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godbmw
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第一次遭遇云服务器完全崩溃

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  •   godbmw · 2018-10-09 22:45:45 +08:00 · 2890 次点击
    这是一个创建于 1997 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    第一次遭遇云服务器完全崩溃:CPU 突然 100%、控制台无法重启、控制台无法强制关机。到目前为止,腾讯云的工程师和我本人都没有找到具体原因。

    本文所示图片使用的是 github 仓库图片,网速过慢的朋友请移步原文地址或者来我的小站godbmw.com

    1. 案件陈述

    • 案发地点:腾讯学生云 ubuntu 16.04 ,宽带 1M
    • 案发时间:2018-10-09 13:40
    • 案件陈述:
      1. 2018-10-09 12:37 左右,CPU 使用率突增到 100%,内网出入宽带、流量包、内存使用量均无异常。
      2. 2018-10-09 13:28 正式死机,控制台无法强制重启(清除缓存、更换浏览器依然无法重启)、无法强制关机。
      3. 开始提交工单,周折很久,讨论无果。遂没有消息。
      4. 2018-10-09 14:00 重回控制台,再次强制重启成功!
      5. 重新上线了自己的项目和公司的一些脚本,庆幸没造成损失。
      6. 检查日志,和腾讯云工单的工程师讨论。双方确认日志没有问题,无法排查出错误

    2. 灾难现场

    首先是,个人网站无法进入,如下图:

    ![]( https://raw.githubusercontent.com/dongyuanxin/markdown-static/master/网站搭建与运营 /第一次遭遇云服务器完全崩溃 /2.png)

    首先是,无法强制重启和强制关机,如下图所示,请注意截图上方的报错提示信息

    ![]( https://raw.githubusercontent.com/dongyuanxin/markdown-static/master/网站搭建与运营 /第一次遭遇云服务器完全崩溃 /1.png)

    腾讯云的控制台已经说明了,强制关机是强制切断电源的物理操作!这都没法进行,我本人表示很迷。

    在提交的工单的过程中,有大概 20 分钟的时间,是没有任何回复的。然后大概到了 2018-10-09 14:00,多次尝试后,终于可以强制关机和重启了。有图为证:

    ![]( https://raw.githubusercontent.com/dongyuanxin/markdown-static/master/网站搭建与运营 /第一次遭遇云服务器完全崩溃 /3.png)

    以上情况,不得不让我怀疑,是工程师们手动去关的服务器电源:)

    3. 如何补救?

    经过这次服务器事件才体会到:云服务的稳定性是多么重要! 这次事件腾讯云的工程师也没语焉不详,我只能猜测是:服务器的物理问题。

    所以,我这次果断准备了两个服务器,开始做“负载均衡”(还要修改备案)。除此之外,日常备份数据也是非常重要。

    最后,还是希望云服务商的服务尽量保持稳定,至少在服务器崩溃的情况下,可以找出崩溃原因并且修复。

    3 条回复    2018-10-10 11:39:37 +08:00
    514146235
        1
    514146235  
       2018-10-10 00:07:51 +08:00
    强制关机只是效果类似于切断电源,其实并不是切断电源。

    服务器如果负载巨高,的确会出现系统无响应的情况。重启当然也无法执行。
    强制关机也是要等待一段时间才能完成。

    很正常。阿里云出现这样的情况也会是这样的状况。
    kslr
        2
    kslr  
       2018-10-10 01:43:51 +08:00 via Android
    @514146235 让我想起来当初 pve 时候,只能重启母鸡
    godbmw
        3
    godbmw  
    OP
       2018-10-10 11:39:37 +08:00
    @514146235 嗯嗯好的,多谢提醒。仔细看了下,确实有“相当于”这 3 个字。
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