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cy1027
V2EX  ›  JetBrains

关于购买正版 jetbrains 全家桶,多久收到邮件正常啊

  •  1
     
  •   cy1027 · 55 天前 · 5240 次点击
    这是一个创建于 55 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    心血来潮购买了 jetbrains 的全家桶,但是没收到邮件,官网上订单也查不到,很慌,已经一个多小时了,有没有买过的兄弟给分享下经验

    54 条回复    2022-06-20 10:08:43 +08:00
    blankmiss
        1
    blankmiss  
       55 天前
    你账户上没有订阅吗
    blankmiss
        2
    blankmiss  
       55 天前
    找国区这边的客服呗 应该提供订单号就能溯源
    cy1027
        3
    cy1027  
    OP
       55 天前   ❤️ 1
    @blankmiss 我点了试用 30 天的,那个有账单,但是我自己付款订阅的账单是没有的,客服也只有邮箱啊,没有联系电话,老哥知道去哪里找售后么?
    Zerek
        5
    Zerek  
       55 天前
    上个月买的 半个小时~一个小时吧
    cy1027
        6
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @Dvel 我发过邮件了,但是邮件也没说啥时候回我,这个付款之后查不到订单是正常的吗
    cy1027
        7
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @Zerek 已经快俩小时了
    cy1027
        8
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @Zerek 老哥你买了之后官网上查得到订单吗?还是说收到邮件之后才能查看?
    CEBBCAT
        9
    CEBBCAT  
       55 天前
    没有登错账号吧?
    cy1027
        10
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @CEBBCAT 下单之前特意登陆了账号,但是不太能排除下单的时候留错邮箱了,所以上来问问,看看正常的流程是什么样的
    seanzxx
        11
    seanzxx  
       55 天前
    我看了一下我去年的付费邮件
    9:57 收到 Paypal 扣款通知邮件
    9:57 收到来自 Jetbrains Sales 的 License certificate for Jetbrains All Products Pack 邮件
    9:58 收到来自 Invoice Jetbrains 的 Invoice 邮件

    你有没有账户?也可能登陆上去 看看你的 Subscription 是不是己经有了,Billing Date 应该是明年
    seanzxx
        12
    seanzxx  
       55 天前
    在官网上可以查到 Transactions / Invoices
    cy1027
        13
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @seanzxx 我就是在这里面暂时查不到,很慌,已经跟官方发了邮件,但是没人联系我
    Deteriorator
        14
    Deteriorator  
       55 天前
    Pycharm 在打折,我在想要不要买呢
    roundgis
        15
    roundgis  
       55 天前
    没收到就问客服
    ladypxy
        16
    ladypxy  
       55 天前 via iPhone
    专门看了下,扣款短信和邮件时间差不到 1 分钟
    jigi330
        17
    jigi330  
       55 天前
    5 分钟以内😁
    cy1027
        18
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @ladypxy 我已经从十二点等到了三点
    cy1027
        19
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @Deteriorator 光买个 pycharm 也不算贵,可以考虑
    cy1027
        20
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @jigi330 那我这个肯定是出了什么问题了
    pengtdyd
        21
    pengtdyd  
       55 天前
    我觉的还是买全家桶划算
    cy1027
        22
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @pengtdyd 那肯定咯
    blackshadow
        23
    blackshadow  
       55 天前
    这个是先下单,再付钱吧。 应该在你的账号底下,可以看到所有的账单的。

    登录你的账号,点击头像, “Transactions / Invoices” 下,可以看到所有的订单状态。
    cy1027
        24
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @blackshadow v2 不能截图,要不我就直接发上来了,确实没有
    cy1027
        25
    cy1027  
    OP
       55 天前
    再增加一点我这次购买经历的一些信息吧,希望能对各位有帮助,我是在中文版的官网上下单的,用某付宝付的款,后来切换了代理上官网还没看到某付宝付款的字样,吓了我一跳,以为是进了什么钓鱼网站了,我在某付宝问了客服,说等 48 小时再看,jetbrains 的官网邮件回复也是 24 小时,我打算先等一天看看,后续如果订单生成了,那就是在国内买国外的商品可能会有延迟,如果我是不小心留错了某些信息,我也会分享出来
    realpg
        26
    realpg  
       55 天前
    一个完全在线生成的东西,系统没崩怎么可能有延迟。。。
    你到底付哪里去了,填的啥资料才是问题
    sleepybear1113
        27
    sleepybear1113  
       55 天前
    周末 JetBrains 不上班,等周一吧。官网可以提交工单,我提过好几次。讲道理,难道不是官网个人资料那里点一下,然后付钱就行了么?
    mbooyn
        28
    mbooyn  
       55 天前 via iPhone
    @Deteriorator 官网看没有活动呀,请问是哪里能找到折扣呢😊
    lbllol365
        29
    lbllol365  
       55 天前
    我下午刚续的全家桶,支付宝付款之后,在 licenses 页面刷了几次没显示已续费,然后我 login out 再 login in 一下就有了,再 IDEA 的 Register 菜单里 Refresh License List 下也有了
    wunonglin
        30
    wunonglin  
       55 天前
    @cy1027 #25 有支付宝和微信支付啊,我现在续费了,现在已经收到邮件了

