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V2EX  ›  京东

本想着京东快,现在闹心了

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  •   Vitta · 2018-06-05 07:44:07 +08:00 · 2975 次点击
    这是一个创建于 502 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    上周五买个风扇,一直没动静,昨天中午突然就变成已签收了,给配送员打电话他说可能忘了送了,下午打电话过来说风扇丢了,配送员说他自己下单又买一个,过两三天估计才能送到。 理解 618 比较忙,想想就等几天吧,刚才想看看订单状态变了没,结果发现风扇降价了,价格保护提示风扇赠送的有只换不修服务,所以不能享受价格保护,看了眼降价后的也赠送的有这个服务。 有点闹心啊

    23 回复  |  直到 2018-06-05 20:31:55 +08:00
        1
    crll   2018-06-05 07:52:55 +08:00 via iPhone
    已经极少在狗东买东西了,某宝买其实也不差,七天无理由,速度也不差
        2
    paranoiagu   2018-06-05 07:54:02 +08:00 via Android
    申请退货,把快递员送来的退了。
        3
    bb19491001   2018-06-05 07:59:03 +08:00 via Android
    风扇没那么容易坏的
        4
    bearqq   2018-06-05 08:25:49 +08:00 via Android
    没人觉得送货员有问题?
        5
    iVeego   2018-06-05 08:34:01 +08:00 via Android
    不要和配送员联系,直接打京东客服。
        6
    gamexg   2018-06-05 08:48:53 +08:00
    @bearqq #4 可能是分配给 618 临时工了,临时工没有京东账号,都是派送完后由 jd 员工统一确认收货。

    我这里前段时间京东朋友圈发招聘 618 临时工广告,之后派送就多了几个新人,但是 jd 网站显示的都是原来老员工派送。
    收件后也不会立刻显示已送达,而是等到下午才会修改为已送达。

    保价的创建个新订单不付款去找客服人工申请。
        7
    feng1234   2018-06-05 09:01:23 +08:00
    遇到 618,京东不少快递包裹最后三公里配送都是分配给达达众包运送的,楼主遇到这种情况,应该是达达的众包真的丢件了
        8
    haohappy   2018-06-05 09:10:26 +08:00
    一直在京东买奶粉 结果同事有 600-200 的券领 我却没有 京东大数据杀熟啊~
        9
    bestkayle   2018-06-05 09:23:55 +08:00
    @haohappy #8 别人都是 12 期免息,我是会员 6 期,还没有券。
        10
    LeungJZ   2018-06-05 09:37:29 +08:00
    原本想着在京东买能快点到手,谁知道抢了一个东西就这样....心塞。
        11
    Vitta   2018-06-05 10:19:47 +08:00
    @crll 主要是自营第二天能到,谁知道耽误了这么多天。。。。。
        12
    Vitta   2018-06-05 10:21:15 +08:00
    @crll @paranoiagu @bb19491001 @bearqq @iVeego @gamexg @feng1234 @haohappy @bestkayle @LeungJZ

    解决了,遇到这种情况确实找客服能价保成功
    快递是达达送过来了
        13
    yaodd   2018-06-05 10:23:53 +08:00
    怪不得最近在 JD 买东西快递员都不放丰巢了,说他还没开通丰巢,原来是临时工啊,根本就没丰巢账号吧····
        14
    jellybool   2018-06-05 10:27:13 +08:00 via iPhone
    众包的达达快递真是不行,态度差,还送错东西。哎...辣鸡狗东
        15
    ELLIA   2018-06-05 10:30:51 +08:00
    618 这种节日京东会有第三方或者临时配送员,服务水平低,态度差。没办法,京东虽然不是很小气,但是配送点对新来的配送员不怎么友善。所以经常留不住人。所以这种时候肯定是要临时工了。
    其次就是楼主购买的时候应该注意下,有没有预售、采购中的问题。

    最后,有问题及时联系京东客服。你又不是黑号有问题会给你解决的。京东的售后绝对是比天猫要舒服的,绝大多数时间都可以快速解决问题的。
        16
    feng1234   2018-06-05 13:50:17 +08:00
    京东那么大的人力成本,负担不起全职派送员,只能靠 5 块钱一单的达达众包送货了
        17
    sephinh   2018-06-05 14:09:57 +08:00 via iPhone
    服务不影响价保啊,再下一单别付款找人工客服价保
        18
    ourzhang   2018-06-05 14:37:08 +08:00
    昨天晚上买了个 USB 小风扇,今天上午到的。。
        19
    zro   2018-06-05 14:40:36 +08:00
    我的京享值从最初的将近 5 万跌到现在 3 万出点头

    偶尔抢到神券才用用
        20
    kpower   2018-06-05 14:42:38 +08:00
    买东西选赠品的话都是没有价保的
        21
    HiJ2017   2018-06-05 14:51:13 +08:00
    京东居然还有这种外包的操作,惊呆了.
        22
    lihongming   2018-06-05 17:03:54 +08:00 via Android
    @kpower 可以变相价保。买个新的,把旧单(连同赠品)无理由退货即可。
        23
    yang608   2018-06-05 20:31:55 +08:00 via Android
    618 了,京东挺多骚操作的,前两天买的东西看了下快递员的配送路线显示送到家里还上了楼,然后最后短信通知去蜂巢拿
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