iPhone 12 因为存储空间不足升级 14.5 正式版无法开机，求助

[AllenHua]

256GB 的，升级前还有 10GB 空间，升级失败导致无法开机，出现下图所示情况

搜索到这个页面 https://support.apple.com/en-us/HT203122

解决办法是：按住并快速释放音量 + 按钮，然后按住并快速释放音量 - 按钮。接着按住侧边键 /电源键，直到看到 Apple logo

但是手头只有 windows pc （还好有 a2l 线缆，此处骂一句厨子可以🐎️）

• 可以安装最新版 itunes 解决问题吗？
• 像这样重新进入手机后数据还在吗？（这非常重要）

求助求助，我帮别人问的…… 希望路过的老哥们不吝赐教

ps: 其实这是 12 Pro Max 不过都一样

朋友说点击更新总是失败

“显示版本太老不能更新，我看了一下他那个官方的 windows 版本都是 2018 年的版本”

这种情况有解吗 我也好几年没用过 windows 下的 itunes 了

如今 mac 上 itunes 都集成进了 finder

朋友们 太惨了

我朋友更新了他windows上的itunes 到最新版（12.11.3）了

选择的是 「更新」 而不是 「恢复」

他说更新成功了，开机了，然后手机界面只有两种选项

• 从他以前的 iPhone SE（第一代）恢复
• 使用全新的 iPhone

然后开机 就什么都没有了…… 是全新的 iPhone 了……

想着官方 iTunes 靠谱些 先用 iTunes 的，不然先尝试爱思助手，爱思助手能恢复他的数据吗

泪目啊，朋友在西藏旅行，拍了200+GB照片+视频素材

现在还能有啥办法吗？？？重要的东西就两个，他积攒了很多年的微信聊天记录和200GB+照片和视频

太惨了 实在是泪目

很可惜很可惜 这个垃圾 itunes

碰到这种情况 一开始使用爱思可能还能挽救 itunes 功能太单一了……

揪心……

纠正一下，是 100GB 左右的照片和视频，比较可惜（前几条附言没有弄清真相说得夸张了点，抱歉）

谢谢大家踊跃支招，🙏🏻

[Korto]

这个是万年老 bug 了，数据大概率丢光；但是很少看见剩 10G 诱发的，一般都是逼近零才挂。

[Celebi]

这就是滚挂吗

[AllenHua]

@Korto #1 也太惨了吧 朋友出去旅行 拍了很多照片视频的素材
@Celebi #2 滚挂是什么意思哦

[stroh]

这是强刷，刷机后肯定本地文件没了，但如果你之前同步到 iCloud 就能恢复回来

[msn1983aa]

我体验过一次类似情况，只要 iTunes 能连上，可以点更新刷机，数据就不会丢

[mitong3269]

好像用爱思一直刷 保资料刷机 有几率进去

[AllenHua]

@stroh #4 很可惜没有购买 iCloud 空间

@msn1983aa #5 那也是安装到 iPhone 上吧 但是 iPhone 的空间不足？
@mitong3269 #6 爱思有保资料刷机这种选项么 好的 我让他下载看看

[ronnie9211]

iPhone 的硬盘不怕写放大的吗，尽量不要把存储装得满满的情况下使用手机...吧

[alect]

我都不敢用超过一半……

[msn1983aa]

@AllenHua #7 10G 不会不足吧？死马当活马医咯，我当时就救回来了，也是和你一模一样更新失败进入了刷机模式

[lucy2020]

看来 12 还是不行，拿我的 11 和你换吧

[ericwoflskin]

256G 拍满还不备份、不用 icloud 、Max 机型，找朋友帮忙，估计是个女性用户吧。

[hatw]

我 128G 的 11.。。还有 4G 升的级，升完了变成 8G 空余了。。。

[AllenHua]

@ronnie9211 #8 好的
@msn1983aa #10 明白，试试看，谢谢老哥
@lucy2020 #11 我替你把🐶️加上
@ericwoflskin #12 大意了
@hatw #13 emmm

[stroh]

@AllenHua iCloud 能买就买，一个月 6 快一年 72 买不了吃亏买不了上当，只同步需要的，足够了

[chztv]

