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Takizawa
V2EX  ›  京东

京东 plus 会员专属客服真是越来越难找了

  •  
  •   Takizawa · 128 天前 · 825 次点击
    这是一个创建于 128 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    互联网公司的常见套路,一开始觉得花 99 一年,有问题了快速反馈挺爽的。慢慢的,有问题了一般都找不到人,转好几圈才有人工,大部分都是机械回答,很多时候很难解决问题。

    8 条回复    2022-05-30 13:52:16 +08:00
    westoy
        1
    westoy  
       128 天前
    想省时间直接打电话, 在线比较适合流程化又不怎么急的情况

    如果京东配送小哥在旁边, 让他们帮你打, 他们的号码好像有白名单的, 有几次我等转人工等了半天, 他们一打进去就有客服接了
    AoEiuV020CN
        2
    AoEiuV020CN  
       128 天前
    这个,我目前还没遇到找不到客服的情况,多发几次”人工客服“,感觉 24 小时都有人工,
    xiaozecn
        3
    xiaozecn  
       128 天前 via Android
    在线客服不行,打专属电话。
    HelloWorld556
        4
    HelloWorld556  
       128 天前
    好像没怎么找过客服,有什么问题直接在订单上申请售后,客服会主动给我打电话的。
    Anybfans
        5
    Anybfans  
       128 天前   ❤️ 2
    直接给客服聊天框输入投诉,就可以秒进人工客服了。。
    Goooooogle
        6
    Goooooogle  
       128 天前
    同上,聊天框输入 12315 ,就可以秒进人工客服了。。
    jacy
        7
    jacy  
       128 天前
    不急的话,在客服里预约电话时间,打给你
    xiaohantx
        8
    xiaohantx  
       123 天前
    有时候发转人工,人工之类会显示在想客服忙,无人,但是你发个投诉或者一些关键字,能立马触发人工客服,接入客服....不知道什么操作
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