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20160409
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某米移动 0 月租已经不打算给信号了?

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  •   20160409 · 215 天前 · 5119 次点击
    这是一个创建于 215 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    联通制式的 0 月租。

    手机完全无服务,起初以为是卡或手机出了问题,或者这段时间经济问题,对方准备清退 0 月租,停服了?于是打了客服电话,对方讲未停服,询问有无 4G 鉴权,是不是停了这方面的东西导致连不上,客服明确说有,不会因此连不上 4G 网。未解决。

    后来排查,换了个位置就有信号,不是手机和卡的问题,就又打了客服电话,客服说在他们服务端和终端上开了流量功能才能接入网络了,这事就迷起来了,原本正常信号、且能够接入 4G 网络的时候,服务端和终端从没开过流量功能也能正常信号;所以客服讲的这个流量功能开关的问题似乎不太能站得住脚。 0 月租不含流量,本身流量费就贵,开了流量功能,稍微跑点流量,手机费就超过许多低月租套餐了。有种逼人退网的感觉。

    不知道有没有熟悉这方面的?以及有没有什么应对方案?谢谢

    第 1 条附言  ·  215 天前
    补充。他们说因本地关了 2 ,3G 网络,所以要想有信号(接入仅剩的 4 、5G 网络)就要开流量开关。
    但实际只关了 2G ,且此前信号正常的时候能连接 4G 网络,那时也从没开过什么服务端和终端的流量开关。理由不成立
    第 2 条附言  ·  215 天前
    一点经验,如果后续有人遇到小米移动的问题,建议先打当地通管局电话投诉,不然只会得到一个糊弄的“先记录下来了”。
    因为工信部要现在企业投诉,而此次企业投诉,在已告知对方详实的情况之下,在第四通电话后,客服态度才认真起来。初次询问客服,告知已多日无信号,对方仍然是只做记录,糊弄其词,不告知处理时效与有无反馈。
    40 条回复    2023-09-20 17:06:40 +08:00
    docx
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       215 天前 via iPhone
    有没有可能单纯就是你那边联通基站出问题了?
    codeisjobs
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    codeisjobs  
       215 天前 via Android   ❤️ 7
    你这,我都没话说,你自己都写了换个位置有信号了。有没有可能单纯就是你那个位置信号不行?
    我发现现在好多人动不动就以最大的恶意去揣测别人,从不从自己身边找原因。
    20160409
        3
    20160409  
    OP
       215 天前
    @docx 是有这个可能,但解决方案完全不配套。他们说因本地关了 2 ,3G 网络,所以要想有信号(接入仅剩的 4 、5G 网络)就要开流量开关。

    但实际只关了 2G ,且此前信号正常的时候能连接 4G 网络,那时也从没开过什么服务端和终端的流量开关。
    20160409
        4
    20160409  
    OP
       215 天前
    @codeisjobs
    合着信号一直正常,近期不行了,设备卡无恙的状况,还要从自身找问题的?
    我若觉得信号不好,我自己就去建塔,我若光明,信号就不黑暗是吧?
    不揣测小米应该揣测哪个?和我没合约关系的联通吗。
    NoOneNoBody
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    NoOneNoBody  
       215 天前   ❤️ 1
    你想问题怎么只有甲方乙方?
    最难理解是这句,“后来排查,换了个位置就有信号”,难道甲方在特定区域不给信号?

    上一台手机我家阳台和室内信号差两格,都不知道该怎么思考了
    hefish
        6
    hefish  
       215 天前
    实在不行就换套房子。
    newlifeinsc
        7
    newlifeinsc  
       215 天前
    感觉是联通信号问题,小米移动的任我行 0 月租我也在用,目前还是正常。原来 100 块的话费,用了几年了,还有 70 多。0 月租,但某些时候跑掉了流量用掉了,不然可能还有 90 多
    chaleaochexist
        8
    chaleaochexist  
       215 天前
    你这个说实话我也遇到过 不过不是小米而是纯纯的移动.

