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douglas1997
V2EX  ›  问与答

[结果]闲鱼电脑摄像头骗局后续,最终资金没有追回,电脑报废,骗子得逞

  douglas1997 · 2021-05-17 04:23:21 +08:00 · 14193 次点击
这是一个创建于 1068 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

前文提要:

https://www.v2ex.com/t/766619#reply171 https://www.v2ex.com/t/767322#reply381 (建议看这个,第一个没啥信息量)

简单说就是贩子(买家)买了我的电脑 Macbook Pro 2015 (我是卖家),然后到手说摄像头坏了,要求降价,我不让降价,然后要求退货,贩子将笔记本(弄坏了之后)退回给我。到手后发现完全无法开机,拆开后盖后发现笔记本的 WiFi,蓝牙,屏幕等被剪断,主板上的线被拔断,散热风扇有被拆除和重组焊接的痕迹,整台机器已经被完全损坏。

(以下是本帖的更新)

然后我向闲鱼官方提供了大量的证据,比如发货之前的照片,收到货物之后的录像,还有菜鸟裹裹的小哥帮我作证的视频。都没有用,闲鱼在 05 月 17 号给我下了判决书:

[淘宝网] 亲爱的卖家您好,关于您的订单 1680029964371783445, [处理结果] 核实您签收退货有疑义,但凭证无效,现交易支持退款给买家 ; [温馨提醒] 感谢您的理解,希望您能配合闲鱼处理好售后问题,让更多的买家在闲鱼上放心购物,给您带来更大的成交,感谢您的配合!

证据列表


我晚上翻来覆去睡不着(哈哈这就是我半夜 4:30 发帖的原因^_^),我提供的证据如此充分,为什么我得不到公正的处理,我觉得是闲鱼平台的不作为导致的。我将这一个月的发生的过程和大家细致的说一下。

  1. 买卖家上传证据阶段( 4 月初),贩子(买家)仅仅上传了几张收到期间货物是好的照片,而从未提供发货打包时候的照片视频,我提供的证据可谓相当充实,上图里面的我基本都上传了。小二介入后,连续 7 天了无音信,我打官方客服电话(最起码 5 个以上),无果,他们说“我们会反馈你的问题,耐心等待吧。”。
  2. 终于在 20 多天后的一天,闲鱼客服打电话和我说:“你这个单子无法退款,因为买家(贩子)那边的快递员说他发货前电脑是好的了!” 我非常愤怒,我说:“那让他们提供照片和视频啊,你为什么不看我的证据?” .... 经过了一系列的激动和冷静的争执,最后闲鱼客服把我的案子似乎是呈交给了上级处理。然后于此同时我也打通了那个快递员的电话,那个快递员是个老实人,我警告说:“你做伪证是会进监狱的。” 他后面承认自己确实没看到电脑是好的,那个贩子已经打包好给他了,他压根没做任何检查。我更新到举证留言板上,无后文。(插一句,我在贩子发货当天,尝试通过闲鱼上的无数通道,包括订单号,韵达快递,菜鸟裹裹尝试联系这位快递员,根本联系不到,我无法让他帮我取证)
  3. 在 5 月 13 号,一个男客服打电话和我说,让我在 48 小时内上传物流红章证明(他们一个月之前也让我上传过,我问过菜鸟裹裹,他们压根没有红章),我于是在网上找了模版,然后打印,给菜鸟裹裹工作人员签字确认,然后上传作为证据。
  4. 在今天,闲鱼没有给我打过任何电话,直接给出判定结果,认定我证据不足,然后将钱款全部返还给买家(贩子)。

我今天晚上一夜翻来覆去,气的睡不着。总结了一下,我觉得贩子自不用说是人渣。我觉得闲鱼和我自身也有一些问题。

闲鱼的问题:

  • 平台压根不作为,我提供的证据是相当充分的,但是只要买家提供了任何一点证据,他们会无条件信任买家。我想这大概是因为卖家通常属于强势的一方导致的,但是这不是闲鱼客服们毫无作为的理由
  • 闲鱼平台作为国内最大的二手交易市场,没有买卖资质判定和信用效力这两点不说,对于金额在 2000 以上的单子居然还这么放任不管,现在骗子在 5 月短短的几天又有了十几单的成交量,v2 平台上的举报没有任何效果,我和闲鱼客服打了近 20 通电话完全没有效果。闲鱼的公信力在我这里已经是负的了
  • 处理时间非常漫长,且没有任何推进。一个月之后的处理结果居然仅仅是凭借快递员的一句话就把我全部的证据推翻了

