拼多多“买家会退货”是不是默认约定俗成了？

[bug51]

退货率有点高。

“保真不保新”，商家一副无所谓退货的态度，说不定你的退货还可以二次销售。

这种退货模式，亏损了的运费，从哪里补贴过来的？

[saranz]

卖家不可能只作 pdd 一家，往往是多平台一起作的。
所以退货不退货无所谓，有一些小商品挂出来就没打算要盈利的，而是用来刷店的。

至于运费，分两种。
1 、货到了客户手里，那仅退款其实是变相的省了运费、运营成本。
2 、还没到手的退货，有保险的能回流就回，不能的直接就放弃，因为回流也是有成本的，还不如直接丢给快递公司处理，成本反而节省了。

[Retas]

提高单价不就完了，真的亏本就是在刷单，包邮和运费险不只多多一家

[bug51]

@saranz 刷单子量是有可能的。

运费支出的核心应该是发货给买家的时候吧，主要是问的这个的亏损。而买家怎么退都不是由商家来支付运费，好像没啥影响。

[saranz]

@bug51 运费，其实是在发货前签好的合同里。你客户越多，发货价越好。

而且现在是平台签，就是 PDD 和快递签一代合同，PDD 再和商家签二级合同。这样 PDD 就能在后台派单给快递公司，而且现在 PDD 好像是以买家（收货方）和快递公司签区域合同，比如买家地是签的中通，那不管是山东还是广东都是优先给中通派单。如果商家自签的，那是没有补贴的，运费是商家和快递公司自己谈，但总的而言套路是一样的。

[hellosnow039]

卖家卖东西本来就要考虑到退货率的

[hapsinge]

就是实体店，也要考虑退货率。

[Ariake265]

歪个楼，我自己在京东买东西的时候才是满脑子都想着“售后服务优先”的。如果我有明确的“摸摸”需求（比如买无线耳机，想看看耳廓形状是否适合），或者买的东西大概率会坏了之后换（比如 TF 卡、U 盘之类的“消耗类”存储），再或者是贵一点的东西（贵一点的东西比起“拼多多便宜货”翻新再卖的概率肯定更大），肯定会选京东而不是拼多多。为啥京东“保真不保新”的舆论就少很多，因为京东的退换货都流动到了拼多多来卖吗

[chapiom]

@saranz 你这个只在货值很低的时候生效，稍微高点亏死

[chapiom]

亏了的运费自然是加到成本里，退货的产品本来就要二次销售啊，不能二次销售的其实不适用于 7 天无理由，但是这平台偏袒买家可以强行退，卖家承担不了这个成本只能重新包下继续卖。

[chapiom]

@wanghr64 京东以前一直被叫二手东，后面退货要求严了就渐渐少了

[chapiom]

@hapsinge 但是实体店可以没有无理由退货，退货率可以很低

[saranz]

@chapiom 谁刷店会挂高价值产品，即使挂的也是产线上多出的次品。

[linyongxin]

拼多多很多仅退款，处理起来很浪费时间精力

[Takizawa]

@chapiom 京东现在也还是这样，有的退货产品会给回供应商，供应商处理后决定是否继续流向京东。如果二次销售的东西被买家投诉了，京东会对供应商有一定的处罚，不过不狠，特别是大牌比如美的啥的，意思一下得了，反正友商平台服务可能更烂，摆就是了。

[s642153378]

这不是平台主动促成的吗😂，哪有商家这么默认，退货率高利润都摊完了，唯有平台赚了广告推广和交易手续，快递说不定也有份。

[fox1751]

每年都有很多商家亏倒闭的，在某些行业里，发货快递费成本是可以占到各项成本的前几的。

[zvvvvv]

@saranz #12 不刷单，也得考虑退货率啊，pdd 的尤其高，退货也就算了，但是还附带着罚款

[bug51]

/t/1003915 仅退款不用退货