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AllenHua
V2EX  ›  Apple

iPhone 12 因为存储空间不足升级 14.5 正式版无法开机,求助

  •  1
     
  •   AllenHua · 217 天前 · 6527 次点击
    这是一个创建于 217 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    256GB 的,升级前还有 10GB 空间,升级失败导致无法开机,出现下图所示情况

    20210428081445.png

    搜索到这个页面 https://support.apple.com/en-us/HT203122

    解决办法是:按住并快速释放音量 + 按钮,然后按住并快速释放音量 - 按钮。接着按住侧边键 /电源键,直到看到 Apple logo

    20210428081735.png

    但是手头只有 windows pc (还好有 a2l 线缆,此处骂一句厨子可以🐎️

    • 可以安装最新版 itunes 解决问题吗?
    • 像这样重新进入手机后数据还在吗?(这非常重要)

    求助求助,我帮别人问的…… 希望路过的老哥们不吝赐教

    ps: 其实这是 12 Pro Max 不过都一样

    第 1 条附言  ·  217 天前

    朋友说点击更新总是失败

    “显示版本太老不能更新,我看了一下他那个官方的 windows 版本都是 2018 年的版本”

    这种情况有解吗 我也好几年没用过 windows 下的 itunes 了

    如今 mac 上 itunes 都集成进了 finder

    第 2 条附言  ·  217 天前

    朋友们 太惨了

    我朋友更新了他windows上的itunes 到最新版(12.11.3)了

    选择的是 「更新」 而不是 「恢复」

    他说更新成功了,开机了,然后手机界面只有两种选项

    • 从他以前的 iPhone SE(第一代)恢复
    • 使用全新的 iPhone

    然后开机 就什么都没有了…… 是全新的 iPhone 了……

    想着官方 iTunes 靠谱些 先用 iTunes 的,不然先尝试爱思助手,爱思助手能恢复他的数据吗

    泪目啊,朋友在西藏旅行,拍了200+GB照片+视频素材

    现在还能有啥办法吗???重要的东西就两个,他积攒了很多年的微信聊天记录和200GB+照片和视频

    第 3 条附言  ·  217 天前
    太惨了 实在是泪目

    很可惜很可惜 这个垃圾 itunes

    碰到这种情况 一开始使用爱思可能还能挽救 itunes 功能太单一了……

    揪心……
    第 4 条附言  ·  217 天前
    纠正一下,是 100GB 左右的照片和视频,比较可惜(前几条附言没有弄清真相说得夸张了点,抱歉)

    谢谢大家踊跃支招,🙏🏻
    82 条回复    2021-04-29 15:37:51 +08:00
    Korto
        1
    Korto   217 天前 via iPhone
    这个是万年老 bug 了,数据大概率丢光;但是很少看见剩 10G 诱发的,一般都是逼近零才挂。
    Celebi
        2
    Celebi   217 天前   ❤️ 1
    这就是滚挂吗
    AllenHua
        3
    AllenHua   217 天前
    @Korto #1 也太惨了吧 朋友出去旅行 拍了很多照片视频的素材
    @Celebi #2 滚挂是什么意思哦
    stroh
        4
    stroh   217 天前 via iPhone
    这是强刷,刷机后肯定本地文件没了,但如果你之前同步到 iCloud 就能恢复回来
    msn1983aa
        5
    msn1983aa   217 天前
    我体验过一次类似情况,只要 iTunes 能连上,可以点更新刷机,数据就不会丢
    mitong3269
        6
    mitong3269   217 天前 via iPhone
    好像用爱思一直刷 保资料刷机 有几率进去
    AllenHua
        7
    AllenHua   217 天前
    @stroh #4 很可惜没有购买 iCloud 空间

