菜鸟驿站的出现是利大于弊还是弊大于利？

[BaymaxK]

现在住的小区，我买京东快递和顺丰快递都是能送货上门的，除此之外的其他快递，全部都一股脑的往菜鸟驿站放，即使在 app 上选择了需送上门，也没什么卵用。

所以，我就好奇了，菜鸟驿站的出现是方便了用户还是方便了快递员😅

[prosgtsr]

@Ne 我女朋友就是每个星期上十个快递，之前就老给她放驿站，她特别烦，现在按照网上的攻略取消一堆授权之后终于不给她放驿站了，现在都放门口了，终于舒服了
不想接电话的话，地址后面写一个（放门口不要打电话）

[programApe]

对我来说弊大于利，我家小区菜鸟十点多上班，6 点多下班，除了周末基本上见不到，所以除了顺丰和京东其他快递一律拒收

[sc2yml]

我家小区自从 22 年封闭期以后，除了京东、顺丰直接上门，其他是快递公司送到驿站，驿站小哥再送到每家每户，驿站每天配送 5 次，最晚每天 9 点配送到家，我个人觉得还行，不是急件其他快递也能承受。最近菜鸟系走了改成 PDD 驿站，听小哥说驿站单位价格比菜鸟高点

[wjfz]

往前数几年，上海的小区里的小商店代收快递 1 元 1 件。说明对大多数打工人来说这个是真用户需求。

[sn0wdr1am]

利大于弊

[frankilla]

不好意思，京东快递和顺丰快递在我这也是丢驿站的，区别就是会给你打个电话说一下。

[Bichat]

主要是找起来太麻烦了

[wy315700]

@ratazzi #14 驿站不都是报手机尾号然后里面给拿出来吗。。

[nieyujiang]

楼下的驿站倒闭了.估计是被投诉的.

[sickick]

我们小区的 jd 快递都不上门了，默认给你放小区里的快递站，不管你在不在家，最多也就是在楼下等着你自己下来取

[Ne]

@prosgtsr 世界就是你们自己的，从没想过在小区楼道放包裹跟放鞋柜子一样。别人每天几大包裹放在楼道你又怎样想

[BaymaxK]

@wy315700 并不是，我这里的驿站要自己去找，他快递的分类管理又很混乱。每次找快递都要去对应的货架一个个的翻，搞得很恼火

[wy315700]

@BaymaxK
那我明白为啥不同人对驿站的体会不一样了。

我们这驿站就在小区门口，下班后进去报一下手机号后四位和姓什么，工作人员就会把快递拿出来。所以完全没有任何不适。

[ooo4]

利大于弊
我们小区都不用自己找，有人专门找的，只管报取件码就行了
如果买电子产品，我都会在京东买，上午下单下午就上门了，其他的任何快递，在菜鸟放好几天都无所谓

[635925926]

@ratazzi #14 我倒是希望在 app 上看，短信不是同一个号码发的，拿几个快递还得上下翻一遍短信，快递多了还不知道哪个取件码已经拿了

[Rickkkkkkk]

如果这个东西所有人都反对，绝对做不下去的。

[635925926]

@BaymaxK 因为那是驿站管理的问题。

[youthfire]

对我来说不方便。我们那里要排长队领，而且服务态度巨差，还关了菜鸟一件取件，要求必须捆绑拼多多才能扫

[Light3]

方便肯定是没有方便收快递的
我宁愿叫他放丰巢 我花钱开会员
我也不愿意自己去驿站自己挨个码 找快递

[ajyz]

我这边京东跟顺丰除了大件至少从 5 年前就不送货上门了，而且离驿站近，所以我个人是觉得驿站是利大于弊的。10 多年前大多快递就不送货上门，当初有过几年物业代收，后来是小区门卫代收，显然体验及安全性都是不如驿站的

[SURA907]

完全的毒瘤，坐标深圳，五月底搬家，之前住在龙华城中村，菜鸟驿站很近，但空间小、人多、永远有一堆没分拣完的快递在屋子正中间，大件就堆在门口要自己刨（一旦遇上下雨就蛋疼）

只有顺丰和京东才能送上门（顺丰一开始也不送，投诉两次才老实），每次收到女朋友发一个有七八个取件码的截图都想换个女朋友得了

搬家之后，住进了一个小区，所有快递默认送上门，我在门上贴了一个“快递外卖请放门口”的贴纸，这样没特殊情况就不用快递小哥给我打电话了，体验提升巨大

[fregie]

那得看对谁来说,对我来说肯定弊大于利,最好所有快递都能送上门,还不收任何快递费
但是能它能普及到现在就能说明一定的问题了

[wingor2015]

