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美团外卖开了隐私保护，商家依然可以看到我的真实手机号。
咨询客服直接摆烂。电话售后是道歉专员。
不是有中转号码吗？请问外卖平台为什么要这么做呢？有点好奇，有相关的产品也可以说一下这个设计逻辑。
第 1 条附言 · 2022-05-11 16:47:24 +08:00
投诉到 12377 了。等 ing
第 2 条附言 · 2022-05-11 17:15:50 +08:00
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我惊了，美团客服回电，
多次说明商家是通过中转号码致电我，我说我已经投诉到 12377 了。我现在就去核实商家是不是通过中转号码联系我的（我验证过，不是，就是商家自己的号码）。
客服马上转移话题，说他们是想解决问题的，问我我有什么诉求，我说我希望你们按照法律规定和你们自己的条文，尊重我的隐私。
客服说会向上反映。只字不提中转号码了……
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不尊重我的隐私，还试图骗人了，哈哈嗨。
我惊了，美团客服回电，
多次说明商家是通过中转号码致电我，我说我已经投诉到 12377 了。我现在就去核实商家是不是通过中转号码联系我的（我验证过，不是，就是商家自己的号码）。
客服马上转移话题，说他们是想解决问题的，问我我有什么诉求，我说我希望你们按照法律规定和你们自己的条文，尊重我的隐私。
客服说会向上反映。只字不提中转号码了……
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不尊重我的隐私，还试图骗人了，哈哈嗨。
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putaozhenhaochi 2022-05-11 16:10:44 +08:00 via Android
用阿里小号之类的
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yesswssdlh 2022-05-11 16:10:50 +08:00
图裂开了。。。
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Mateverse OP @putaozhenhaochi 不是杠啊，单纯我个人认为，这属于泄露隐私，是平台应该修改规则或者说明。然后平台选择了不说明，甚至告诉我会保护我的手机号码和个人信息，然后双面泄露。
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Mateverse OP @yesswssdlh 我这边可以看到，你开代理试试。就是我联系美团客服，说商家可以看到我的手机号，客服直接恢复后期有问题可以随时联系他们。
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wolfie 2022-05-11 16:46:53 +08:00
真实号码保护不是一开始就有的，猜测迭代时兼顾老版本 老设备，或者功能管理问题。
平台默许商家私下骚扰用户解决评价问题。 |
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HeyYoGirls 2022-05-11 17:02:41 +08:00
我记得是外卖员看不到，片区站长能看到，以前有帖子讨论过，可以搜一下。
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Mateverse OP @HeyYoGirls 店家打过来的。
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westoy 2022-05-11 17:48:02 +08:00
你理解反了，72 小时内是有隐私保护的， 只能通过中转号联系到你， 但是正因为中转号这个隐私保护在 72 小时内一直有效， 所以有权限查真实号码的才能查到你啊.........
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lakehylia 2022-05-11 17:51:24 +08:00
用小号啊，别用自己主号码。
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IvanLi127 2022-05-11 18:02:01 +08:00
我也觉得是做样子的，美团给商家差评后，商家通过美团回访，我拒绝了。最后商家直接打电话到我的手机号上。。。
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ffgrinder 2022-05-11 19:00:31 +08:00
能赔钱，数额不小，去找律师，v2 发帖没用。
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eason1874 2022-05-11 19:10:48 +08:00
用小号的，我提醒你们一下
美团下单的时候会检查收货手机号，如果跟注册手机号不一样，美团会把注册手机号也保存起来作为“备用手机号” 所以用小号的就要贯彻到底，注册也用小号注册 |
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hxd 2022-05-11 19:26:40 +08:00
美团很坑很霸道的，典型的店大欺客。
尽量用替代品吧。 |
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koor 2022-05-11 20:09:13 +08:00
有次外卖给了差评，同样收到了商家要求删除的电话，还顺着手机号加到了我微信，商家明确告诉我可以看到真实手机号的
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mikywei 2022-05-11 22:59:51 +08:00
最近不是出台了个人信息保护法吗？参考欧洲 GDPR 的巨额罚单，隐私这块罚款肯定不小的。不过那种是消费者集合起来公诉的。
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