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tamlok
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所以丰巢收费后续就没了?

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  •   tamlok · 61 天前 via Android · 6753 次点击
    这是一个创建于 61 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    之前闹得沸沸扬扬的,后面就只争取了多 6 个小时的免费额度?

    大周末的快递员直接放快递柜(有时候还是晚上八九点),一般第二天取就是 5 毛了。这种情况,应该怎么处理?我能不能直接不取快递,不确认收货,后果会是怎么样(快递不重要不紧急,完全可以重新再买)?有人试过吗?会激怒快递员对人身安全有威胁吗?

    还是只能认怂给钱取件了?
    第 1 条附言  ·  61 天前
    收费没啥问题,就是希望考虑:

    1. 免费额度提升到 24 小时?那种晚七八点扔快递柜的,18 个小时额度就只能上班前去取了扔回家再出门上班,等下班后取是肯定超时了。我也没有恶意霸占滞留快递柜。
    2. 能否强制快递员打电话询问是否放快递柜?有时候真是哑巴吃黄连。

    另外,v 友提醒可以设置据放快递柜的,刚设置了,后续看看效果。(之前都不知道,所以发这个帖子对我还是有意义的。)

    谢谢!
    第 2 条附言  ·  56 天前
    丰巢公众号设置拒收后,昨天有一个快递直接送上门了!真是惊喜啊!久违的感觉!
    93 条回复    2020-07-28 08:51:35 +08:00
    pandait
        1
    pandait   61 天前 via Android
    我家都是我老婆买东西,她纵然不爽,我看她好像妥协了。
    kaiki
        2
    kaiki   61 天前
    做出一定的让步,自然会有一部分人妥协,剩下的人闹不起来,那问题就等于解决了。
    看起来大多数人选择妥协了。
    elfive
        3
    elfive   61 天前 via iPhone
    直接退货不就行了,以后再买东西,要么送菜鸟驿站,地址也直接留菜鸟驿站的地址,要么送物业保安那。
    sbv2
        4
    sbv2   61 天前   ❤️ 1
    你可以拒收的
    johnchshen
        5
    johnchshen   61 天前 via Android
    我们小区丰巢贴有快递员告示。别投诉,来不及拿请通知快递员尽量重新送到家。
    taresky
        6
    taresky   61 天前 via iPhone   ❤️ 14
    2010 年上大学就遇到过这个问题,快递直接丢集散点,自取还要收费。

    这十年间我一直选择投诉解决。而且大部分时候,每换一个地方,就要系统性投诉一遍,就为了我正常收快递的权利。

    而这十年,快递公司也从只敢欺负怂包大学生,到欺负集体怂包社会人(也可能是这群怂包走上社会了?)

    蜂巢收费这事,我觉得太好了,世界变成了他们想要的样子。每一个选择吃闷亏的怂包,都为这件事出了一份力,太棒了。
    bullfrog
        7
    bullfrog   61 天前 via iPhone
    当时就设置了禁止放入,之后一个月还发短信过来问要不要解除,也没理他。
    后续等丰巢合同到期时,联系菜鸟或者京东把他换掉
    belin520
        8
    belin520   61 天前 via iPhone   ❤️ 2
    你可以在公众号选择所有快递拒绝入柜
    tamlok
        9
    tamlok   61 天前 via Android   ❤️ 3
    @kaiki 应该是怕快递员报复吧~ 这周末买了个书架,韵达物流,师傅打电话问在不在家,我说在家可以送。为了减少接触,我说直接放门口就可以了。师傅说到小区门口给我打电话。我赶紧澄清是放家门口。后来师傅电话说放门口了啦。说完谢谢后我突然感觉不妥,猫眼看一下没人,然后问了才知道是放小区门口。我说帮忙送一下到家门口吧,辛苦爬一下了,小区门口我拿不动呀。师傅说那我送到楼下,你走一步也下来拿一下,大车不好停车。我听了就觉得师傅在找借口偷懒耍滑了,之前买餐桌的都能停车。我也只能一边好说好请,一边说自己扭伤腰了搬不动。最后,师傅终于搬到家门口了。我隔着门说放门口就行了,然后是各种辛苦各种道谢。师傅全程一声不吭,贴完单子照个相就走了。后面我搬进家的时候,那个重量呀,我是绝对搬不上来的了。
    tamlok
        10
    tamlok   61 天前 via Android
    @belin520 我试试
    Counter
        11
    Counter   61 天前 via Android   ❤️ 1
    顺丰还是不愿意给快递员涨薪
    nekobest
        12
    nekobest   61 天前
    我这儿依然是直接无脑塞快递柜,我也懒得投诉,就板着个脸下楼去拿,看到快递员还在那儿塞,我就直接跟他说我是 xx 楼的,把我的快递给我,然后拿到了扭头就走...
    gdzzzyyy
        13
    gdzzzyyy   61 天前
    我朋友圈里面有一个购物重症依赖者,已经买了蜂巢的会员。所以这种问题我再不发声了。希望这种厂家多一点。反正人均有钱。
    ccraohng
        14
    ccraohng   61 天前 via Android
    啊,三通一达的不买。
    across
        15
    across   61 天前 via iPhone
    可能是发货人就选的“快递到柜”,比快递上门便宜一两块。
    delectate
        16
    delectate   61 天前   ❤️ 2
    呵呵,不论是私件还是公函,顺丰不仅放快递柜代售点,还直接替你签收了,我都懒得骂。

