浙江电信 大家帮忙看一下这是什么问题

[xxcheng]

两条浙江电信的宽带，桥接拨号上网的，突然都无法拨号了，光猫后台显示这个

光路（ OLT ）认证 认证失败

管理（ ITMS ）注册 注册成功

光猫已经一个多月没有操作过了，最多只操作过软路由

[xxcheng]

光猫状态的是 光纤的灯一直闪，宽带灯不亮

[testver]

这不直接打 10000 号问吗？

你是正常用户，有问题先找客服啊，V2 也不是电信客服啊。。。

[Tianao]

LOS 灯闪？ 10000 号等渠道报障吧。

[xxcheng]

@testver
装维师傅大晚上的也来不了，想着问问 V2 有没有知道的兄弟

[Tianao]

@xxcheng #4 光信号异常，拔插光纤重启光猫无效就等装维吧。

[huaes]

可能你倒霉，后台做数据把你作没了，自己重新注册一遍要么等装维吧

[xxcheng]

@huaes 试了一下，卡在 20% 正在注册 OLT
看来只能等运维师傅了

[huaes]

@xxcheng 你这俩光衰怎么不一样啊，感觉像是跳线把你跳错了所以注册没了

[admincrj]

看起来是局端 OLT 没有你的光猫数据了，所以光猫无法向 OLT 注册。光功率是正常的，说明线路没问题。可能机房的人喝大了删了点东西或者施工队在瞎割接，报修吧。当然也有可能睡一觉起来好了

[xxcheng]

@huaes 两条宽带装的时间不一样的，上面那个是最开始装的，下面这个是后装的，重新拉了一根线给我

[huaes]

@xxcheng 反正就是 OLT 数据没了，一般都是宽带到期才会删的， 他们机房的人经常没事搞这些不是限速就是重做数据，你就是被误伤了

[xxcheng]

@admincrj
@huaes
好的，谢谢

[i3x]

你没有权限弄。你有没有政企客服？我看到这个帖子太晚了。现在能处理的客服坐席只针对政企开放。你可以试试能不能进入人工客服。有人工接或者你平时打 1 万号直接就是人工接的，应该就能秒修复。

你可以试试。有部分光猫会明确写着失败原因，但是都是你处理不了的。

大部分光猫哪怕真正没信号也会卡 20%。少部分会提示光纤没插入不会停在这一步。
这种光猫后续会告诉你具体是：loid 冲突（你这个 loid 已经有别的光猫在线了），还是 loid 错误（ olt 板卡位置错），还是 loid 不存在（同 olt 没有这个）。

你这个表现最可能的原因：
如果你是一个地方有两条线，我可以很明确的告诉你。应该就是你把账号拨错光猫了。
A 宽带跟 A 光猫绑定。B 宽带账号也只能在 B 上面拨通。如果 A 账号在 B 光猫拨号了，就会导致 A 光猫这样。反之也是。
如果你现在打 10000 有真人接，如果你是拨错光猫了，就直接跟客服说是这个情况，几句话就 ok 。

本质就是解绑

@huaes 估计是两个分光器接过来的。一个主宽一个二宽。接在不同级别的分光器。18 的估计是接的一级 obd ，1:16 ，23 的估计是接的二级 obd ，两级 1:8 。算一下刚好差不多就是这样。。。。如果光路完美的话。。一级分光，几公里，多次光交，1:16 大概就是 15 左右。如果很近就是 8 左右。


@huaes 我猜测是楼主自己做没了。。。。这个情况我遇到过很多次。每次都是跟客服几分钟搞定修复。

[huaes]

@i3x 可能真是拨号冲突了吧，各地局端设置不一样，我这移动从去年开始全市账号就可以随便拨了，就是时间长了会被查

[xxcheng]

@i3x 你指的 账号拨错光猫了...导致 A 光猫这样 桥接模式下也会导致这个问题吗。
因为我是软路由拨号的，之前想着试一下 B 账号能不能直接在连接 A 光猫的这个 WAN 口上拨号，然后是拨不上去的，但是我那时候并没有删除这个拨号，然后它可能每天会尝试重新拨号。请问，这样子有关系吗?

[BlankTaoist]

光猫业务没有下发，打 10000 号报修。要么就是整片区通讯故障。还有，你是不是私自换光猫了，拨号 ID 和光猫是绑定线路的。

[TomChaai]

@xxcheng 客服不知道的事情，这里更不可能知道。
线路是电信的，光猫在你这儿，这里知道个屁。

[i3x]

@huaes 浙江移动不是全市，是全省通拨。。。我现在家里的一条百兆对等移动就是丽水开出来的。。没人查。除非一个 pon 口长期跑量超过多少。

@xxcheng 不是每天尝试。软路由可能每隔几秒就会试一下。。如果你说你早就做了，那就跟这没关系。这个锁定是立刻锁死的。立刻光猫 pon 指示灯变成未连接的闪烁状态。按理来说是立刻锁死的。大概是 6 年前开始的吧。之前是不管不顾任意拨号跟移动一样的。

[jiangyang123]

