 logi option+有驱动属性,怀疑是这个软件的锅。于是我最近回退到了 logi option (没有+),今天刚刚第三天,还需要观察一阵子是否崩溃。
    freewarcraft
        14
    freewarcraft  
    OP
       127 天前
    @ozOGen 完蛋,我的机器复现了(试试按电源键锁屏后按两下 esc 会不会睡死,睡死的话应该就是同样情况了。)😂
    而且我还过保了😭😭😭
    freewarcraft
        15
    freewarcraft  
    OP
       127 天前
    @gy20073 我下午删掉了 logi option+再观察一下,但刚才我复现了 12 楼的情况😂
    ozOGen
        16
    ozOGen  
       127 天前
    @freewarcraft 可以去 ARS 试一下,因为这个问题不是用坏的,是本来出厂就有的问题。我换屏幕时候也是过保了,但是没有收费(虽然其实我买了 AC+,但账单上写的还是保内),另外根据 https://support.apple.com/zh-cn/warranties Mac 的主要部件是有 2 年质保的(所以算是保内维修也没问题)
    freewarcraft
        17
    freewarcraft  
    OP
       126 天前
    @ozOGen 好的非常感谢🙏 另外你说的 ARS 是指苹果直营的零售店对吧,去找天才吧
    ozOGen
        18
    ozOGen  
       126 天前
    @freewarcraft 对的对的
    gy20073
        19
    gy20073  
       126 天前
    @freewarcraft 我也复线了……感觉我也需要去换硬件了
    ibowen
        20
    ibowen  
       121 天前
    @freewarcraft 同 MacBook Air M2 ,最近 20 天,遇到 4 次开盖唤醒屏幕黑屏,之前从未出现过,系统版本 MacOS14.1.1 14.1.2 14.2 ,并且使用你提到的方法可以快速复现,希望各位解决了问题的朋友都反馈下如何解决的。
    freewarcraft
        21
    freewarcraft  
    OP
       121 天前
    好家伙,你名字和我的真名一样🤣
    你快去 Apple 直营店检测吧,我上周五去的上海浦东店,工程师一看就说她知道这种情况,帮我预定了维修部件(好像要换屏幕和角度传感器)。昨天周一通知我维修部件到了,我打算周四周五送过去。因为维修要 3-5 天(包含周末 2 天),这样对工作影响小点。。。
    我的机器已经过保,但还在 2 年内,所以维修依然不要钱
    freewarcraft
        22
    freewarcraft  
    OP
       121 天前
    @ibowen 忘 at 你了😂
    ibowen
        23
    ibowen  
       121 天前
    @freewarcraft #21 今天查询了国内国外 Apple 官网和论坛非常多人遇到这个问题,大概率产品通病,基本都是通过换显示器+盖子角度传感器解决的
    freewarcraft
        24
    freewarcraft  
    OP
       118 天前
    @ozOGen 已修复,再次感谢🙏

    @gy20073 去修吧,挺快的🤣
    @ibowen 去修去修
    ibowen
        25
    ibowen  
       116 天前
    我的也送去维修了,预计 24 小时内修好,但是这个问题像是通病,可能后面还会出现。
    wwwuser
        26
    wwwuser  
       115 天前
    @ibowen 一样的问题,已检测,待送修,估计是一样的问题
    shervy
        27
    shervy  
       114 天前
    @ozOGen #12 电源键锁屏后,按 esc 后灭屏再按就唤醒了。
    hanyuyu
        28
    hanyuyu  
       114 天前
    累了想休息
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