    @msn1983aa #5 那也是安装到 iPhone 上吧 但是 iPhone 的空间不足?
    @mitong3269 #6 爱思有保资料刷机这种选项么 好的 我让他下载看看
    ronnie9211
        8
    ronnie9211   217 天前
    iPhone 的硬盘不怕写放大的吗,尽量不要把存储装得满满的情况下使用手机...吧
    alect
        9
    alect   217 天前
    我都不敢用超过一半……
    msn1983aa
        10
    msn1983aa   217 天前
    @AllenHua #7 10G 不会不足吧?死马当活马医咯,我当时就救回来了,也是和你一模一样更新失败进入了刷机模式
    lucy2020
        11
    lucy2020   217 天前
    看来 12 还是不行,拿我的 11 和你换吧
    ericwoflskin
        12
    ericwoflskin   217 天前
    256G 拍满还不备份、不用 icloud 、Max 机型,找朋友帮忙,估计是个女性用户吧。
    hatw
        13
    hatw   217 天前
    我 128G 的 11.。。还有 4G 升的级,升完了变成 8G 空余了。。。
    AllenHua
        14
    AllenHua   217 天前
    @ronnie9211 #8 好的
    @msn1983aa #10 明白,试试看,谢谢老哥
    @lucy2020 #11 我替你把🐶️加上
    @ericwoflskin #12 大意了
    @hatw #13 emmm
    stroh
        15
    stroh   217 天前
    @AllenHua iCloud 能买就买,一个月 6 快一年 72 买不了吃亏买不了上当,只同步需要的,足够了
    chztv
        16
    chztv   217 天前
    @AllenHua 数据是无价的。我虽然一直用 Google Photos 备份照片,但还是依然开通了 iCloud 200G,自动备份还是很有必要的。
    Felldeadbird
        17
    Felldeadbird   217 天前
    不一定丢。上次我 IOS14 BETA 版本,因为王者玩不了。我尝试回滚出现这个 BUG 了。。。然后我重刷系统。里面数据也在。

    PS,我是用爱思助手刷的。。。仅供参考。
    dier
        18
    dier   217 天前
    @stroh 我想说 iCloud 的备份也不靠谱,上个月 20 号左右抹掉所有数据前用 iCloud 备份了,结果一直恢复不了,找 Apple 高级技术顾问也不行。从 6s 迁过来的部分数据就永久丢失了。
    ariza
        19
    ariza   217 天前
    大概率会丢了.还是多留内存有利些
    jiayong2793
        20
    jiayong2793   217 天前
    64 都用不完,你这 256 是怎么用的?下一大堆游戏还是一大堆片?
    AllenHua
        21
    AllenHua   217 天前
    @msn1983aa #5 最新进展是 连上了 windows 上的 itunes 提示有更新的选项(还有恢复选项)

    ![20210428094903.png]( https://cdn.jsdelivr.net/gh/hellodk34/[email protected]/img/20210428094903.png)


    @stroh #15 是这样 但是话说回来 照片、视频这种多的,想要备份还是自己用本地备份划算 2TB 的 icloud 每月 68 了 还是很贵的
    @chztv #16 恩恩 但是 200GB 不够我朋友用的……
    @Felldeadbird #17 请看本楼我回复 #5 的内容 希望能够保留所有数据的情况下开机成功
    @dier #18 6s 挺久远了 没成功还是可惜
    AllenHua
        22
    AllenHua   217 天前
    @ariza #19 希望能成功
    @jiayong2793 #20 #3 说了,旅行拍摄的照片和视频素材
    dier
        23
    dier   217 天前
    @AllenHua #21 能看到更新选项,那就选更新试试,数据应该还不会丢。选恢复那就妥妥的数据没了。
    我的 iCloud 恢复 技术支持前后搞了快一个月,日志都抓了几回,结果连是啥问题都没找到。现在想想我都还有气😂
    jiayong2793
        24
    jiayong2793   217 天前
    @AllenHua 建议你还是搞个 NAS 或者买 iCloud 吧,一旦数据丢失就是灾难性的
    AllenHua
        25
    AllenHua   217 天前
    @jiayong2793 #24 这些我都有的 这是我朋友 正文说了
    @msn1983aa #5
    @dier #23

    糟糕了 😂️ 他说点击更新总是失败

    “显示版本太老不能更新,我看了一下他那个官方的 windows 版本都是 2018 年的版本”

