TB 这种情况下，你们会给差评吗？

[quainter]

大概情况：

买了一根电源线，价格是 12 元，主要有三个特点（黑色，直头，右弯头）就是下图

卖家示意图

然后收到货后是这样的

收货图

给卖家发消息

我拍的订单信息，收到货的信息，并且说明订单三要素（黑色，直头，右弯头）一个都没对上。

所有的信息卖家都是已读不回，中间我去忙别的，再一次看消息差不多隔了两个小时，还是没回复！

中间我发了怎么解决并发了一堆问号...

卖家开始回复

开始说让我退回去，不接受到付，楼下菜鸟 10 块钱让他出也不接受，只说让我找个便宜的快递给他寄回去，大概意思也是快递费也要我承担，被我明确拒绝。

又说让我重新下单并购买运费险（我看了下费用 2.11 元），到货后用运费险把发错的这条寄回去。我肯定不接受啊，第一运费险是我花钱，第二我觉的这算骗保了。

又不回消息了...

中间我都想着我认栽，让卖家赔我一半钱，他不至于亏钱，我也认栽，但是可以先把线剪了，自己接个普通的直头上去临时用...但是基于左右弯还是错的，而且接头有安全隐患，后面我肯定还得再买一根

卖家还是继续已读不回

过了一天后 现状

我确认收货了，也按照自己想法接了个接头临时用了，已经在别家下单新的线

下面是纠结的点

• 12 块钱不至于

• 卖家态度太差了，让人感觉吃了哑巴亏

• 给差评吧，又怕被卖家烦（淘宝购物 10 来年从未给过差评）

换作您，您会怎么办？

特别感谢各位回复，以后知道怎么弄了

[villivateur]

肯定给差评啊，顺便淘宝投诉一波

[imdong]

卖家发错货，全责，要求退货退款承担运费（但可能需要垫付）是应该的。
不能解决，可以尝试投诉，找店小二调解无效，就只能差评了。

[Xusually]

投诉 100%判你赢，不着急用的话，没必要惯着。

[xxb]

差评是帮助卖家进步，好评则是纵容

[storyxc]

我上周买的 c to c 线的硬盘盒，卖家发成 c to a 的线了，说了之后别人就直接说重发一根线过来，也没让剪掉错发的，这种才正常吧。对 op 碰到的这种无脑卖家 直接差评+小作文。

[kidult]

小东西还是拼 DD 吧，有退货保险的，一键退货上门取件，取完钱都到账了

大件京东，小件 PDD ，也就剩闲鱼没办法会用一下阿里的东西了

[qwe61655]

不差评对不起卖家

[jerryrib]

这种事沟通不了（已读不回），就不要和卖家扯了，直接联系淘宝客服


PS：很少淘宝购物，不了解淘宝平台客服是否作为

[quainter]

@storyxc 确实，您遇到的这种商家才是大多数，一般都是态度很不错的

[Suigintou]

我想到我在淘特养鸡免费搞了个小米那个温度表，两个月了没给我发货，重点是商家早就虚假发货，两个月前跟我说疫情结束后发货，结果如今都不发货，问了几次就会回复登记了，想退款但又不退红包，联系人工客服又联系不上，把人当傻子耍。

[leavic]

这种肯定差评啊，发错货了别人退货还要求买家承担运费不是奇葩吗。

[docx]

光差评不解决问题，直接投诉他吧，货不对板，描述不符

[buttenkill]

这有啥可怕的，他还能到你家和你掐架啊

[sangleft]

发错货是他的问题，店家不沟通找客服啊。

[IvanLi127]

不扣他保证金就是你对不起他。。。

[xmlf]

我上个月前后拍过两个儿童自行车。都是因为卖家的原因退货。卖家也是不肯承担运费。我直接申请售后，申请小二介入。联系淘宝客服。只要退货后找他们，上传退货运费凭证，就会直接从卖家保证金里扣还给你。
淘宝退货规则写的很清楚，如果是卖家责任，退货运费由卖家承担！

[yousabuk]

为啥都爱用缩写呢？
淘宝不能出现在标题里了吗？

让卖家给个退货地址先，这样他知道你的地址你也知道他的地址，就放心的搞他吧。

[Knuth]

12 块钱。。

[Achilless]

淘宝官方客服就是处理这种情况的

[Blulotus]

以前碰到过一次，直接淘宝投诉，卖家直接打电话过来回复你

[irainsoft]

这种很简单，发起退款退货，若卖家拒绝或让你出运费，则直接客服介入

[zzzain46]

@storyxc 我买的硬盘盒都是带两根线的一根 c2a 一根 c2c

[xpn282]

楼主太善良了，或者说对于这方面经验太少。
如果说我遇到这种货不对板的情况，先是和卖家沟通一下解决方案，需求就是要换货，并要求卖家承担邮费。
如果卖家不愿意承担运费，那就不用在废话了那么多时间了，时间就是金钱啊。直接点退货，然后安心吃饭、上班吧，过几天等着地址出来后，寄回给商家，然后就是继续安心等待，该干嘛干嘛，时间到了退货流程结束，直接点“投诉”咯，说明：要求商家承担邮费。。。
最后会如愿以偿的拿到运费

[xpn282]

承接楼上。。。
处理这种事情根本不值得花时间和精力，根本不必闹心，商家其实比你更闹心更烦心的。

[muzuiget]

先差评，如果卖家打电话威胁你改好评，你再改好评时，淘宝有个选项给你勾选“卖家在威胁你（此选项不会通知卖家）”。

[wanacry]

退货啊

[wanacry]

完全不需要沟通 直接退货 有话直接提交材料即可

[james504]

退货，并差评，没商量。
另外个人觉得很有必要准备一个小号应对网上买东西快递外卖这些。

[Felldeadbird]

还不淘宝客服介入啊？这种完全是卖家责任，为什么要你去承担。

[spacebound]

退货、差评、申请淘宝介入
一套三连过去

[Eytoyes]

卧槽，你这个线这是我想买的！

[Gtreace]

维权可以 但是我的建议 如果没到那一步撕破脸皮的地步的话 最好走简单的维权渠道，或者说 建议同意店家说的再买一根用运费险退回来这样的方案，如果你有不把自己的个人信息完全填写在淘宝的话（比如地址就写到菜鸟驿站，名字用假名这样的）那我认为直接投诉问题也不大，否则 很可能商家会通过你的信息去对你进行骚扰（毕竟淘宝开一个店交的保证金其实也不多 算上新店优惠可能就小几百），如果遇到了这种极端卖家的话 很容易对自己造成损失（毕竟之前因为超星事件去社工库搜了下自己的手机号，泄露最多的就是淘宝的地址，百度和微博了），其实我也支持你维权退货什么的，但是真的 不是谁都愿意为了 13 块钱去冒一定风险，网络需谨慎。

[JamesR]

这种情况，绝大多数正常卖家沟通后会赔点钱解决，不赔就要卖家承担运费。

[Rooney1]

1 你如实描述正常申请退款 ，小二会强制要求卖家退货的，
2 退货也可以评论
3 退款也可以投诉
这些都是买家的权益
另外 如果怕被骚扰以后可以使用小号购物，并且现在淘宝也可以隐藏手机号
楼主就和中彩票一样遇到了奇葩卖家😮‍💨