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eggt
V2EX  ›  问与答

机票退票费高合理吗?

  •  
  •   eggt · 47 天前 · 3726 次点击
    这是一个创建于 47 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    上周,计划要回趟老家,去程返程 2 成人 1 儿童,在飞猪都买了机票,去程是 6 月 9 号,返程是 6 月 15 号,买了第二天,临时行程有变化,去不了了,申请退票发现,去程退票费占了机票的 60%,返程每人收 100 的退票费,了解了一下,退票距离起飞超过 15 天对于航空公司是没有任何损失的,在 15 天外申请退票还是扣如此之高的退票费,这是否合理?只能接受这个事实吗?去投诉的话,这个投诉合理吗?
    47 条回复    2024-05-27 17:26:12 +08:00
    BadFox
        1
    BadFox  
       47 天前
    我也一直很好奇这个问题。
    Qiue
        2
    Qiue  
       47 天前
    买票的时候似乎已经说好了的,没办法啊,确实是个大坑,我也想知道能不能投诉~
    gimp
        3
    gimp  
       47 天前
    高昂的退票费,合法不合理。
    sentinelK
        4
    sentinelK  
       47 天前   ❤️ 6
    要看你的“舱等”,说白了就是机票的打折比例。
    一般而言,打折比例越高的机票,退票惩罚越高。
    sentinelK
        5
    sentinelK  
       47 天前
    换句话说,这就是一种商业手段,和便宜的“螃蟹券”一样。

