阿里云麻烦你要点碧莲，这么损害用户利益？

[itotii]

已经第二次这样了？ https://sfault-image.b0.upaiyun.com/308/540/3085404992-5ae94a624ef45_articlex

[itotii]

资源不足？不是占用？ 影响我使用? 不是占用？ 我付了费用，用不了，不是占用？ 请问？？ 你们后端资源不足关我什么事情，我付了费用，用不了就是问题，还要怎么推责？ 我就算买了摆着，那也是客户的事情，是不是不用你们就能恶意占用！ 真 TM 的服了，随时搞些垃圾活动，骗些用户来占用资源有意思? 阿里也就这尿性！

[wzw]

你的机器类型是？ 是不是共享或者突发

[BlueSummer8]

IT 之家就是这样被气的不用阿里云了

[itotii]

@wzw 我用的 rds,更换内网地址，还有创建用户，都不行，导致我今天数据库到期，没法迁移

[fengyj]

所以很早就不趟阿里云这浑水。

[mytsing520]

建议描述完整

[ivmm]

我猜是 经典网络 的老实例。

经典网络走大内网，内网 IP 分配完了也很正常，没办法的。而且新的配置都是走专有网络的

[jowuIM]

12315

[itotii]

@mytsing520 用的 RDS，今天到期，昨晚我要经行迁移，然后提示 “集群资源不足”，导致我无法处理，提交工单，一直没处理，处理好后，又出现创建用户 一直在创建状态。然后今天数据库到期，导致没法迁移。今天说让我 [人民币] 续费，赔偿 [100 元代金券] ，我真的是

[itotii]

@itotii http://photo.weibo.com/1904968935/photos/detail/photo_id/4235227064060946/album_id/4235226996951226

[itotii]

[gouchaoer]

你先把话说清楚，一上来就骂很烦啊

[l0wkey]

没明白 LZ 在表述啥。。
如果是宿主机或者集群本身资源不足，造成无法新建，这个只能说阿里云在资源池方面准备不足，怎么也算不了侵占用户资源啊。。。

[quickma]

已 block

[blackcat11]

这个看起来不像是占用你的资源，而是像你操作什么的时候资源不足。这个是可以理解的啊，等人家后端补充啊，也合情合理啊，怎么就叫恶意占用了， 上来就骂也不是解决问题的态度

[xiaofeifei8]

@blackcat11 你这算是跪舔阿里云么，楼主付费了，在合理的时间内，阿里后端资源问题，这应该是阿里的锅。资源不足，表明阿里超售了。

[itotii]

@blackcat11 是，什么问题都有可能出现，但是至少没有满足用户的基本需要，首先内网没法修改链接，其次无法创建用户名，那对于用户付费买的资源去哪了？又拿什么来保证用户，真的很气愤

[laoyur]

@l0wkey
@blackcat11
楼主的意思是，他预付费了，「他进行操作时需要的后端资源」应该在「付费的时候就预先给他保留好」，现在情况是这些后端资源在他要用的时候拿不出来了，从他角度来说就是被阿里占用掉另做他用了

[tigerstudent]

忽然想起来有次出差住的汉庭酒店，忘了及时续房后来酒店就说房间都被预定满了，最后我只能拖着行李滚蛋了。

住了近两年酒店第一次遇到这种破事。

[402645707]

@tigerstudent 楼主这是退房要拿行李被告知仓库人手不足不能取

[terence4444]

@x7395759 根据你的 block，已 block 你。

@blackcat11
云端系统宣传的时候不就是 on demond 扩展，这明显是阿里预留资源不足的问题。

[onepunch]

卤煮的表述捉急啊 ，ali 的水果然浑

[mageemeng]

先不说 IO 问题导致应用莫名其妙的出问题 、 不告知用户就切换 RDS 这个也太狠了吧。。。

[qf19910623]

@l0wkey 之前资源可用，现在冒出一个资源不足，很明显资源占用啊，说白了就是阿里卖出去的太多了，超出 ‘库存’ 了

[cnkuner]