    至于说其他的快递,更是成了大爷,电话没有短信没有,状态和取件码只能自己去 app 查。消费者掏了钱却只能当孙子,马云,(特指他搞的菜鸟驿站)真他妈有你的!
    Maiiiiii
        17
    Maiiiiii   61 天前
    我这边是顺丰打电话问有没有人在家,我说放快递柜他还会和我确认超时要收费。其他快递就直接快递柜一扔,也没个短信电话什么的
    tamlok
        18
    tamlok   61 天前 via Android
    @Maiiiiii 丰巢好像是顺丰的?所以这一政策是为了凸显顺丰的专业?😂
    iyu90
        19
    iyu90   61 天前
    用京东自营,远离福报马
    SD10
        20
    SD10   61 天前
    我这里某些快递很不地道,写了门牌号,却问都不问给扔快递柜了,不替他们打掩护了,就是三通一达。
    EmotionV
        21
    EmotionV   61 天前
    小区已经把蜂巢柜子都拆了,快递都放菜鸟驿站了,好在不收费,放个三五天过去拿也没事
    hicdn
        22
    hicdn   61 天前
    最好的方法是寄件可选快递到柜子 /驿站或者快递到家,二者价格有差异。
    garlics
        23
    garlics   61 天前
    之前他要收费我选了拒绝所有快递入柜就给我取了,然后我又在公众号设置了可以放。下次如果不行了,就让快递员送上来。送不上自己想办法。
    hevi
        24
    hevi   61 天前
    我家小区,快递都放保安室了。。基本没几个快递丢蜂巢了
    en20
        25
    en20   61 天前 via iPhone
    @ccraohng 那基本告别淘宝了
    daniel1996
        26
    daniel1996   61 天前
    菜鸟驿站不收费啊 而且丰巢收费就没有那一小部分人觉得是有合理的必要的吗
    d5
        27
    d5   61 天前
    @iyu90 我这边京东也是直接丢快递柜,除非你大件塞不进快递柜或者 18 运费的冷鲜,才会打个电话送上来
    stormsuncc
        28
    stormsuncc   61 天前
    类似的事情太多了。大家基本都选择沉默。
    dsg001
        29
    dsg001   61 天前
    之前不是有说过,用小号买十几个一元包邮,塞满快递柜
    Vegetable
        30
    Vegetable   61 天前
    要啥后续啊,免费一辈子靠广告挣钱?你想让别人死,别人是不可能引颈就戮的。
    sujin190
        31
    sujin190   61 天前
    或许从另一个方面想想也许是自己太放大所谓权力了没呢,比如客户是上帝这事,一开始似乎是平等和良好服务意识,这么多年说来说去,大家很多时候还真把自己当上帝了,既然大多数人都觉得还行,自己纠结这个还真是给自己找气受啊,公司的目的本来也就是让多数人满意然后赚钱而已
    cruii
        32
    cruii   61 天前
    这不就是正常的用户爱用不用,收钱就不用呗。
    难道还要强制让别人不要收费。
    现在隔几条街就有一个菜鸟驿站,扫个单车就骑过去了,自己选择。
    京东现在购物也可以选择是否放在快递柜。
    丰巢他爱收就收,总有人不介意,且愿意付费。
    gzchen
        33
    gzchen   61 天前
    市场经济,你告诉我后续还要有什么?
    mikeven
        34
    mikeven   61 天前
    额,我觉得其实丰巢还成了,像我这种经常在淘宝买小件,有时候一个月十几件吧,又经常不在家的,能有个靠谱的代收我觉得不贵了,买了个 3 个月 12 块,感觉挺能接受的。

