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Hansee
V2EX  ›  问与答

如何排查死机原因?

  •  1
     
  •   Hansee · 2022-05-05 16:09:30 +08:00 · 1394 次点击
    这是一个创建于 693 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    新买了一台笔记本 Y9000P ,系统是 Win11 ,没有超频。
    开启显卡直连后,会无故死机。整个系统完全无相应,按什么都没有反应。
    不是蓝屏没有什么错误代码。

    死机的场景多种多样无法复现,一次是打游戏、一次是看视频、一次是写文档。
    用双烤测试了一下,10 分钟也没有死机,所以排除温度的因素。

    关闭独显直连后,没有出现过死机的情况,但是因为死机无法复现所以也不确定。
    有没有什么办法可以排查?
    这种情况是不是显卡掉驱动之类的因素?
    8 条回复    2022-05-06 00:32:05 +08:00
    gengchun
        1
    gengchun  
       2022-05-05 16:21:27 +08:00
    要排查的话,用 memory dump

    一般来说是驱动,跑一下 driver verifer
    ysc3839
        2
    ysc3839  
       2022-05-05 16:23:18 +08:00
    在保修期内建议直接维修
    Ariver
        3
    Ariver  
       2022-05-05 16:24:32 +08:00 via iPhone
    先看一下 Windows 的系统日志
    Vindroid
        4
    Vindroid  
       2022-05-05 17:28:13 +08:00
    系统事件里有日志吗?有的话就根据那个错误码去查问题。也可以把显卡驱动删了,再去官网下新的
    datocp
        5
    datocp  
       2022-05-05 19:24:47 +08:00 via Android
    新买就不要浪费时间,直接退换,跟卖家描述一下故障现象就可以了,thinkpad e595 我都遇到系统都重装成功,就是会间谒性死机,最后换新了事。
    flynaj
        6
    flynaj  
       2022-05-05 20:12:52 +08:00 via Android   ❤️ 1
    xavierskip
        7
    xavierskip  
       2022-05-05 21:14:46 +08:00
    eventvwr.msc 先看一下事件查看器?
    binbinbbb
        8
    binbinbbb  
       2022-05-06 00:32:05 +08:00 via iPhone
    可以搜一下 win 蓝屏 日志查看 分析 关键字。遇到过解决了,我的是软件引起的
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