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Vamposine
V2EX  ›  程序员

自己负责的模块在用户生产环境上出现了大 bug,心情很沉重

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  •   Vamposine · 2019-03-26 00:05:12 +08:00 · 11200 次点击
    这是一个创建于 1915 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    B 端产品自己单独负责研发了产品一个很重要的功能,在一个客户那里出现了大 bug,压力很大,感觉有点对不起领导对自己的重视,心态有点崩
    91 条回复    2019-03-27 15:17:45 +08:00
    catalina
        1
    catalina  
       2019-03-26 00:10:10 +08:00 via Android
    谢罪吧(划掉)
    负起你该负的责任,有错就纠正。
    也只能这样
    Vamposine
        2
    Vamposine  
    OP
       2019-03-26 00:12:14 +08:00
    @catalina 其实出了问题之后当天就去客户现场恢复生产环境了,并且也修了,但这个事情就很难了
    conge
        3
    conge  
       2019-03-26 00:15:54 +08:00
    Shit could be worse.

    https://imgur.com/wkBtq
    asny
        4
    asny  
       2019-03-26 00:16:13 +08:00
    不写代码就不会有 bug 了。
    多做多错,少做少错。
    watzds
        5
    watzds  
       2019-03-26 00:17:38 +08:00 via Android
    总结一下,以后别出大 bug,小 bug 还行
    接下来一段时间要更小心了
    k9990009
        6
    k9990009  
       2019-03-26 00:20:15 +08:00 via Android
    没人用的系统才是最好的系统 XD
    该改就改,还能怎么着。
    glovebx
        7
    glovebx  
       2019-03-26 00:21:47 +08:00   ❤️ 2
    有错就改,没什么大不了的。最忌讳的是再犯同样的错
    hellowes
        8
    hellowes  
       2019-03-26 00:37:12 +08:00   ❤️ 2
    如果没有测试人员,那有 bug 是非常正常的。相反,如果一点 bug 都没有,不是你水平高就是有未知隐患
    hellowes
        9
    hellowes  
       2019-03-26 00:38:42 +08:00
    如果你是团队开发,可能会有队友互相安慰吧,但看样子你是一个人搞这块功能,没太放在心上。比你这坏的多了去了,什么删库删根目录的
    heron518
        10
    heron518  
       2019-03-26 00:42:27 +08:00
    开发软件,产生 bug 确实是不可避免的
    相对好的系统就是通过一次一次解决 bug 变得更好
    每次自己负责开发的模块,能全身心的投入,并且对可能产生的 bug 做过预测和处理
    对不可预知的 bug,只能通过不断解决这种问题来增强识别深度 bug 的能力
    iConnect
        11
    iConnect  
       2019-03-26 00:44:11 +08:00 via Android
    各客户带来多大力量级的经济损失?
    dangyuluo
        12
    dangyuluo  
       2019-03-26 01:03:31 +08:00
    还好,想一想上次带来 1000 万经济损失
    df4VW
        13
    df4VW  
       2019-03-26 01:10:12 +08:00   ❤️ 3
    单独负责研发了产品一个很重要的功能

