这是一个创建于 829 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
之前为了注销使用多年的手机号，统计了一堆账号待注销，顺便把统计结果分享了出来
帖子链接如下：
https://v2ex.com/t/874039
如此多的账号注销过程中，自然会出现一些奇葩诡异搞笑无奈的情况，挑出来再次分享一下：
1.最先遇到的奇葩注销情况就是注销人保账号的过程，就是买车险时注册的那个人保。
首先是不让在 app 中注销，提示要去网站上注销，在网站上申请注销的时候，要上传身份证正反面。
我用手机拍了身份证照片，然后用微信传到电脑上，在用浏览器上传的时候，提示照片名称不正确。我当时就奇怪了，文件名称还有要求，但是页面也没写要求的文件名称格式。从微信上保存的图片名称，一般都会被命名为微信图片+日期这样的格式，然后我就命名为身份证.jpg ，再次上传果然不再提示照片名称不正确，改成了文件格式不正确。于是我又改了.png 格式依然不行。又用照片原图重新保存，依然不行。
得了，不折腾了，账号不注销了，直接换绑新手机吧。
推荐大家个小技巧：当你成功注销某一个账户的时候，最好再次用这个手机注册一个新账号进去看看，确认一下之前的个人信息还在不在，只要信息不再能看到了，新账号留不留着都无所谓了。
2.然后是头条 /懂车帝 /西瓜视频账号，说起来自己都有点意外，我至今没有安装过今日头条这个 app ，我其实主要是想注销懂车帝账号，因为之前在上面发过一些帖子，也回复不少帖子，也算是一种隐私信息。当我直接在懂车帝 app 中申请注销账号的时候，居然提示我账户已被封禁，不允许注销。于是我就不理解了，因为我这个时候依然可以正常使用懂车帝 app ，包括关注各种车友圈，在人家帖子下评论之类的，但是就是不能注销账户，也不能更改手机号，于是乎，我开始通过拨打客服电话，留言反馈等各种官方渠道寻求帮助，这个过程也有一些奇葩：
首先电话客服是没有权限帮助解封的，也不能帮忙查询为什么被封禁，什么时候被封禁的。然后解封需要自己在 app 上找到入口去申诉，并且只有一次机会，申诉失败之后就是永封，不再接受解封。我去申述的时候写自己不知道为什么被封，是不是误封，麻烦解封一下。申述之后，我其实还在纳闷，我账号封禁为什么还可以继续使用懂车帝 app ？我又试着用这个手机号登录了西瓜视频和抖音，统统都可以使用，可以正常点赞转发评论，但是都不能注销账户，这账号封禁难道是封了个寂寞？后来我终于想到，这些都是头条系的产品，它们的老大哥是今日头条 app ，于是乎我下载了今日头条，用这个手机号尝试登录，终于提示了账号被封禁，无法登录。这回感觉终于合理了，但好像也不是完全合理。
第二天再次登录今日头条的时候，对话框居然就直接提示已被永封。好家伙也不联系我跟我沟通一下，直接就永封了。一筹莫展的我，在浏览抖音的客户反馈页面的时候，偶然间看到一条信息：如果是新申请的手机号登录提示账号被封禁，说明是前任手机号号主被封禁，这种情况可以申请解封。于是我又拨打客户电话，谎称我是新申请的手机号，当时还在想他们有没有客服记录，因为上一次跟客服通话的时候我说过这个号码用好几年了准备注销了。结果完全不用担心，客户表示会记录这个问题然后向上反馈。再过一天，我再次登录今天头条，居然就登录进去了。
账号就这样解封了。登录进入头条的个人页面之后，我就看到了我账号被封禁的原因。原来居然是我去年在懂车帝某个车型的车友圈里发了一个帖子，询问这个车的二手车的价格。就因为这么一个简单的帖子居然被封了，真是让人无语。而且我在懂车帝发帖子，你倒是封我懂车帝的权限啊，结果懂车帝 app 还能继续使用，头条 app 不让登录。真不知道这个规则指定人怎么想的。
在此奉劝各位一句：尽量远离头条系的产品吧。实在是理解不了他们的产品思维。
最后的结果就是随着账号被解封，头条 /懂车帝 /西瓜视频 /抖音账号都已注销。
3.最后再说一个比较恶心的，剩下的就不说了都是小问题。
支付宝内搜索加油中石化，会出现一个小程序，需要手机号登录以及实名认证，当时是去中石化加油的时候工作人员推荐我搞的。这个小程序的名字叫石化钱包。去年的时候还有一个 app 叫加油中石化，今年改名叫易捷加油。易捷加油里面有个一键加油，点击去之后，也是这个石化钱包。
直到我注销的时候，我才发现易捷加油跟石化钱包是两个账户，我注销了易捷加油之后，再次重新注册进去，发现再进入石化钱包，依然可以看到我的实名认证信息，还有我的开票信息。后面联系了中石化的客服也确认了易捷加油和石化钱包是两个账户，并且石化钱包的注销只能联系客服来处理。然后联系客服的时候，也是一波三折。
一开始电话客服让我通过 app 内的在线客服递交身份证正反面来申请注销，在我提交材料上去以后，在线客服居然说还要提交电话客服的工号，也就是要把这些材料转交给刚刚的电话客服来处理。于是我又重新拨打了一遍电话，询问了工号，再次提交材料，结果又再次跟我说还要手写一段文字，说明注销账户的原因再拍照上传。最后材料都提交上去之后，等待结果。
等了三天，发现账户依然没有被注销，再次联系在线客服，结果告知我要手持身份证拍照，我一下子就火了，准备拨打电话客服好好怼一波。结果电话客服又告诉我不需要手持身份证的照片，已经帮我的申请加急处理了。
目前这个结果还没出来，准备工信部投诉了。
帖子链接如下：
https://v2ex.com/t/874039
如此多的账号注销过程中，自然会出现一些奇葩诡异搞笑无奈的情况，挑出来再次分享一下：
1.最先遇到的奇葩注销情况就是注销人保账号的过程，就是买车险时注册的那个人保。
