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lucky4
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饿了么干不过美团的原因

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  •   lucky4 · 2021-01-01 16:01:20 +08:00 · 6454 次点击
    这是一个创建于 503 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    迫于 88vip,用上了饿了么会员,但不得不吐槽饿了么相比美团糟糕的体验

    1.配送时效明显比美团慢,同一家店分别看饿了么和美团的预估配送时间,饿了么慢了十几分钟(坐标上海郊区)

    2.会员领红包美团直接在订单结算页领取,饿了么藏得很深。。(饿了么产品经理不知道怎么想的,用户体验太差了)

    55 条回复    2021-02-08 14:51:13 +08:00
    fiveelementgid
        1
    fiveelementgid  
       2021-01-01 16:03:02 +08:00 via Android
    但是点外卖上,饿了么比美团的配送费便宜,所以一直都用饿了么
    across
        2
    across  
       2021-01-01 16:05:11 +08:00 via iPhone
    其实你这个已经叫结果了。问题大家都知道的。
    across
        3
    across  
       2021-01-01 16:06:10 +08:00 via iPhone
    a570295535
        4
    a570295535  
       2021-01-01 16:11:25 +08:00 via Android
    美团上很多店只要修改一下配送时间,配送费就会减免,饿了么不会!
    123jiayue
        5
    123jiayue  
       2021-01-01 16:12:46 +08:00 via iPhone
    最近一直美团 饿了么现在真就一张劵都不发 美团发一堆还各种翻倍😄
    francis59
        6
    francis59  
       2021-01-01 16:13:01 +08:00   ❤️ 7
    饿了么吃货豆以前还得点进去然后再手动点击领取,不手动领取还会过期!贼恶心!

    感觉饿了么的产品经理就根本没有让用户用的舒心、省心的想法,而是像小孩一样必须让别人用户知道他们做了什么好事一样,真的恶心!
    123jiayue
        7
    123jiayue  
       2021-01-01 16:15:59 +08:00 via iPhone
    最近一直美团 饿了么现在真就一张劵都不发 美团发一堆还各种翻倍😄饿了么真就放弃了 阿里收购下场都这样的吗
    ysc3839
        8
    ysc3839  
       2021-01-01 16:16:54 +08:00 via Android
    个人选择美团而不是饿了么是因为前者有更多符合个人口味的商家,后者则少很多。
    Sapp
        9
    Sapp  
       2021-01-01 16:17:37 +08:00
    我在最早一直用饿了么,然后因为要骑摩拜用的美团(只有美团的车每天早上能有人批量放到小区门口),为了方便我就给放到了桌面显眼的地方,后来发现这玩意点外卖也不错,不但看外卖的评价还能搜搜看实体店的,再然后发现就算去实体店从这个也不错,评价、优惠、价格一目了然,根本犯不着继续用其他 app 。
    coderluan
        10
    coderluan  
       2021-01-01 16:24:45 +08:00   ❤️ 1
    不是因为饿了么用户体验不好, 所以干不过美团. 而是因为饿了么干不过美团, 所以只能放弃一些东西来减少成本. 至于饿了么为什么干不过美团, 因为饿了么只是饿了么外卖, 而美团并不只是美团外卖, 整个美团的体量比饿了么大太多了.
    love
        11
    love  
       2021-01-01 16:29:17 +08:00
    我倒觉得饿了么 App 做得更好一些。
    另外在我这里比美团便宜(即使是同一家店)
    hoyixi
        12
    hoyixi  
       2021-01-01 16:34:23 +08:00
    有钱补贴搞价格战的话,还能扭转,不知还有钱没
    YouLMAO
        13
    YouLMAO  
       2021-01-01 17:24:32 +08:00 via Android
    深圳湾小区基本是达达,很少餐馆用美团
    leafre
        14
    leafre  
       2021-01-01 17:27:10 +08:00
    都用,哪个便宜用哪个,体验没感觉区别
    wwqm2
        15
    wwqm2  
       2021-01-01 17:31:47 +08:00
    我这美团点了后基本半小时内送到,饿了么擦着 1 个小时的点送到,时效体验太差。
    饿了么领红包还要多一步操作。
    美团发非会员的红包还多
    ksedz
        16
    ksedz  
       2021-01-01 17:36:25 +08:00   ❤️ 1
    最喜欢的还是之前的百度外卖,页面好看,爱吃的店都有。
    要不饿了么把 app 主色调换成红色吧,能更有食欲些。
    ccming
        17
    ccming  
       2021-01-01 17:38:47 +08:00 via iPhone
    饿了么这个企业基因不行,我是饿了么最早期用户,被放几次鸽子并且不给任何解释之后,我再也不用了,一生黑
    icebearloveu
        18
    icebearloveu  
       2021-01-01 18:00:44 +08:00   ❤️ 1
    我是哪个有红包用哪个。但是最近发现美团即使用了会员红包价格也比之前翻倍了。
    guoyang
        19
    guoyang  
       2021-01-01 18:26:26 +08:00   ❤️ 3
    无论你们喜欢谁,但是千万记住一定也要不适用用你不喜欢的,因为当只有一家的时候,就是开始收割你的时候。
    jerryrib
        20
    jerryrib  
       2021-01-01 18:36:53 +08:00
    饿了么太抠了
    stacker
        21
    stacker  
       2021-01-01 18:40:11 +08:00 via Android   ❤️ 3
    饿了么,阿里旗下
    FieldFarmer
        22
    FieldFarmer  
       2021-01-01 18:43:09 +08:00 via Android
    前年在上海拉扎斯公司外包过,自从这个公司被阿里收购后,阿里空降一个高层来管理,就变得越来越差了,人员流动性很大,人心不稳了,饿了么收到影响是必然
    tyzrj766
        23
    tyzrj766  
       2021-01-01 18:43:55 +08:00
    看地方,我这实测饿了么比美团强
    前一阵子美团搞活动,用了半个月,体验不好
    因为住的地方地图没有标记门牌号,经常找不到路,还得走出去接外卖员,饿了么都能找到,用了一年多也就两三次有人找不到,我就奇怪哪里出了问题
    然后是接单情况,中午在公司点餐,饿了么一般几个月才会出现一次无人接单的情况,美团那半个月几乎经常无人接单,经常迟到 10 分钟以上,体验极差。

