AirPods Pro 有杂音，上海直营店保修是当场检测换新还是要返厂检测？

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

Support

› 根据产品序列号查看状态

有用链接

› Apple 产品更新周期

› Other World Computing 性能升级

› Apple 软件 Beta 测试

这是一个创建于 1295 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

APP 开降噪和通透有杂音了，之前（今年 7-8 月）在某二线城市授权店保修，有一个跟我有相同问题的人的 APP 送去返厂检测了，我的等了 1-2 个小时检测好了就直接给换新了，店员跟我说因为我有 AC+。如果去直营店售后，也是当场检测好了换新，还是需要等几天返厂检测？

检测

直营

杂音

保修

33 条回复 • 2020-10-09 20:07:17 +08:00

wfy0327

2020-10-06 10:26:41 +08:00

以直营店为准。

himself65

2020-10-06 10:31:30 +08:00 via iPad

应该是直接换新

ryan717

2020-10-06 10:32:39 +08:00 via iPhone

直营店会直接换新的

Daemon

2020-10-06 10:36:46 +08:00

直营店会直接换新的。我在淘宝百亿补贴买的也没买 AC 。有噪音，去直营店直接给换的，他们拿进去检测也就 10 分钟左右吧。

monstercat233

2020-10-06 11:26:36 +08:00 via iPhone

直营店要预约到下周，然后去了百邦，半个月了返厂还没回来

ftu

2020-10-06 11:41:27 +08:00

这种有 AC+的是换单耳吗？

Zseventh

2020-10-06 11:56:18 +08:00

@ftu 对的，但是走的不是 ac+，走的是保修

Zseventh

2020-10-06 11:57:06 +08:00

@monstercat233 我们那边的百邦很多也是要返厂，但是上次去的百邦直接在店里就给我换了

Zseventh

2020-10-06 11:58:02 +08:00

@Daemon
@ryan717
@himself65
谢谢各位🙏，已预约明天去送修

dingdangnao

2020-10-06 12:08:18 +08:00 via iPhone

这东西也没啥好检测的你说是啥就是啥吧😂Apple Store 直接换

chitanda

2020-10-06 12:16:28 +08:00 via iPhone

保修期内，直营店直接换新，我上个月就换了一个，提前预约的话整个过程十分钟

oceanblue

2020-10-06 12:28:43 +08:00

@ftu 前天才在 Apple Store 换的左边的一只，检测说右边的没问题，没给换。都是现场直接换的。

ftu

2020-10-06 12:48:56 +08:00 via iPhone

@oceanblue
@Zseventh
好的，谢谢两位

Zseventh

2020-10-06 12:51:05 +08:00 via iPhone

@oceanblue 是两边都出问题了，但是直营店他们说右边没问题吗

simpledwcom

2020-10-06 13:08:18 +08:00

看你运气，我的 Airpod Pro 刚快一年，也是有杂音，拿过去的时候店员说没时间给我检查，直接给我换了一副全新的。

jzds001

2020-10-06 14:51:08 +08:00

国行发票没了，还能保吗

katoyu

2020-10-06 15:37:48 +08:00

要带好发票或者耳机的纸质外壳去直营店保修，当场换，但是需要等一小时的固件匹配时间。刚刚右耳杂音去换过。疫情期间不会检测，直接换。一定要有外壳或者发票，否则没法保修！

qiaobeier

2020-10-06 15:39:17 +08:00

@jzds001 线下直营店，官网，淘宝直营店购买的不需要，其他渠道都要。

TomasKozey

2020-10-06 15:46:42 +08:00 via iPhone

换了四次了，哎

nahcoiii

2020-10-06 17:55:05 +08:00 via iPhone

有 AC+的话换新，气密性检测过不了的话也给换新的。

elzzird

2020-10-06 22:02:11 +08:00 via iPhone

左耳杂音，天才吧判进水，要花钱再买一个，rlgl

Zseventh

2020-10-06 22:09:15 +08:00 via iPhone

@elzzird ？？？？换一家试试

0x11901

2020-10-07 10:42:33 +08:00

我的外观都有损坏了，天才吧的人还是给我换新了……前后大概 10 分钟，说了为了用户体验！

lau52y

2020-10-07 11:23:15 +08:00 via iPhone

环球港是授权检测之后当场换新

2020-10-07 16:00:47 +08:00 via iPhone

@都是天才吧了，有记录的。

2020-10-07 16:14:22 +08:00 via iPhone

@simpledwcom 没时间检查可还行

ftu

2020-10-07 16:33:25 +08:00 via iPhone

苏州左耳维修库存 0😬要订货

nicole3332

2020-10-07 22:59:53 +08:00

当场检测换新
国庆节之前才去过，天才吧工程师当时也没检测出问题（我的是右耳电量异常，不是必现），但是保险起见还是给我换新了。
没有 AC+（保修期内）

jzds001

2020-10-08 22:26:39 +08:00

@qiaobeier 广州 APPLE STORE 不需要，今天去换了。换了个右耳直接。

oceanblue

2020-10-09 12:55:20 +08:00

@Zseventh 我的耳机是左边的问题比较明显，只要堵住外麦克风口就会啸叫，右边不是总能复现此故障。由于我是在官网订的，只拿了耳机过去。现在是把耳机的胶塞去掉，直接拿进去检测的，大概 10 分钟回来说只检测到左边有问题，就只换了左边。

lightman0215

2020-10-09 16:38:55 +08:00

以我换了四次的经历，当场换新的

Essaim

2020-10-09 16:44:27 +08:00

广州天环和珠江新城我都换过,不用盒子或者发票,不过我是官网购买,且有 ac+.说有杂音,十分钟换新,还送一套硅胶套,建议楼主去换之前换一对自己不用的硅胶套,比较爽.我就是带着小号的硅胶套去,给我换了之后,我现在中大号的都有两套,但是我都不用....

2020-10-09 20:07:17 +08:00 via iPhone

刚从天才吧回来，是直接换新配件