    这种时候有解吗 我也好几年没用过 windows 下的 itunes 了

    如今 mac 上 itunes 都集成进了 finder
    h4wklee
        26
    h4wklee   217 天前 via Android
    如果是 win10 的电脑我记得在,win app store 里有新的 iTunes (大概,以前用过)
    wjm2038
        27
    wjm2038   217 天前 via Android
    2018 年?他这是上哪找的 iTunes 。。。
    xiaooloong
        28
    xiaooloong   217 天前
    用爱思助手吧,
    arayinfree
        29
    arayinfree   217 天前
    iPhone 6 遇到一直显示白苹果,重启也没用。(没有刷机,因该是存储满了导致),连接 mac,偶尔能读取到照片,导出来了。 最后重新刷机。
    GZK007
        30
    GZK007   217 天前
    这就是我买 iCloud 的意义 随时随地备份 毕竟资料无价
    dier
        31
    dier   217 天前
    @AllenHua #25 如果是 win10,要去 Microsoft Store 里下载最新的 iTunes
    Elethom
        32
    Elethom   217 天前 via iPhone
    建议用第三方工具刷,Apple 自家的工具操作不当几乎一定是会丢数据的。Restore 有两种模式,一种是更新系统,一种是真的全部 restore,后者会丢所有数据。另外不要迷信 iCloud 备份,尤其是音视频工作者,重要数据一定 Dropbox + NAS 双备份,可以设置好连接 iPhone 到电脑自动备份
    hhyvs111
        33
    hhyvs111   217 天前
    我就因为存储空间满了(同时 icloud 也满了),丢了半年的照片,心疼死了。马上去买了 256g 的手机加上 2t 的 icloud 家庭车
    stnaw
        34
    stnaw   217 天前
    用爱思助手的保资料刷机试试
    mmtromsb456
        35
    mmtromsb456   217 天前 via iPhone
    建议试试 iMazing 的通过电脑为手机更新系统,不是 restore,就是把 OTA 包通过电脑给手机安装,我个人理解这是一种 sideload,应该对情况有所帮助

    https://imazing.com/guides/how-to-update-ios-devices-safely
    ShuoHui
        36
    ShuoHui   217 天前 via iPhone
    如果数据很珍贵,推荐找人。[email protected]__ 有见过他保资料刷进去过,抖音也见过,忘了谁。
    1002xin
        37
    1002xin   217 天前
    重要数据备份,尤其微信这种傻逼软件,闲着没事的时候就去电脑上操作一下
    wclebb
        38
    wclebb   217 天前 via iPhone
    大多数时候,都需要保证空间至少要有 50% 以上的空闲。因为这样,才能保证速度基本上是最佳状态的。包括 SSD 。
    Ansen
        39
    Ansen   217 天前
    还好我买了 icloud
    Pogbag
        40
    Pogbag   217 天前
    我 xs 256g 的 我吃点亏和你换吧
    dingdangnao
        41
    dingdangnao   217 天前
    我的也是因为空间用尽了不能开机,
    幸运的是,我有当天早些时候的 iCloud 备份。
    ruixue
        42
    ruixue   217 天前
    @AllenHua https://www.apple.com/itunes/download/win64
    Windows 用这个链接下载最新版的 iTunes
    boris93
        43
    boris93   217 天前 via iPhone   ❤️ 2
    更新更成砖这种 bug 还不修,真的是欠冲
    作为用户,只能自己做好备份,比如开 iCloud
    (莫非这个 bug 是故意不修,好逼你开 iCloud ?
    msn1983aa
        44
    msn1983aa   217 天前
    按理说更新不会清数据啊,我当时失败后也用过爱思保数据升级但也是失败,接着用 iTunes 点更新,刷完之后数据都在,吓死个人
    jzphx
        45
    jzphx   217 天前
    不买 iCloud 有点可怕啊,就让数据在手机里自生自灭
    leeuu
        46
    leeuu   217 天前
    跨版本升级的吗?
    koor
        47
    koor   217 天前
    这么可怕的吗,我的还剩 7g 空间,没有备份过,昨天更新了还好没问题,心太大了
    discrete
        48
    discrete   217 天前
    虽然我开了 2T iCloud,但是这个还是蛮吓人的……以后 iCloud 没同步完就不升级了
    domodomo
        49
    domodomo   217 天前
    直接去天才吧给你弄呗,何必自己搞
    AllenHua
        50
    AllenHua   217 天前
    @discrete #48 2TB 每月 68 的确是一大笔费用
    @koor #47 有空建议备份,尤其是要做有风险的升级或者重启的时候提前备份
    @leeuu #46 不是,14.4 升级到 14.5
    @jzphx #45 这个帖子有警示作用了……
    @msn1983aa #44 啊 是这样吗 我让他再试试
    @boris93 #43 cook 进来挨打 😭️
    @ruixue #42 好的 谢谢
    @dingdangnao #41 苹果这么拉的吗,不能在重启之前 检查可用空间,如果空间不够强制不允许用户安装更新???
    @wclebb #38 嗯嗯 是这样
    @1002xin #37 唉 是了
    @ShuoHui #36 推上搜到了 但不知道如何联系对方
    neptuno
        51
    neptuno   217 天前
    @boris93 我感觉是不好修吧,预计空间 10g 是够的,实际不够,但系统已经更到一半了,总不能删用户数据吧
    AllenHua
        52
    AllenHua   217 天前
    @domodomo #49 尴尬的是 他最近在旅行,每天都用 12 pro max 拍摄记录,每天发 vlog 和 plog (图文形式的)