总结就是超售没做好，影响了用户体验，阿里的解决方案是你先人民币续费，完了我给你补代金券。lz 的意思是老子不用了，要你代金券搞毛线。

我理解对了没？

[quickma]

@terence4444 #21 ？？？我又要多一个 block 了？

[wzw]

@huiyifyj #5 不用阿里云，还能用什么

[Mitt]

最烦这种花钱进去，赔代金券出来的，我 tm 要代金券有什么用？？？

[kohnv]

这个和超卖没关系，而是说资源卖完了。lz 想迁移就得新建一个再迁，但是资源卖完了就新建不出来了。只能说阿里云没有及时补充资源，和占不占用的没关系

[cjq8z]

楼主付款了就要预留资源，结果阿里没处理好，楼主无法迁移。这不是占用是什么？楼主都不打算用了，赔代金券有个卵用。

[k9982874]

@Mitt 感觉就像电信诈骗。恭喜你中了一台奔驰，先交 500 手续费。只要贪心交了后面各种各样的收费。

[lyhiving]

不急嘛，反正按照阿里云目前这个发展速度，3 年内会被腾讯云追平。

[fengyj]

@wzw #27 我是用腾讯啦。反正对于我这种用户没区

[jamesxu]

@tigerstudent 这个算正常，酒店房间紧张就这样，也不能怪酒店

[realpg]

定了酒店乞丐房，酒店就得保证你想升级行政时候随时有房？得给你留空房？

[wspsxing]

前段时间上车了，一堆电话。。

[mritd]

坐看洗地 呵呵

[dbpe]

那个工资在哪里领?

[aliipay]

楼主表达能力堪忧

[Miary]

阿里云创立于 2009 年，是全球领先的云计算及人工智能科技公司，致力于以在线公共服务的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算和人工智能成为普惠科技。

阿里云服务着制造、金融、政务、交通、医疗、电信、能源等众多领域的领军企业，包括中国联通、12306、中石化、中石油、飞利浦、华大基因等大型企业客户，以及微博、知乎、锤子科技等明星互联网公司。在天猫双 11 全球狂欢节、12306 春运购票等极富挑战的应用场景中，阿里云保持着良好的运行记录。
（每条五毛，一周内不删除有效）

[chentydev]

我怎么觉得没毛病？
看图上客服的回复，意思应该是让 lz 垫付 100 元，操作完成之后再进行退款操作；此外单独赠送 100 元代金券作为补偿。

[lun10439547]

题外话，就因为这点小事观点，看法相左就 block 来 block 去的。。。。。。block 的初衷应该是防止被恶意骚扰吧，而不是禁止别人在你面前说话吧！

[iyaozhen]

感觉不明白楼主的问题在哪儿？
迁移的时候新买一个买不了？单地区没资源，很正常吧
还是导致到期后，老的也不能访问了？

[a1044634486]

@Miary 感觉没毛病啊 40 楼

[zn]

沟通截图看了，人家态度很好啊，原因也给你指出来了啊，解决方案也给了啊，你还想要怎么的？要求 100% 绝对不允许出现问题？银行系统还允许每年出现故障五分钟呢！！！还真把自己当大爷了。

[floopy]

给云计算一点宽容～ 喷来喷去 有谁能做到百分之百不出问题的 云还不是人肉维护的 本身在时间上你也不是没有给自己留余地么 提前几天去续费也就不会这样了 任何的可靠都是应该留有余地的。

[cctv1005s927]

淡定一点大哥...