    还有啊我们那有个啥中邮的柜子都收费一年多了吧,还难用,也没看见个人抵制一下。。
    bclerdx
        35
    bclerdx   61 天前
    收一定的保管费,不是太狠的话,应该还是可以接受。国人为什么就那么喜欢免费的东西,很难理解。
    bclerdx
        36
    bclerdx   61 天前   ❤️ 1
    @mikeven 关键是,14 亿中国人大陆人,有 14 亿种想法,有的觉得 3 个月 12 元可以接受,合理。有些人觉得 3 个月 12 元接受不了,享受惯了那种免费的又想要高品质的牛逼服务。你说让丰巢怎么办?我觉得 3 个月才 12 元不算贵吧。都 0202 年了。付一定的费用购买服务,是应该的。
    iyu90
        37
    iyu90   61 天前
    @d5 我这边京东快递小哥可能熟悉了,工作日默认放丰巢,我也方便,但是周末不仅打电话,还送上门,这一点是三通一达不能比的
    stormsuncc
        38
    stormsuncc   61 天前
    @bclerdx 14 亿人 14 钟想法,每个人有不同的想法,不是错。快递商家可以选择强行 3 个月 12 元,大家可以选择用还是不用。不过啊,楼主说的问题是周末也直接放快递柜,这个就是快递商家的问题了吧。
    tamlok
        39
    tamlok   61 天前 via Android
    @Vegetable 收费可以,但希望快递员能打个电话问问在不在家~
    killeder
        40
    killeder   61 天前
    我们小区好像都不怎么放丰巢了,都放菜鸟和京东
    tamlok
        41
    tamlok   61 天前 via Android
    @daniel1996 收费没问题,额度 24 小时,或者强制快递员打电话询问,我觉得都可以~
    hun2008hun
        42
    hun2008hun   61 天前
    @bclerdx 快递费在买东西时候已经付过一次了
    holystrike
        43
    holystrike   61 天前
    尽然不急,根本不用管,放里面又不占用你自己的资源

    快递员放速递易柜,我只要看见超时收费就不去收
    5 天后,快递员会拿出来重新放进去,然后就又开始重新免费计费
    zhaoawd
        44
    zhaoawd   61 天前
    @daniel1996 菜鸟倒是不收费,五天自动给我签收了,服不服。
    Vegetable
        45
    Vegetable   61 天前
    @tamlok #39 这个你得找快递员啊
    xy2020
        46
    xy2020   61 天前
    昨天到拉萨,晚上收到取件通知,预计在拉萨呆 2 周,不知道会收我多少钱
    imdong
        47
    imdong   61 天前 via iPhone
    基本上我都是收到快递柜短信后,打电话让取出来送过来?。
    bclerdx
        48
    bclerdx   61 天前
    @stormsuncc 可以在收货地址用括号注明,周六、日请电话联系,或请不要放入快递柜呗。然后看看效果如何。难道在 APP 上多打几个字能死啊?
    bclerdx
        49
    bclerdx   61 天前
    @hun2008hun 快递箱是保管费啊。
    Hsueh
        50
    Hsueh   61 天前   ❤️ 1
    杭州倒是现在有很多快递超市 ,我小区附近居然有 2 家.... 但是这个东西虽然不收费 但是取快递还是很蛋疼! 快递送上门不是标配吗,就是门到门服务啊! 又不是物流!
    alpha2016
        51
    alpha2016   61 天前
    @taresky 怂包之外,可能也是行业规模不断集中了,用户的话语权和选择权没有几个了,之前你不爽哪家,可以换另一家,现在不爽哪家,只能换京东快递了
    newtype0092
        52
    newtype0092   61 天前
    @hun2008hun 要是包含这部分成本,快递费提高了,你用快递柜的钱凭什么摊到不用快递柜的人身上?
    ipooooo
        53
    ipooooo   61 天前
    放多长时间无所谓,超时收费也无所谓。教你一招,超时了直接给小哥打电话,让他给你取出来或者取出来再放进去,一分钱不需要。
    此法屡试不爽,是为目前解决此类问题,最有效成本最低的解决方案。
    Leonard
        54
    Leonard   61 天前
    你可以选没收到货,让卖家去解决
    nashxk
        55
    nashxk   61 天前
    已经完全拒绝使用丰巢。
    ruixue
        56
    ruixue   61 天前   ❤️ 2
    定价高低多少实际上不是问题的核心,很多人反感吐槽的是快递压根不问直接丢丰巢、剥夺用户选择权的问题,就算定价再便宜,那也掩盖不了强买强卖的本质。用户付快递费,那是和快递公司达成的双方交易,如果快递公司不经用户同意直接委托丰巢代管快递,相当于把快递公司的部分业务外包给了丰巢,这部分生意本就是快递公司和丰巢之间的,和用户无关,用户没理由为快递公司的外包业务额外买单
    如果是用户主动同意请丰巢代管的,那就是用户和丰巢之间的生意了,付费享受服务天经地义,而且市场经济就算定价 100 一天都是丰巢的自由,用户不接受丰巢的定价大不了用脚投票不用丰巢就是。可是事实呢?很多情况下就不是用户可以选择的,快递到了一股脑默认丢快递柜,用户一不留神就被逾期交钱。本来付了快递费只需要等快递送来就好,现在莫名其妙多了一道隐性收费关卡,还有那么多人让用户闭嘴不准吐槽,乖乖享受现实,也是醉了~
    delectate
        57
    delectate   61 天前   ❤️ 1
    发现很多人给菜鸟驿站洗地,说它不收费,如何如何。是不是把因果弄错了?
    快递费包含送上门的费用,如果不送上门,而是让客户自取,是不是得给客户红包 /折扣 /返现?