    所以必须要使用这部手机的(虽然还有其他安卓备用)
    dingdangnao
        53
    dingdangnao   217 天前
    @AllenHua 我还并不是因为安装更新 才不能开机的。
    因为前一天晚上点了 iCloud 图库的下载原图(可能有 400 多 G )。。第二天发现手机有点卡 想重启一下,然后就一觉不起了。
    msn1983aa
        54
    msn1983aa   217 天前
    @AllenHua #50 你这个肯定不行了,你已经进系统了,我那是从退不出来的刷机模式下再升级,进了桌面啥都在。
    ShuoHui
        55
    ShuoHui   217 天前 via iPhone
    @AllenHua #50 他的简介有 wechat
    ShuoHui
        56
    ShuoHui   217 天前 via iPhone
    @domodomo #49 天才吧才不会给你保资料刷机
    he110comex
        57
    he110comex   217 天前
    我一般存储空间用到一半就删删删,而且固态硬盘占用空间率过高,也会出现各种问题:速率下降、稳定性降低。
    保守应该至少留 1/3 的存储空间。

    我自己的备份策略:
    1 、照片定期存到网盘或移动硬盘上;
    2 、视频在线看,没有缓存到本地的习惯;
    3 、游戏偶尔玩,但不玩就删掉;

    手机上留的数据量越多,越不备份,一旦发生意外,损失就越惨重。
    66beta
        58
    66beta   217 天前   ❤️ 1
    这时候 Android 10+ 的 A/B 分区优越性就体现出来了,提前占好 10 几个 G 的分区,不会升级挂
    lerry
        59
    lerry   217 天前
    15 年我用 easeus data mobisaver 这个软件恢复了误删的照片
    可以试试看能不能找回一些
    AllenHua
        60
    AllenHua   217 天前
    @lerry #59 免费版 只能恢复一张照片(或一个视频) [捂脸] 啊这……
    @66beta #58 是的
    @msn1983aa #54 那算了
    @ShuoHui #55 行 谢谢
    nMar3
        61
    nMar3   217 天前 via iPhone
    爱思助手保资料刷系统吧,我之前也是遇到这种情况,这么做就活的
    yehoshua
        62
    yehoshua   217 天前 via Android
    @66beta 前几天我的 lineage os 升级失败,一直卡开机界面。手动切换到另外一个分区就直接起来了,这样看确实真的稳。
    Tyuans
        63
    Tyuans   217 天前
    我公交卡三天两头充值有问题,然后就是升级,不知道为什么,基本告别 itunes 线更,只能手机 ota,线更直接报错,富强也没用。
    abeacc
        64
    abeacc   217 天前
    论随时备份资料的重要性...
    Wolfsin
        65
    Wolfsin   217 天前
    前几天也同样遇到这个问题,不过我是在更新前把硬盘写满了出的问题。爱思和 iTunes 更新都失败,失败的理由都是硬盘已满无法更新,最后只能格盘恢复,也算有 iCloud 备份,但是完整恢复花了将近 12 小时。而且因为微信的备份文件非常巨大,而 iCloud 恢复机制有问题,导致微信的数据一直在回滚。最后是睡一觉不管他才恢复完成的。还好是周末,微信失联那么久也没出什么事情。
    另外虽然是 iCloud 恢复,但是还是丢了 3 天的聊天记录。而且体验十分不友好,建议高危操作前,用电脑进行全盘备份。
    血泪史,硬盘不能用满,一旦写满直接黑屏白苹果了。
    derrick1
        66
    derrick1   217 天前
    需要插到 mac 电脑上, 我也是更新这版本, 发送位置错误, 数据都没了, 还好有前段时间备份
    yukiww233
        67
    yukiww233   217 天前
    @dier #23 我也遇到过 icloud 备份无法恢复,iphone 最近的 3 个备份都无法恢复, ipad 的备份就可以,
    苹果这方面太黑盒了,下载和恢复慢,而且也没个日志啥的,进度条爬了一个小时后失败也不知道啥原因
    zhaidoudou123
        68
    zhaidoudou123   217 天前
    强烈建议大家在有 iCloud 备份的情况下再使用 imazing,imazing 每天自动 WiFi 备份有时候真的很有用
    iCloud 可以作为最后的补救办法
    zhaidoudou123
        69
    zhaidoudou123   217 天前
    另外,iTunes 更新应该是和爱思保数据一样的吧,我觉得如果 iTunes 不行,爱思也不太行
    wwqm2
        70
    wwqm2   217 天前
    在保的话先去官方问问啊