我自身的问题:

  • 有侥幸心理,我之前的交易基本都是非常愉快的。这一次卖的时候没什么耐心,就想着赶紧卖了得了,看到他主页我怀疑,但是为了能把电脑出了,想着应该没啥事。当时他在闲鱼上非常可怜,这是为了博得别人的同情心
  • 我对这种侵权事件完全没有经验。我让贩子退回我电脑之后,我怕钱货两空,因此拍了视频之后还是签收了电脑,现在想想,不应该签收的,这样导致我自己的风险非常高。菜鸟只允许物品放三天,否则直接退回

看到闲鱼官方在我证据这么充分的情况下的所作所为,联想到之前警局人员对我的态度,走司法体系真的很担心还是一样的。现在钱款已经打到贩子账户了,我感觉好像什么都挽回不了。

说一下我的决定吧。

对于我个人感受而言,实在是精疲力尽了,闲鱼让我提供什么证据,我就努力提供什么证据,但是红章证明之类的我和它们说过(菜鸟裹裹没有红章),我提供了自己打印的物流证明文件,带相关人员签字证明,都没有用。过去的一个月我看到 9510222 的电话都会开心的跳起来接,每一次都让我失望,我也主动的给闲鱼打过最起码 20 个电话,每一次都是不同的客服,每一次都是相同的措辞。

那我打算做什么呢?我打算明天后天去派出所立个案,然后在社交媒体上整理发布我的经历,以及曝光贩子的信息,除此之外我觉得我做其他事情(比如司法机关)的代价确实太高了,我不确定我能不能赢,以及时间成本实在太高。我在网上还申请互联网诈骗报警,没想到那个网站压根没法提交。我也问过淘宝上维修店的,成本太高,他毁坏的全是值钱的部件,修完最起码 1500 以上,我的电脑是确定无疑报废了。这件事让我对闲鱼平台失望透顶,也牢记下次不犯类似的错误。

P.S. 如果大家有什么愿意报道此事的媒体平台的话,如果能够搭桥牵线的话,非常感谢。


感慨一下,不知不觉,我已经被折磨了一个月。我的笔记本就躺在桌子下面,也罢,注定我是卖不掉它,陪伴了我本科期间最美好的时光,到现在大概 7 年左右吧,也确实给我个人创造了不可替代的价值,我非常感谢这台笔记本电脑。事已至此,我也释然了,终于可以告一段落了。我还是给各位买卖大件电子产品的网友一个建议(也是给我自己的)吧,信用等级不是极好的或者有任何可疑的,直接拉黑,不要有任何低质量的交易行为。


我还是想贴一下贩子的个人信息。。希望 SEO 能够给点力。v2 好像被和谐了,后面我会整理一下,发到知乎,微博上面。并且 @闲鱼,@淘宝,@12315,以及各种大 V 。

贩子信息:

陈思诚(明显假名)

180 6994 0741

浙江省金华市义乌市佛堂镇文昌里小区 8 栋 2 单元

闲鱼 ID:安静

闲鱼 ID Number: tb088050773

Keywords: 闲鱼被骗;摄像头损坏;退货不退款;买家损坏了电脑

第 1 条附言  ·  2021-05-17 09:56:46 +08:00
已联系武汉市律师咨询。
第 2 条附言  ·  2021-05-17 11:48:34 +08:00
- 已提交到黑猫诉讼
- 打过浙江杭州的 12315,他们不受理网络案件,让我去互联网法院,但是我找不到闲鱼的营业执照,大家可以帮忙找一下吗。。
- 和武汉市律师事务所联系了,律师还在看材料,不确定价格和成功概率
第 3 条附言  ·  2021-05-17 14:55:20 +08:00
有一个不知道是不是可以写论文的 idea 。。二手买卖的行为分析,不知道经济学 /社会学的研究生有没有做过。感觉还挺有意思的,比如对比 V2 和咸鱼等等平台。似乎是没有什么 novelty ?