@AllenHua 数据是无价的。我虽然一直用 Google Photos 备份照片，但还是依然开通了 iCloud 200G，自动备份还是很有必要的。

[Felldeadbird]

不一定丢。上次我 IOS14 BETA 版本，因为王者玩不了。我尝试回滚出现这个 BUG 了。。。然后我重刷系统。里面数据也在。

PS，我是用爱思助手刷的。。。仅供参考。

[dier]

@stroh 我想说 iCloud 的备份也不靠谱，上个月 20 号左右抹掉所有数据前用 iCloud 备份了，结果一直恢复不了，找 Apple 高级技术顾问也不行。从 6s 迁过来的部分数据就永久丢失了。

[ariza]

大概率会丢了.还是多留内存有利些

[jiayong2793]

64 都用不完，你这 256 是怎么用的？下一大堆游戏还是一大堆片？

[AllenHua]

@msn1983aa #5 最新进展是 连上了 windows 上的 itunes 提示有更新的选项（还有恢复选项）



@stroh #15 是这样 但是话说回来 照片、视频这种多的，想要备份还是自己用本地备份划算 2TB 的 icloud 每月 68 了 还是很贵的
@chztv #16 恩恩 但是 200GB 不够我朋友用的……
@Felldeadbird #17 请看本楼我回复 #5 的内容 希望能够保留所有数据的情况下开机成功
@dier #18 6s 挺久远了 没成功还是可惜

[AllenHua]

@ariza #19 希望能成功
@jiayong2793 #20 #3 说了，旅行拍摄的照片和视频素材

[dier]

@AllenHua #21 能看到更新选项，那就选更新试试，数据应该还不会丢。选恢复那就妥妥的数据没了。
我的 iCloud 恢复 技术支持前后搞了快一个月，日志都抓了几回，结果连是啥问题都没找到。现在想想我都还有气😂

[jiayong2793]

@AllenHua 建议你还是搞个 NAS 或者买 iCloud 吧，一旦数据丢失就是灾难性的

[AllenHua]

@jiayong2793 #24 这些我都有的 这是我朋友 正文说了
@msn1983aa #5
@dier #23

糟糕了 😂️ 他说点击更新总是失败

“显示版本太老不能更新，我看了一下他那个官方的 windows 版本都是 2018 年的版本”

这种时候有解吗 我也好几年没用过 windows 下的 itunes 了

如今 mac 上 itunes 都集成进了 finder

[h4wklee]

如果是 win10 的电脑我记得在，win app store 里有新的 iTunes (大概，以前用过）

[wjm2038]

2018 年？他这是上哪找的 iTunes 。。。

[xiaooloong]

用爱思助手吧，

[arayinfree]

iPhone 6 遇到一直显示白苹果，重启也没用。（没有刷机，因该是存储满了导致），连接 mac，偶尔能读取到照片，导出来了。 最后重新刷机。

[GZK007]

这就是我买 iCloud 的意义 随时随地备份 毕竟资料无价

[dier]

@AllenHua #25 如果是 win10，要去 Microsoft Store 里下载最新的 iTunes

[Elethom]

建议用第三方工具刷，Apple 自家的工具操作不当几乎一定是会丢数据的。Restore 有两种模式，一种是更新系统，一种是真的全部 restore，后者会丢所有数据。另外不要迷信 iCloud 备份，尤其是音视频工作者，重要数据一定 Dropbox + NAS 双备份，可以设置好连接 iPhone 到电脑自动备份

[hhyvs111]

我就因为存储空间满了（同时 icloud 也满了），丢了半年的照片，心疼死了。马上去买了 256g 的手机加上 2t 的 icloud 家庭车

[stnaw]

用爱思助手的保资料刷机试试

[mmtromsb456]

建议试试 iMazing 的通过电脑为手机更新系统，不是 restore，就是把 OTA 包通过电脑给手机安装，我个人理解这是一种 sideload，应该对情况有所帮助

https://imazing.com/guides/how-to-update-ios-devices-safely

[ShuoHui]

如果数据很珍贵，推荐找人。Twitter@EZFIX__ 有见过他保资料刷进去过，抖音也见过，忘了谁。

[1002xin]

重要数据备份，尤其微信这种傻逼软件，闲着没事的时候就去电脑上操作一下

[wclebb]

