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ZE3kr

微信支付“吞”了我 6 万元

  •  6
     
  •   ZE3kr · Jun 20, 2022 via iPhone · 21662 views
    This topic created in 1456 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    事情是这样的,上周开始无法使用微信支付,每次付款时会提示存在异常,无法完成。于是我申请了解除限制。这周发现存在微信里的各种零钱也取不出来了,合计有六万多。取钱时也会提示一样的报错:

    B5FAEE86-382F-4CA8-B777-D1A653A10C54.jpeg

    半年多没使用过收款二维码了,每月别人的转账和红包也不到 300 元。微信注册了 5 年了,每月都有正常的支出、信用卡还款等。想了想唯一可能的限制原因是我最近一个月 IP 有变动,但这是因为我最近一个月本身就去了好几个国家和城市。

    然后联系腾讯客服,发现上周提交的申请还没解决。然后电话客服,离谱的就来了:+86 571 95017 只有普通话客服(无英文客服),然后+86 客服排队一小时没人理,打了三四次都是排队几十分钟接通后说要给我转到专员处理,然后又过了十几分钟把我挂了。+852 39291666 WeChat Pay HK 有英文客服和普通话客服,英文客服没人接,普通话客服不用排队秒接入,然而处理不了人民币钱包。对待非大陆人和大陆人就差距那么大吗?

    要提醒各位,微信不是银行,没有存款保险,零钱里面的钱不是你的,是腾讯的!存在微信里的钱还不如村镇银行靠谱,央行也不管微信支付的。微信支付全靠一张财付通牌照,搞得零钱红包余额都是擦边球。6 万没了只能说是我活该,没想到微信支付这么坑。微信支付本身就是微信的核心骗钱业务,这个业务还做的这么垃圾,只希望微信快点被彻查。

    Supplement 1  ·  Jun 20, 2022
    5 万是我自己的工资,从我自己的银行卡直接转进去的,存在了微信里的银行储蓄里,分别是 2 年和 3 年,一共有 5000 是利息。还有 5000 是我自己的工资,银行卡转进余额+的,这部分取出来了
    Supplement 2  ·  Jun 20, 2022
    Supplement 3  ·  Jun 20, 2022
    已经解决了,参见 111L 及之后。但依然会逐渐从微信支付切换到云闪付,就像一楼说的那样。
    Supplement 4  ·  Jul 28, 2022
    后续真实情况更新

    之所以这里强调真实情况,是因为之前没有交代完整。在我发帖后,我的前微信同事主动联系了我,并且在腾讯企业微信内部拉群去处理了这件事。我其实不愿意内部处理,因为我认为任何软件公司都应该 [Eat your own dog food]( https://en.m.wikipedia.org/wiki/Eating_your_own_dog_food),哪怕是微信员工,也应该通过十亿个微信用户每个人都有的方法去联系客服,而非特权。何况我也早已与微信解除劳动合同。但看在前同事的面子和我的六万块钱上,我还是让他们去内部处理了。

    内部处理后,我按照前同事的要求删除了在社交媒体上的文章,并对这个帖子进行了下沉(多亏 V 站不支持删除,这个帖子才得以保留)。现在之所以把真实情况说出来,一是我觉得我应该给 V 友一个交代,二是我已经停止使用微信(微信有权利限制我,我也有权利不用微信),三是我想开了,我觉得真相比这六万块钱更重要。

    有趣的是,我身边很多朋友知道了我的亲身经历、并看到我停用微信后,也便跟着注销或停用了微信。仔细想想看,微信其实也没啥可留恋的。

    我不知道如果没有内部处理,这件事情是否会解决。但以我打对外的客服电话的经历来看,腾讯并不在乎所有被限制了的用户。

    在内部处理后,这六万中我取出了零钱通里的 5000 ,还有 50000 定期存款和约 5000 的利息我打算到期后取,计划在取出后注销微信账号。我认为我有权利依法取回我的本金和利息(这是微信前几年代销的工商银行定期存款)

