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zackzeng
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被联通 10016 电话欺骗,开通业务。我想认个真来聊聊,能对他有多少惩戒

  •  
  •   zackzeng · 2021-04-29 17:59:38 +08:00 · 1626 次点击
    这是一个创建于 1065 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    [事情经过] :
    [昨日]
    昨天( 4/28 )接到一个 10016 的电话,由于之前投诉过家里信号特别差,在家基本处于电话不可用状态,以为是投诉反馈就接听了。
    接听之后,对方声称我的王卡后续限制部分免流流量全部改为 40G 所有流量免流。
    期间,他 [没透露过这是一个付费业务] 话术表达的意思: [就是王卡以前 19 元一个月,部分流量免流,现在变更为 40G 流量全部流量免流。]
    我电话内好奇补充了一下,一个这个变更还需要打电话告知一下吗,回复 [好的知道了]
    [今日]
    今天( 4/29 )收到两条短信:

    1.王上,您已成功升级为腾讯王卡合约版超级会员(白金版),该服务将于次月 3 日前扣费成功并自动生效,可享受 12 个月的热门 VIP 领取资格,速移驾“王卡助手”微信公众号-王卡福利社-“月月随心换”领取权益,点击链接了解业务详情 https://txwk.10010.com/t/3rvr

    1. [腾讯王卡] 升级提醒:您已订购次月生效的超级会员白金版,次月 1 号生效后即可享受超值特权! ★ 资费 50 元 /月,从话费扣除 ★ 每月随心领热门会员 VIP,须主动领取 ★ 每月 40GB 流量自动到账,+9 元可升级 5G 速率 ★ 话费充值 98 折,吃喝特权等您领 会员领取请移驾“王卡助手”微信公众号-王卡福利社-月月随心换。

    [背景]

    1. 这个营销电话相信很多人收到过,大概去年我一周大概接到 2-3 个,我专门打 10010 申请屏蔽我这些营销电话。(这次完全不是去年的话术,直接通知我一个消息,防不慎防)。去年屏蔽了之后确实没收到这类电话了。
    2. 没扣费成功,没造成损失

    [想问]

    1. 他们属于欺诈么?
    2. 投诉工信部,对联通会有惩戒么?
    3. 一般类似情况他们都是,投诉退钱,不投诉就白赚?对于他们这个玩法,他们永远不亏么?
    15 条回复    2021-05-09 18:24:56 +08:00
    Jooooooooo
        1
    Jooooooooo  
       2021-04-29 18:04:44 +08:00
    所以我从来不接 联通, 银行信用卡 各类厂商的电话

    能有啥需要接电话才能告知的事? 没遇到过
    rv54ntjwfm3ug8
        2
    rv54ntjwfm3ug8  
       2021-04-29 18:06:43 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    1. 显然属于
    2. 在联通工作的朋友说没有
    3. 显然是

    这个号码早就被我 Block 了
    zackzeng
        3
    zackzeng  
    OP
       2021-04-29 18:07:53 +08:00
    @Jooooooooo 所以我想认真一下,我对这类电话比较敏感的人,并且在电话里面确认了 N 次情况下,他们都能直接直接订购,这种骗钱的方法,转化率肯定很高。
    cmdOptionKana
        4
    cmdOptionKana  
       2021-04-29 18:09:03 +08:00
    几年前我中过联通的招,他们说话故意不清不楚的。从此拉黑了联通官方号码。
    zackzeng
        5
    zackzeng  
    OP
       2021-04-29 18:09:41 +08:00
    @theklf4 哎,我还刚翻查了一下消费者权益保护法。想想看我需要举证什么东西。想认真一下。
    如果都没啥叼用,我也懒得搞了。等他们回复我的时候,骂骂客服算了。
    imdong
        6
    imdong  
       2021-04-29 18:11:25 +08:00
    哦,反正主动打电话要白送给我的,都会明确问这么几个问题:

    要钱不?
    以后会要钱不?
    有协议期没?
    能随时取消不?
    影响我携号转网不?
    Jooooooooo
        7
    Jooooooooo  
       2021-04-29 18:12:30 +08:00   ❤️ 1
    @zackzeng 我之前都是一旦发现对方是想推销某种东西, 无论是什么, 我都会说不需要. 能有啥好处还专门花人力打电话给我, 岂能有这种好事.
    flyhaozi
        8
    flyhaozi  
       2021-04-29 18:17:47 +08:00
    直接拉黑 10016 就好了,不接还会天天打来骚扰
    zackzeng
        9
    zackzeng  
    OP
       2021-04-29 18:17:53 +08:00 via iPhone
    @imdong 电话完全就是告知你 有调整。压根没想 。而且回复他的也是知道了....
    superrichman
        10
    superrichman  
       2021-04-29 18:21:43 +08:00 via iPhone
    从不接这类电话,真要送东西就直接送,打电话都是想套路我的钱
    flyhaozi
        11
    flyhaozi  
       2021-04-29 18:26:47 +08:00
    @zackzeng 10016 就是卖套餐的号码,没有其他作用,不管说什么只要没明确拒绝就会给你开套餐,最好的办法就是直接拉黑,不小心接了就直接说不需要然后挂掉
    JIUBASHI
        12
    JIUBASHI  
       2021-04-30 00:02:38 +08:00 via iPhone
    投诉工信部有用。
    另外运营商总部也有投诉电话,权限很大,也很有用。
    ChangeTheWorld
        13
    ChangeTheWorld  
       2021-04-30 15:36:59 +08:00
    直接回不是本人,手机是我抢的,机主在追我,挂了,拜拜
    q197
        14
    q197  
       2021-05-02 13:06:08 +08:00
    @Jooooooooo 也不是不可能,电信有的老套餐转新套餐,价钱一样网速什么的都一样,但是细节上例如流量还有副卡什么的新套餐更好
    Rrrrrr
        15
    Rrrrrr  
       2021-05-09 18:24:56 +08:00
    我也被骗,一言难尽,马上打电话去投放了
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