大多数时候，都需要保证空间至少要有 50% 以上的空闲。因为这样，才能保证速度基本上是最佳状态的。包括 SSD 。

[Ansen]

还好我买了 icloud

[Pogbag]

我 xs 256g 的 我吃点亏和你换吧

[dingdangnao]

我的也是因为空间用尽了不能开机，
幸运的是，我有当天早些时候的 iCloud 备份。

[ruixue]

@AllenHua https://www.apple.com/itunes/download/win64
Windows 用这个链接下载最新版的 iTunes

[boris93]

更新更成砖这种 bug 还不修，真的是欠冲
作为用户，只能自己做好备份，比如开 iCloud
（莫非这个 bug 是故意不修，好逼你开 iCloud ？

[msn1983aa]

按理说更新不会清数据啊，我当时失败后也用过爱思保数据升级但也是失败，接着用 iTunes 点更新，刷完之后数据都在，吓死个人

[jzphx]

不买 iCloud 有点可怕啊，就让数据在手机里自生自灭

[leeuu]

跨版本升级的吗？

[koor]

这么可怕的吗，我的还剩 7g 空间，没有备份过，昨天更新了还好没问题，心太大了

[discrete]

虽然我开了 2T iCloud，但是这个还是蛮吓人的……以后 iCloud 没同步完就不升级了

[domodomo]

直接去天才吧给你弄呗，何必自己搞

[AllenHua]

@discrete #48 2TB 每月 68 的确是一大笔费用
@koor #47 有空建议备份，尤其是要做有风险的升级或者重启的时候提前备份
@leeuu #46 不是，14.4 升级到 14.5
@jzphx #45 这个帖子有警示作用了……
@msn1983aa #44 啊 是这样吗 我让他再试试
@boris93 #43 cook 进来挨打 😭️
@ruixue #42 好的 谢谢
@dingdangnao #41 苹果这么拉的吗，不能在重启之前 检查可用空间，如果空间不够强制不允许用户安装更新？？？
@wclebb #38 嗯嗯 是这样
@1002xin #37 唉 是了
@ShuoHui #36 推上搜到了 但不知道如何联系对方

[neptuno]

@boris93 我感觉是不好修吧,预计空间 10g 是够的,实际不够,但系统已经更到一半了,总不能删用户数据吧

[AllenHua]

@domodomo #49 尴尬的是 他最近在旅行，每天都用 12 pro max 拍摄记录，每天发 vlog 和 plog （图文形式的）

所以必须要使用这部手机的（虽然还有其他安卓备用）

[dingdangnao]

@AllenHua 我还并不是因为安装更新 才不能开机的。
因为前一天晚上点了 iCloud 图库的下载原图（可能有 400 多 G ）。。第二天发现手机有点卡 想重启一下，然后就一觉不起了。

[msn1983aa]

@AllenHua #50 你这个肯定不行了，你已经进系统了，我那是从退不出来的刷机模式下再升级，进了桌面啥都在。

[ShuoHui]

@AllenHua #50 他的简介有 wechat

[ShuoHui]

@domodomo #49 天才吧才不会给你保资料刷机

[he110comex]

我一般存储空间用到一半就删删删，而且固态硬盘占用空间率过高，也会出现各种问题：速率下降、稳定性降低。
保守应该至少留 1/3 的存储空间。

我自己的备份策略：
1 、照片定期存到网盘或移动硬盘上；
2 、视频在线看，没有缓存到本地的习惯；
3 、游戏偶尔玩，但不玩就删掉；

手机上留的数据量越多，越不备份，一旦发生意外，损失就越惨重。

[66beta]

这时候 Android 10+ 的 A/B 分区优越性就体现出来了，提前占好 10 几个 G 的分区，不会升级挂

[lerry]

15 年我用 easeus data mobisaver 这个软件恢复了误删的照片
可以试试看能不能找回一些

[AllenHua]

@lerry #59 免费版 只能恢复一张照片(或一个视频) [捂脸] 啊这……
@66beta #58 是的
@msn1983aa #54 那算了
@ShuoHui #55 行 谢谢

[nMar3]

爱思助手保资料刷系统吧，我之前也是遇到这种情况，这么做就活的

[yehoshua]

@66beta 前几天我的 lineage os 升级失败，一直卡开机界面。手动切换到另外一个分区就直接起来了，这样看确实真的稳。

[Tyuans]

我公交卡三天两头充值有问题，然后就是升级，不知道为什么，基本告别 itunes 线更，只能手机 ota，线更直接报错，富强也没用。

[abeacc]

论随时备份资料的重要性...