对于闲鱼的似乎已经有了报告,还挺全的: https://cbndata.com/report/1603/detail?isReading=report 但是交叉对比找出最关键的因素,以及发展历程好像还蛮有意思的。
第 4 条附言  ·  2021-05-17 17:21:48 +08:00
更新:已在互联网上进行起诉闲鱼平台,我还是想试试。不知司法体系是否能带来公正。
第 5 条附言  ·  2021-05-17 22:08:51 +08:00
看到 V2 网友们的感同身受,或者是有着类似经历的事件的网友控诉,心里慢慢觉得释然了,这次事件也慢慢会告一段落。我很清楚,即便杭州互联网法院告赢了,闲鱼绝对不会给我赔偿,最多给我做一次信息披露,除此之外,再无其他。我也将我的经历整理成文案给了阿里的同事,让他在内网以及闲鱼 BU 帮我申诉一番。我想,除非我收集了大量的证据,然后去浙江金华起诉,并且最后我应该只能得到 1:1 的赔偿(这是因为我是卖家导致的(感谢 Kirito 的提醒)),这样的举措在当前的互联网环境以及道德信用体系下毫无用处,我认为我的努力即便成功也只是杯水车薪。就算我告赢了,闲鱼也不会封了他的号,降低它的评分。

已经失去的钱财已经属于沉没成本,我如果把它捞起来需要付出更大的代价,产出比在 10:1 我觉得都是小的。我一个算法工程师和这样一个底层的 LeSe 去争执,浪费时间,只会降低我生命的浓度。

我大概能做到的就是这些了,我一个人也无法抗拒闲鱼这么大体量带来的不公,想到数年前 USA 的每项法律建立之时都是何其困难,也能体会到前人受到不公待遇的心境。我会向前看,把这件事的教训留下来,然后损失什么的都抛之脑后,闲鱼在我这里失去了公信力,以后也没有第二次机会让我信任它平台上的商品以及裁决。

还是如某位 V2 所言 #100:
> 在闲鱼上出电子产品就是常在河边走,没有不湿鞋的。遇到扯皮迟早的。
我宁愿不卖,都不想去扯皮。还是卖点其他常规的省心的~ 生活嘛,够烦了,还得去提防闲鱼,没意思~

大家一起向前看吧,我相信未来一定会变好,比如有更好的平台取代掉闲鱼之类的。谢谢大家一直以来的关注和支持,非常感谢。:)
第 6 条附言  ·  2021-05-18 00:11:38 +08:00
我有必要澄清一下,我的图片贴的是证据库,具有极大的冗余性,这是给我自己看的。我给闲鱼客服的是按照时间线的证明,且只放了核心证明的图片说明问题。
第 7 条附言  ·  2021-05-18 12:30:49 +08:00
3👈 hi:/€xnRKX4dMoNF€ 安静的闲鱼号,快来关注 TA 吧~

这个贩子终于被封号 /冻结了,现在钱不钱的都无所谓了,大快人心,感谢阿里的学姐以及各位 v2 网友的支持!
第 8 条附言  ·  2021-05-18 19:31:17 +08:00
最后 Append 一下吧,闲鱼的客服方和我沟通之后,给我一定的补偿,我也指出了他们评审中的问题以及一些我认为可行的评审办法,不知道他们会不会进行改善,希望闲鱼这个平台以后能够做的公正一些吧。
241 条回复    2022-03-16 16:50:31 +08:00
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woshinide300yuan
    101
woshinide300yuan  
   2021-05-17 11:02:15 +08:00
坚持投诉什么的,期待有好的结果,加油啊~
msn1983aa
    102
msn1983aa  
   2021-05-17 11:03:32 +08:00
我卖投影机说是外壳散热格栅断裂几根也被讹 100,然后找了顺丰,顺丰赔偿了我 100,神奇
restlessdream
    103
restlessdream  
   2021-05-17 11:05:56 +08:00   ❤️ 1
楼主,找个同性恋交友社区,把他的手机号发上去
zjuster
    104
zjuster  
   2021-05-17 11:09:27 +08:00   ❤️ 1
@dynastysea 平台造成二手卖家的损失,平台要赔付的。闲鱼有责任。