    换过手机换过卡就是动不动信号全无.
    我选择忍...
    rabbbit
        9
    rabbbit  
       215 天前
    这个我遇到过,摩托罗拉移动 4G 室外有的地方有信号,有的地方没有,其他手机正常,室内正常。
    并且随时间的推移,室外有信号的地方越来越少。
    原因是移动动了 4G 基站,不清楚改了什么,导致摩托罗拉的手机不兼容无法使用。
    rabbbit
        10
    rabbbit  
       215 天前
    好像是某个频段不支持(不确定)
    20160409
        11
    20160409  
    OP
       215 天前
    @NoOneNoBody

    Lol ,要解决问题不就甲乙双方,确定不是乙方责任,不找甲方还干吗。我很乐意跨过甲方找责任相关的联通问问的,他们不搭理我。

    而且结合我对于小米的错误的历史记忆以及其它状况,他们值得被这么揣测。不一定是特定区域不给信号,顺势而为,得唔得。
    20160409
        12
    20160409  
    OP
       215 天前
    @newlifeinsc #7 现在怎么就要开通流量功能才能接入 4G 网络了,我 N 年以来没开过都这么用过来了。
    allpass202308
        13
    allpass202308  
       215 天前
    联通和移动的 0 月租我都有,移动一直正常,联通的上年说因为没开通 4G ,而 2G 基站基本要退了所以信号不行。后来开通了 4G 就解决了(还是 0 月租)。
    NoOneNoBody
        14
    NoOneNoBody  
       215 天前
    @20160409 #11
    得,想乜都得
    只是解决问题没必要从一开始就定性定责,“一切责任全在……”是宣言,目的是纠错(唯一可行性就是责任方更改)
    而寻求解决方案更多是遍历各种可行性

    前几年验核酸总是扫不出码,其他场合扫码正常(情况和你类似,也可以说不是乙方责任),但总归要活着,也无法要求甲方改什么,最后是换了一台手机
    20160409
        15
    20160409  
    OP
       215 天前
    @liuxiniszhuhi #13 这么一说我想起去年或前年好像是收到了短信通知升到 4G ?也是月租没变。但现在突然就要开通上网功能了。
    可惜短信找不到了。
    你联通的升 4G 以后要求开通上网功能了吗
    20160409
        16
    20160409  
    OP
       215 天前
    @NoOneNoBody
    是你和你国的宣言,谢谢,不分对错就开始这种事情等于胡搅蛮缠,你可以有心,但我无力啊。
    还是你处事圆滑,向你致敬。
    yiyiwa
        17
    yiyiwa  
       215 天前 via iPhone
    坐标上海,联通今年差了非常多,同样的位置电信有。
    我的卡也关闭了 gprs ,问过客服,客服说跟流量没关系……


    难道应该开通?
    yehoshua
        18
    yehoshua  
       215 天前 via Android
    广东联通,同样问题,不开流量就不能用。开了流量之后在关上也能用了。
    CLx2GaS5tw
        19
    CLx2GaS5tw  
       215 天前
    Volte 的问题,可以百度搜一下,没有流量的话没办法,移动联通和电信三家在使用 Volte 都会走流量几 KB (且收费),我没记错的话当时彩信是不收流量费的,也不知道为啥在技术层面无法解决 Volte 流量计费问题。

    科普下,4G 刚出来的时候是不能进行语音通话的,也就是 4g 上网,2G 通信,通信的时候 4g 会无法上网,后来实现 Volte 后可以同时上网+通信。

    所以打开手机的 4g 上网功能而不开启 Volte 功能的话是无法再 4G 网了下进行通信的,正好你所在的位置没有 2G 信号,你的手机将无法使用通话功能。

    目前来说 0 月租卡没有流量的话只要开机必跑流量,不过一次几分钱。你不服也没办法,这个情况一值存在。
    20160409
        20
    20160409  
    OP
       215 天前
    @CLx2GaS5tw
    以前在通信人家园看一些内行讨论过,如果没记错的话,终端的流量开关不是 volte 的必须项,但 ISP 推销业务混为一谈。
    就像非法信道曾经单单指物理层面,为了达成目的的新解释是后话了。

    我也有别的 0 月租号,终端上没开过流量开关,仍然 4G 正常在网。
    CLx2GaS5tw
        21
    CLx2GaS5tw  
       215 天前
    @20160409