[Wolfsin]

前几天也同样遇到这个问题，不过我是在更新前把硬盘写满了出的问题。爱思和 iTunes 更新都失败，失败的理由都是硬盘已满无法更新，最后只能格盘恢复，也算有 iCloud 备份，但是完整恢复花了将近 12 小时。而且因为微信的备份文件非常巨大，而 iCloud 恢复机制有问题，导致微信的数据一直在回滚。最后是睡一觉不管他才恢复完成的。还好是周末，微信失联那么久也没出什么事情。
另外虽然是 iCloud 恢复，但是还是丢了 3 天的聊天记录。而且体验十分不友好，建议高危操作前，用电脑进行全盘备份。
血泪史，硬盘不能用满，一旦写满直接黑屏白苹果了。

[p23XnFNH1Wq953rV]

需要插到 mac 电脑上, 我也是更新这版本, 发送位置错误, 数据都没了, 还好有前段时间备份

[yukiww233]

@dier #23 我也遇到过 icloud 备份无法恢复,iphone 最近的 3 个备份都无法恢复, ipad 的备份就可以,
苹果这方面太黑盒了,下载和恢复慢,而且也没个日志啥的,进度条爬了一个小时后失败也不知道啥原因

[zhaidoudou123]

强烈建议大家在有 iCloud 备份的情况下再使用 imazing，imazing 每天自动 WiFi 备份有时候真的很有用
iCloud 可以作为最后的补救办法

[zhaidoudou123]

另外，iTunes 更新应该是和爱思保数据一样的吧，我觉得如果 iTunes 不行，爱思也不太行

[wwqm2]

在保的话先去官方问问啊

数据无价。
每次大更前必须备份。
几年前某次更新 iPad 出问题，Apple 客服给我建议最好用 itunes 更新。所以现在遇到大更新我肯定是连电脑，小版本才 OTA

[Elethom]

说得很清楚了，自己乱操作怪谁，又菜又不听话。

[JoJoJoJ]

我剩 5g 都能升级

[sytnishizuiai]

数据真的丢了才知道重要，我之前手机摔碎，还好有 icloud 。
所以我现在照片和手机备份放 icloud，其他重要文件放 nas 。像你朋友这种拍照多的，搞个 nas 吧，这容量 icloud 包月挺贵了。

[7colcor]

我擦，刚看了下，我是剩 11G 升级的。
原来这么危险

[HAYABUSA]

@sytnishizuiai ＃ 73 如果家里有其他人也是苹果设备，那可以弄个家庭共享版本的 iCloud 。那样容量应该就够了。

[FS1P7dJz]

没有备份一律视为数据不够重要...

管他安卓苹果,重要的数据都至少本机一份,云上一份,NAS/移动硬盘一份

[HFX3389]

吓得我都不敢更新了，我还在用出厂的 iOS14.1，都不知道怎么升级成 14.5 好……
哪位大佬可以支个招，我目前的想法是连电脑用 iTunes 先备份再线升，这样应该最保险吧。

[discrete]

@AllenHua 数据真这么重要，有钱买 256G 的手机还没个月出不起两顿外卖钱？

[Sting]

下载固件，按住 shift 点更新，数据应该都在的吧，这样好像就能重新刷一下系统并保留文件了？ 记忆中是这样，不是 100%确定

[dier]

@yukiww233 #67 我联系苹果客服，最后转“高级技术顾问”也就那么回事，20 多天，来来回回反复抹掉、恢复、失败、抓日志，仍然解决不了问题，气得我想骂人。

[Xdh129]

确定吗，我 6s 128G 升级准备重启时还剩 1G，未升级前剩 6G 左右，也正常升级了呀

[stroh]

@AllenHua 随身带 2T 的小 jj 到处移动？我有个朋友想详细了解下