@douglas1997 发帖没有问题,阿里内网很公平,而且内网是维权效率最高的。
每个 BU 都有运营维护内网舆情,选择客诉分类并选中 BU 后,会直达对方负责人。
ugly
    105
ugly  
   2021-05-17 11:15:36 +08:00   ❤️ 1
我现在卖的时候都会贴防拆标签和大量的视频图片,因为曾经第一次出售笔记本电脑,我知道自己电脑没问题,balabala 后退回电脑完全被拆废了,当时没有防范措施,只能委屈的算了。
statement
    106
statement  
   2021-05-17 11:17:24 +08:00
二手电脑寄顺丰。 是会开机验证的。 能开机不能开机。都会记录下来
签收的时候如果不能开机。就拒签
你如果签收了。 确实就无法证实是谁损坏的了
如果对面寄的时候可以开机。 肯定会判你失败
mengzc
    107
mengzc  
   2021-05-17 11:21:52 +08:00
@statement 顺丰还要这个服务吗?开机测试,第一次听说,非常好。
InkAndBanner
    108
InkAndBanner  
   2021-05-17 11:21:54 +08:00
上淘宝 花点钱给他买点虫子
InkAndBanner
    109
InkAndBanner  
   2021-05-17 11:22:07 +08:00
臭袜子给他寄过去
douglas1997
    110
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:22:48 +08:00
@dynastysea 嗯嗯好的,老哥了解,非常感谢,我这边和在阿里的同事们说说看。
douglas1997
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douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:23:55 +08:00
@Orangecz 我寄出去的时候是顺丰,但是他寄回来的时候是不听的,我让他拍照片或者视频也提供,我自己联系菜鸟裹裹也不行。我那天都快急死了。。= =
douglas1997
    112
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:26:28 +08:00
@woshinide300yuan 哈哈老哥这个心态我觉得很对啊,我以后也这样了,感觉这样的态度是很好的哈哈哈。以后我也是这样了,宁愿不卖也懒的去扯皮,又不是太值钱的东西,这么一遭确实是够糟心的。
douglas1997
    113
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:27:04 +08:00
@woshinide300yuan 坚持投诉不知道怎么样,我觉得让律师诉讼,然后获得的赔偿全部给这个律师就行也是可以的。
douglas1997
    114
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:27:25 +08:00
@restlessdream 哈哈嘘,正有此意。
douglas1997
    115
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:30:37 +08:00
@zjuster 已经和阿里的学姐说了,不知道她那边方不方便。。
douglas1997
    116
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:31:51 +08:00
@ugly 大概损失多少。看来大家都有这么惨痛的经历= = 现在骗子居然如此猖狂。。看来互联网是把双刃剑
douglas1997
    117
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:32:43 +08:00
@InkAndBanner 哈哈不浪费这笔钱,还浪费一双臭袜子,不和这个人有瓜葛吧,如果律师能处理,就罚他到哭。
Orangecz
    118
Orangecz  
   2021-05-17 11:32:54 +08:00   ❤️ 2
@douglas1997 需要强硬一点。我卖过一些贩子,他们的地址后面都直接写“只收顺丰,其他拒收”,以后如果不幸又遇到这种情况,一定要强硬的跟他说明不用顺丰寄回来直接拒收
douglas1997
    119
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:33:33 +08:00
@Orangecz 嗯嗯好,了解,以后我也这样处理。感谢老哥。
isyun
    120
isyun  
   2021-05-17 11:36:52 +08:00
支持继续申诉
TORYOI
    121
TORYOI  
   2021-05-17 11:37:54 +08:00
加油
isyun
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isyun  