首先是不让在 app 中注销，提示要去网站上注销，在网站上申请注销的时候，要上传身份证正反面。
我用手机拍了身份证照片，然后用微信传到电脑上，在用浏览器上传的时候，提示照片名称不正确。我当时就奇怪了，文件名称还有要求，但是页面也没写要求的文件名称格式。从微信上保存的图片名称，一般都会被命名为微信图片+日期这样的格式，然后我就命名为身份证.jpg ，再次上传果然不再提示照片名称不正确，改成了文件格式不正确。于是我又改了.png 格式依然不行。又用照片原图重新保存，依然不行。
得了，不折腾了，账号不注销了，直接换绑新手机吧。
推荐大家个小技巧：当你成功注销某一个账户的时候，最好再次用这个手机注册一个新账号进去看看，确认一下之前的个人信息还在不在，只要信息不再能看到了，新账号留不留着都无所谓了。
2.然后是头条 /懂车帝 /西瓜视频账号，说起来自己都有点意外，我至今没有安装过今日头条这个 app ，我其实主要是想注销懂车帝账号，因为之前在上面发过一些帖子，也回复不少帖子，也算是一种隐私信息。当我直接在懂车帝 app 中申请注销账号的时候，居然提示我账户已被封禁，不允许注销。于是我就不理解了，因为我这个时候依然可以正常使用懂车帝 app ，包括关注各种车友圈，在人家帖子下评论之类的，但是就是不能注销账户，也不能更改手机号，于是乎，我开始通过拨打客服电话，留言反馈等各种官方渠道寻求帮助，这个过程也有一些奇葩：
首先电话客服是没有权限帮助解封的，也不能帮忙查询为什么被封禁，什么时候被封禁的。然后解封需要自己在 app 上找到入口去申诉，并且只有一次机会，申诉失败之后就是永封，不再接受解封。我去申述的时候写自己不知道为什么被封，是不是误封，麻烦解封一下。申述之后，我其实还在纳闷，我账号封禁为什么还可以继续使用懂车帝 app ？我又试着用这个手机号登录了西瓜视频和抖音，统统都可以使用，可以正常点赞转发评论，但是都不能注销账户，这账号封禁难道是封了个寂寞？后来我终于想到，这些都是头条系的产品，它们的老大哥是今日头条 app ，于是乎我下载了今日头条，用这个手机号尝试登录，终于提示了账号被封禁，无法登录。这回感觉终于合理了，但好像也不是完全合理。
第二天再次登录今日头条的时候，对话框居然就直接提示已被永封。好家伙也不联系我跟我沟通一下，直接就永封了。一筹莫展的我，在浏览抖音的客户反馈页面的时候，偶然间看到一条信息：如果是新申请的手机号登录提示账号被封禁，说明是前任手机号号主被封禁，这种情况可以申请解封。于是我又拨打客户电话，谎称我是新申请的手机号，当时还在想他们有没有客服记录，因为上一次跟客服通话的时候我说过这个号码用好几年了准备注销了。结果完全不用担心，客户表示会记录这个问题然后向上反馈。再过一天，我再次登录今天头条，居然就登录进去了。
账号就这样解封了。登录进入头条的个人页面之后，我就看到了我账号被封禁的原因。原来居然是我去年在懂车帝某个车型的车友圈里发了一个帖子，询问这个车的二手车的价格。就因为这么一个简单的帖子居然被封了，真是让人无语。而且我在懂车帝发帖子，你倒是封我懂车帝的权限啊，结果懂车帝 app 还能继续使用，头条 app 不让登录。真不知道这个规则指定人怎么想的。
在此奉劝各位一句：尽量远离头条系的产品吧。实在是理解不了他们的产品思维。
最后的结果就是随着账号被解封，头条 /懂车帝 /西瓜视频 /抖音账号都已注销。
3.最后再说一个比较恶心的，剩下的就不说了都是小问题。
支付宝内搜索加油中石化，会出现一个小程序，需要手机号登录以及实名认证，当时是去中石化加油的时候工作人员推荐我搞的。这个小程序的名字叫石化钱包。去年的时候还有一个 app 叫加油中石化，今年改名叫易捷加油。易捷加油里面有个一键加油，点击去之后，也是这个石化钱包。
直到我注销的时候，我才发现易捷加油跟石化钱包是两个账户，我注销了易捷加油之后，再次重新注册进去，发现再进入石化钱包，依然可以看到我的实名认证信息，还有我的开票信息。后面联系了中石化的客服也确认了易捷加油和石化钱包是两个账户，并且石化钱包的注销只能联系客服来处理。然后联系客服的时候，也是一波三折。
一开始电话客服让我通过 app 内的在线客服递交身份证正反面来申请注销，在我提交材料上去以后，在线客服居然说还要提交电话客服的工号，也就是要把这些材料转交给刚刚的电话客服来处理。于是我又重新拨打了一遍电话，询问了工号，再次提交材料，结果又再次跟我说还要手写一段文字，说明注销账户的原因再拍照上传。最后材料都提交上去之后，等待结果。
等了三天，发现账户依然没有被注销，再次联系在线客服，结果告知我要手持身份证拍照，我一下子就火了，准备拨打电话客服好好怼一波。结果电话客服又告诉我不需要手持身份证的照片，已经帮我的申请加急处理了。
目前这个结果还没出来，准备工信部投诉了。
第 1 条附言 · 2022-09-20 16:33:47 +08:00
最近进展，石化钱包已经注销。
再分享一些小问题吧：
迪卡侬商城，没有账户注销功能，还好我只是注册了账号没有在商城下过单。
摩拜、OFO 、一加社区、呆萝卜，这些全都下线了没办法注销了。
之前有个掌上体检 app 产品下线了，有一次体检记录在里面，是个隐患
还有瑞慈体检，虽然账户上没有个人信息，但是体检报告可以根据手机号和身份证查询，是个隐患，也就是手机号的下任主人在获取到我姓名和身份证号的情况下，能够拿到我的两份体检报告。
再分享一些小问题吧：
迪卡侬商城，没有账户注销功能，还好我只是注册了账号没有在商城下过单。