    4g 上网就一个上网功能,不提供通信(打电话)功能。

    volte 是单独的功能但必须在 4G 下使用,你可以开启 4G 上网在终端关闭 volte 功能,不会影响你上网,但你无法打电话,确切的说你无法在上网的情况下同时拨打电话。

    他们的关系:

    4G 网 + volte = 上网打电话同时进行。

    4G 网 - volte = 上网或打电话。

    4G 网 - volte - 2G = 仅上网。
    hefish
        22
    hefish  
       215 天前
    有没有可能是客服业务不熟练,毕竟只有抖音快手上才是人均 985211 ,大多数人还是常大常工院常信院。。。
    allpass202308
        23
    allpass202308  
       215 天前
    @20160409

    开了上网功能的,但我是自己用,所以关掉手机数据就行。
    另外一张移动的老人家用,但双卡,所以不容易按错用了 0 月租的流量。
    o00o
        24
    o00o  
       215 天前
    开流量功能,手机上禁用数据网络试试?
    ouqihang
        25
    ouqihang  
       215 天前
    都要走流量,以前有的卡没有通用流量,客户投诉没开流量开关也扣费,后面的解决办法是前几 M 不扣费。
    WebKit
        26
    WebKit  
       215 天前 via Android
    同样小米 5 元月租套餐。一直正常使用用
    Terminl
        27
    Terminl  
       215 天前
    在国内就是用三大运营商的手机卡不要用虚商的卡。
    shmilyin
        28
    shmilyin  
       214 天前
    @CLx2GaS5tw #21 “4G 网 - volte = 上网或打电话。”,但是我这红米 k20pro 不开 volte 无法拨打电话(联通),不知道是个例还是啥情况。
    CLx2GaS5tw
        29
    CLx2GaS5tw  
       214 天前
    @shmilyin 那是因为你那的 2G 通信基站关闭了,4g 网不能用于通话,没有 volte 在打电话是会自动切换到 2g ,如果没有 2g 将无法拨打电话。

    简言之,没有 volte 功能的手机+当地 2g 基站关闭= 无法通话。
    longsays
        30
    longsays  
       214 天前 via Android
    @shmilyin 不开 volte 联通是回落到 3G ,可能当地没有 3G 信号或者信号不好,联通 2G 早没了
    ReZer0
        31
    ReZer0  
       214 天前
    估计你所在地区 2G 和 3G 退网了,跟我这一样。你需要手机后台设置打开 VOLTE 的高清通话功能,让上网和通话都走 4G 通道,才有信号和能够使用。现在不少地区明着说 3G 信号要撤走,实际 2G 也撤走了一部分,估计只保留短信用的了。
    shmilyin
        32
    shmilyin  
       214 天前
    @CLx2GaS5tw #29 @longsays #30 2G ,3G 都关了
    longsays
        33
    longsays  
       214 天前 via Android
    @shmilyin #32 那就肯定打不了电话了,4G 只能上网,volte 才能打电话
    456vv
        34
    456vv  
       214 天前
    不在这里看,不知道可以被关闭信号。我的联通卡也是没信号,准备通网了。
    Awes0me
        35
    Awes0me  
       214 天前
    @liuxiniszhuhi #13 移动的 0 月租是怎么搞的
    datocp
        36
    datocp  
       214 天前
    用的联通星粉卡不还有 40GB 降速 3mbps 的说法。。。坑啊。像是 100GB 直接 0KB ,下个月继续开。
    allpass202308
        37
    allpass202308  
       214 天前
    @Awes0me

    20 年前的卡。神州行,大众卡之类。 联通的叫公话卡(只可以市内使用)。
    karlfu
        38
    karlfu  
       213 天前
    海航的卡也是这样,关闭 3G 后需要 4G 开流量才能用,家里连 WIFI 也一直正常,出去就无法接通。
    zhighest
        39
    zhighest  
       212 天前
    20160409
        40
    20160409  
    OP
       212 天前
    @zhighest @ReZer0 @456vv @o00o

    #36 接入信号了,见着雷布斯的回头钱了,能优化他们客服程序的话就不说了,多亏她们才让我话费有着落,只不过没赔这么多,但也够开几年来电显示了。败在讨价还价上,后面的要注意。
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