这是一个创建于 565 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
可能这个观点在很多原教旨主义者看来属于暴论。
我的理由是：
- JD 自营的 MBP 在官方直营店内也可以保修。
- JD 的售后更方便，配件坏了（如电源适配器）可以直接快递上门。
- Genius Bar 就是垃圾。
第 1 条附言 · 2023-06-12 16:24:03 +08:00
很想知道那些居住地没有 Apple 直营店的要去维修怎么办。
当然即使有，跑一趟也很不容易。
当然即使有，跑一趟也很不容易。
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yuanmomo 2023-06-12 13:56:59 +08:00 via iPhone  1
不清楚 op 跟 genius bar 有什么仇。我自己的体验相当好。
我买过两台 mbp ，不过都买了 apple care 。 第一台香港买的，去店里帮我免费清理过一次灰尘，然后看到 apple care 快到期了，我就说有个亮点，就免费换了屏幕。 第二台，澳洲买的，换了一次电池和 c 面。但是换的音响有问题，又给免费换了一套 c 面。然后后面键盘出问题，又给全换了一次 c 面那些。每次拿过去，检测一下就拿走了。 然后我买的 AirPods pro ，偶尔有杂音，也给我换过两次。相当于耳机我用了快两年，然后除了电池盒，耳机又是新的了。耳机没买过 apple care 。 然后第一次买的 iPhone x ，也没买 apple care ，说的屏幕会短暂失灵，拿过去，也是免费换了。当时我 iPhone x 刚买两天，就被钥匙在屏幕戳了一个小缺口。拿过去，店员看到了，说没有关系，给我换个新的。 反正我这几次体验下来，只有苹果让我最省心。 |
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wu67 2023-06-12 14:28:47 +08:00
买标配款倒是可以在京东自营买.
配件售后这个我不清楚, 但是京东自营的没有苹果直营的无理由退货服务(指开机试用几天发现配置不够用...) 天才吧服务不做评论. 但是天才吧员工有不少甚至不如各商场的苹果销售店的员工靠谱... 抛开这些不谈, 京东自营还不如 pdd 百亿补贴...一样的真货有售后 |
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zkhhkz123 2023-06-12 14:39:17 +08:00 1
低情商：AirPods Pro 初代质量真差 买回来三年换了两次
高情商：购买 AirPods Pro 初代三年了 每年都用新耳机 |
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horizon OP @wu67 #4
我就在 JD 买的定制款，2W 块的东西我可不敢在 P DD 买，而且自从 PDD 爆出丑闻后，我就卸载了。 |
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lancelotfh 2023-06-12 15:11:22 +08:00
@horizon 拼多多也只是一个购买渠道，苹果国行售后不都自己去直营店吗
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horizon OP @lancelotfh #7
话是这么说。。 |
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wu67 2023-06-12 15:25:38 +08:00
@horizon 举个例子而已.
大家对京东自营的信任, 源于各品类自营原本过硬的售后和相对其他平台的质量保障. 但是对于苹果产品而言, 京东自营其实不是 T0 选择(不适用无条件试用退款是一个重要标志). 换句话说, 其实京东的苹果自营和 pdd 、苏宁其实差不太多... 冷知识. 苹果的自营渠道, 只有官网和天猫旗舰店; 京东自营 、拼、淘 、苏宁 、 山姆, 都是授权渠道商 |
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wu67 2023-06-12 15:27:58 +08:00
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horizon OP |
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shervy 2023-06-12 16:14:37 +08:00
天猫官方旗舰也是官方产品，就是没有 7 天无理由。
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zhaidoudou123 2023-06-12 16:42:40 +08:00
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yuanmomo 2023-06-12 16:59:51 +08:00 via iPhone
@horizon 对我来说不是这个，是省心，不用像他们在 pdd 买的东西一样去纠结渠道问题。
对我来说，我多花点钱，但是省心，对我是值得的。如果在苹果自己家买的东西都出问题，我认。至少比小米的售后让我觉得好。当然小米我买的东西不太贵，最多就几百块钱。 不过整体体验下来，确实让我很无语，毕竟不是自家的。 |
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banliyaya 2023-06-12 17:05:36 +08:00
去过深圳益田假日广场 genius bar 好几次，都是因为 AirPods pro 的问题，服务挺好的 没有遇到过不理人或者刁难你，说话特别客气，只有一次要我提供发票，因为当场检测没有问题，她说如果我执意认为有问题可以送到上海检测 这个需要提供发票，送到上海之后检测是除了左耳没换其他全换了。
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xtinput 2023-06-12 17:15:20 +08:00
京东自营没有无理由退款，京东自营售后也是再转到苹果官方售后，京东自营就算是质量问题退货也要官方出具相关证明
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listenEcho 2023-06-12 17:24:38 +08:00
京东自营买的 apple 设备拆封了是不能 7 天无理由退款的，官方渠道购买的是 15 天内无条件退货的。我个人觉得光凭这一点就可以直接选择 apple 官方渠道购买。
前一个月在京东上买了一个 13 ，拆封使用了几天，后来不想要了，但是我已经拆封使用了，虽然没有满七天，JD 死活不给我办理退货，经过几番周折找 plus 会员投诉才退货成功，太折腾！！ |
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leega0 2023-06-13 09:04:55 +08:00
@listenEcho 这个应该是常识啊，苹果设备除了天猫官方店和其他官方渠道，页面下面都写了不支持拆封和激活退
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parthenon2007 2023-06-13 09:10:04 +08:00
我感觉 Genius Bar 里的人只会换机器、换配件，当你手头的设备不满足换机的条件，换了可疑配件后问题依旧时，他们真就一点办法都没有。更离谱的是，预约个维修也很费劲。
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listenEcho 2023-06-13 10:13:49 +08:00
@leega0 no 按照法律规定这种平台设置的拆封和激活 不支持退货是站不住脚的，我专门打法律援助电话咨询了的
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vokins 2023-06-14 09:56:36 +08:00 via iPhone
京东自营售后给我换了一个崭新的 iPad Pro 换新的理由是屏幕出现屏幕白班的问题，然后换的并不是官换机是零售机。
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neochen13 2023-06-22 08:03:38 +08:00 via Android
那多多还能买吗？
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