    还有打车业务,美团打车我都是滴滴打不着了才会叫,叫一次找不见路一次,虽然公司那个地方离高速口近,但是跟着导航走完全没问题,地图软件都有教走哪个岔路口,美团的司机经常找不见,还有一次下班,我打了 6 趟车才等到一个找对地方的,让我在楼下冻了半小时。反观滴滴,虽然高峰期难打车,但是不会出现此类情况,每次精准到达。
    chanssl
        24
    chanssl  
       2021-01-01 18:57:15 +08:00
    抛开软件使用体验的层面,纯粹是战略错误。美团外卖在优质供给和商家数量上远胜于饿了么(部分城市是饿了么领先,例如饿了么的大本营:上海)。反正我是用来用去最后还是用美团外卖,就是因为商家数量多,优质商家多,可选择性多。
    Jooooooooo
        25
    Jooooooooo  
       2021-01-01 18:59:30 +08:00
    饿了么是愿意把钱补贴给消费者, 美团愿意把钱补贴给骑手

    直观的结果是美团的体验会更好

    从结果上看, 后者是更好的策略. 外卖确实是个体验很重要的市场.
    sagaxu
        26
    sagaxu  
       2021-01-01 19:28:36 +08:00 via Android
    饿了么吃得饱,美团吃的美,定位不同
    wangtong868
        27
    wangtong868  
       2021-01-01 19:39:57 +08:00
    饿了么百亿补贴有时候挺良心的。我反正是有点什么优先饿了么。
    PerFectTime
        28
    PerFectTime  
       2021-01-01 19:47:38 +08:00
    饿了么就一个外卖 APP 的定位,在里面穿插各种短视频,界面太臃肿了,不喜欢
    美团外卖稍微好一些,基本上没有那些乱七八糟的视频
    shijianit
        29
    shijianit  
       2021-01-01 19:53:08 +08:00
    非常赞同作者的第二点,真的这个体验太差了
    lausius
        30
    lausius  
       2021-01-01 20:44:48 +08:00 via iPhone
    实际使用差不多,就是我们这边饿了么太少商家了,基本都在美团
    cubecube
        31
    cubecube  
       2021-01-01 20:53:50 +08:00
    @coderluan 说得很对,其实是根本性的问题,饿了么比美团整体上差得太远,看到的只是结果
    cubecube
        32
    cubecube  
       2021-01-01 20:54:41 +08:00
    @PerFectTime 美团上难道不是各种美女到店体验的视频在首页?
    PerFectTime
        33
    PerFectTime  
       2021-01-01 20:59:25 +08:00
    @cubecube #32 没有吧,我说的是美团外卖的 APP,基本上没多的信息
    SunnyFeng
        34
    SunnyFeng  
       2021-01-01 21:07:03 +08:00
    因为美团是一家技术上各方面都很厉害的公司,经营效率远比饿了么高。
    Myprincess
        35
    Myprincess  
       2021-01-01 21:09:21 +08:00   ❤️ 3
    阿里系的 APP 体验很棒,一般体验一回就不再体验了。
    kakeiri
        36
    kakeiri  
       2021-01-01 22:14:28 +08:00 via iPhone
    根本原因是饿了么被阿里收购了,美团被腾讯投资了,不对别喷,哈哈
    zxwy
        37
    zxwy  
       2021-01-01 22:30:56 +08:00
    被 88VIP 绑架者只能饿了么
    charlie21
        38
    charlie21  
       2021-01-01 22:32:05 +08:00
    难道你们就没有想到这一天吗?外卖送餐本来就是不靠谱的阿,你去店里吃饭就没这么多事了。

