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wisetc
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苦于这种 bug 没见过不知道怎么处理, 特上来求助..

  •  
  •   wisetc · 55 天前 · 3505 次点击
    这是一个创建于 55 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    微信开发群里突然谁 @了我一下, 然后就说有人说钉钉浏览器中图片上传不上去, 然后说我想联系一下这个人不让我联系, 后面让我联系对方又说好了. 我转发回复我的回复用来回复 @我的消息说好了, 不乐意. 说有问题. 刚开始没有测试机, 用自己的手机做开发测试的, 是可用的. 后面有了测试机用测试机测试又是好的. 你说是好的, 可有人说看到过是坏的, 看代码有看不出问题, 都用的是原先他们定的上传图片的 SDK, 最后说是 SDK 用的姿势不对, 换了个姿势, 测试过了说是好的, 然后就上到了线上. 第二天听会, 又让测试提问题, 突然又提到说是坏的..我还能说什么呢? 好的也是你在说, 坏的也是你在说. 你都复现不了, 让我也复现不了, 这修复啥, 万一把好的修复坏了怎么办? 说是坏的又不能提供必要的信息, 在什么情形下是坏的, 坏了多久, 也不帮忙解决问题, 想让我一个人在那儿摸瞎. 最后说, 另一个上传的地方是好的, 那一个地方刚好没有用到 SDK, 而是用的 http 接口, 好吧, 这是让我把他们早定好的 SDK 给改了, 改了之后上线说好了. 难道又是我的锅? 又不提供帮助, 让我在这里瞎改, 好的坏的反正都是闹着玩的.

    大周末的. 又见 线上突然出 bug 怎么找?有感.

    39 条回复    2022-05-05 23:40:04 +08:00
    jousca
        1
    jousca  
       55 天前   ❤️ 30
    先说题外话:建议认真换行、分段,正确使用标点符号。 中文搞顺畅了,代码才能 OK 。
    sadfQED2
        2
    sadfQED2  
       55 天前 via Android   ❤️ 1
    1 楼 +1
    本来想帮忙看看问题,结果看完两段话就看不下去了
    learningman
        3
    learningman  
       55 天前
    这是语音转的吧,不然这逻辑挺吓人的
    imzcg2
        4
    imzcg2  
       55 天前
    密集恐惧症.排版不清晰.看着头脑爆炸
    wisetc
        6
    wisetc  
    OP
       55 天前
    @imzcg2 谢谢. 就是怎么改都找不到问题的原因, 自测是好的, 发布上去说是坏的.
    wisetc
        7
    wisetc  
    OP
       55 天前
    @learningman (作为当事人)我也跟着云里雾里, 不知道怎么回事.
    KuoYu
        8
    KuoYu  
       55 天前 via iPhone
    @ch2 好图 可惜看不清
    wisetc
        9
    wisetc  
    OP
       55 天前
    @sadfQED2 好的, 谢谢
    codefever
        10
    codefever  
       55 天前
    问题来乱了,建议重新排版再发一次,不然很难耐心帮忙
    wisetc
        11
    wisetc  
    OP
       55 天前
    问题描述: 某人在某地通过某种途径通过 OSS 上传图片上传不上去, 上去失败的截图不详. 某不详.

    问题的提出: 休息日, A 主管突然在微信工作群里发问 @某(我), 要求马上修复. 某答复: 未能复现, 请求联系 bug 用户. A 主管答复: 联系不上, A 帮忙 at 其下级主管 B. 问题是 B 主管提出的.

    B 主管在群里答复, 能联系上. 于是扯了一个群, 问其详情, 说后面上传成功了.

