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Flynn2018
V2EX  ›  宽带症候群

好倒霉,要自费更换入户光纤

  •  
  •   Flynn2018 · 35 天前 · 5213 次点击
    这是一个创建于 35 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    联通宽带断了,师傅上门测试光猫端光功率 -32.58 dBm ,机房端 -10.91 dBM.

    联通师傅一开始说要自行找物业更换入户光纤,咨询物业,物业说只能安排人告知怎么走线

    又去找联通师傅,才说如果我找不到人换的话再找他,一般外面要上千,他那边大概要五六百

    第 1 条附言  ·  32 天前
    我回来更新了:

    1. 宽度恢复了;
    2. 我被「坑了」 500 元,试过讲价,一分不肯少;
    3. 原先的入户光纤拉不到,联通师傅直接用了光电的光纤来接。

    周五前大家的回复只看到了前面 17 楼的,今天才看的后面回复;非常感谢大家的回复与建议,还是 V 友靠谱。
    我现在的感受就是 #26 楼说的,被 PUA 了,越想越气。

    像 #38 楼说的,建议大家有机会就上 5G CPE 或者 光电全套吧,会省心一点,联通宽带还是能不用就不用。
    44 条回复    2024-06-15 06:02:39 +08:00
    yyzh
        1
    yyzh  
       35 天前 via Android   ❤️ 1
    ?那就让他吃投诉.
    机房端测没用.要分光盒那边测才对
    spencerseth44
        2
    spencerseth44  
       35 天前
    打联通官方客服咨询一下呢,又不是你家里面断了,家外断了还要自费?
    mhqschen
        3
    mhqschen  
       35 天前
    狮子大开口啊,投诉单安排上
    wuruxu
        4
    wuruxu  
       35 天前
    明显联通不想做生意嘛,可以考虑换个网络运营商
    registerrr
        5
    registerrr  
       35 天前
    又不是咱自己弄断的,凭啥要咱掏钱。
    要是挖掘机把光缆挖断了,岂不是还得这一片小区的用户给联通众筹换光缆钱?

    投诉可解
    Tumblr
        6
    Tumblr  
       35 天前
    你只关注入户之后的光纤,入户前的有问题,让运营商和物业去扯,你只管催和投诉就好。
    12345 和电信总局都走一遍,问题么,总会解决的。
    weiweiwitch
        7
    weiweiwitch  
       35 天前
    我去年搬家,新家没有入户光纤。联通的安装师傅带了冲击钻,免费帮我钻墙穿光纤入户。
    搞不懂你那的联通怎么回事。。。
    kingsoT
        8
    kingsoT  
       35 天前
    机房端是啥意思,PON 的光功率最少都是 0 左右,好点的要+5 以上。如果是分光器出来-10 左右倒正常
    Flynn2018
        9
    Flynn2018  
    OP
       35 天前
    @kingsoT 是小区的机房,每个房号都配了一个端口,不管三家里的哪家,都是插到那个端口的。
    Goooooos
        10
    Goooooos  
       35 天前
    我们这里的联通也不负责门外到弱电井的光纤,说是物业责任,物业也不管
    后来 58 同城随便找了个人来拉了根新光纤,300 块搞好
    wizzer
        11
    wizzer  
       35 天前
    换电信,或者自己动手,丰衣足食。
    lazywen
        12
    lazywen  
       35 天前 via Android
    我小区这边是单光纤想加一根,运营商的人报价四五百好像,找物业联系到了维修光纤的人,报价 300 讲到 250 ,上门来了三四个人整了一早上,水井坊的墙凿了很多,感觉还是蛮值的
    davidstonex
        13
    davidstonex  
       35 天前
    户内出问题是你负责,小区光纤入户机房到户内出问题找物业,其他的找运营商
    terrancesiu
        14
    terrancesiu  
       35 天前
    看时间,3 网工程保修是 1 年,如果开发商通知交房一年内都可以找他们处理。
    simplove
        15
    simplove  
       35 天前
    这玩意真不归联通搞。
    你想想,如果你住 15 楼,接头盒在 7 楼,也就是说你那条入户光纤是从 7 楼拉到 15 楼的。
    如果是新建小区刚入住就不通,那肯定得找开发商,这入户纤是开发商在建房的时候弄的,不是物业弄的。