    当一个本应得到的服务无法获得,权益受损反而只能找一个相对来说不那么臭的翔来吃,到底是哪里出错了?
    summerl0l
        58
    summerl0l   61 天前   ❤️ 1
    “免费额度提升到 24 小时”,为什么这么多人有这个要求,因为这个时间自己大概率不会被收费。算是付费的免费。

    硬要举例子的话,就像视频网站一样 用户强烈要求每天能有两个小时的免广告或免 vip 的使用时间。为什么?因为能免费用

    丰巢没人再搞舆论的原因是 现在没有爆发点去支撑舆论反攻。如果现在丰巢在缩减免费时间,还是会有舆论,只是不会有上次那么大,毕竟用户已经筛选好了。

    此类问题的原因就是,商业公司提供的免费服务转为付费或缩减免费服务时与只愿意免费使用用户的冲突。
    本质就是 盈利的免费服务与只愿意免费用户的矛盾。

    免费用户能使用的手段,一是指责垄断,二是指责无权收费,三是指责对方是万恶的资本家。虽然这些理由对于一个商业公司来说都很可笑,但确实是好手段。

    一个商业公司想要不沾骂名的把一个面向大众的先免费后部分免费的商业模式做起来确实挺难的。

    而临时安全存放快递包裹的这个需求现在又是刚需,只能走一步看一步了。

    也不能为了向社会免费提供,上面抛弃一个已经摸索成熟的商业模式再专门搞一个政策。

    所以无法接受有可能付费的用户建议直接要求快递员将包裹放到门口或者门卫室。
    iiilii
        59
    iiilii   61 天前
    企业盈利不够才选择收费,一旦无法盈利就会宣布破产然后被国企收购,最后你们期望的计划经济如约而至。
    SY413927
        60
    SY413927   61 天前
    我现在都解决办法是淘宝买东西 地址后面写了拒绝快递柜
    虽然还是会放, 但是如果收费, 就让淘宝的商家出, 不出就拒收退货
    ixx
        61
    ixx   61 天前
    求上得中,算是他战术上成功了..... 花过一次 5 毛 后边发现用招行 App 扫 1 分钱就行 就这样吧 没时间折腾了
    wangtong868
        62
    wangtong868   61 天前
    @Hsueh 菜鸟联盟的,驿站里设置拒收就不会放进去。不是菜鸟的,比如中通,我这边会送到快递超市。取了一次很远,我后来直接跟卖家说,让卖家叫快递送上门。后来就送上来了。
    bk201
        63
    bk201   61 天前
    他不让步,就废除他,不用就可以了。
    realpg
        64
    realpg   61 天前
    @delectate #57
    你的理解有误。
    其实更多的人是没条件在快递员工作的时间收快递的
    所以他们需要代收和保管服务
    只是对蜂巢的收费时长有异议
    Pichai
        65
    Pichai   61 天前
    我现在基本不在非京东自营平台购物了。
    futandrew
        66
    futandrew   61 天前 via iPhone
    丰巢收费很正常,没有什么好骂的。
    该被骂的是快递的派件服务。
    Felix2Yu
        67
    Felix2Yu   61 天前
    晚上八点放完全可以拿啊。如果说晚上懒得去拿,早上又说不想回家一趟,还又不方便带到公司,那就乖乖掏钱呗
    azhangbing
        68
    azhangbing   61 天前
    我接受收费啊,我经常懒得拿快递,一放好几天,看心情拿。。我掏钱我任性
    tamlok
        69
    tamlok   61 天前 via Android
    @Felix2Yu 晚上送货的时候,是完全可以送到家的,但快递员自作主张放快递柜了。就是感觉不是我的原因导致放的快递柜,到头来还得我掏钱~~
    juzisang
        70
    juzisang   61 天前
    京东快递现在也是大爷,大件放不进快递柜,放给放前台,叫他送到门口,扭扭捏捏,你就下来拿一下咯。
    juzisang
        71
    juzisang   61 天前
    京东快递也会放在菜鸟驿站,没有取件码...到了报名字拿
    xujif
        72
    xujif   61 天前 via iPhone
    是丰巢没了。 撤出小区换成菜鸟了。
    merin96
        73
    merin96   61 天前
    快递员也是看人下菜的,好几次给我放蜂巢我直接联系客服退款退货就给我送上门了(我他么周四周五买东西就是为了让你在周末送上门结果还给我放丰巢
    amwyyyy
        74
    amwyyyy   61 天前
    周末给我放了个件在蜂巢,今天取的时候已经超过 24 小时了,但是没收我钱,不知道为什么。
    karlkor
        75
    karlkor   61 天前
    这样看来还是京东好点,快递员禁止私自把包裹放在代收点,除非客户同意。这样至少保证了消费者选择快递放不放在代收点的权利。
    gundam0603
        76
    gundam0603   61 天前
    超时了不去取等快递员自己送过来,一般正常快递员都自觉拿出来再重新放下再打个电话礼貌的提醒下,快递员要是打电话态度差的再怼回去,快递员肯定是没提前打电话说放快递柜的
    back0893
        77
    back0893   61 天前
    有啥后续,不爽不用就是了
    swulling
        78
    swulling   61 天前
    蜂巢没有强制收费啊,收费页面你选择“再想想”“拒绝付费”,就可以不掏钱。不过蜂巢会提示你“从此禁止你的快递入柜”