其实就是个经济学问题，没有驿站，成本就会上升

[hwdq0012]

买过几次被放菜鸟， 就直接退货了，之后就没怎么网购了，直到搬家后，又买就送上楼了

[pstree]

利大于弊吧，快递刚兴起的时候，代放到超市还收费呢，忘了 1 块还是 2 块了

[aken29]

对于我来说都方便吧（仅限于驿站就在附近）。
下班就能去取快递，避免放在门口怕被坏人取了。
快递员也能批量卸货。

[ychost]

@ratazzi #14 就是，真 TM 恶心

[aru]

问题不大。我们小区有收发室，快递要么京东顺丰直接送上门，要么物业送上门

[fishioon]

有利有弊，不过如果提高了社会的整体运营效率，那就是整体更有利

[junyee]

失去了选择权的一律认作为弊大于利.

我居住在农村小镇上. 以前没有驿站,有多个快递站点,不会送货上门.
现在集中为一个驿站了,同样不会送货上门,
但是寄件价格没有竞争,以前可以 8 元寄邻省,现在要 12 元,我宁愿再加 8 块钱寄顺丰.

[iv8d]

小区驿站就还行，其他的直接投诉

[JensenQian]

白天哪有时间拿啊
都上班呢

[Danswerme]

方便了我，因为白天家里没人，我也不想送到公司每天扛一堆快递坐地铁，送到家门口的菜鸟驿站多方便呀。

[fcoo]

主要问题是驿站太少了，如果每个单元楼下面都有一个智能的驿站，小物件都自动放进去，大物件默认送上门，这种是比较正常的

[docx]

@LaGeNanRen #40 现在的问题是它入库时用的不是我的真实手机号，所以在我的账号里做送上门设置是没有这个驿站的，也没有所有的包裹信息，查不了也设置不了……

[docx]

@leaveeel #50 但是你去驿站报尾号是能拿到的，他是把中间 4 位改了一位，以至于一开始我还纳闷为什么待取列表全部不显示，要不是拿驿站的手机看了下，根本注意不到问题出在中间有一位对不上……找菜鸟客服周旋了四五次至今没解决问题

[forisra]

不过我现在仔细想了想，对我来说菜鸟驿站确实不咋行。我时薪在 v 站算比较低的，也就 40 多点，然后我花在拿菜鸟驿站的快递的时间基本还是要个七八分钟的。而且平台分这个快递也是随便分，有的时候会分到来回花上十几分钟取件的。对于我来讲多花个三四块送到门口倒也不是啥难接受的事情。

[tomari]

对快递公司利远远大于弊，节省很多钱
对普通人也没有那么麻烦，但是自己取货肯定比送上门更麻烦

[fuzzsh]

鸽笼当然利大于弊，门口鞋柜都放不了是公共空间
大 house 弊大于利，闸门到屋门口有大把空间，偷也考验一点技术

[obeyatonce]

在菜鸟出现前，收多个快递要跑好几个网点，个人觉得还是利大于弊的

[yaoyao1128]

对很多人是提供了方便，但是我还是觉得弊大于利

配送到驿站的时间和效率成了“标准”，配送上门又不会给快递员加工资，快递员就会更倾向于配送到驿站了。

要是像香港

[yaoyao1128]

（点错了）那种，有一些把送货上门付费增值服务的方式的话，理论来说会更符合成本，但是很多人也不愿意接受。但是实际来说为了上门配送选顺丰也是类似加价上门的模式了（

[kiii]

没有驿站之前，快递都是送货上门的，有了以后要去取
接下来再搞个外卖驿站，点完外卖再去取多好

[rulagiti]

利，本来就没送货上门的，放那有时间集中取多好

[hallostr]

现在开始觉得是利大于弊，丰巢柜的滞纳费用太贵了
尤其是我种周末都不在家的

[JiafuYuan]

时代发展必然,菜鸟驿站降低了快递成本和人工成本,想送货上门有顺丰可以选择,又想省钱又想得到好的服务,不现实.

[flyz]

现在这快递成本，我喜欢快递驿站，如果说几块钱运费就能送货上门，不现实，
我也不愿意花十几块钱运费享受送货上门，我记得 12 、13 年的时候，淘宝买东西就是送货上门。
那个时四川川买沿海的东西，也没几块钱包邮，都是 100 以上才包邮，低于 100 运费都是 8-12 块钱。
那时特别羡慕的就是江浙沪地区，大部分东西买啥都可以包邮。
现在时代好了，买个 2 块钱的东西都可以包邮，这价格还让快递员送货上门，我良心都过不去。

[Oxygen2025]

快递员月薪 3000 ，一天 N 个快递，都送货上门是不可能，就算送货上门也得挨家挨户的送时效性很差

[buchikoma]