    https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/06/19/0d2ea64a0acdc531.jpg

    https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/06/19/fee5e7a09357ba8d.png
    lbllol365
        31
    lbllol365  
       55 天前
    @lbllol365 logout & login
    cy1027
        33
    cy1027  
    OP
       55 天前
    You have license that can be updated to All Products Pack.
    Would you like to proceed with an update?
    老哥们,我现在在测试,当我点击全家桶购买时会跳转到一个显示上面这串字符的页面,我单独购买 pycharm 也会显示个类似的页面,大意是不允许购买(因为暂时有试用的 license ),如果单独购买其他 ide 就没提示,直接到订单页面,所以我应该可以确定我的订单生成了,但是因为某些原因还没完成交易,关键是在我自己的主页查不到订单这个设计是很让人难受的
    @sleepybear1113
    @realpg
    realpg
        34
    realpg  
       55 天前
    @cy1027 #33
    盲区了。我在用 白嫖全家桶,不需要买
    Deteriorator
        35
    Deteriorator  
       55 天前
    卧槽,我刚买了 Pycharm $62.3, 然后从 Pycharm 转到 All Pack, 需要补 $160.32 , 相当于优惠了 $26.38 ,要不要转一下呀
    Deteriorator
        36
    Deteriorator  
       55 天前
    @Deteriorator 差不多是 9 折购买 All Products Pack
    likeunix
        37
    likeunix  
       55 天前
    我上次购买,有延迟,几个小时吧
    cy1027
        38
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @realpg 无论什么样的个人选择,自己感觉 ok 就好啦,我也是白嫖了很多年,有的时候就是用正版还没盗版方便,但是有些人就跟傻了一样要费劲去用正版
    realpg
        39
    realpg  
       55 天前
    @cy1027 #38
    额 白嫖也是正版,只是不花钱啊。
    教育,开源,都是正经许可证
    learningman
        40
    learningman  
       55 天前
    @realpg #39 其实没按要求来用,都算法律意义上的盗版。
    realpg
        41
    realpg  
       55 天前
    @learningman #40
    你没按要求来用,不代表我没按要求来用啊。
    ql562482472
        42
    ql562482472  
       55 天前
    @realpg 开源的许可证只授权用于那个开源项目
    realpg
        43
    realpg  
       55 天前
    @ql562482472 #42
    实际上,我拿到开源许可证,用 jetbrains 软件的时间接近于 0
    我开发用 vscode ,只是觉得能申请干啥不申请。

    另外,不仅限那个开源项目,限制所有开源非商业项目都可以用。
    blackshadow
        44
    blackshadow  
       55 天前
    @cy1027 好吧,我都是英文官网购买的,然后刷 visa 。你再等等,不行再拿付款记录什么的,找客服问问。
    Rocketer
        45
    Rocketer  
       55 天前 via iPhone
    我一直觉得全家桶就是 Idea+各种插件包装成不同的 app
    sora2blue
        46
    sora2blue  
       55 天前
    @Rocketer 确实,Jetbrains 不知道为什么每个语言都要搞一个 IDE ,一些组件重复占用空间就是一个问题
    rpish
        47
    rpish  
       55 天前
    @sora2blue 这不是 fleet 要出来了吗
    neoblackcap
        48
    neoblackcap  
       55 天前
    根据我的经验,信用卡或者支付宝之类方式给钱都是秒过的。邮件都是几分钟内就收到了。如果支付出了问题,大可咨询官方客服。Jetbrains 有负责中国区的销售人员,能解决问题的。完全可以用中文
    mbooyn
        49
    mbooyn  
       55 天前 via iPhone
    @Deteriorator
    感谢,这个折扣力度相当大了
    seanzxx
        50
    seanzxx  
       55 天前
    @cy1027 你的钱扣了吗? 交易不成功的话,过一阵子就自动取消扣钱了
    cy1027
        51
    cy1027  
    OP
       55 天前
    @seanzxx 支付宝扣钱还是很快的
    ql562482472
        52
    ql562482472  
       55 天前
    @realpg 哈哈 我是嫌申请太麻烦 干脆直接买了全家桶订阅 第三年开始 1000 一年,但是要求必须连续订阅 不能说第四年不定,第四年不续订,第五年又是从 1700 一年开始了
    realpg
        53
    realpg  
       54 天前
    @ql562482472 #52
    我已经把 buff 叠满了
    我有教育优惠,也有开源优惠,然而我几乎没用过,因为我不写 java
    Felldeadbird
        54
    Felldeadbird  
       54 天前
    我好像是下单就马上收到邮件了。我是用 QQ 邮箱的。 楼主检查一下购买账号是否一致? 登录 JB 后台看看,一般会实时更新的。如果没更新,就联系 JB 客服,把支付的账单给对方就可以查出来的。
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