   2021-05-17 11:38:23 +08:00
12315, 黑猫投诉 12315 举报的时候把咸鱼和快递公司 也举报上去。 能得到反馈 之前有试过
douglas1997
    123
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:39:21 +08:00
@isyun 我打过 12315,他们不受理晚互联网案件,是杭州的,他们让我去互联网法院起诉,但是我找不到闲鱼的营业执照。。gov 官方也找不到,只能找到 ID
dswyzx
    124
dswyzx  
   2021-05-17 11:42:28 +08:00   ❤️ 5
这就像租房遇到黑恶势力二房东一样,折腾来折腾去.要么损失钱,要么损失精力.而对方就只损失了一次赚钱的机会而已
这种感觉真是只可意会不可言传
douglas1997
    125
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:49:24 +08:00
@dswyzx 实不相瞒,我 2020 年刚租了蛋壳,大概损失 1000 多左右,旁边腾讯的老哥直接损失 20000 多好像....
Lemeng
    126
Lemeng  
   2021-05-17 11:51:03 +08:00
邮过来,不能开机也签收了吗?时刻关注动态,联系快递点,说要当面验货,然后直接拒签。。因为在平台来说,签收表示认可,你提供再多的证明证人可能也没用,原因应该懂得
当然,还是希望有个好结果吧。以上个人想法
douglas1997
    127
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:52:05 +08:00
@Lemeng 菜鸟说只能放三天,我怕钱货两空,没经验。。所以签收了。现在回想起来感觉挺后悔的,以为拍了视频,有人证就够了。。
jawe001
    128
jawe001  
   2021-05-17 11:52:15 +08:00   ❤️ 1
贵重物品一定一定要寄顺丰,收货也只收顺丰。对于电子产品,顺丰那边会做开机检查,包括外观检查的。而且会拍照留证
isyun
    129
isyun  
   2021-05-17 11:53:12 +08:00
12315app 有试过么,可以选择购买方式,投诉平台。 可以试一下
Rxianbei
    130
Rxianbei  
   2021-05-17 11:53:27 +08:00 via Android
楼主尝试联系一下媒体吧,这件事情都已经坚持这么久了,不差这再坚持一周,给你加油!
douglas1997
    131
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:53:31 +08:00
@jawe001 嗯嗯我以后估计也不卖了哈哈哈,谢谢老哥,记住了,以后只寄顺丰。
douglas1997
    132
douglas1997  
OP
   2021-05-17 11:53:51 +08:00
@isyun 好我试一下。
dallaslu
    133
dallaslu  
   2021-05-17 11:58:53 +08:00   ❤️ 1
dallaslu
    134
dallaslu  
   2021-05-17 12:01:08 +08:00
@dallaslu 这里对应的名字叫杨华春,但支付宝上实名信息是陈鹏
ok2019
    135
ok2019  
   2021-05-17 12:01:48 +08:00   ❤️ 1
楼主你好 我就住在义乌,佛堂镇是义乌乡下,那个地址是农民房,大概率是外来租客。但是我猜那个地址大概率不是人家的真实地址,同情你的遭遇,放宽心一点讲,花小钱买个教训吧.
walkertuan
    136
walkertuan  
   2021-05-17 12:17:18 +08:00
@dallaslu 可能是手机号码换了 。
douglas1997
    137
douglas1997  
OP
   2021-05-17 12:20:32 +08:00 via iPhone
@dallaslu 感谢提供具有价值的信息!这应该是他老婆的可能。
douglas1997
    138
douglas1997  
OP
   2021-05-17 12:21:28 +08:00 via iPhone
@ok2019 嗯嗯好,我花钱买个小教训吧。没事,这个钱说实话不多,就是之前特别生气弄的。
djs
    139
djs  
   2021-05-17 12:38:52 +08:00
咸鱼就是瞎搞,搞个什么让别人来评判,企图把矛盾转移,其实就是自己不作为
chesham
    140
chesham  
   2021-05-17 12:50:16 +08:00
众筹直播维权~
Caan07
    141
Caan07  
   2021-05-17 13:07:43 +08:00   ❤️ 2
我记得我在 V2 出过好几个闲置,开始很多人都说挂闲鱼,但几百块的东西挂闲鱼也的确麻烦,而且那个什么信用分是阿里给他展示给你的,现在什么都可以做假,真可以肯定那个所谓的分数有决定性的因素的作用?

