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用了一年半的戴尔 U2718QM 屏幕，最近屏幕四周突然泛红发白 (发红)。
然后联系里戴尔售后，居然给出这样的解决方案...
库房没有 U2718QM 这款型号，可以换新，换成以下型号：
- Dell U2720Q
- Dell U3419W
- Dell U2718Q
想问问大佬们，你们会选哪个型号？理由？
网上查过，四周泛红现象比较普遍，传说是 LG 面板的问题，具体表象如下：
PS： 戴尔售后专业度太差，无力吐槽~
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jandou OP 这帖子刚发出，就显示到节点的第三页？需要充钱才能显示到首页吗？
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hanzawanaok1 2021-07-13 10:34:44 +08:00
直接换新不显得售后更好么（
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paopjian 2021-07-13 10:36:00 +08:00
换新不好?
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coderluan 2021-07-13 10:44:07 +08:00  1
简单来说, 你还想要和之前差不多的显示器, 那就 U2720Q, 想换换体验下曲面带鱼屏, 选 U3419W.
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ingin 2021-07-13 10:50:10 +08:00
我用的也是 U2718QM 这款，两年了还没发现什么问题，出现问题售后直接换新我不觉得有什么问题，你不是想让售后上门维修吧！
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dejavuwind 2021-07-13 11:00:26 +08:00
同样的问题，两个月前保修期内换良了 U2718QM
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KevinChan 2021-07-13 11:06:37 +08:00
为啥给你换新，反而说售后专业度差
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lithiumii 2021-07-13 11:21:59 +08:00
这也太红了
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pkoukk 2021-07-13 11:26:42 +08:00
换新款 2720Q 挺好啊
不想要可以换 2718Q，和 QM 是一样的 |
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jandou OP |
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jandou OP |
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ChriskurtDave 2021-07-13 12:14:49 +08:00
戴尔这个本来就是只换不修的，正好你那款停产了，只能从新款里面选一个换。
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ChriskurtDave 2021-07-13 12:16:49 +08:00
如何戴尔这个售后都不专业，楼主可能是没经历过 LG 显示器售后让你自己抗着显示器去售后检测的铁拳收拾。
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rosystain930 2021-07-13 13:13:14 +08:00 via iPhone
老 LG 了，温度高就会烧，息屏个一天就能恢复。
只能活在冬天和空调里 |
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releaseme 2021-07-13 16:15:48 +08:00
@yuanhsuanhu 我的 LG 4k 就跟楼主的情况差不多，泛红。后来 公众号约了维修人员上门来换了个新面板，就给了不到 50 的路程费
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Exin 2021-07-13 16:49:46 +08:00
手持 2718，敢问如何才能泛红让我享受 2720/doge
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28Sv0ngQfIE7Yloe 2021-07-13 17:35:34 +08:00
楼主，请问您有当时售后的自检模式的视频吗。我的机器之前出现了这个情况，但是北漂半年这次回来准备售后发现又消失了，我当时没有录像，现在售后需要自检视频，绝不是骗保，因为保修还有二十多天到期了，实在复现不出来
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28Sv0ngQfIE7Yloe 2021-07-13 17:40:58 +08:00
@dejavuwind #6
请问您有当时售后的自检模式的视频吗。我的机器之前出现了这个情况，但是北漂半年这次回来准备售后发现又消失了，我当时没有录像，现在售后需要自检视频，绝不是骗保，因为保修还有二十多天到期了，实在复现不出来 |
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markgor 2021-07-13 18:10:45 +08:00
曾经有一段时间我挺喜欢 DELL 显示器的，高端的买不起，买了个中低端的，型号忘了，太久了，8 个月左右火牛一直响，1 年不到的时间就开始泛黄了。后来再没买过了。
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Tarkky 2021-07-13 18:48:36 +08:00
q 和 qm 其实一样，一个是零售，一个是商用。换 2720q 啊。另外，你可以要求换全新品，不过售后估计不答应，一般都是说，这个要看仓库库存。其实他们可以决定的。
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Microi 2021-07-13 21:57:12 +08:00
U2720Q 就是 U2718QM 的换代产品。
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yuShan1 2021-07-13 22:37:06 +08:00 via iPhone
上 2720 呀，这个情况是面板问题，好像就是 27 寸 4k 会出现这个问题。
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chengxiao 2021-07-14 01:34:53 +08:00 via Android
之前的 lg uk650 也这样，送修换屏了，有一批次的屏都有这个问题
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jandou OP @Morii 需要自检视频，如果复现不了，可能你是用的环境温度不高。
@yuShan1 今天收到了，是 U2720Q 良品件 @Exin 环境温度过高、湿度大，容易出现泛红 @yuanhsuanhu 那倒是，整体还是不错，但是大公司毛病挺明显。 总结帖： 对于 U 系列产品 1 、自购买起 1 年内换全新件，全新件的包装、商品跟正常购买的全新件一致。 2 、自购买起 1 年以上，3 年以内，更换良品件，良品件的包装很糙，就一个牛皮纸箱子。 3 、新显示器的保修时间并不是 3 年，而是从之前显示器上转移过来（举例 2020 年 9 月 1 日购买，2023 年 8 月 31 日坏掉并售后，那么新的显示器只有 1 天的保修时间。） |
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