    重要的功能和单独研发

    要么就是公司不负责,要么就是不那么重要
    shiny
        14
    shiny  
       2019-03-26 01:10:41 +08:00
    想想别人摔了几亿美元的卫星。
    犯错总是避免不了的,想想如何规避这种错误,这样学费才交的值。
    jmc891205
        15
    jmc891205  
       2019-03-26 07:03:46 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    总结一下这个 bug 为什么在交付之前没有测出来
    herozzm
        16
    herozzm  
       2019-03-26 07:06:49 +08:00 via iPhone
    测试背过 如果没有 就是流程有问题
    jiyuanp
        17
    jiyuanp  
       2019-03-26 08:39:42 +08:00
    祭天吧
    lihongjie0209
        18
    lihongjie0209  
       2019-03-26 08:53:09 +08:00
    测试的问题
    ziding
        19
    ziding  
       2019-03-26 09:04:30 +08:00
    有责任感就是非常好了,想想后续怎么优化更重要。不要两次掉在一个坑里面!
    lzj307077687
        20
    lzj307077687  
       2019-03-26 09:05:32 +08:00
    不用太自责 要适当甩锅 不要给自己太大压力
    相信大部分人都遇过同样问题 出这样的问题测试也有责任的
    适当的压力是可以转化为动力的
    kanata
        21
    kanata  
       2019-03-26 09:10:40 +08:00
    emmm 甩锅给测试。。。
    yiyi11
        22
    yiyi11  
       2019-03-26 09:12:25 +08:00 via Android
    bug 的解决办法就是涨工资。
    nocoo
        23
    nocoo  
       2019-03-26 09:15:51 +08:00
    干活就是要犯错误的。不干活永远没机会犯错误。
    犯错误不要紧,改了就好,引以为戒。
    lixiangzaizheli
        24
    lixiangzaizheli  
       2019-03-26 09:17:25 +08:00
    遇到最大 bug 就是订单 double 废了千万的药
    cokepro
        25
    cokepro  
       2019-03-26 09:17:49 +08:00
    没啥好自责的,马上去修,然后总结下教训,是不是测试阶段不够仔细没有及时发现问题。
    annielong
        26
    annielong  
       2019-03-26 09:21:23 +08:00
    有人砸了卫星,有人把整个城市移动网络搞瘫痪,多大事,
    opengps
        27
    opengps  
       2019-03-26 09:27:36 +08:00 via Android
    删错数据的事都有过,积极面对处理就好,不过更应该做的是改善自己的恶习
    mattx
        28
    mattx  
       2019-03-26 09:27:47 +08:00 via iPhone
    bug 无可避免,最重要是怎么预防和怎么把影响降到最低
    infun
        29
    infun  
       2019-03-26 09:35:18 +08:00 via Android
    去年两次弄挂了生产系统,40 分钟+
    goodryb
        30
    goodryb  
       2019-03-26 09:39:21 +08:00
    不写代码就不会有 bug,只能尽量避免,谁还没踩过坑
    marsgt
        31
    marsgt  
       2019-03-26 09:46:27 +08:00
    先搞定解决方案。把沉重的心情留给复盘。确保下次不会再犯。over.
    Anshi
        32
    Anshi  
       2019-03-26 09:48:39 +08:00
    流程问题。
    Keyes
        33
    Keyes  
       2019-03-26 09:51:15 +08:00
    不怕不怕,比我们强多了,我们这边出去的版本,到现场是什么样已经没人可以预测了 233333333
    lihongming
        34
    lihongming  
       2019-03-26 09:56:09 +08:00 via iPhone
    想想播音 737Max 的 bug ?你那算个球?
    dengtongcai
        35
    dengtongcai  
       2019-03-26 09:59:18 +08:00 via iPhone
    重要功能严格按照 设计 评审 编码 自测 review 测试
    流程,还有大 bug,那就不是你一个人的问题,但是最重要是自己要重视
    meszyouh
        36
    meszyouh  
       2019-03-26 10:05:44 +08:00 via Android
    一个人?没必要太过自责,吸取教训就好了
    G2838
        37
    G2838  
       2019-03-26 10:07:05 +08:00
    @kanata 为啥要甩锅给测试!!!
    mentalidade
        38
    mentalidade  
       2019-03-26 10:10:51 +08:00
    @G2838 #37 大 bug 上线测试都通过。那测试干的也太轻松了把,不该接锅吗?
    kanata
        39
    kanata  
       2019-03-26 10:11:11 +08:00
    @G2838 因为一般小公司都不招测试~