后来我就直接说明不挂闲鱼,V2 出就先发货,至于贵的东西直接面交,至少目前看来我这样的做法没有产生任何问题。

PS:支持楼主维权,V2 不是很多阿里的员工吗?阿里不是有官方账号吗?不危机公关?
iOCZ
    142
iOCZ  
   2021-05-17 13:10:01 +08:00
这种人真是不配在地球上呼吸和拉屎
abersheeran
    143
abersheeran  
   2021-05-17 13:10:14 +08:00
做不了别的,只能在 V2EX 上给你 vote up 一下了。希望这场诉讼能有好的结果。加油。
douglas1997
    144
douglas1997  
OP
   2021-05-17 13:21:48 +08:00 via iPhone
@Caan07 哈哈学到了,以后我也这么干
douglas1997
    145
douglas1997  
OP
   2021-05-17 13:22:50 +08:00 via iPhone
@abersheeran 我发 v2 主要目的在于提醒大家不要重蹈覆辙,如果有建议参考就更好了,其他不用大家为我做别的。大家图个经验就行
ameba
    146
ameba  
   2021-05-17 13:36:18 +08:00
所以我现在电子产品置换都是爱回收 省时省力省心
zjuster
    147
zjuster  
   2021-05-17 13:38:20 +08:00
二手电子要么给认识的人,给亲属,要么我就给一个合作很多年的市场,让他多赚一点,省去很多麻烦。
chogath
    148
chogath  
   2021-05-17 13:47:17 +08:00
楼主是个好人,这次就当是个教训了
sammyM
    149
sammyM  
   2021-05-17 13:52:23 +08:00
支持楼主维权
iold
    150
iold  
   2021-05-17 13:53:04 +08:00 via iPhone
@douglas1997 #54 这个就不是多方特色了,全国哪都一样,不行楼主找个老外带报案吧
douglas1997
    151
douglas1997  
OP
   2021-05-17 13:53:35 +08:00   ❤️ 1
@ameba 嘿嘿以后打死我都不会便宜给任何人了。:)爱回收,京东回收,完美。
ch2
    152
ch2  
   2021-05-17 13:59:25 +08:00 via iPhone
@mengzc 寄电子产品都有这个要求的,开机验证拍照
felixwang
    153
felixwang  
   2021-05-17 13:59:50 +08:00
找律师吧,把买家,咸鱼,快递公司一起起诉了
douglas1997
    154
douglas1997  
OP
   2021-05-17 14:00:32 +08:00
@iold 哈哈那好麻烦的说,不过要报案还是本人吧。
rationa1cuzz
    155
rationa1cuzz  
   2021-05-17 14:04:08 +08:00
支持维权!
douglas1997
    156
douglas1997  
OP
   2021-05-17 14:05:59 +08:00
@felixwang 按法律来说快递方确实是有责任的。
murmur
    157
murmur  
   2021-05-17 14:06:56 +08:00   ❤️ 1
@Caan07 闲鱼除了宣传 flutter 就米见过他公关,反正也没其他的二手市场了
sonxzjw
    158
sonxzjw  
   2021-05-17 14:08:25 +08:00
咸鱼一直都是这样,不作为、不公平、流程混乱。所以很早之前我就弃用咸鱼了。
douglas1997
    159
douglas1997  
OP
   2021-05-17 14:12:22 +08:00
@murmur 额是的,我觉得闲鱼 BU team 应该不会管,不过我还是试试吧,这样下去闲鱼迟早出事。
douglas1997
    160
douglas1997  
OP
   2021-05-17 14:12:51 +08:00
@sonxzjw 哈哈估计我也快了,现在有点穷,所以还在用,后面应该是直接弃用的。
Elethom
    161
Elethom  
   2021-05-17 14:18:52 +08:00
@douglas1997
回收平台也到手刀、故意损坏,建议搜索一下相关案例。
pstree
    162
pstree  
   2021-05-17 14:35:28 +08:00
还是得找个靠谱点的平台上发,比如 V 站
phony2r
    163
phony2r  
   2021-05-17 14:36:04 +08:00
之前一段时间在闲鱼上卖 SSD 卡, 买家收到货后说 SSD 有问题
我寄过去明明是好的, 所以不同意退货, 但是买家申诉之后闲鱼强行把我退货退款
我拿回卡后连接明明是正常的, 最离谱的是寄过去除了 SSD 卡, 还有线底座一大推配件, 然而寄回来只有一个 SSD 卡, 连包装盒都没了
打电话给闲鱼客服投诉, 闲鱼直接无视我了

https://x.mebtte.com/store/WechatIMG393.jpeg
douglas1997
    164
douglas1997  
OP
   2021-05-17 14:48:01 +08:00
@Elethom 哈哈憋了,害怕!那我就能买 Apple 的回收服务了= =
douglas1997
    165
douglas1997  
OP
   2021-05-17 14:49:30 +08:00
@phony2r:( 感觉怎么各种奇葩的事情都有哈哈哈。
douglas1997
    166
douglas1997  
OP
   2021-05-17 14:51:36 +08:00
@pstree 是的,平台过滤不靠谱的人很重要的。相比闲鱼和 V2,我觉得根本原因是 V2 并不是纯商业机构,买卖自负。买卖双方大额交易都会非常谨慎。感觉是不是可以写一篇论文啊哈哈哈哈!
adsltsee94
    167
adsltsee94  
   2021-05-17 14:52:53 +08:00
还是不敢在咸鱼买卖东西,特别是贵重的。太坑了。之前想买个路由器的。后来查查资料发现全是坑。。想想算了。贵就贵吧。买个保障。狗东这方面还是很稳的
endintro
    168
endintro  
   2021-05-17 14:55:04 +08:00   ❤️ 8
看到楼主遭遇,回想起我太太之前在闲鱼出售单位发的礼品卡,职业骗子也是收到卡号和密码后,就申请退款。

我们给闲鱼发了无数记录和材料,记得最后一通打给闲鱼客服的电话,我太太说着说着在机场突然止不住的大哭起来。

后来她和我说不是心疼这几百块钱,就是觉得这个平台、这个市场对人太不尊重。她说客服也很难受,想到他们每天要面对这么多负能量的事情,也为他们难过。
efaun
    169
efaun  
   2021-05-17 14:56:36 +08:00   ❤️ 1
上了 100 的我都会选择面交,中国人坑起中国人真的是太狠了
ZeroDu
    170
ZeroDu  
   2021-05-17 14:57:37 +08:00
维权太难了
wangyzj
    171
wangyzj  
   2021-05-17 14:59:36 +08:00
闲鱼整天在研究 flutter
再为开源社区做贡献,做了这么个破玩意
还在想怎么继续恶心你
怎么可能有空管你这个小需求
douglas1997
    172
douglas1997  
OP
   2021-05-17 15:00:06 +08:00
@endintro 哎,是的,你太太说的很对,总结的很到位。“这个平台、这个市场对人太不尊重”

