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Co1a
V2EX  ›  Apple

iPhone 一旦过了保修期,电池健康立即出现维修

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  •   Co1a · 2019-08-15 12:51:02 +08:00 via iPhone · 11674 次点击
    这是一个创建于 1007 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    去年高考毕业买了一部 7 来使用,激活时间为 7 月左右,在过保之前,电池最大容量与现在的一模一样,电池健康也没有出现维修字样,而过了保修期之后,立马出现维修。
    V2erForiOS
    苹果吃相现在这么难看吗?

    第 1 条附言  ·  2019-08-15 16:32:31 +08:00
    我再次陈述一遍我的遭遇:
    过保前,86%无提示,过保后,86%提示维修
    观点:
    1.如果电池容量仅供参考,那么消费者怎么才能知道自己的电池有没有问题
    2.苹果需要为这个问题买单
    86 条回复    2020-10-14 22:39:46 +08:00
    Co1a
        1
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 12:51:24 +08:00 via iPhone
    whileFalse
        2
    whileFalse  
       2019-08-15 12:54:19 +08:00
    我 81%都没写维修。好像维修和百分比没有直接关系。
    lbingl
        3
    lbingl  
       2019-08-15 12:54:48 +08:00 via Android
    @Co1a 你得确定不是个例再开骂。如果是你个人高强度使用导致的呢?我的所有苹果设备都没有提示过电池有问题。
    Co1a
        4
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 12:54:54 +08:00 via iPhone
    @whileFalse 那么苹果是怎么去判断是否需要维修呢,老哥过保了没有
    lekai63
        5
    lekai63  
       2019-08-15 12:55:41 +08:00
    是不是最近更新了系统?
    好像说是 12.4 版本(没记清楚)起,对于第三方电池 无法检测电池健康 啥的。
    so 楼主你确定你的电池是原装电池不?
    Co1a
        6
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 12:56:07 +08:00 via iPhone
    @lekai63 没有拆过,一直都是 86%
    whileFalse
        7
    whileFalse  
       2019-08-15 12:56:44 +08:00
    早过饱啦。好像 80 以下一定会维修。80 以上怎么出现维修我不清楚,你有把它用到直接掉电吗?
    Co1a
        8
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 12:57:53 +08:00 via iPhone
    @whileFalse 没有出现直接掉电的情况,的确一直保持更新,所以苹果这个电池健康是如何判断是否需要维修呢
    ghostist
        9
    ghostist  
       2019-08-15 12:59:17 +08:00 via iPhone
    6s 电池召回的 去年 8 月官方换的电池 今年 3 4 月开始电量不行 坚持到 5 月只要不插充电器 3 分钟关机,然而电池只保 3 个月 而且我 5 月份手机被压弯了
    后自己换了大容量电池,现在一白天比较安心的用
    Co1a
        10
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 13:10:57 +08:00 via iPhone
    @ghostist 问题在于是否是 ios12.4 之后更新了某些电池健康检测策略,还是因为我自己的“特殊”原因,在过保前(12.3.1)电池健康没有出现任何提示,过保后(12.4),立即提示维修,机器没有拆过更别提换电池之类的问题。
    DEANHZED
        11
    DEANHZED  
       2019-08-15 13:20:16 +08:00 via iPhone
    重装系统会变好。
    chouchoui
        12
    chouchoui  
       2019-08-15 13:21:46 +08:00 via iPhone
    91%维修提示过
    最后去天才吧说这个百分比和状态提示仅供参考,最后还是以店内检测为准,结果还是换了电池
    daozhihun
        13
    daozhihun  
       2019-08-15 13:26:30 +08:00
    如果自己用着感觉没问题,就不用去管他好了
    littlewing
        14
    littlewing  
       2019-08-15 13:26:36 +08:00 via iPhone
    是不是经常插着电打游戏?
    lrannn
        15
    lrannn  
       2019-08-15 13:34:39 +08:00
    你的先知道是不是个例吧...
    lizy001
        16
    lizy001  
       2019-08-15 13:36:04 +08:00 via iPhone
    83 也不提示维修
    ghostist
        17
    ghostist  
       2019-08-15 13:37:22 +08:00
    @Co1a #10 我是 12.1.2 官换电池直到彻底不行前才报维修 之前续航明显半天就完的时候 健康度还很高
    cwbsw
        18
    cwbsw  
       2019-08-15 13:50:47 +08:00
    我 iPhone6 用了快 5 年前段时间换的时候都还剩 89%。
    justin2018
        19
    justin2018  
       2019-08-15 13:56:45 +08:00
    到今年 10.01 就 2 年了 目前 83%
    Co1a
        20
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 14:10:38 +08:00
    和苹果客服交流得到了以下结果,各位看官自己看吧
    ![6C9E592E4BCDAB72047225206A07292D.png]( https://i.loli.net/2019/08/15/Z1UHCyYd2K34OTI.png)
    ![44DB1F3C69E993DDD3C61571AB34053B.png]( https://i.loli.net/2019/08/15/zcxDs1yvjZtpgIQ.png)
    ![B9B52E95B205299B82EB1DC691154ACA.png]( https://i.loli.net/2019/08/15/YzMs74E1gQRm3va.png)
    ![EDC8E7A23EE403B4E0C94E444C2993F4.png]( https://i.loli.net/2019/08/15/YtaRzXlUuqoJgBF.png)
    wangyifei6817
        21
    wangyifei6817  
       2019-08-15 14:18:25 +08:00
    有啥好看的?
    我 7p 用了两年多还是 90% 巅峰状态
    iPhoneXʀ 用了 7 个月还是 100%