    停用微信:指删除所有微信好友。我删了好几天才删完,因为删多了会被限制删除
    144 replies    2024-09-29 09:37:00 +08:00
    1  2  
    colincat
        101
    colincat  
       Jun 20, 2022
    100% 触发了风控系统,而且 100%做了一些灰色的东西
    colincat
        102
    colincat  
       Jun 20, 2022
    @littlewing 赞同👍🏻,很明显,搞过信息安全和风控的同学都知道咋回事
    jhdxr
        103
    jhdxr  
       Jun 20, 2022   ❤️ 1
    @colincat 一般真的搞风控的不敢轻言 100%
    ZE3kr
        104
    ZE3kr  
    OP
       Jun 20, 2022 via iPhone   ❤️ 1
    @thunderw 就叫银行储蓄,两年前出的。看 Append 里的视频
    ZE3kr
        105
    ZE3kr  
    OP
       Jun 20, 2022 via iPhone
    @colincat 微信支付打电话了说误伤,不知道你 100%是哪里来的
    scxiazi
        106
    scxiazi  
       Jun 20, 2022
    微信还有客服?
    galenzhao
        107
    galenzhao  
       Jun 20, 2022 via iPhone
    现在国内支付好像都要确认你是大陆唯一纳税人身份,
    反正我看选项上必须同意,
    PopRain
        108
    PopRain  
       Jun 20, 2022
    银行卡触发风控也会被封的,有些封的原因银行都说不清楚。。。。 所以分权还是有一些好处的,至少不能让某一部门想怎么就怎么,不用走流程
    ZE3kr
        109
    ZE3kr  
    OP
       Jun 20, 2022 via iPhone
    @galenzhao 我美国身份是 NRA ,不用纳税。我觉得其实没必要有这个要求,只有理财要求这个就够了
    JohnChang
        110
    JohnChang  
       Jun 20, 2022
    反转了吗?
    ZE3kr
        111
    ZE3kr  
    OP
       Jun 20, 2022 via iPhone   ❤️ 1
    @JohnChang 内部解决了
    ZE3kr
        112
    ZE3kr  
    OP
       Jun 20, 2022 via iPhone
    多的不能说,只能说是系统识别到异常就封禁了。一些人说的对,尽管微信和银行都有风险,但微信是套在银行上的,还有社交属性,是双重风险。
    lixon166
        113
    lixon166  
       Jun 20, 2022   ❤️ 1
    一切责任全在美方
    standover
        114
    standover  
       Jun 20, 2022
    封了的微信号,用安卓登录有选项可以把余额的钱提出来..
    知道这个知识点是因为买微信做业务的微信号都是用几天就被封了
    msvcr110
        115
    msvcr110  
       Jun 20, 2022
    家里长辈还相信零钱通这玩意,说了多少遍都不听。
    人教人,教不会,事教人一次就好
    DavidXs
        116
    DavidXs  
       Jun 20, 2022
    打市政热线,寻求帮助,老铁。
    thunderw
        117
    thunderw  
       Jun 20, 2022
    @ZE3kr #104 果然我没有这个功能。上面不是写着「此服务由工商银行提供」,直接问问工商银行呢?
    ZE3kr
        118
    ZE3kr  
    OP
       Jun 20, 2022 via iPhone
    @thunderw 现在不能买了,但之前买的就有。工行能显示余额但操作不了。现在说是解除限制了,取了一分出来成功了。就是损失了 0.08 分利息,就当捐了哈哈
    rb6221
        119
    rb6221  
       Jun 20, 2022
    早就不把零钱存在这些互联网 app 里面了,还不如传统的基金 /股票公司 app ,或者实在不行各大银行 app 也可以存。他们受的监管更严,客服也更好用,毕竟天天都有几十岁的大爷大妈在里面炒股、炒基、存取款。
    JusticeLanding
        120
    JusticeLanding  
       Jun 20, 2022
    楼主是怎么出国的?单纯请教
    woshipanghu
        121
    woshipanghu  
       Jun 20, 2022
    好奇的问下 楼主一个月去了哪几个国家?
    realpg
        122
    realpg  
    PRO
       Jun 20, 2022
    @elfive #27
    存款保险当然兜底,就是周期长。因为这个提供者是央行。
    河南那种,你不是线下面开户的,当然是跨区经营违法没法管你。