    数据无价。
    每次大更前必须备份。
    几年前某次更新 iPad 出问题,Apple 客服给我建议最好用 itunes 更新。所以现在遇到大更新我肯定是连电脑,小版本才 OTA
    Elethom
        71
    Elethom   217 天前 via iPhone
    说得很清楚了,自己乱操作怪谁,又菜又不听话。
    JoJoJoJ
        72
    JoJoJoJ   217 天前 via iPhone
    我剩 5g 都能升级
    sytnishizuiai
        73
    sytnishizuiai   217 天前
    数据真的丢了才知道重要,我之前手机摔碎,还好有 icloud 。
    所以我现在照片和手机备份放 icloud,其他重要文件放 nas 。像你朋友这种拍照多的,搞个 nas 吧,这容量 icloud 包月挺贵了。
    7colcor
        74
    7colcor   217 天前
    我擦,刚看了下,我是剩 11G 升级的。
    原来这么危险
    HAYABUSA
        75
    HAYABUSA   217 天前
    @sytnishizuiai # 73 如果家里有其他人也是苹果设备,那可以弄个家庭共享版本的 iCloud 。那样容量应该就够了。
    FS1P7dJz
        76
    FS1P7dJz   216 天前   ❤️ 1
    没有备份一律视为数据不够重要...

    管他安卓苹果,重要的数据都至少本机一份,云上一份,NAS/移动硬盘一份
    HFX3389
        77
    HFX3389   216 天前 via iPad
    吓得我都不敢更新了,我还在用出厂的 iOS14.1,都不知道怎么升级成 14.5 好……
    哪位大佬可以支个招,我目前的想法是连电脑用 iTunes 先备份再线升,这样应该最保险吧。
    discrete
        78
    discrete   216 天前
    @AllenHua 数据真这么重要,有钱买 256G 的手机还没个月出不起两顿外卖钱?
    Sting
        79
    Sting   216 天前
    下载固件,按住 shift 点更新,数据应该都在的吧,这样好像就能重新刷一下系统并保留文件了? 记忆中是这样,不是 100%确定
    dier
        80
    dier   216 天前
    @yukiww233 #67 我联系苹果客服,最后转“高级技术顾问”也就那么回事,20 多天,来来回回反复抹掉、恢复、失败、抓日志,仍然解决不了问题,气得我想骂人。
    Xdh129
        81
    Xdh129   216 天前 via iPhone
    确定吗,我 6s 128G 升级准备重启时还剩 1G,未升级前剩 6G 左右,也正常升级了呀
    stroh
        82
    stroh   216 天前
    @AllenHua 随身带 2T 的小 jj 到处移动?我有个朋友想详细了解下
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