我在第 15 天,客服像没看到我的证据一样让我二次重复上传,第 20 天还在说第一天让我上传的红章证明,最后一天没有给我任何通知直接处理。

这个平台对人确实是太不尊重了,丢弃它,丝毫不觉得可惜。
douglas1997
    173
douglas1997  
OP
   2021-05-17 15:01:56 +08:00
@efaun 哈哈是的,确实挺狠的。不知道国外是不是也是如此。
kylix
    174
kylix  
   2021-05-17 15:40:07 +08:00
这就是我从不敢用这个海鲜平台的原因,,, 斗不过骗子,更斗不过平台。。。
zdt3476
    175
zdt3476  
   2021-05-17 15:45:20 +08:00
我电子产品一般都是给趣评测或者爱回收,花钱买安心。
lynan
    176
lynan  
   2021-05-17 15:55:37 +08:00
咸鱼奇葩辣鸡买家特别多
ila
    177
ila  
   2021-05-17 15:57:18 +08:00 via Android
keywords 用半角逗号。
还有,报警了吗
caroline1022
    178
caroline1022  
   2021-05-17 15:59:43 +08:00
3C 和大众消费品确实麻烦一点
之前在闲鱼出过一些爱豆的小卡、应援物之类的东西,我会跟买家对一些粉丝内部的暗号,并核对他们的微博账号才敢卖
这不对暗号不知道,一对吓一跳,骗子多得吓人
libasten
    179
libasten  
   2021-05-17 16:22:57 +08:00
电子产品,我一般都是面交。
咸鱼上卖东西,也是尽力争取面交。
tankren
    180
tankren  
   2021-05-17 16:29:27 +08:00
对方信用等级多少?
DXpro
    181
DXpro  
   2021-05-17 16:30:58 +08:00
持续关注,感觉可以走去法院起诉卖家(连带闲鱼)...
Redmi2020
    182
Redmi2020  
   2021-05-17 16:32:59 +08:00
我也吃过几次亏,卖出去的东西明明都是好的,买家收到后说是坏的。
后面我就全都标明二手东西售出概不退换的,情愿价格卖低点的
jsjgjbzhang
    183
jsjgjbzhang  
   2021-05-17 16:34:01 +08:00
走阿里 110
ezshine
    184
ezshine  
   2021-05-17 16:49:35 +08:00
我发了一篇相同经历,大家可以看看。
ezshine
    185
ezshine  
   2021-05-17 16:49:45 +08:00
ezshine
    186
ezshine  
   2021-05-17 16:50:28 +08:00
@Redmi2020 标明也没用,小法庭根本不认所谓的二手物品概不退还。
willmok
    187
willmok  
   2021-05-17 16:53:39 +08:00
平台也是够恶心的
junyee
    188
junyee  
   2021-05-17 16:57:53 +08:00
@hcsu
应该是正常买家.

我 以前是和 tb 一样的 ID,不知道从什么开始.变成了 tbNick_*** 这样的 ID,也懒得改了.

现在的咸鱼的体验很差,骗子卖家很多,唉.
tabris17
    189
tabris17  
   2021-05-17 17:24:25 +08:00
有几处收货地是禁区,绝对不发货的
wd
    190
wd  
   2021-05-17 18:23:05 +08:00 via iPhone
@Eagleyes 你说的没错,但是见面交易无法 24h 后再收钱的。我上次卖电脑,大概花了几个小时和对方一起让对方使用,包括重置电脑系统。你说的 24h 付款只能是有第三方中介的情况,楼主就是这样的情况,但是也需要基于这个中介是双方认可的,现在楼主不认可中介的判断。
hearnlong
    191
hearnlong  
   2021-05-17 18:26:41 +08:00
我在天猫商城被坑了后,投诉小二,结果小二完全站在商家一边,还把差评给删了,作为一个十来年的 tb 用户,很少投诉和退货的,气的不行,果断删除 tb app,一年多了,没有 tb,感觉没啥问题
juzisang
    192
juzisang  
   2021-05-17 19:00:59 +08:00   ❤️ 1