    snappyone
        40
    snappyone  
       2019-03-26 10:16:14 +08:00
    有 bug 才有成长,乐观点
    zichen
        41
    zichen  
       2019-03-26 10:27:17 +08:00
    测试没测出来?自己单测写了么?
    AwayEM
        42
    AwayEM  
       2019-03-26 10:30:10 +08:00 via iPhone
    公司自己的产品 之前有同事出了个 bug 导致某个端用户两周看不到广告,波及范围 200w 用户以上,全靠主管抗走了所有压力。。。
    nicevar
        43
    nicevar  
       2019-03-26 10:31:12 +08:00
    淡定,搞出大问题的大有人在,有一次我们的合作公司,一个小年轻不听劝,十头牛拉不回的那种,很自信,非要动历史代码,结果搞得线上几十万用户出故障,售后部门炸了
    wwg1994
        44
    wwg1994  
       2019-03-26 10:53:31 +08:00
    @nicevar 他是梁静茹的歌迷吗
    Jzer0n
        45
    Jzer0n  
       2019-03-26 10:59:17 +08:00
    没测试么?还是测试的时候没发现这个 BUG ?
    daniel51
        46
    daniel51  
       2019-03-26 11:01:09 +08:00
    习惯了就好了
    Vamposine
        47
    Vamposine  
    OP
       2019-03-26 11:06:26 +08:00 via iPhone
    bug 实际上有一部分是历史遗留和本身系统设计的锅,但是的确是通过我的代码暴露出去的,所以现在整个锅都砸在了我身上
    hunter2015
        48
    hunter2015  
       2019-03-26 11:31:10 +08:00
    怪测试啊
    hunter2015
        49
    hunter2015  
       2019-03-26 11:32:07 +08:00
    没测试,往前任身上甩啊
    guokeke
        50
    guokeke  
       2019-03-26 11:36:00 +08:00
    多出几次 bug 就习惯了
    darkTianTian
        51
    darkTianTian  
       2019-03-26 11:37:49 +08:00
    是系统都会有 bug, 除非是这种项目。https://github.com/kelseyhightower/nocode
    misaka19000
        52
    misaka19000  
       2019-03-26 11:38:04 +08:00
    责任不在你,在测试
    kaneg
        53
    kaneg  
       2019-03-26 11:38:23 +08:00 via iPhone
    亡羊补牢,为时不晚。人贵有自知之明,你能自责说明你起码是有担当的。人不是机器,迟早会犯错误,你接下来要做的就是总结经验,同样的错误不要再犯第二次。如果长期如此积累,你比别人会多很多经验。
    atcdef
        54
    atcdef  
       2019-03-26 11:38:50 +08:00
    出 bug 正常的,不出 bug 才反常。重点是及时排除 bug 吧。而且从责任划分的角度来说,开发不是主要责任。领导才是主要责任
    huobazi
        55
    huobazi  
       2019-03-26 11:42:38 +08:00 via iPhone
    online bug 测试背锅
    Ritr
        56
    Ritr  
       2019-03-26 12:14:45 +08:00
    怕什么我还删过客户的数据库呢
    agui2200
        57
    agui2200  
       2019-03-26 12:17:55 +08:00   ❤️ 1
    总结,大家都删过库。我也删过
    shihty5
        58
    shihty5  
       2019-03-26 12:26:06 +08:00
    写出完美的代码是非常困难的, 心态放好,想想流程上如何去改善,不要上来就承认是自己的问题!
    比如如何提升测试覆盖,当时设计的这种写法是否可行?上线之后的 sanity check 是否及时?
    reus
        59
    reus  
       2019-03-26 12:33:08 +08:00
    重要功能一个人负责,上线前又没通过测试暴露出来,公司开发流程很有问题。人总会出错的,好的流程和规范可以容错和纠错,很显然你的环境里没有。
    lusi1990
        60
    lusi1990  
       2019-03-26 12:37:02 +08:00 via Android
    是人都会犯错
    zohan
        61
    zohan  
       2019-03-26 12:39:02 +08:00
    放平心态,努力做好每一次。
    winglight2016
        62
    winglight2016  
       2019-03-26 12:41:09 +08:00
    求安慰不是负责任的做法,你现在最需要的是总结错误——最好写一篇 3000 字以上的文档,再写 500 字以上的检讨+承诺不再犯同样错误,最后,写一个 ppt 内部分享+流程改进建议,这样领导印象就转变成了用于担当,知错能改,升职加薪肯定第一个想到你啦
    StarRED
        63
    StarRED  
       2019-03-26 12:50:16 +08:00 via Android
    启用应急预案,下次要更加谨慎,要处理好后续服务,让客户放心。
    shuangmu
        64
    shuangmu  
       2019-03-26 12:54:55 +08:00
    有 Bug 很正常 及时修复止损就好