已经白天了,直接 10001 报修等师傅上门吧
或者你有他们手机号码的话,直接打手机可能更快

[i3x]

@jiangyang123 只会更慢，因为没有工单。电信不是说慢必赔吗？工单是 8 小时修复。如果你打电话的话，他会跟你说明天。。
10000 接通按 2 ，装维小哥来的比外卖还快。。。
修复单这几年没钱的。只有基础的宽带保有量补贴。
基础工资千把块。保有量几毛一户，初装几十。其他没了。到手纯利 5-7k （路费、个别耗材自己出钱）


@TomChaai 如果你家里的 pon 信号差了、光猫温度高了。现在电信系统甚至会为装维自动创建“预工单”。。至于你的装维会不会通知你就是另外一回事了。部分省份光猫零配置的。那种地方换光猫麻烦，往往还绑了光猫 sn 需要新光猫能修改。零配置的地区，iptv 或者光猫，彻底初始化之后还是能自动连上来。如果光猫拨号用户，客服甚至能说出你在用什么设备上网。



当然我有一点不懂。我大部分电信都是桥接的。这种情况为什么电信能知道我有多少内网设备。去年还是前年营业厅 app 的年度分析
量级非常准确。我家里各种 tcp ip iot 设备。电信：10xx 个设备的土豪。。。。。我算了下有线 iot 的大概 90 只，各种 8266 大概百来只，另外各种虚拟机、小虚拟机。加起来数量还真对。
我奶奶家里他说 12x 个，确实差不多，各种终端用过，大概就是这个量级。也说壕。。。
店铺里面就几个手机。显示 3x 个。。
我好慌。这一点有大佬解惑吗？
光猫桥接，内网没有电信的东西。

还有我不喜欢运营商知道我在用什么手机，所以我手机只插一张卡，插卡 2 。

[huaes]

@i3x 数据包里有设备 MAC 地址，寻址用的，至于上网内容他们也都是能查的，懒得查而已

[i3x]

@huaes 不是经过了 NAT 了吗？
上网内容我知道。五元组、主机名全记录了。还是非常精确的时间戳。我有个店里有信安设备。各种挂机众测一直几万连接数折腾这机器，那个 320g 小硬盘涨的还是慢的很。
经过 NAT 之后数据包什么部分还有 mac 地址躲着？

[huaes]

@i3x 肯定得有啊，你想在 PON 网络下回传数据包都是对的留下错的丢掉。数据包头必须标得明明白白的啊

[i3x]

@huaes 从原理上应该没有。我已经熟读《计算机网络》第 6 版 谢希仁。没找到。
我还把 pon 口镜像到了网口。wireshark 或者 linux 抓包为那个啥格式来着，有价值的数据湮没在领居看 iptv 的组播流当中。。。一个小时就抓了 20g 的数据包。
上行因为方向的问题收不到。下行数据 olt 可是广播给 pon 口下每一个光猫的。。可以知道领居在干嘛。电信 pon 网络竟然没有加密。就像 pppoe 还用 pap 协议不用 chap 。。。。我是不是闲的。

[huaes]

@i3x 卧槽你真是闲的。。。我在哪看的也忘了就记得数据包头有设备 MAC 地址，不然苹果也不至于搞个私有 MAC 了，既然广告商能搜集到运营商也不必说了

[i3x]

@huaes 我甚至知道了隔壁喜欢看什么台，喜欢刷什么网站。。。我还抓到了隔壁某个缺德喊麦主播的直播推流地址。大半夜开窗喊麦就不说了，关键是回放给自己听那么响。经过我好一番分析终于找到了他的直播间地址。。。。一开始误区。想要找出推流地址和播放地址的对应关系。。。。
我的发现数据包包含比如 ontid=4 ，重复筛掉之后，经过分析这个 pon 口总共 6 户。
我进他直播间发：你直播能把窗户关上吗？很吵啊。我在你南边一间。你叫的外卖已经挂在门把手了，外卖敲了很久的门你都没开

吓得他退播了。。。我是不是耽误了一个网红的诞生。
不知道其它设备通过这个地址能不能也推流开播。

[v2tudnew]

你没动光猫，光信号闪烁那肯定是线断了或者对面操作失误啊。
前几天我这也断了两次，打了两电话就解决了。声称是光纤断了。

[zhuzhuaini]

@i3x pon 口还能镜像到网口么 pon 不是光纤口么

[i3x]

@zhuzhuaini 看型号。。。很多型号都支持。。开启之后同 pon 口所有人的下行内容都会抓出来。。
按理来说光猫不是应该和 olt 协商加密每个设备用不同的密钥通信么。。。。
选择 pon 口镜像到空闲 lan 口就可以了。。

[zhuzhuaini]

@i3x 受教了 原来还能这样,直接在光猫设置里把 pon 镜像到一个空闲 lan 然后在这个空闲 lan 中抓包就可对吧,同时这样也不影响原先正常的网络通信咯

[warn1ng]

@xxcheng 我遇到同样问题，，也是操作软路由想作 itv 的内网组播，不知道哪里设置不对，宽带就断了。你后边如何解决的？