只挑信用极好,评论没差评的买 /卖东西,这么久了没遇到到手刀,或者其它坑爹情况...
唯一一次是有个人买我的拓展坞不兼容,给我顺丰包邮退回来了(
dingyx99
    193
dingyx99  
   2021-05-17 19:10:11 +08:00
加油,问题一定能解决
1and0
    194
1and0  
   2021-05-17 19:13:44 +08:00
听说咸鱼是出了名的站买家这边。咸鱼上超过百元的我都慎重考虑。。。祝希望有个好结果。
PeakFish
    195
PeakFish  
   2021-05-17 19:15:05 +08:00
楼主看开点吧,谁的人生还没点故事,善恶有报,阿弥陀佛
terence4444
    196
terence4444  
   2021-05-17 19:21:21 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
楼主如果希望社交媒体曝光可以找我,我在自己有限的能力范围内看看能不能帮点忙。
frfr766
    197
frfr766  
   2021-05-17 19:45:54 +08:00   ❤️ 3
看了这个帖子真的感觉超级生气, 我自己之前遭遇过一次类似事件,但是金额没有楼主这么大(当时是出了一双鞋,我买回来是五千不到一点). 反正就是对方到手之后和我说什么鞋子有损毁,是假的之类的, 要求退货, 但我确实是用欧元现钞买的并没有信用卡记录, 而且小票也早不知道被我丢到哪里去了, 无法提供购买凭证, 所以我也就让对方(女孩子)寄回来了. 到手我就傻眼了, 因为她寄回来的是一双款式相同的 fake! 我当时找闲鱼理论, 闲鱼客服不是推脱就是宛若和智障对话, 而且就是很生气啊, 虽然大家也不是亏不起这些钱, 但凭什么呢??? 我估计对方可能也不是惯犯, 因为她之前(可能是为了博取我的信任), 给我留了能打通的真实手机号, 而且我用手机号查了微信号, 头像和闲鱼竟然是一样的, 收货地址是学校附近的一个地址(被骗后我上网查的), 我由此推断她应该是那所学校的大学生或者研究生. 进展的同时我也是先去报警, 警察和我说你这个涉案金额太小了, 人家十几万他们都不一定处理, 让我吃一切长一智算了, 后来有个警察和我说让我要么去工商局(? 我忘记具体了, 反正是打假的一个局)试试看, 我去了之后对方接待人员虽然态度很好啦, 和我详细了解了案情, 但他和我说凭借他几十年工作的经验, 这种事情一般是没有结果的, 就算我去法院告她, 排队打官司就起码等一年, 而且打官司费用肯定划不来.

然而我就是很生气啊! 可能我脾气的确是比较差, 反正当时我记得很清楚, 就是气不过, 但当时那个女生闲鱼拉黑我, 手机也电话一直不接, 然后我就发短信给她和她说: 我已经去公安局+工商局(?) 备案了, 这件事不管付出多少成本我一定会走法律途径的, 警察那边已经接受了我的报案, 但我看在你还是学生的份上, 最后再警告你一次, 不要逼我走司法途径, 就算官司败诉, 你人生履历里这个污点抹不掉的, 现在社交媒体的舆论力量也很强大, 你不嫌做人难看我无所谓的. ....“ 然后我就和她说你最好是把真的鞋子原封不动的给我寄回来, 你要是穿过了麻烦给我洗成寄过去的样子(我寄过去的时候全新的)再给我. ... 当时我也是年轻气盛哈哈, 总之就是话说的比较狠, 但是确实也没骗他, 警察是接受我的报案了, 只是成不成功真的就难说了》.. 总之感觉是心理战? 结果那一周我就收到她给我退回来的东西了.

或许 lz 你可以尝试尝试司法之外的途径, 利用他人性啊社交啊上面的弱点下手. 还是这句话, 这中哑巴亏凭什么要你吃??? 闲鱼这种大平台我们确实也没办法弄他们, 但这不代表你就只能示弱了, 这种人成功了你这一次, 他就会有后面更多次, 而且看他剪班子弄坏机器的手法, 也是个恶心的人, 不能作罢!!! 有需要就求助网友!!
frfr766
    198
frfr766  
   2021-05-17 19:47:46 +08:00
补充一下, 后来大面值的我只出给同城面交的了, 而且一般对方买的人也都比较谨慎, 有一个年轻小伙想买我的扫地机, 和他老婆一起出动来拿货的哈哈
douglas1997
    199
douglas1997  
OP
   2021-05-17 20:11:39 +08:00
@hearnlong 维权真的太难了,如果硬件能够像区块链生成一个 hash 就好了哈哈哈。
douglas1997
    200
douglas1997  
OP
   2021-05-17 20:12:11 +08:00
@juzisang 对,以后这会是我的交易准则。
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