    没有任何的强制收费的地方
    LANB0
        79
    LANB0   61 天前
    @swulling 这样以后就不会被偷偷摸摸放丰巢了?新技能 get
    dioxide
        80
    dioxide   61 天前
    这就相当于促销时先涨 10 块钱,到时没办法了再装作不情愿的样子再降 5 元钱.

    也许,现在的方案早已经是丰巢的预案了. 它们早就想到了
    tamlok
        81
    tamlok   61 天前 via Android
    @swulling 真的吗?还真的没认真看过~~那下次试试。不想入柜了,人不在家直接扔水箱即可,一梯两户,都是邻居。
    IamCyborg
        82
    IamCyborg   61 天前
    当代网友绝大多数都是一开始喜欢凑热闹,之后就没声音了
    glfpes
        83
    glfpes   61 天前
    现在我收到的快递如果选择蜂巢,无一例外都会事先电话通知我。
    LuciferGo
        84
    LuciferGo   61 天前
    @tamlok 没用的,直接打电话给丰巢客服,提出拒绝使用
    neroliuxx
        85
    neroliuxx   61 天前
    @swulling 还有这呢?周六刚付 5 毛钱
    fromdark
        86
    fromdark   61 天前
    我记得因为反对的声音大,所以没有执行这个决定的嘛
    tolerance
        87
    tolerance   61 天前
    投诉快递员就行了
    wormcy
        88
    wormcy   61 天前
    我家现在 ems 快递员更恶心,我设置了禁止投入速递易,结果快递员用他自己的手机号投速递易,然后再用他的手机号把取件码发给我。。。
    sangleft
        89
    sangleft   61 天前
    这边丰巢收费,那边菜鸟驿站短信都不给取件码了,花式收割啊。
    busymilk
        90
    busymilk   61 天前
    @tamlok 蜂巢有小程序,可以看取件码,我输入取件码后,弹出三个选项,一次付费,包月,拒绝 好像是这三个选项,,然后我点拒绝,它就给我开开了。。。。
    cfwyy
        91
    cfwyy   60 天前
    我们楼下 一般京东和顺丰的快递员比较好会主动打电话联系,问要不要放快递柜。三通一达不管的,都是直接扔进去的。一般的 24 小时内都会取出来,也不说啥了。万一没时间取再打电话给快递员让他取出来。
    kakeiri
        92
    kakeiri   60 天前 via iPhone
    都是喊出来砍你两刀,你不爽,那就砍你一刀,你心里好受多了,可以接受
    id7368
        93
    id7368   60 天前 via iPhone
    我家附近的四个小区快递柜都停了,方圆 10 公里范围内只有写字楼的没停。
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