[xshwy]

怎么还有人敢用套路云…

[ZXCDFGTYU]

@zn 本苦逼码农+技术支持表示同感。

我就是个小作坊的一个技术支持和码农，给阿里云舔腚洗地还不够本事，呵呵。

是没错，就是他阿里云的锅，但是原因也说了，解决方案也给了，态度也没什么问题，还想咋地？

这么牛逼要不要马云的位置楼主坐坐？阿里云的老板你来当当？

他一个小技术支持能有多少权限？赔个 100 的代金券估计就那么几张，人家无冤无仇的有什么必要跟你个陌生人来这个？

如果爹妈没教会你认中国字，请自行使用百度翻译成英语。

嫌阿里云不好就换啊，法律又不管，也没人拦着你，也没人拿菜刀说不用阿里云砍死你。

你花钱了是大爷，人给你做售后就必须当孙子？

作为苦逼码农+技术支持的本渣被自家客户恶心之后看到差不多文章的一点吐槽。呵呵。

如果你看我碍眼就 block 吧，呵呵。

[xingzw]

@blackcat11 看你过去一年的回复记录,你是阿里的专业跪舔小号吧, 真恶心!!

[ZXCDFGTYU]

你认为人家不要逼脸，人家也同样是这么认为的。

不好用就不用呗，出门骂阿里云祖宗八辈也没人管，但是对于一个底层的服务人员在没有什么错误的情况下这种态度，真的是请回家问问自己爹妈什么叫家教。

[Biscuits]

想不到还有屁股坐到商家那边去的， 怕是中国的消费者环境还不够糟，竟然还让消费者去体谅糟糕服务。
乡愿，德之贼也！

[bigboss88]

总有傻逼给腾讯阿里洗地，殊不知这些公司在给他喂屎。

[goodryb]

你截图里面，人家不都说了，你先续费，给你补偿代金券，等实例迁移完了，给你申请退款
申请退款
申请退款
申请退款
申请退款
申请退款

[xiaofeifei8]

@ZXCDFGTYU 截图上没有骂人家八辈祖宗，是你臆测出来的。截图上只有两个稍微不上台面的字眼，"老子" “大爷”。

[HongJay]

@ZXCDFGTYU 敢问什么态度。

[fange01]

@tigerstudent
@402645707
如果能把你俩回帖置顶，这个帖子看起来就简单明了好多了。。。


另外我之前也遇到阿里云非常不好的体验，最后，事情隔了一年多阿里云给退款了。v2 力量大，阿里云的服务也还是可以的，有什么问题一般都是给解决的。现在还用着三台阿里云服务器。

[402645707]

@fange01 把我们俩的回复截图然后 append 就行了

[azh7138m]

@cjq8z 这又不是预留实例，青云以前出过这个，类似于专属宿主机吧，而且内网改名这个操作我也没看懂是为了啥

[zn]

说我傻逼给阿里洗地的，我就一句话：

人家分分钟上百万的银行结算系统还允许每年几分钟的宕机时间，你这千把块钱的服务器就想要求 100% 不出故障？你怎么上天？你要求这么高，那去和阿里云签署 SLA 合同啊！就怕你掏不起钱。

说我屁股坐到商家的，从沟通截图看，商家并没有赖账，也没有收钱不办事，错也认了，解决方案也有了，补偿也给了，你还想怎么的？这服务还不够好？？


可能套路云之前做过恶心的事情，但一码归一码，就这件事情上，套路云做得很不错了。


欢迎来喷。

[AX5N]

@lun10439547 v 站一大特色了。block 还要喊出来找存在感，生怕别人不知道自己 block，好像 block 是一件很了不起的事情似的。

[binux]

@cjq8z #30 除非楼主付费，每月不管用不用都扣费，这才叫预留。充值不用不叫预留。

[wweir]

为了利益，无节制的超售，很容易造成冗余资源不够使用。阿里这为了利益做的事也是醉了。
顺便吐槽一下，云商们天天吹自动扩容，做得还不够嘛。

[hanbing135]

楼上居然有给阿里洗地的 难以理解

[kslr]

⬆️有什么难以理解的，厂商就不是人了。

[VDimos]

不都说了可以申请退款吗?如果楼主想要赔偿，要个千儿八百万的走司法途径比来 V2EX 更好

[locatelli]

好重的戾气。楼主向技术支持工程师个人撒气没有必要，有问题可以向经理投诉。而且按道理说，对方没有义务接受辱骂。

[GeforceGTX]