    某引其答复, 回复 A, A 不满意解决方案, 要求再探.
    @codefever
    bxb100
        12
    bxb100  
       55 天前 via Android   ❤️ 1
    前后端都加日志,然后等下次出问题
    cz5424
        13
    cz5424  
       55 天前 via iPhone
    cz5424
        14
    cz5424  
       55 天前 via iPhone   ❤️ 7
    cz5424
        15
    cz5424  
       55 天前 via iPhone
    @KuoYu 高清的有了
    byzod
        16
    byzod  
       55 天前
    @cz5424 问题描述不换行没有标点符号的怎么收费
    cLoudvSnOw
        17
    cLoudvSnOw  
       55 天前   ❤️ 1
    看了你两次问题的描述,感觉我脑子都炸了。
    wisetc
        18
    wisetc  
    OP
       55 天前
    @bxb100 前端没有日志服务, 只有自己前面写了一个服务用于收集错误, 没有收集日志, 却感觉作用不大, 这块没有人支持, 而且日志文件会越来越大也需要管理根本没有时间去弄. 加日志的话也需要发版, 怕引起什么说不清的问题, 而且需要等一段时间复现, 要求立即修复可能来不及.
    wisetc
        19
    wisetc  
    OP
       55 天前
    @cLoudvSnOw 我要是能这么回复(用你的原话)主管 A 就好了, 他也是像我这么跟你说的跟我说的.
    christin
        20
    christin  
       55 天前 via iPhone   ❤️ 1
    建议使用中文标点符号,英文符号导致排版密集,看着费眼睛。
    bxb100
        21
    bxb100  
       55 天前
    @wisetc 你现在的问题不就是找不出出问题的点吗, 不加日志靠猜吗?
    MiketsuSmasher
        22
    MiketsuSmasher  
       55 天前 via Android
    @cz5424 好耶,那么描述详尽、截图全面、日志到位、态度适宜提问,但是包含“救命啊”,该怎么收费呢?
    wisetc
        23
    wisetc  
    OP
       55 天前
    @codefever 你是不是用了双拼输入法, 来 ll? l 表示 ai, 实际上是 tl
    cz5424
        24
    cz5424  
       55 天前 via iPhone
    @MiketsuSmasher
    @byzod 问楼上,我只是个搬运工
    @ch2
    wisetc
        25
    wisetc  
    OP
       55 天前
    @bxb100 好的
    wildnode
        26
    wildnode  
       55 天前
    我到现在都没看明白 OP 到底说的是啥。。可能是我有问题吧
    MEIyiyi
        27
    MEIyiyi  
       55 天前
    @jousca #1 +1
    markgor
        28
    markgor  
       55 天前   ❤️ 5
    @wisetc #11

    微信工作群
    A 主管:@OP ,有 bug ,用户反映钉钉浏览器中图片上传不上去。
    OP:没法复现,需要联系用户获取进一步信息。
    A 主管:没法直接联系用户.
    ---扯皮时间----
    A 主管:我让 @B 主管 拉群,用户在里面。
    B 主管:用户反映已经上传成功了。
    A 主管:@OP 把隐藏问题解决了。
    OP:客户都说没问题了怎么 @A 主管 还不乐意?
    OP:而且一开始也没配测试机,用自己手机测试是正常[email protected] 主管
    OP:后面配了测试机,测试结果也是正常的[email protected] 主管
    A 主管:你说是好的, 可有人说看到过是坏的
    OP:看代码又看不出问题,而且我是用原来开发定下来的 SDK 上传图片。
    A 主管:那就是你用 SDK 的姿势不对。
    OP:那我换个姿势写代码。
    测试:新的正常通过,可以发布上线。

    次日:
    A 主管:测试你提下现在存在的问题。
    测试:上传图片异常。
    OP:WQNMLGB ,之前不是说好了吗?怎么现在又说有问题?而且你提供下复现流程给我,或者当面试给我看。
    测试:复现不了,也提供不了相关场景。
    OP:那我怎么修复,什么信息都没有,让我瞎猜,万一好的弄坏了怎么办?
    测试:另一个上传接口是正常的。
    OP:那个地方没用 SDK ,那我就把之前定好的 SDK 取消,直接走 RESET 接口上传。

    OP:心有不甘,但并不是问各位大哥解决方案,只是抒发下心情...
    markgor
        29
    markgor  
       55 天前   ❤️ 1
    精简版:
    内部测试通过后线上出现问题是谁的责任?
    技术选定 SDK 翻车后问题在谁?
    我委屈
    imMetaverse
        30
    imMetaverse  
       55 天前   ❤️ 1
    无法复现的问题 原因太多了 就说目前无法复现 加上没有日志无法定位 下次加上项目日志记录埋点 如果在有客户反馈问题 帮忙协调拉群 远程解决问题或者帮忙收集 相关信息(系统版本、当时客户的网络情况、报错视频等记录)以便于优化相关问题
    akring
        31
    akring  
       54 天前   ❤️ 1
    @markgor #28 即使经过精翻都还是这么夸张
    Innovatino
        32
    Innovatino  
       54 天前
    @ch2 好图
    Innovatino
        33
    Innovatino  
       54 天前
    @cz5424 感谢高清,好人一生平安
    allenxu123
        34
    allenxu123  
       54 天前
    「 我转发回复我的回复用来回复 @我的消息说好了」,我超
    wisetc
        35
    wisetc  
    OP
       54 天前 via iPhone
    @markgor exactly. 诚如所言。感谢你的理解和翻译
    xianzhe
        36
    xianzhe  
       53 天前 via Android
    直接说修过了,反正也测不出来问题
    lizuoqiang
        37
    lizuoqiang  
       53 天前
    你是在写论文吗
    wisetc
        38
    wisetc  
    OP
       52 天前 via iPhone
    @xianzhe 赞,下回我就这么说
    wisetc
        39
    wisetc  
    OP
       52 天前 via iPhone
    @lizuoqiang 我是正经求助,集思,不是写论文,谢谢
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