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geekerit
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21 款 14 寸 MBP 拿到手一个月,无法开机无法充电,求教超出退还期能否换货

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  •   geekerit · 2022-09-19 11:49:11 +08:00 · 1390 次点击
    这是一个创建于 556 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    各位 V 友,8 月份老婆狠心买了 14 寸 MBP 作为生日礼物

    8 月 7 日拿到手后无任何问题,8 月 28 日后由于出差半个月没有使用,回来后电脑无法开机无法充电,数次联系苹果手后给的反馈都是由于超出退还期限不予换货,只让去线下维修,但是由于本人实在没使用几次就出现这种问题,实属意难平,求教下各位 V 友是否遇到过类似问题,有没有好的解决方案。

    20 条回复    2022-09-23 08:42:44 +08:00
    liuhaidong
        1
    liuhaidong  
       2022-09-19 13:08:50 +08:00
    苹果天才吧免费检测 先去检测 确定问题 再研究解决方案
    Ga2en
        2
    Ga2en  
       2022-09-19 13:12:47 +08:00
    修呗
    shervy
        3
    shervy  
       2022-09-19 16:09:05 +08:00
    悄悄的买个 Ac ,放一个月再去修。
    geekerit
        4
    geekerit  
    OP
       2022-09-19 18:03:38 +08:00
    @Ga2en 目前打了多个售后得到的反馈都是只能去维修了,哎,只是觉得没用几次就出现这样的产品问题,实属有些接受不了
    geekerit
        5
    geekerit  
    OP
       2022-09-19 18:04:21 +08:00
    @liuhaidong 售后让先去最近的授权点检测了,跟天才吧有什么不一样吗老哥
    geekerit
        6
    geekerit  
    OP
       2022-09-19 18:04:47 +08:00
    @shervy 当时没买,买的了话会有不一样的待遇?
    liuhaidong
        7
    liuhaidong  
       2022-09-19 18:43:50 +08:00
    @geekerit

    3 楼的方法也可以 去马云家找个可以加 ac 的加上了 然后等一段时间再去售后。最晚 60 天内,能加 ac 。

    或者

    手机下载 apple 支持 预约下 检测就是天才吧
    xtinput
        8
    xtinput  
       2022-09-19 18:58:42 +08:00
    @geekerit 多沟通沟通是可以换的,我同事的 14 寸也遇到硬件故障了,有个雷电口有问题,去天才吧检测后跟客服沟通多次,然后客服->高级客服->专员同意他换货了。
    shakespark
        9
    shakespark  
       2022-09-19 20:23:08 +08:00 via iPhone
    不用买 ac 也是有两年保修的
    lqcc
        10
    lqcc  
       2022-09-19 20:45:22 +08:00
    @shakespark 题主不想修,只想换,毕竟采用了几次。。。
    jfdnet
        11
    jfdnet  
       2022-09-19 21:14:39 +08:00
    直接去自营店,说不定就给你救活了?不行也只能返厂了。
    tomcats
        12
    tomcats  
       2022-09-19 22:55:26 +08:00 via iPhone
    我的 21 款 14 也是这样,拿去维修判定主板坏了,工程师说我是不是用了扩展坞,我说用了几年前买的扩展坞,他说最好用新出的,旧的可能协议不兼容,导致主板坏。不过还好是保修期,免费换了。
    AngryPanda
        13
    AngryPanda  
       2022-09-20 08:42:08 +08:00 via iPhone
    多磨磨客服,应该可以换。本人有类似经历。
    geekerit
        14
    geekerit  
    OP
       2022-09-20 08:51:38 +08:00
    @AngryPanda 好的,已经预约了天才吧,先去检测看看
    geekerit
        15
    geekerit  
    OP
       2022-09-20 08:52:25 +08:00
    @liuhaidong 昨天本来预约的授权点,一看美团评价,差到爆,果断重新预约了天才吧,就是路程远
    geekerit
        16
    geekerit  
    OP
       2022-09-20 08:53:18 +08:00
    @xtinput 那我也是先检测完看结果吧
    geekerit
        17
    geekerit  
    OP
       2022-09-20 08:54:01 +08:00
    @lqcc 你说得对,我是只想换,先看看天才吧检测后能不能直接救活把
    geekerit
        18
    geekerit  
    OP
       2022-09-20 08:55:05 +08:00
    @tomcats 关键我这个啥外设都还没接过,说白了我第一次用 MAC ,都还没熟悉,就已经开不了机了
    geekerit
        19
    geekerit  
    OP
       2022-09-20 08:55:31 +08:00
    @jfdnet 希望直接救活
    geekerit
        20
    geekerit  
    OP
       2022-09-23 08:42:44 +08:00
    最终结果,天才吧检测也是无法判断什么原因,更换了主板,今天取货。
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