    消耗品和使用习惯相关的
    我自己 不打游戏就正常用 无线充电随时放上去
    要是天天抱着玩游戏 插电玩游戏 电池不抗用也正常
    Co1a
        22
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 14:19:32 +08:00
    从消费者层面得出一下结论(完全主观,我做不到客观)
    1.电池容量**仅供参考**,实际检测还得前往售后
    2.如果过了保修期后出现维修,那么你只能自己掏腰包
    3.这究竟是产品问题还是用户问题,客服观点:Both

    详细后续会在周六前往官方售后,看售后能不能让我满意
    Co1a
        23
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 14:22:36 +08:00
    @wangyifei6817 那么回答我这个问题,如果电池容量没有参考性,我如何在保修期内能得知自己的电池的损坏情况?我是否应该为这块电池买单,就因为在保修期内一直显示 86%我没有前往售后,而过了保修期提示维修且电池容量没有发生变化。
    wangyifei6817
        24
    wangyifei6817  
       2019-08-15 14:44:57 +08:00
    @Co1a
    所以你其实纠结的是钱的问题
    然后提出一些没有证据的阴谋论
    cwxcwx2018
        25
    cwxcwx2018  
       2019-08-15 15:00:24 +08:00
    我的最大容量 79%,
    手机:iphone7P
    APP:150+
    不卡,输入无故障,无延迟。
    我觉得还可以用好几年。无 home 键不喜欢,所以没换。(真实原因:没闲钱 换,🐶,真相定理)
    BigDogWang
        26
    BigDogWang  
       2019-08-15 15:21:37 +08:00
    苹果之前不是出了低价换电池的政策吗?写的是健康 80%以下,或者经过检测需要换电池
    jasonboo
        27
    jasonboo  
       2019-08-15 15:38:43 +08:00
    iPhone 7 首发款,电池 91%
    starrystarry
        28
    starrystarry  
       2019-08-15 15:40:55 +08:00
    这个显示的不准呗,我用了三年的 iPhone 显示 93%,然而亮屏 2 小时就没电,也没提示维修。你觉得电池不行了就去换呗,没必要它提示啥你就照做
    Co1a
        29
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 15:51:43 +08:00 via iPhone
    @wangyifei6817 保修策略是一年内到 80%以下免费换,这是我的权益,我有必要去争取
    @cwxcwx2018 实习🐶同样没钱
    @BigDogWang 保修策略见上,优惠已经过了,去年考虑过换电池,看着 86%觉得还能挺一会儿
    @starrystarry 所以我认为苹果应该为自己的电池检测买单
    liuminghao233
        30
    liuminghao233  
       2019-08-15 15:56:31 +08:00 via iPhone
    自己动手换个电池一百多点
    哪来这么多事情
    iphone7 才多少钱
    过保了随便搞
    随便拆
    Co1a
        31
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 15:58:01 +08:00 via iPhone
    @liuminghao233 不敢买第三方电池,详见链接 https://b23.tv/av63533618
    liuminghao233
        32
    liuminghao233  
       2019-08-15 16:15:08 +08:00 via iPhone
    @Co1a
    这二三十年用这么多手机电池还不是换来换去的
    能用就行
    买几个五号电池说不定也会 boom 的
    但是概率太小了根本不关心
    tutustream
        33
    tutustream  
       2019-08-15 16:19:06 +08:00   ❤️ 4
    LS 几位简直是标准果粉,看这意思苹果今年股价还得涨。
    Co1a
        34
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 16:22:07 +08:00
    @liuminghao233 我花钱就是为了买个安心,哪怕你去官方店买个全新 iPhone7,换新电池上去仍显示“电池需要更换”,苹果这次的态度让我比较恼火,看看去售后怎么说,MacbookPro 不会购入了,在苹果改变它的态度之前,相比前面几个老哥的说法,你的还是比较务实。
    Co1a
        35
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 16:25:12 +08:00
    @tutustream 看个笑话就好
    rainymorn
        36
    rainymorn  
       2019-08-15 16:29:11 +08:00
    精准割韭菜
    Umenezumi
        37
    Umenezumi  
       2019-08-15 16:33:58 +08:00
    90 以下就没法用了
    Dannnnn
        38
    Dannnnn  
       2019-08-15 16:37:29 +08:00   ❤️ 1
    同 iPhone7,去年在天才吧换了电池之后,容量 100%,电池健康显示维修,不影响使用,也懒得管了
    barrelsoil
        39
    barrelsoil  
       2019-08-15 16:37:48 +08:00 via Android
    原来是刚进大学的菜鸟……