    下次上线前 配合测试人员 再过一遍
    maxxfire
        65
    maxxfire  
       2019-03-26 13:04:28 +08:00
    测试没理由背锅,万一开发要埋个炸弹坑测试,测试怎么办。。
    kwanCCC
        66
    kwanCCC  
       2019-03-26 13:04:40 +08:00
    把你的键盘剖腹吧
    cv1441
        67
    cv1441  
       2019-03-26 13:08:33 +08:00
    项目管理流程上回顾下吧,感觉漏了点什么。
    kindjeff
        68
    kindjeff  
       2019-03-26 13:14:28 +08:00
    liprais
        69
    liprais  
       2019-03-26 13:22:03 +08:00
    如果没有回归测试,这是个开始做回归测试的好机会
    ryd994
        70
    ryd994  
       2019-03-26 13:22:25 +08:00 via Android
    为什么有 bug 就要怪你?
    还别人开发,别人就能保证没 bug ?

    Lamport:对啊,我就是可以保证。
    用 tla+,你也可以没 bug !
    onmyoji
        71
    onmyoji  
       2019-03-26 13:23:34 +08:00
    你们公司没有测试人员吗?自己开发自己测试?
    fsafdasfsdafsd
        72
    fsafdasfsdafsd  
       2019-03-26 14:00:35 +08:00
    为什么没有测试啊,测不出来不太应该。
    ifxo
        73
    ifxo  
       2019-03-26 14:19:37 +08:00
    实在不行就辞职,怕啥子?
    iyaozhen
        74
    iyaozhen  
       2019-03-26 14:22:14 +08:00 via Android
    没事,你们公司有 case study 机制吗?可以多分析下原因,可以参考 gitlab 之前的
    pupupu
        75
    pupupu  
       2019-03-26 14:59:08 +08:00
    两个字,修复。
    jswh
        76
    jswh  
       2019-03-26 15:03:49 +08:00
    都是时辰的错
    mikulch
        77
    mikulch  
       2019-03-26 15:05:42 +08:00
    是啥软件呀 你们是外包公司吗。
    ReVanTis
        78
    ReVanTis  
       2019-03-26 15:11:27 +08:00
    所以公司需要有代码审查,持续集成和 QA。
    万一出了事一个人哪背的起呢…
    leemove
        79
    leemove  
       2019-03-26 15:29:12 +08:00
    人总会犯错的,所以铅笔都要配合橡皮.
    cat9life
        80
    cat9life  
       2019-03-26 15:48:08 +08:00
    尽最大努力赶紧处理
    qiaobeier
        81
    qiaobeier  
       2019-03-26 15:57:50 +08:00
    很正常的,我前同事还写过直接影响公司收入的 bug,大概几十万美金吧。当然这货被开了。
    24KPureFather
        82
    24KPureFather  
       2019-03-26 17:44:33 +08:00
    你心情沉重个毛线!沉重的应该是测试!
    onit
        83
    onit  
       2019-03-26 17:57:44 +08:00
    赶紧补救吧,我觉得测试也应该负点责。先补救,再去想其它的。加油
    NoString
        84
    NoString  
       2019-03-26 18:23:32 +08:00
    @dangyuluo 感受到了,呜呜呜 不要鞭尸我了 还好百万多还在中间银行,捞回来一笔,最后几十万的手续费木的了
    NoString
        85
    NoString  
       2019-03-26 18:26:27 +08:00
    想办法止损,然后改正 下次不会犯 心里别有压力(请参考上次半死的我)
    southsala
        86
    southsala  
       2019-03-26 19:27:09 +08:00
    多写测试用例吧,我今天也发现生产环境出了一个 bug 也是 toB 的,还好影响比较小
    xulei888
        87
    xulei888  
       2019-03-26 19:33:44 +08:00
    都是在这样的过程中成长的~
    mingyun
        88
    mingyun  
       2019-03-26 22:23:54 +08:00
    @darkTianTian 这项目,服
    losophy
        89
    losophy  
       2019-03-26 22:33:25 +08:00
    没办法,程序员都是这样过来的,放平心态就好了
    losophy
        90
    losophy  
       2019-03-26 22:34:48 +08:00
    不然怎样来抗压能力一说
    xcoderan
        91
    xcoderan  
       2019-03-27 15:17:45 +08:00
    每天的工作就是
    一杯茶一包烟 一行 bug 写一天
    这个是我的现况啦
    但是说真的重大 bug 不好受,学习起来就可以了

    某个老板说
    最好用的的是犯过错的员工
    没犯过错的员工反而更危险
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