    还比?比啥劲阿
    wintercoder
        39
    wintercoder  
       2021-01-01 23:51:50 +08:00
    @ksedz #16 以前在百度外卖上班,居然还能遇到有人夸这个,我也觉得红色的好看
    wintercoder
        40
    wintercoder  
       2021-01-01 23:55:32 +08:00
    @chanssl #24 对的,供给差异大,尤其小城市,软件体验问题,在两家都能遇到 bad case,只是用美团的人多,反馈的就多。
    不过,饿了么的 APP 体验问题确实差...
    miku831
        41
    miku831  
       2021-01-02 00:27:28 +08:00
    你才发现?我去年底就发现它越做越差了,尤其是外卖员待遇和管理,这个是根本…
    qoras
        42
    qoras  
       2021-01-02 03:27:15 +08:00
    中国 10 个 PM 至少有 9 个不干正经事,更可怕的是它们还不觉得自己有问题,当然这也跟畸形的考核制度有关
    ziseyinzi
        43
    ziseyinzi  
       2021-01-02 03:47:58 +08:00 via Android   ❤️ 3
    不是饿了么干不过美团,是阿里收购的就没一个活得好的
    iiduce
        44
    iiduce  
       2021-01-02 09:21:53 +08:00
    ImACat
        45
    ImACat  
       2021-01-02 10:46:45 +08:00
    说骑手的话,我们这边好像混用了,看见过穿着黄衣服的小哥带蓝色的箱子,戴着黄色头盔的小哥穿着蓝色的衣服,有次点的美团外卖,结果是穿着饿了么衣服的人送的,我还以为搞错了。
    ShuoHui
        46
    ShuoHui  
       2021-01-02 11:10:01 +08:00 via iPhone
    饿了么以前结算界面也能领。饿了么奖励金还能换会员红包,美团好像没有奖励金这种东西吧
    stickchen
        47
    stickchen  
       2021-01-02 12:19:17 +08:00
    还真是一直不明白结算页不能领这个为啥不改改,太难受了
    archknight
        48
    archknight  
       2021-01-02 14:08:31 +08:00
    反正那个便宜用那个
    hantsy
        49
    hantsy  
       2021-01-02 14:34:48 +08:00
    所有相关的人员都是互联网公司的奴隶。

    (两家)与商家协商提高价格,从中抽成利润,还另外收取配送费,最终都是坑消费者,消费者买单。
    LearningToCode
        50
    LearningToCode  
       2021-01-02 15:47:39 +08:00
    饿了么从使用体验来看,确实很难用,各种会员活动的瞎改很烦人。美团活动和支付就较为清爽。
    就我附近的外卖来看,美团的商家质量基本高于饿了么,大品牌正规点的商家都比饿了么多。
    但是如果一家店在两个平台都开通了,饿了么往往比美团会便宜几块钱。也许跟平台的抽成有关。
    winfield
        51
    winfield  
       2021-01-05 11:39:36 +08:00
    同出饿了么会员,
    绿色:MjQ0MDEyMjE4 ( BASE64 )
    winfield
        52
    winfield  
       2021-01-05 11:40:22 +08:00
    @winfield 网易云音乐也出
    Hilong
        53
    Hilong  
       2021-01-18 17:36:09 +08:00
    @ShuoHui 美团现在也有奖励金这个东西了。一样的兑换会员红包。都是互相抄比较好的 地方
    rostov
        54
    rostov  
       2021-01-22 04:11:51 +08:00
    个人体验 我这边美团普遍比饿了么送的快一点 遇到几次菜洒了的问题 美团二话不说就退款了 饿了么的配送员还希望只赔 1/2-1/3 理由是还可以吃. 这一点我就站美团.
    可以上 海拉缤纷生活 这个公 z 号 领点两家的券 能省点(有 aff 介意勿领)
    Joker123456789
        55
    Joker123456789  
       2021-02-08 14:51:13 +08:00
    原因就是 品牌调性,用户习惯等因素。

    美团很早就是做团购起家的,里面充满了同城吃喝玩乐的资源,用户用美团购买餐饮,娱乐的 习惯都被培养了多少年了, 外卖属于餐饮也是吃喝玩乐的一种,所以自然而然就很快被用户接受了。

    而手机空间是有限的,自然也不会两个 app 都装,如果非要卸载一个肯定卸载 名气低一些的那个啊。

    腾讯做电商也干不过阿里, 阿里做社交也干不了腾讯,同样他们做搜索 也干不了百度。 道理是一样的。
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