    你这过保前过保后的,听着有阴谋论的感觉
    fm92
        40
    fm92  
       2019-08-15 16:44:38 +08:00
    我 X 上年 6 月买的,没买 AC+,系统 12.4
    Co1a
        41
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 16:47:22 +08:00
    @barrelsoil 问题是这确实是真实遭遇。。。没办法
    @fm92 你退回上一个页面,看看电池健康那块是不是二楼那样

    希望各位不要出现我这样的“特殊"个例,来为自己的行为买单,也为电池容量”仅为参考“来买单:)
    mss0
        42
    mss0  
       2019-08-15 16:47:23 +08:00 via iPhone
    6s,也是用一年多之后出站电池掉电严重问题,早上上班出门中午就只剩百分之二三十的电,经常出现剩余过半电量下直接关机的情况,换过一次电池,大半年之后感觉掉电又开始变严重了。
    fm92
        43
    fm92  
       2019-08-15 16:50:15 +08:00
    @Co1a #41 没有维修字样呃...
    warcraft1236
        44
    warcraft1236  
       2019-08-15 16:56:43 +08:00
    苹果的质量越来越烂,而且围绕着电池问题其实有很多人不满了。说真的,要不是国内的安卓 APP 太流氓,真的不想用苹果
    orqzsf1
        45
    orqzsf1  
       2019-08-15 17:09:28 +08:00
    同 7,现在是 83%,系统更新到最新了,2017 年过年的时候入的。没显示要维修
    MrCurly
        46
    MrCurly  
       2019-08-15 17:11:26 +08:00 via iPhone
    样本量为 1 …
    tailf
        47
    tailf  
       2019-08-15 17:12:22 +08:00
    这个功能刚上线我的手机才用了一年多一点,就显示为维修了,关键是显示为维修苹果也不会免费给你换电池的。。。
    Co1a
        48
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 17:15:21 +08:00 via iPhone
    @tailf 如果有一年以内,是可以为你免费更换电池
    @warcraft1236 如果 old 大哥带头搞国内 linux 应用适配,mac 销量都可能下降
    @MrCurly 算我倒霉,但是还好及时出现,不然就入了他家的电脑
    theoran
        49
    theoran  
       2019-08-15 17:15:25 +08:00
    感觉苹果的电池检测逻辑有问题,我现在的备用机 iPhone 6 电池掉的飞快,晚上十点充电 100%早上 7 点醒来就剩 30%。但是电池健康里依旧提示 92%的健康度。。。
    Co1a
        50
    Co1a  
    OP
       2019-08-15 17:16:13 +08:00 via iPhone
    @theoran 所以楼上几个哥认为消费者应该为其买单
    Raymon111111
        51
    Raymon111111  
       2019-08-15 17:20:23 +08:00
    可以报警+投诉+上法院
    yvescheung
        52
    yvescheung  
       2019-08-15 17:22:10 +08:00
    去国外 reddit 啥的上发帖问问看有没有其他人遇到过这种问题,苹果这种事也就得外国人才能闹起来,之前降频也是
    itqls
        53
    itqls  
       2019-08-15 17:57:19 +08:00
    感觉苹果自带的检测不准确的,自己下个第三方的 battery life 看看
    starrystarry
        54
    starrystarry  
       2019-08-15 18:57:36 +08:00
    @Co1a 苹果如果愿意免费提供检测,我估计 Apple Store 会被挤爆
    7colcor
        55
    7colcor  
       2019-08-15 19:35:51 +08:00
    有关电池(第三方电池提示的问题),可以看下 B 站 up 的熟肉
    https://www.bilibili.com/video/av62788941
    https://www.bilibili.com/video/av63533618
    shutongxinq
        56
    shutongxinq  
       2019-08-15 19:43:47 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @Co1a 过保了,这又不是广泛设计缺陷,出了个例问题,当然你买单,不然规定保修期干啥?你要苹果赔,就要证明是广泛存在的问题,比如你要证明苹果故意过保后提示电池维修。你既然 claim,就要提供证据,找一些其他遇到同样问题的人,而不是根据自己 anecdotal 经历就觉得全世界都要害朕。
    Co1a
        57
    Co1a  
    OP
       2019-08-16 00:11:25 +08:00 via iPhone
    @shutongxinq 所以这次我自掏腰包,让苹果给我换到满意为止,看到你也是个果粉,希望在你身上发生这种事情的时候你也能够如你所说的一样释怀;)
    hjdtl
        58
    hjdtl  
       2019-08-16 00:18:18 +08:00
    多读书
    Liyuu
        59
    Liyuu  
       2019-08-16 00:57:42 +08:00   ❤️ 1
    iPhone 发售新机的时候,一般也会发布新的 ios 版本,旧款机型升级新版 ios,“正好”就会变卡。
    后来被曝出来才说,是因为你们的手机电池有损耗,我们好心地偷偷帮你们降频,延长使用时间。多伟大的一家公司,在用户不知情,不能选的情况下让你的手机变卡。
    反正降频门出来以后,任何说 iPhone 搞小动作的我都信,因为他们确实这么搞过。
    楼主,你这个问题我觉得可能不一定是过保,而是下个月出新的 iphone。
    Athrob
        60
    Athrob  
       2019-08-16 01:14:38 +08:00
    苹果那么神吗,楼上有些真是。。。
    这事即使跟过保没关系,那也是有问题的,为什么之前不显示,现在又显示了。
    有 bug 也不无可能。
    nmdx
        61
    nmdx  
       2019-08-16 02:54:17 +08:00 via Android
    fbi 图标 警告