我们这好多配送员和驿站老板是一个人，而且也分阵营的
守序善良：看到备注需要送上门的会直接送上门
中立善良：看到备注需要送上门的会拒绝入库，让找人帮忙送上门，就是时效不一定
混乱善良：看到备注需要送上门的丢到一边，隔几天想起来了会退回给快递员送上门
守序中立：看到备注需要送上门的给你打电话晓之以情动之以理说快递员多不容易，让你放驿站
绝对中立：看到备注需要送上门的先入库，当天不管，第二天有空再取出来送
混乱中立：看到备注需要送上门的，正常入库，你说要投诉了才送
守序邪恶：看到备注需要送上门的还是正常入库发短信，怎么设置都没用
中立邪恶：看到备注需要送上门的换个手机号入库，自己发短信给你
混乱邪恶：看到备注需要送上门的不管，丢在驿站等人认领

[XIU2]

还好吧，我一般买的小商品都是让直接放驿站（收货地址写了 "直接放驿站"），对于手机等贵重物品会选择让送货上门（当然这些贵重物品，要么是京东要么是顺丰，另外电器什么的自然也都会直接送货上门的）。

不过自从前段时间我这边出现了一个 拼多多驿站 ，就很烦人了，因为现在三通一达似乎喜欢把快递都放到 拼多多驿站里，导致我的快递经常被分散到 2 个驿站，还要来回跑，关键是 拼多多驿站 还强制我下载 拼多多（虽然你说没有的话，它也会用它的手机帮你点灯，但感觉态度不太好），而我压根不敢下载拼多多（几年前的大新闻我还是记得很清楚的，特别是最终连个处罚都没有，全被捂嘴了），平时一直用的都是小程序。

最终我只能改了改收货地址，把 “直接放驿站” 改为 “直接放 菜鸟驿站”，现在好像都会放到菜鸟驿站了。

[234ygg]

哪怕是上海驿站一个快递也就只分到 9 毛钱，每送上门一单就是倒赔钱，尊享件都是严格规定要送上门的，不送就罚款。

说白了就是普遍穷鬼，多掏 2 块钱运费都不愿意，很多卖家也没利润去主动发尊享件，想要送上门就和卖家说加钱发尊享件。

[speedmancs]

@crysislinux 农村的驿站很远的，往往是两三万人的乡镇，就一两个驿站，住在乡下的话，就非常不方便，好几公里。

所以我回乡下一般就选择京东自营，他的快递能送到乡下家门口。淘宝天猫不送到乡下只送几公里外的镇上的驿站的，我尽量不买。

[speedmancs]

@Ne 如果你买东西比较集中的话，比如买十几个东西，如果是在同一平台，往往是一起送过来的，我在京东自营上买的东西，经常一次性给我送五六个快递过来。

[imNull]

借楼推广一下我写的 app (买断制)，可以从短信内汇总取件码，就不需要去翻短信了。
https://apps.apple.com/app/id6749760291

[Jackm]

现在的情况就像你的外卖被放旁边的商店还不给你打电话一样。从商业布局来看，虽然天猫萎了，但菜鸟对抗京东是成功的。

菜鸟的虹吸效应是非常明显的，连邮政都图省事，我们这边的邮政不知被我投诉多少次了，屡教不改，信函放驿站里连个短信提示都没有，像国际信函，印刷品，挂号信，发件方谁会盯着我的信函物流再通过其他的联系方式联系我？我不知道邮政在做些什么，怎么会被我反复投诉。

从网购的角度来讲，我是欢迎菜鸟驿站的，毕竟家里的瓶瓶罐罐，从插座到零食，从衣服到数码，都是网购快递来的。
从办公办事的角度来讲，我是不欢迎菜鸟驿站的，我是和菜鸟驿站签合约了吗？还是我的快递地址写菜鸟驿站了？在没有代理人的情况下不把信函交到收件人的手上。

[kita]

管他三七二十一直接投诉咯，我又没有拜托你代收

[geekris1]

小区正好有菜鸟驿站和京东直接放家门口两种情况
从便捷性来说还是京东直接放家门口舒服（前提是没人偷快递或者自己家有电子猫眼能来人感应+录像）
每天回家就可以直接拿
从特殊情况比如 4-5 天不在家的情况下 放菜鸟还是更便捷 不然你到家了还得联系快递员在此派送

[isbase]

至少淘宝大部分订单 以及京东 顺丰是默认上门的。 其他平台订单偶尔放驿站也能接受，不然就是弊大于利

另外驿站的好处是避免快递小哥大幅占有有限的电梯。尤其高层住宅

[YogaHale]

现在的结果是消费者的意志体现吗