一个做垃圾采集站的，谈什么碧莲。
虽然阿里的稳定性的确惹人恼火，阿里的锅无疑~

[whosesmile]

@zn 你这话说的没毛病，但是属于典型站着说话不腰疼；有些事情的确是可以理解的，但是当事人是 100 个不能接受的；

[mydns]

阿里云的资源感觉很假 8G 内存的云主机用的窝火 用了大半年 没到期就迁移了

[abmin521]

@kslr #65 64 说的就是你赚钱都得跪着

[kslr]

@abmin521 请不要回复我

[CtrlSpace]

楼上这么多屁股论？
不讲道理，讲屁股？腾讯阿里跟你有仇？

[sgissb1]

lz，其实你把云字去掉，你就懂了。

大约是 2017 年的时候，我刚刚买了个主机，就遇到了硬盘被格掉，也是当年 it home 换提供商的时候。后来 v 站也有很多人在说自己的硬盘被格，没法恢复数据。

刚好我还在试用期，就果断退款了。退款过程经历了大约 3 个月，一开始是工单机器人式的回复，后来要求我提供身份证号，接着又让我提供银行卡号。当我问到为何不能原路退回时，对方说和某婊是隔离的。我当时就哔了狗了，那我是怎么通过某婊支付的。。。。。

来来回回折腾 3 个月，钱退了，但是如此长的帐期，也不知道对方是怎么想的。加上 2017 年是某云狂妄的一年，来了不少雷人雷语，也经历了不少和某司员工极其不友好的对接和沟通。

所以吧，杭州那么小，我也不想这样。但是也不能不直接一生黑了。。。。

[l0wkey]

@qf19910623 #24 不是啊
就比如一个楼，LZ 租了其中 1 间，付了 1 间的钱，然后现在想再租 2 间，可是其他房间已经租光了，LZ 就说你阿里云没给我留着不要碧莲...
这个能说阿里云资源扩展方面做的不好，但是怎么着也扯不到 LZ 自己的资源被占用啊。。

[Bardon]

商家没做好，该骂。
骂售后+商家，严格意义上来说，也没问题。入了这个坑，就要背起这个锅。
至于商家各部门权责分配，客户没必要了解。否则，骂部门，某些人又跳出来了，干嘛不骂对应的人，而骂整个部门...

[romisanic]

@l0wkey
很明显你理解有问题啊
如果用租楼房比方的话，就好像 lz 租了一个仓库 10 平米的地方，但是平时自己只用 5 平米。
现在要用剩下的 5 平米，结果库房说不能用，我现在没资源了。
你觉得这样合理吗？

[l0wkey]

@romisanic #77 看 lz 的描述，没看出来他租的是 10 平米啊
看着更像是他租了 5 平米，快到期了，想要再租 5 平米来搬迁，然后阿里云说没空的了不能租了...

[jason19659]

能创建很明显应该是已经付过费了

[Admstor]

我也是做技术售后的
遇到楼主这样的表面上笑嘻嘻,屏幕后 MMP

[tanszhe]

一直对阿里的产品感觉不好。
12306 这段时间也卡的很，这周二还出现未知错误；
用阿里云由于自己有监控经常发现各种慕名奇妙的问题，比如 redis 连接不上，mysql 出问题，持续一般几分钟。他们的答复都是网络抖动，表示无语。

[deadEgg]

@zn
消费者有权力对于商家的行为控诉不满甚至投诉。
商家没有权利对消费者进行行为约束，如果商家说你这 xx 爱用不用，那市场环境该是如何？
所以我觉着 lz 喷某里没毛病。。

[c0878]

后端资源不足 再大的盘子都会遇到 阿里云给的解决方案已经很可以了我认为 至于 lz 这态度还是改改吧 客服也是人 有事说事 别那么冲 你敢对你老板用这样语气说话吗

[zn]