    商家在定价上让利,但给了你更大的变动惩罚,从而平衡收益。
    gynantim
        6
    gynantim  
       47 天前 via iPhone   ❤️ 8
    合理,买低价机票就是这样,不能即想要低价,又想要服务好。想要退票手续费低,一是可以买折扣少的机票,而是可以自己加钱买退票险。
    Seulgi
        7
    Seulgi  
       47 天前
    买票的时候就有规则,所以我如果时间不太确定的情况下,我都是买 0 退票费的点的机票,对航司也没什么要求。
    evan9527
        8
    evan9527  
       47 天前
    电话航司问一下,肥猪退票不一定合理
    cheneydog
        9
    cheneydog  
       47 天前
    商业策略。
    靠法律解决不了,如果法律规定不能收超过 100 的退票费。那么机票折扣就会小,价格变高。
    只能通过技术进步和同行竞争解决。作为消费者哪家退票方便,买哪家的票。
    falsesuki347
        10
    falsesuki347  
       47 天前
    有可以全退的舱位,但价钱也高,买 4 折以下的机票就要承担退票损失。
    Hole
        11
    Hole  
       47 天前
    如果是国际惯例,那就合理。
    pkoukk
        12
    pkoukk  
       47 天前
    低价机票就是通过这个赚钱的,你曾经享受的低价机票,其中一部分的钱就是退票的人帮你出的
    NickHopps
        13
    NickHopps  
       47 天前
    是正常的商业行为,既然买了折扣票,就要承担更大的风险。建议是买机票必买延误/改签险
    kidtx
        14
    kidtx  
       47 天前   ❤️ 2
    折扣票的商业逻辑就是这样。
    如果接收不了高额退票费 可以考虑购买的时候买全价票
    UncleBrandy
        15
    UncleBrandy  
       47 天前
    淘宝弄些假证明是可以(甚至免费退)....但我觉得通过渠道退,费用很高...
    SingeeKing
        16
    SingeeKing  
       47 天前
    如果你在一年内有这个航线的飞行需求可以改签 open 票,改签手续费比退票低多了
    ruimz
        17
    ruimz  
       47 天前 via iPhone
    合理哦,国外还有购票后不退不改的机票呢
    dko
        18
    dko  
       47 天前
    @UncleBrandy 我见过有给开死亡证明退票的
    UncleBrandy
        19
    UncleBrandy  
       47 天前
    @dko 这有点离谱了。。。。。
    xz410236056
        20
    xz410236056  
       47 天前
    因为你买的不是全价票啊。。。。虽然都叫经济舱,但是也是分仓位的。。。你买全价票 or 买保险 都给你全退,你买的就是特价仓啊
    dko
        21
    dko  
       47 天前
    @UncleBrandy #19 之前上海公积金中心不就处理了一个案件么,有人缺钱想提取公积金,中介直接给这个人做了个假的死亡证明去退钱,钱是退了,但是后面这个人又要继续交被发现了
    DearMark
        22
    DearMark  
       47 天前
    看来高铁出行,还是舒服
    dfkjgklfdjg
        23
    dfkjgklfdjg  
       47 天前
    没在飞猪上买过不太清楚。不过可以打航司电话来退,不一定非要在平台退。
    这两年有好几次没赶上飞机,第一次没赶上的时候到柜台说改签对方直接让我退了重新买,说改签费用高。
    后面直接就在手机上退了,印象里没有收退票费。
    cutehalo
        24
    cutehalo  
       47 天前
    买票的时候都会写着退票 改签费用的
    不过现在算好的了 国航直接发了免费退票券
    然后因病有就医证明也都可以免费退
    rsyjjsn
        25
    rsyjjsn  
       47 天前
    你可以去找所在省份的航司管理局,不管就找几个分局,比如西南管理局啥的,不过据我推测,人家压根不鸟你
    belin520
        26
    belin520  
       47 天前
    合理
    Alwaysonline
        27
    Alwaysonline  
       47 天前
    无法很确定的行程,买个可退保险。
    8355
        28
    8355  
       47 天前
    如果费率低意味着退票率会增加,同时意味着航司会售卖更多的票,那么出现超员的概率就会相应提高。
    最后承担后果的是按期登机的人而不是退票的人
    tigerstudent
        29
    tigerstudent  
       47 天前
    反过来想一下,如果你家开航空公司的,每趟航班都有人快到出发日期了来“免费”退票,你愿不愿意吃这个亏?
    andygogogo
        30
    andygogogo  
       47 天前
    @DearMark 现在已经改了.... 需要收了.
    开车前 48 小时以上退票,收取票价 5%的手续费。
    开车前 48 小时-24 小时退票,收取票价 10%的手续费。
    开车前 24 小时-6 小时退票,收取票价 20%的手续费。
    开车前 6 小时-2 小时退票,收取票价 30%的手续费。
    开车前 2 小时内退票,收取票价 50%的手续费。
    如果是学生票、儿童票或者残疾军人票等优惠票种,还需要按照相关规定进行退票处理。
    ZE3kr
        31
    ZE3kr  
       47 天前
    你买全价票或者 flexible 票,保证可以全额退。上次国际航班起飞后都给我全额退了,因为买的是全价经济舱
    lxh1983
        32
    lxh1983  
       47 天前 via iPhone
    如果买票的时候隐瞒了退票条件,你肯定能赢。否则你只能占领道德高地来谴责了,国家可不会给你按闹分配的
    Paladin
        33
    Paladin  
       47 天前
    @dko 开死亡证明是缺德冒烟,黑票贩子出了这个在航司系统里就是黑户了
    BwNVlwSq
        34
    BwNVlwSq  
       47 天前 via Android
    下单的时候好像就会告知退票费用哦
    SenLief
        35
    SenLief  
       47 天前
    你可以买全价票,我记得退票是 5%
    malusama
        36
    malusama  
       47 天前
    全价票退票或者改签一般就没成本, 折扣票一般都是航司用来定上座率的。 所以他们是不能接受你临期改的
    KevinChan
        37
    KevinChan  
       47 天前
    国内的航空业一直缺乏竞争,航空公司个个以为自己是弱势群体
    Pastsong
        38
    Pastsong  
       47 天前
    可以买退票险
    dabai091220
        39
    dabai091220  
       47 天前
    这个不可能投诉成功的
    虽然我也觉得太贵了。五一我提前二十天退的,扣了我一千多。你有精力的话支持你去折腾。
    scal
        40
    scal  
       47 天前
    这是商业行为,按合同办事,只要你买票的时候人家明确了什么舱位多少退改签费用,那就没说的。
    TsubasaHanekaw
        41
    TsubasaHanekaw  
       47 天前
    买原价票就不高了
    A555
        42
    A555  
       47 天前
    之前疫情,把飞北京的机票取消了,扣了我 60%手续费,然后第二天出公告手续费免了
    tvirus
        43
    tvirus  
       47 天前
    不合理
    mooyo
        44
    mooyo  
       47 天前
    你可以买全价经济舱啊,起飞前退不要钱。
    PbCopy111
        45
    PbCopy111  
       47 天前
    起码还能退,你看看大麦的演出票。。。。
    Ericcccccccc
        46
    Ericcccccccc  
       47 天前
    买票的时候仔细看看合同呗
    NeedforV2
        47
    NeedforV2  
       47 天前
    记得以后买退改险
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