    辽宁这边城商行缺资金就超高利率揽储,一般是半年定期,年化 5%左右,他们都是内部风控,一个人最多能让你买十几万就完事,有记录,有一定金额,之后啥活动也不让参加。

    跟他们聊过,他们本身就是有优良贷款,缺资金而已,虽然账目挪用等问题严重,但是不至于普通小散储户。而且这个金额控制就是匹配存款保险的,真万一出事儿,比如什么董事长被抓,挤兑爆仓之类,好歹不会让普通储户损失本金,避免造成恶劣社会影响
    ZE3kr
        123
    ZE3kr  
    OP
       Jun 20, 2022 via iPhone
    @JusticeLanding
    @woshipanghu 不在国内,所以可以随便出。然后刚回国点了个外卖微信支付就凉了
    yukiwc
        124
    yukiwc  
       Jun 20, 2022
    @elfive 国内 app 恨不得把整个宇宙都塞进去,996 急需增加内容提绩效
    zzzzzzzzsafdasd
        125
    zzzzzzzzsafdasd  
       Jun 20, 2022
    @realpg 河南那个是没有买存款保险,事件还没有定论,现在仍然是互相甩锅的局面
    v9ex
        126
    v9ex  
       Jun 20, 2022
    @xtinput #12 微信收款,也可以到微众银行里面?
    realpg
        127
    realpg  
    PRO
       Jun 20, 2022
    @zzzzzzzzsafdasd #125
    存款保险是法定强制,不存在不买
    河南的代销是非法吸储不受保护而已
    zzzzzzzzsafdasd
        128
    zzzzzzzzsafdasd  
       Jun 20, 2022
    @realpg 根据《存款保险条例》条例规定,银行需要向存款保险基金管理机构投保,并每六个月缴纳一次保费;而存款保险基金管理机构可以管理、运用存款保险基金、对金融机构采取风险处置措施、及时向存款人给付被保险存款等,且设置了每位个人储户 50 万元人民币的最高偿付限额和 7 个工作日的偿付时限

    存在不买
    vvjyun318
        129
    vvjyun318  
       Jun 21, 2022
    @ZE3kr 开个 VPN 把 ip 变成之前常用的 ip 地址的国家可以取出吗?
    seangao003
        130
    seangao003  
       Jun 21, 2022
    @ZE3kr 在国内能办国外储蓄?
    zwgf
        131
    zwgf  
       Jun 21, 2022
    @ZE3kr
    好像是他做生意人家都是转给他微信的,他就一直放着,就在零钱包里面,基本上买东西,给别人转账都是用的微信。差不多半年就会超过每年的 10W 限额,然后没办法给别人转账,就找我我要。。。。。说了很多次让他提现,哎难管
    coredumpling
        132
    coredumpling  
       Jun 21, 2022 via Android   ❤️ 1
    @colincat 合着风控系统没有假阳性率是吧🤔
    cniwqq
        133
    cniwqq  
       Jun 21, 2022
    帐号被封,钱肯定是可以拿出来的。不然类似你这样的情况网上早就飞起来了
    julyclyde
        134
    julyclyde  
       Jun 21, 2022   ❤️ 1
    @xtinput 微信和微众银行没有什么关系;支付宝和网商银行也没什么关系

    支付网关里面的钱叫做“支付机构客户备付金”
    银行里面的钱叫做“存款”
    julyclyde
        135
    julyclyde  
       Jun 21, 2022
    你自述的这些情况,可以说是典型的风控对象了
    没服务好后续,那是腾讯的责任
    但封你是一点错都没有的
    RayLin
        136
    RayLin  
       Jun 22, 2022 via Android
    云闪付也不靠谱,我用云闪付转账 5 万,转出行说转出了,转入行说没收到。客服电话打了好多次,每次都要等 20 分钟以上,也没什么用。最后发卡行找到省行帮忙,最后云支付说他们出错了,也不表示歉意,爱用不用的样子,一周才把钱要回来。
    mdgwmt0
        137
    mdgwmt0  
       Jun 22, 2022 via iPhone
    反正我是不用微信支付,就放了点零花钱,除了非得用微信的小摊贩,基本用阿里
    elfive
        138
    elfive  
       Jun 22, 2022 via iPhone
    @realpg @ZE3kr
    看到新闻了没,河南 400 亿定义为非法集资性质,不适用于存款保险。
    还是那一句话,国家不可能把“到手的钱”拿出来赔付你们的存款的,不可能给你们兜底的。
    Joncao
        139
    Joncao  
       Jul 28, 2022
    单纯好奇 楼主如果母语中文的话 为啥打+86 客服想先跟英文客服讲 跟中文客服讲不更方便?
    ZE3kr
        140
    ZE3kr  
    OP
       Jul 28, 2022 via iPhone   ❤️ 1
    @Joncao 因为平时都说英语,以及国内客服尽量选英语因为英语排队短
    stardust21
        141
    stardust21  
       Aug 2, 2022
    @RayLin 感觉大额转账还是直接用银行自己的 APP 吧,小额消费用云闪付
    tony20110
        142
    tony20110  
       Aug 31, 2022
    是不是碰上“断卡行动”了
    有认识的人收了笔钱后,微信钱包被封,公安说钱的来源是电信诈骗受害人,要他退钱才能解封。 可他收的这笔钱是拿外汇换的,坚决不退,就这样一直封着。
    ZE3kr
        143
    ZE3kr  
    OP
       Aug 31, 2022 via iPhone
    @tony20110 这笔存款是腾讯给我的工资啊,当时我在微信。除非微信觉得微信的钱是黑钱
    GaGaGood
        144
    GaGaGood  
       Sep 29, 2024
    @lonelyduan #58 还不能小额买早饭了?
    1  2  
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