自如摆烂，把拖欠的水费共计 1.5 万元全都摊派到我头上，反馈多次无人处理，已准备跑路，不知道是否有风险？

[chuanqirenwu]

入住不足 2 年，之前缴纳过一个 800 多元的水费账单，近期自如账户突然冒出一个 1.5 万元的水费账单，而且如果我不缴纳这个 1.5 万元的账单，我最后一个季度的房租也无法缴纳（提示我说请先结清生活费用账单）。我多次向管家反馈，说是很快处理，但到现在租期快要到期了，1.5 万元的水费账单还是躺在那里。

本来打算续期，但 1.5 万元的账单不结清，我最后一个季度的房租也缴纳不了，续期操作也无法执行。我的想法是，反正自如也摆烂了，我也索性跑路算了，后续他们如果追缴最后一个季度的租金，我会补给他们，但 1.5 万元的账单我是万万无法接受的。

不知道我这样直接跑路，会不会有风险？自如会不会起诉我诈骗或者违约，向我索要违约金甚至把我送进去？自如真的太坑了！

[lion9527]

你担心的话，可以先起诉或报警，留个记录。
以后找到你最多就补齐房租。

[Geo200]

送进去倒不至于，不过很有可能起诉你，如果你证据不足大概率是他们胜诉，然后你不交钱就有可能列入失信名单

[lambdaq]

所以这 1.5w 水费怎么来的？

[hasikasi]

原本打算找自如的，这直接劝退了

[chuanqirenwu]

@lambdaq 我捋了一下，水表总计用水 3100 吨，有一次我去管理处交电费，管理处的人说让我把欠的水费补齐，不然就断电。我给自如管家反馈了，一段时间后就收到了这个账单。我估计自如以前从未收过租户水费，一共欠了 3100 吨，5 元 /吨，刚好 15000+ 元，以前收缴水费的没催，所以大家相安无事，现在事情暴露出来了，估计他们那边负责这个事的人想把账赖我头上，或者至少把水搞混，把事情拖下去。

[wolfie]

想要解决问题 投诉到 住建委。

你违约跑路，是你亏 1 个月押金，他们为啥会起诉你。

[Noicdi]

@chuanqirenwu #5 跟管理处的人看能不能调一份水费欠费的表，看看开始欠费的开始时间，跟自己的入住时间做对比，用来作为不是自己原因的证据，然后报警或者什么渠道先做记录。

[november]

管理处那里应该有账单吧，即每个月用水多少。你把你租房开始（以合同为准）至今的账单从管理处那里拿一下，以此作为以前的用水与你无关的证明。

[7911364440]

先报警

[imnpc]

联系自如管理处 如果不处理 就先报警留存报警 /出警的记录和回执

[Asuan]

先报警

[cwcc]

管家从来不管家的，我之前也遇到过管家承诺后来不兑现的事情。然后幸亏我有那么一张截图，然后拿给自如客服投诉总算给我解决方案了。所以找管家没用，管家和自如客服的人是两回事。

所以一定要留好证明或证据，然后按照 管家-客服-投诉-报警 这条线来处理问题。有时候很多问题的产生和到后面的矛盾不可调和往往都是因为个人不作为导致的，哭声越大，越好解决问题。

[jfdnet]

多保存点证据下来。要把这个明显不合理的水费算到你头上，他们也得有明细证明是你消费的了。

[SouthwestRiver]

@november 觉得你这个方法最靠谱

[fantathat]

牵扯出一桩陈年大案啊

[PerFectTime]

有问题优先找电话客服，有些事情可能对他不利他就不会上报，你给电话客服打电话以后相当于总部派的工单

[ichubei]

一年顶多一两千水费，拿来这么多？

[viewer003]

这他妈也行…

[xuqiccr]

找自如云客服，直接找管家只能看他职业操守，云客服会内部督促的

[mx3y]

不要直接跑，先报警，然后打水务电话，核查水表，搞清每个月的用水量，全程拍视频，然后发材料给自如。

[yuhaijiang2019]

这水费顶我家十来年的

[nanjingwuyanzu]

信我，如果在损失不了多少钱的情况下，直接跑路，你跟历史水费没关系，你看哪个狗日的会起诉你，他们理亏起诉个几把（一个长期在跟中介斗智斗勇的程序猿）

[nanjingwuyanzu]

@mx3y 在人身没受到伤害前，警察不会管，最多调解，但是调解你懂得，谁理你？

[oppoic]

不对吧？我记得自如都是有交割的啊，你签合同的时候应该给你看了之前结清的水、电、煤啊

[wolfie]

一般均摊到个人，水费一年也就 100++。

[chuanqirenwu]

@oppoic 是的，我整理了一下历史资料，心里已经有数了，但是现在问题是自如那边一直拖着这个事不处理，眼看着合同就要到期了没人管，账单一直挂在那。而且这个账单不消，app 上什么操作都做不了。

[zhumengyang]

我找自如客服投诉三个月没人管、报警第二天就来处理了。住了一年我以后搬走了。

[newtype0092]

建议直接交钱，毕竟这年头像你这么软的柿子已经不多了，谁见了不想捏两下。。。

[yogogo]

这怕不是冲了好几人下去吧

[jstony]

你现在可以跳过管家直接联系客服了,客服是总部直管,相当于从上面入手.记得把证据链整理好.

[xiangyuecn]

好不容易逮到一个愿意交 800 的

[0vels]

跑了你押金不就没了，为啥要跑

[1KTN90lKW9gVJ9vX]

@fantathat 把人剁碎。恐怖😱

[corcre]

那 800 块钱不得拿回来, 这怎么忍得下来

[paopjian]

一万五还敢跑路?到时候就得自证无罪了

[xdzhang]

你们房价有泳池吗？

[tony1016]

这不是拉一个按月水费账单就说清楚的时期，有什么好担心的

[Light3]

不知道有什么好担心的
水费都有日期的
如果是你入住时间产生的水费你需要支付
如果不是你入住时间产生的水费 肯定无需你支付

往上投诉呗 肯定能解决

[hyshuang2006]

@chuanqirenwu 以文字形式说明事情和诉求，EMS 到自如总部（或当地的办公室，甚至两个地方都寄） 。

自此不用再担心，后续自如转死性来主动找你，甚至要你赔钱（起诉你），EMS 的快递单就证明了你要解决问题，但是自如不搭理你。

[BBCCBB]

直接报警, 找警察帮忙调节

[xw]

联系自如客服；投诉管家；水费，应该每个月都有单子的，用了多少啥的，应该不难查清；报警；各种证据保存好，电话录音等，合同、已缴费记录截图或打印纸质留存好

[mx3y]

@nanjingwuyanzu 要的不是警察解决问题，而是有出警记录，以后被起诉时可以有理说明，自己有积极去解决问题，并且寻求解决方案。而不是主观刻意的逃避。

[runinhard]

他起诉你，他就要举证，没得证据都是白搭

[yshtcn]

你放心吧，即使自如告你，也不可能告的赢。
1.5w 水费，他去起诉莫不是把法官当傻子

[stillyu]

看一下合同，上面有入住时的水表读数
再看看现在的读数，你只交差额就行了

[wolfmei]

1.5 万的水费，龙头从来不关的吗？

[mzotw2babm]

@chuanqirenwu #5 肯定有每月的水费账单的，否则无法证明这些水全是你用的。

[rencoo]

我当年刚毕业也遇到过这事儿，只不过不是自如，是其他租户把我房间的上一任租户的水费都赖我头上了，我只住了一个月，交了 300 多水费。那个傻逼我还记得，是京东人力资源，赵健鑫