    ps.现在电子产品一出保修期很容易各种问题,换个角度这说明保修期定的非常完美,年薪百万不为过
    xuanbg
        62
    xuanbg  
       2019-08-16 07:11:43 +08:00
    这个电池健康度绝逼不准,我换电池前一直是 82%,但用不到 1 天就没电。换了电池能挺 2 天。
    ymloop
        63
    ymloop  
       2019-08-16 07:35:47 +08:00 via iPhone
    如果在使用时出现了因电池供电不足而出现的非正常关机行为就会弹出这个,和保修无关,想换与否都可以
    xman99
        64
    xman99  
       2019-08-16 09:33:45 +08:00
    iphone8 12.4 电池健康 91% , 显示 支持正常的峰值性能
    shallyy
        65
    shallyy  
       2019-08-16 09:36:59 +08:00
    恢复下系统就好了,抹除全部内容.
    Aceycli
        66
    Aceycli  
       2019-08-16 09:47:47 +08:00 via iPhone
    是否维修和最大容量,不是充分必要条件,大概率是因为其他原因导致出现的维修,而不是因为你过保了就要你维修
    ac2sherry
        67
    ac2sherry  
       2019-08-16 10:04:21 +08:00
    83% ios12.4 正常
    ufjfeng
        68
    ufjfeng  
       2019-08-16 11:02:39 +08:00
    买苹果的东西得把 AC+ 算入必须开销了
    shaco
        69
    shaco  
       2019-08-16 11:14:53 +08:00
    苹果还是牛逼嗷
    Felldeadbird
        70
    Felldeadbird  
       2019-08-16 12:26:08 +08:00
    估计电芯品控问题了,我 83% 也没提示维修。
    unco020511
        71
    unco020511  
       2019-08-16 14:07:58 +08:00
    直接换个第三方的电池就行了,百把块钱,贼好用
    lhjl1314
        72
    lhjl1314  
       2019-08-16 14:42:20 +08:00
    被迫害妄想
    bhqt
        73
    bhqt  
       2019-08-16 14:49:14 +08:00
    为什么我的 85%都显示电池峰值正常呢。。。
    bhqt
        74
    bhqt  
       2019-08-16 14:49:52 +08:00
    关键我手机过保都半年多了啊
    liatvtoex
        75
    liatvtoex  
       2019-08-16 14:50:00 +08:00
    @Co1a 同不明白苹果的判断逻辑。iPhone X 过保近一年,一个月前开始显示维修,电池容量 90%。原来是 iOS 12,升级到 13 beta 仍显示维修。实际使用感受应该远远不到 90%,估计低于 80%。
    希望听到你周六和官方售后沟通的情况。
    yulgang
        76
    yulgang  
       2019-08-16 14:52:30 +08:00
    @Co1a 我觉得它这个维修,可能还要参考电池循环次数。
    yulgang
        77
    yulgang  
