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v2byy
V2EX  ›  问与答

天猫超市承诺送货上门,未上门送 20 元猫超卡

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  •   v2byy · 2021-12-23 11:14:54 +08:00 · 3012 次点击
    这是一个创建于 827 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情是这样的,在天猫超市买了点东西,承诺送货上门,否则直接送 20 元猫超卡。结果第二天丹鸟快递直接送快递柜了,我在 app 选择未送上门,真的返回了 20 元猫超卡。

    好不容易用 20 元猫超卡又在天猫超市买了点东西,结果又未送上门...

    搞的我都不好意思了,难道再让天猫送我 20 元猫超卡吗??

    28 条回复    2021-12-24 09:34:52 +08:00
    Leonard
        1
    Leonard  
       2021-12-23 11:18:04 +08:00   ❤️ 1
    想到了我在达美乐叫 pizza ,30 分钟必达,超时送免费 pizza 券。我点了一个,超时几分钟,送了我一个券。过两天我用券又点了一个,又超时几分钟,又送了免费券。
    justrand
        2
    justrand  
       2021-12-23 11:18:57 +08:00
    这也行?我觉得你有必要再领取一次,最后来分享一下
    koor
        3
    koor  
       2021-12-23 11:23:58 +08:00
    京东上很多第三方书店,买书是不会发货的,联系客服就会赔 600 京豆。好奇明明没货为什么不下架商品呢
    ogxgo
        4
    ogxgo  
       2021-12-23 11:24:15 +08:00
    可以的,反正上面说的清清楚楚。
    westoy
        5
    westoy  
       2021-12-23 11:31:14 +08:00   ❤️ 5
    点一次, 快递小哥就扣几百, 阿里完全不亏
    coderluan
        6
    coderluan  
       2021-12-23 11:50:13 +08:00   ❤️ 6
    这钱快递员掏,他不想掏就给你送上门,他感觉这么干不合算就不干快递,大家都不干快递,天猫就得给快递涨工资,天猫要么自己少挣点,要么多收用户点钱,用户感觉钱收的多了可以去别家买,天猫想留住客户只能自己少赚点,到这里市场调节看似完美解决了问题,但是如果有的快递员就是要干,有些东西只能从天猫买,就是另一回事了,所以我们要反内卷和垄断。
    dandelion911
        7
    dandelion911  
       2021-12-23 12:30:22 +08:00
    @westoy 不仅不亏 还挣了不少
    Suonna
        8
    Suonna  
       2021-12-23 12:50:58 +08:00
    建议看看本地的大型超市等,有没有在线购物的小程序 /app ,这个能两小时内上门,十分舒服
    ro2020
        9
    ro2020  
       2021-12-23 13:21:48 +08:00   ❤️ 1
    一定要领,再下单,再反馈
    Light3
        10
    Light3  
       2021-12-23 13:28:13 +08:00
    继续领 没问题
    我之前遇到过 明明家里有人 放驿站了 也没打电话 反馈 给了 20
    然后一小时后 又送上门了
    yyminmax
        11
    yyminmax  
       2021-12-23 13:30:37 +08:00
    永辉生活,送货上门,服务不错。
    pcmgr456
        12
    pcmgr456  
       2021-12-23 13:32:05 +08:00
    那不是很爽吗?接着买,买到送货上门为止
    dunn
        13
    dunn  
       2021-12-23 13:43:03 +08:00
    这可能是刻意设置的拉回流的一个策略
    v2byy
        14
    v2byy  
    OP
       2021-12-23 13:50:51 +08:00 via iPhone
    @westoy #5 对,我就是担心会扣快递小哥的钱,所有有的时候想想就算了
    mozhizhu
        15
    mozhizhu  
       2021-12-23 13:52:13 +08:00
    有一部分购买需求选猫超的原因很简单,不是因为最便宜,而是因为同城物流+送货上门(天猫官方强制的),没送上门的都有客服机器人回访,回复没上门,主动发券
    cjpjxjx
        16
    cjpjxjx  
       2021-12-23 14:07:28 +08:00
    好家伙,无限续杯了属于是
    txwd
        17
    txwd  
       2021-12-23 14:28:37 +08:00   ❤️ 2
    发工资的时候,快递小哥:WC ,大意了
    iovekkk
        18
    iovekkk  
       2021-12-23 14:33:08 +08:00
    这是遇到有缘人了呀
    我家这边就不一样了
    每次打电话问我在不在家,我说不在家,帮我放一下菜鸟驿站
    快递员小哥说给你放门口了,丢了算我的
    然后确实是没有丢过就是了
    bugFactory
        19
    bugFactory  
       2021-12-23 14:34:28 +08:00   ❤️ 1
    @westoy 并不会,就是我们团队做的。。。
    strength
        20
    strength  
       2021-12-23 15:13:13 +08:00
    天猫还是很讲规矩的,有一次我买跨境的商品,一直在海关清关,当时超过了承诺的收货时间。
    我就去找小二投诉,直接赔了我好几百,商品过段时间还是给我了。
    Marathonk
        21
    Marathonk  
       2021-12-23 15:52:23 +08:00
    @koor 一件代发,他们不囤货,不知道货还有没有,只有你下单后他们去让代发商发货时才知道没货了,这时候一般会让你取消订单。淘宝遇到这种会赔百分之几来着,我上次索赔了,然后店铺短信轰炸我了哈哈哈
    westoy
        22
    westoy  
       2021-12-23 15:53:09 +08:00
    @bugFactory

    啊, 晟邦那小哥唬我啊.......
    azhangbing
        23
    azhangbing  
       2021-12-23 15:55:36 +08:00   ❤️ 1
    我也是 现在我和快递员已经达成了默契 就不送上门 然后返 20 的猫超卡 真香!!!!!
    bugFactory
        24
    bugFactory  
       2021-12-23 16:04:33 +08:00
    @westoy 做这个我们也下去调研体验过,就是有一些订单因为各种情况送不上门,虽然有扣罚,但是大多数都公司兜了,除非小件员非常过分会略微扣一些
    bugFactory
        25
    bugFactory  
       2021-12-23 16:05:40 +08:00
    @azhangbing 你虽然小赚,我永远不亏🐶
    marcojbk
        26
    marcojbk  
       2021-12-24 02:26:29 +08:00 via iPhone
    猫超基操,套娃优惠券
    ohmyself
        27
    ohmyself  
       2021-12-24 07:28:38 +08:00 via iPhone
    一直京东买,然后特地在收货地址上标注好请送货上门不要放驿站。多一点理解,快递员挺惨的。
    pcmgr456
        28
    pcmgr456  
       2021-12-24 09:34:52 +08:00 via Android
    @ohmyself 这么惨应该转行,有的快递员月薪上万不用你可怜,动不动说要理解快递员,客户就不需要被理解了吗
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