@deadEgg 对对对，不但可以控诉、投诉，还可以去法院上诉呢，上诉是每一个公民的合法权利，请您一定要主张哦！

商家没有权利对消费者做行为约束？？哈哈哈哈，我看你是毒鸡汤喝多了上火了吧，还是法律是你家的家规想怎么解释就怎么解释？你随便去一个超市、商业广场撒泡尿或者拉个横幅，看看商家有没有权利对你做行为约束。对了，顺便去看看 QQ、微信、支付宝、淘宝等等等等软件的用户协议，看看商家有没有权利对消费者做行为约束。不过我猜你从没看过吧？！


中国人民共和国法律规定，禁止强买强卖。别只看到强卖，还有强买也是不行的。商家有权利拒绝提供服务给某些违反了他们协议的人。

至于你说的爱用不用，那是你说的，别人可没这么说。

[deadEgg]

@zn 不和你纯为反驳而反驳，这种回复应该来说是喷子回复

[sampeng]

感觉就像是我要买一堆菜做饭，已经买了鱼了，但生姜没得卖了。。然后骂超市为何不给我留着生姜卖给我用来做鱼？

[sampeng]

哦。。lz 的描述捉急。。是预付款了。。
问题是人家态度和解决方案都没毛病。。
那就换个说法。
我在超市冲了几万大洋会员。然后突然有一天我要买一堆菜做饭，已经买了鱼了，刚刚看到生姜还有得卖，走过去就没了。。然后骂超市为何不给我留着生姜卖给我用来做鱼？

都是做 it 的，能理性点否。。打几天提前量会不会更好一点。还是被老板喷了不爽去找阿里云找回场子。就是内心里觉得自己一点问题没有，我是顾客，我是大爷。所有客服得跪着。。。虽然说 aws 和其他大厂云不会出现这个情况。但是。。所有的嚷嚷都是为了解决问题。。那楼主请问你是要干嘛？你想要什么？没搞懂。。只是为了喷而喷？

[xiaofeifei8]

@sampeng 真为你的智商捉急，楼主是在操作已经购买了的 RDS,提示资源不足。请提高智商后再来编段子。

[sampeng]

@xiaofeifei8 又不是原子操作。买的那一瞬间还有，去操作的时候没了昂。是，系统有问题肯定是有问题。但开口就大骂。。。这合适么？客服解决问题也是要态度有态度，要方案有方案。没什么问题啊。我的意思是 lz 吼来吼去只是为喷而喷？

[xiaofeifei8]

@sampeng 这帖子应该让楼主出来结了。楼主不上台面的用语 “老子” “大爷” “真 TM 服了”，想想自己平时有没有说过这些字眼，或者类似的字眼。其实也没啥，就是对阿里的锅表达了不满。这个问题也说明，阿里内部对服务监控不到位，或者监控到了没有及时通知处理。好多帖子本末倒置了，无限的引导大家看楼主态度，怎么就没人反思阿里的这个问题背后的问题，技术社区，没人关心技术，却在无限指责楼主的态度。现在的大小企业用阿里云的非常多，如果作为消费者自己的权利没有保护好，迟早你们自己也会在阿里云继续遇到类似的问题。

[sampeng]

@xiaofeifei8 我也用过阿里云，阿里云多坑爹我也知道，但核心在于解决问题。提前沟通好，其实阿里的态度也是很好的。该赔赔该退款退款。毕竟阿里云差 aws 十万条街，只是乞丐版 aws 而已。如果不是 aws 被保护拦在外面没进来让阿里云抢了先，真不会用阿里云。现在 aws 玩了命也不可能强占国内市场了。。这是一个悲伤的故事。。劣币驱逐良币啊。难道不用么。。又回到自己搭机房的时代？

[wql]

@l0wkey 而且门还被锁了没法搬家

[ctsed]

没看出客服有什么问题，故障原因和解决方案已给出，先付费占坑后期退款并赔偿，已 block

[opengps]

搞不懂这个帖子怎么这么多争议，没人不犯错，各有各的退步和强硬空间。犯得着头上插旗上升问题嘛

[f2f2f]

讲真，就你这点钱，值不得上什么好的服务质量。

[zyb123456]

景安欢迎你