摩拜、OFO 、一加社区、呆萝卜，这些全都下线了没办法注销了。
之前有个掌上体检 app 产品下线了，有一次体检记录在里面，是个隐患
还有瑞慈体检，虽然账户上没有个人信息，但是体检报告可以根据手机号和身份证查询，是个隐患，也就是手机号的下任主人在获取到我姓名和身份证号的情况下，能够拿到我的两份体检报告。
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Aliencn 2022-09-20 15:11:02 +08:00
加油，干掉这些互联网流氓
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2
zxCoder 2022-09-20 15:57:32 +08:00
（为了注销账号，又把身份证搭上了
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4
iovekkk OP @zxCoder 石化钱包那个没办法，比起身份证照片被客服人员滥用的风险
我更担心下任手机号号主，去加油时看到我的身份信息 |
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5
woomly 2022-09-20 17:49:39 +08:00
划重点：头条封号，封了个寂寞。
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6
julyclyde 2022-09-21 09:01:43 +08:00
摩拜已经合并到美团了，已经没有“摩拜自己的”账号体系了
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julyclyde 2022-09-21 09:02:49 +08:00
大多数情况下注销很难
技术上因为你和别人有交易，为了保持数据完整性，不能删掉你，只能 disable 掉你 合规上也有一些要求 大部分时候更换注册手机号比删人更简单 |
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zhhww57 2022-09-25 01:28:46 +08:00
不建议注销，你注销了他还是留存你的信息，可以试试看数据覆写，之前小米云服务的时候，那个联系人云同步，用大量名字相似，号码差几位的信息，大批量覆写不停的更新，用脚本跑，跑个半年多，估计也就没了
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nishuoshenme 2022-09-25 14:51:39 +08:00
之前有个携程账号，一点注销就说我当前环境不安全。。。
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nishuoshenme 2022-09-25 14:52:41 +08:00
还有个网易邮箱账号，想改密码，绑定的手机号换了，然后让我下载网易大神 app ，好家伙，身份证正反面+手持身份证上半身照片，算了，这密码不改也罢
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iovekkk OP @nishuoshenme 前阵子网易邮箱被脱库的事件刚出来，我立刻就改了密码，不过我是在 web 端改的
只不过改完密码后，我想再注销账户的时候，系统提示改完密码 15 天内不能注销 然后我等了 15 天之后就给注销了，都是网页端操作的 |
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nishuoshenme 2022-09-26 10:35:34 +08:00
@iovekkk #11 我就是先在网页端操作的，然后它提示我用过网易游戏产品，只能下载网易大神 app╮(╯▽╰)╭
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SpecterShell 2022-09-26 13:19:41 +08:00
我销号之前以防万一，邮箱换绑到临时邮箱，手机号换绑到阿里小号，昵称什么的全部打乱，然后再销号。
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mutoudaren 2022-09-27 10:05:54 +08:00
有的网站压根就不能注销怎么办
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15
iovekkk OP |
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mutoudaren 2022-09-27 21:03:38 +08:00
@iovekkk 谢谢。
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someonedeng 2022-09-29 15:43:51 +08:00
能真正删除信息的注销还是少数，也无法验证
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18
iovekkk OP |
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