首先，不是支付宝不能做社交，而是这产品做得太烂。

你去看一看“支付宝” app 第一页的钱包页面，那 20 几个功能密密麻麻的铺满整个屏幕，找个东西很不利索不说，界面布局时不时还改一下位置，说好听点像十年前的导航站，难听点整个就牛皮癣似的。

这跟我们自己公司很像，公司高层老觉得我们没做成这个，没做成那个，只是因为进入的太迟，别人有先发优势，我们技术肯定没问题，只要把流量导进来，绝对能把社交啊， O2O 啊都做起来。所以不管怎么样，先把用户绑架过来再说。

腾讯 QQ 就是最好的例子，元素越来越多，功能越来越复杂，喷的人海了去了，很多人就开始用 IM 或者国际版；所以才有微信，所以微信的设计保持着很大的克制，否则早和 QQ 一个模样了。而支付宝正好在走一条相反的道路，我特地比较了一下，微信的钱包是二级菜单，底下 15 个图标；支付宝 26 个，还没算 2 个宽度很大的“开店送 300 ”。

在手机端一味做功能大而全的产品，肯定不是一种上策，否则就不需要微信，“百度全家桶”就是 2015 中国最佳产品设计。至于财大气粗的公司为什么老做出这种产品，大家多想想就全明白了。