       2019-08-16 14:55:19 +08:00
    我去换电池的时候电池循环 100 多次,健康度 80%多一点 。好像正常的电池循环 200 多次都不会这么差。
    xieshaohu
        78
    xieshaohu  
       2019-08-16 14:58:06 +08:00
    我的 iPhone7 是在过保前 2 天突然显示维修的,赶紧去免费换了。
    所以你应该是刚好在临界点,刚好过保了。
    duumvir
        79
    duumvir  
       2019-08-16 14:59:30 +08:00
    正常电池循环次数 300-500 次寿终。
    平时充电的时候不要快充。
    避免高温。
    电池使用区间最好保持在 40%~80%,即避免电量过低和电量过高。
    ddy
        80
    ddy  
       2019-08-16 17:37:54 +08:00
    @duumvir 支持的充电头和线,快充还是可以的,能快点把设备投入使用,同时还能减少电池充电的通电时间
    dru00d
        81
    dru00d  
       2019-08-17 05:50:13 +08:00
    激活时间七月左右,但现在都八月了啊……
    觉得楼主是不是要考虑一下不是苹果真的让某个程序猿写了个过保立即提示维修的代码进去……
    Co1a
        82
    Co1a  
    OP
       2019-08-17 17:22:39 +08:00 via iPhone
    @yulgang 是的,售后也是这么跟我说的,你猜猜我的循环是多少
    Co1a
        83
    Co1a  
    OP
       2019-08-17 17:41:16 +08:00 via iPhone
    @dru00d 售后是这么和我解释的,最大容量到 80%以下 80%会出现维修,但是循环到达 500+是会出现维修的,奇怪的点来了,我的循环是 559,so~,建议大家以后查看电池健康以某些软件上的循环次数以及最大容量来判断,果子电池健康是没有显示循环次数的,维修的出现总的来说还是以循环次数为主。
    uhian
        84
    uhian  
       2019-08-17 19:53:13 +08:00 via iPhone
    所以如果苹果真的是一过保修期就变成维修,这么多年就你一个人发现也挺难的。我有好几个手机都过保了,也没显示维修。我觉得你这个应该是个例,我碰到疑问就是 apple support 里找客服啊,提交后几秒钟不到就有电话过来了,慢慢聊,聊明白为止。
    dru00d
        85
    dru00d  
       2019-08-18 02:05:10 +08:00
    @Co1a 原来如此
    lxy141
        86
    lxy141  
       2020-10-14 22:39:46 +08:00
    emmmm,我遇到同样的问题,但是没那么极端,与保修无关。

    首先官方换过电池,2 年后电池 86%提示维修,于是预约去了天才吧,进行检测。

    如上所述,一般 80%以下才会提示维修,但是有一种情况除外,就是主板老化,导致电池无法提供峰值性能。

    因此,这个“维修”状态,只是因为电池无法维护机器保持峰值性能导致。具体如何会导致主板加速老化,这就看自己平时的使用了,我一直秉持着电池是消耗品,尽量用,我一般都是高速快充或者无线充电,发热量大,也许是加速老化的原因,如果有买 Apple Care,换个主板就行了。

    PS:我回去后检查了 CPU 的性能,暂时还是没有影响到峰值计算性能,不过介于 X 也用了三年了,准备换个 12 用用
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