    一般人搞不了这事,拉光纤容量,还得接头,冷接还是热熔都可以。
    不行你联系电信和移动试试,看人家会不会免费帮你搞

    实在不想花钱就按 6 楼的方法,使劲催,催到别人烦了,也许就帮你处理了,就是人工费的问题。
    nomytwins
        16
    nomytwins  
       35 天前
    一般除了光纤有入户,应该还有 1-2 条的千兆网线作为扩展,不一定用光纤
    kingsoT
        17
    kingsoT  
       35 天前   ❤️ 1
    @Flynn2018 那就是分光器之后的入户光纤了,我自己拉过,直接走明线到门顶上钻孔入户,小区物业不管可以随便拉。
    txydhr
        18
    txydhr  
       35 天前
    @Flynn2018 那到端口前光衰是多少,太低就是联通的问题,正常就是物业的问题,穿光纤根本不值钱,哪儿来的一千
    glamour
        19
    glamour  
       35 天前
    我入户双光纤 一个给电信千兆 准备另一个千兆给移动 师傅上门怎么都在机房找不到光信号
    最后研究了半天发现是广电的光纤,然后电信移动的分光器在 19 楼,广电的在 7 楼,然后师傅搞了个 50 米的从弱电井穿下去,最后把广电的入户光纤直接通到电信的分光器再到机房打通
    恩 免费
    txydhr
        20
    txydhr  
       35 天前
    @simplove 虽然但是,一般人只是没工具而已,拉一根光纤加个冷接头根本不值钱
    juded
        21
    juded  
       35 天前
    因为入户光纤不一定是运营商的
    我们小区入户光纤是开发商统一做完移交给物业的,装哪家宽带,就把光纤插到楼道弱电箱里哪一家的分光器里
    wushenlun
        22
    wushenlun  
       35 天前 via Android
    先用移动 wifi 凑合,然后投诉
    Tink
        23
    Tink  
       35 天前
    找联通没用,找物业
    bugmaker233
        24
    bugmaker233  
       35 天前
    我这周刚办理的移动宽带 300M 一年 180 ,上海农村,师傅帮忙拉了光纤都没收费😂小区光纤我一直有个疑问,就是只有一根光纤,坏了或者想装多个宽带怎么办?
    iijboom
        25
    iijboom  
       35 天前
    自己拉得了,很简单的
    yulgang
        26
    yulgang  
       35 天前
    你被 PUA 了
    txydhr
        27
    txydhr  
       35 天前
    @juded 一般都是这样,如果这条光纤有问题,就是物业修
    txydhr
        28
    txydhr  
       35 天前
    @bugmaker233 重新拉新的
    tyrone2333
        29
    tyrone2333  
       35 天前
    我之前租房是从门底下进的光纤, 被门夹坏了免费处理
    nothingistrue
        30
    nothingistrue  
       35 天前
    楼主这种就是多媒体统一入户,光纤、电话线、电视线等各种多媒体线,不是运营商——住户的连线方式,而是运营商——集中机房——住户的连线方式。看起来很美好,但集中机房——住户这一段,最多是开发商保养一小段,之后就是无人保养状态。好一点的,几年后留下一个垃圾机房回到运营商——住户连线方式。要是碰到不保养还强制你用集中机房的物业,那就是天坑。

    楼主这个物业不想修但允许你直接拉线入户,那就只能让联通改入户方式了,最多要一两百的改装费(现在初装费又给收上了,所以改装费大概率也不会免)。如果物业不想修还不允许你直接拉线入户,那就只能等着换物业了。

    买房租房,尽量还是避免这种多媒体统一入户方式。
    xderam
        31
    xderam  
       35 天前
    这个题可以有另一种解法 宽带断了之后,可以往法律方面靠。或者这些方面:住户的通信自由权,住户的财产权,和运营商的收益权。而且可以报警,虽然也没什么卵用,但是警察应该让物业去调查相应的原因啥的。不行就说物业故意破坏,反正是他们维护。不能举证就只能去修了。
    465456
        32
    465456  
       35 天前
    基本无解,只能走明线,入户线救不了
    465456
        33
    465456  
       35 天前
    查下法律,是物业的范围,但现是物业无人处理的
    465456
        34
    465456  
       35 天前
    @nothingistrue 如果箱子在你那层还好,装维重新拉线。如果机房在负一楼,可以直接判死
    JackLiang
        35
    JackLiang  
       35 天前 via Android
    客服投诉+工信部投诉一套连招,保准他给你打电话道歉
    geekvcn
        36
    geekvcn  
       35 天前
    线没彻底断就该联通找断点帮你熔接,哪有上来测光衰就换线的,万一是哪里线打折了呢,直接投诉。
    esee
        37
    esee  
       34 天前 via Android
    @xderam 你这就有点不讲理了。如果物业调查不出来就是物业损坏,疑罪从有?讲道理来说,小区机房到用户家的这一段就是物业负责,属于公共区域,不然你每个月交的物业费是干嘛的,里面就包含维修基金。和电线公共区域的电灯瓷砖损坏啥的一样处理,都是物业来负责。
    zyq2280539
        38
    zyq2280539  
       34 天前
    感觉都可以直接买个 5G CPE 用无线了,或者装有线电视+宽带+广电卡全套。😆
    fru1t
        39
    fru1t  
       34 天前
    看完评论,感觉 op 可以直接换房子了。
    volCan0
        40
    volCan0  
       34 天前
    户内自费没问题,户外请投诉
    wm5d8b
        41
    wm5d8b  
       34 天前 via Android
    我们这的电信和移动,都表示光猫之前的归他们管,光猫之后的用户自己搞。至于联通?联通说小区没覆盖,不装
    xderam
        42
    xderam  
       34 天前
    @esee 你没看懂我的意思,就是说物业如果能调查出来是怎么损坏的,他们可以追责损坏的人或事。如果不能,就只能自己去修了。说物业故意破坏是在物业不去修的情况下的手段之一。不然就只能忍着了,可能是不讲理,但可能是有用的招数。
    starinmars
        43
    starinmars  
       34 天前
    严格来说不是运营商的事,因为这条线不是某一家专用的。如果是不是人为的,本来就不通找物业(物业—>开发商-—>初建弱电商)可能不会有什么结果。
    最好还是自己买线拉一下,熔接就是运营商的事 了。
    mm2x
        44
    mm2x  
       33 天前
    @spencerseth44 这是多线合一小区,光缆不是联通放的,装 2 家 ISP 都不行,1 家只能 1 户光纤。
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