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kennedy506
V2EX  ›  二手交易

迫于被挂交易纠纷,来解释下所谓的翻车

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  •   kennedy506 · 2018-05-11 13:40:35 +08:00 · 4280 次点击
    这是一个创建于 2388 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    1.在 V 上也收过数码产品,也出过一些数码产品,彼此都非常满意。鉴于第一次出现交易纠纷,觉得还是有必要描述一下情况。
    2.之前因为买了 iPhone,也没有双卡的需求,就准备将米 6 出掉,当时白天发完交易贴后,晚上就 1600 挂了某鱼。1600 刚挂上去就被秒拍,这个 V 友应该也知道,因为多人下单,大家都付不了款。有很多某鱼信用值很高的哥们都接受秒确认收货,要求关闭其他卖家的交易,他要付款。如果我事先就知道手机有问题,为什么不出给这些人,最后还降价出给了 V 友呢?
    3.至于有 V 友质疑为什么描述为 9 新,当时确实是我的疏忽,因为在发帖之前,没有仔细检查后盖的磨损情况。当晚在某鱼上图的时候,对着台灯发现了前面玻璃有轻微细纹,后盖有不少细纹,遂将价格调整为 1500,帖子和某鱼上从来没有描述过有贴膜带套,机身整体是无磕碰,并着重强调了前后有细纹,之前也有留言的 V 友联系了我,我在阳光下拍出了前后的细纹后,他表示不能接受成色所以没有交易成功。卖二手东西我觉得就是这样,我承诺指哪打哪,你想看哪里,我都配合拍高清照给你,最后不想因为成色问题导致来回退货。
    4. 我没有图床,暂时上不了图,买家也只截了对他有利的截图。那就先口述吧,V 友拍之后,我是首先让他确认有没有看清楚前后盖的成色,并且描述了细纹产生的原因(放在口袋中跟裤子摩擦产生),为了让他看清楚,彼此加了 VX (某鱼上传照片会压缩画质),并重新对着光亮出拍手机细节。卖家对成色能接受的情况下彼此完成交易。
    5.V 友收到货后,确认手机没什么问题(这是买家原话),但描述了后壳有两处裂纹(这个我是真的自己没有注意到的,即使我对着手机边框拍了那么多照),当时他提出的时候,我以为说的是米 6 的后盖缝隙(这个我特意去城西银泰的小米之家确认过样机,跟我手机的缝隙差不多,塞进一张 A4 纸的厚度是完全没有问题的),当然现在这个是划痕还是裂纹我是真的不知情的,因为我在使用过程中并没有注意到有这么两条(当然这个我愿意经济补偿)。
    整个交易过程,我没有催促过买家确认收货,也给足了买家验机的时间,当他对摄像头的镜片提出质疑的时候,我当时是让卖家上网上看下米 6 的拆机图或者去小米之家对比下,如果当时不能接受的话是可以退还给我的。他质疑机子是有拆过,我坚持让他去小米之家鉴定,甚至如果需要验机费用我这边出。
    6.现在离交易已经 20 天了,突然说要退货,原因是售后验机一个问题是摄像头的橡胶圈垫片装反了。当时提出了经济补偿,如果说我逃避责任的话,那我完全可以不理睬。
    过去 20 多天了,你也体验过了,然后突然又说要换个原装后盖,为什么要换后盖?是成色不满意?当时在保的机子,如果出现这个小问题的话,售后应该是无责维修。
    7.我不是老好人,但也不是奸商,我觉得我把我的产品描述清楚了,你收到货后检验清楚了,7 天时间检验还不够嘛?卖二手产品总不见得还需要给个 20 天免费试用期吧。这样子的话,以后 V 友出售东西,是不是得加个二手物品,售出不退?
    8.每个人都会为自己所处的阶级说话,这个是社会现象。我如果一直是买家身份,我当然站在买家的角度来怼卖家,说:“卖家 SB,你的东西都有这样的问题,用一个月再退换也不过分吧”。
    我说了,出现问题大家都是不想的,出了问题我不逃避,给予适当经济补偿也不过分吧。如果你用了半年再发现,我是不是还得原价回购回去,自认理亏。
    9.解释完了,顺便说下,小米的品控是真差。
    59 条回复    2018-05-14 14:20:27 +08:00
    kmahyyg
        1
    kmahyyg  
       2018-05-11 13:52:40 +08:00 via iPad
    Sm.ms 了解一下, 上图补证据把
    squallsdjl
        2
    squallsdjl  
       2018-05-11 13:53:41 +08:00
    小米只能做老人机或者测试机。。。当然,MIUI 本身很赞。
    JJBOOM
        3
    JJBOOM  
       2018-05-11 13:55:13 +08:00   ❤️ 1
    上图吧,微博你有吗?去下载个 chrome 新浪微博图床。买卖二手产品,最最重要的是事先说好。和你讲个奇葩的事情:去年 iPhone X 上市首发当天我按照原价加 200 卖了一台 iPhone X 给一个网友,两周后他问我能不能退货,说自己适应不了 O-LED。。。。。
    Damenly1
        4
    Damenly1  
       2018-05-11 13:58:11 +08:00   ❤️ 1
    我有个问题,这手机是你从哪买的?小米商城还是二手收的?
    Liang
        5
    Liang  
       2018-05-11 14:02:10 +08:00 via iPhone   ❤️ 3
    “但描述了后壳有两处裂纹(这个我是真的自己没有注意到的,即使我对着手机边框拍了那么多照)”


    不认同
    xzg1993
        6
    xzg1993  
       2018-05-11 14:19:40 +08:00   ❤️ 4
    你让家人 去小米之家认证 这需要时间。 并不是所有人都有时间专门跑一趟去认证,当时你信誓旦旦的保证说去认证,没问题。 结果出了问题,这怪谁呢 当然楼主你也是有担当的。
    linzhang
        7
    linzhang  
       2018-05-11 14:47:05 +08:00
    是你承诺过有问题可以退货。
    noBuy
        8
    noBuy  
       2018-05-11 14:48:46 +08:00
    这次我站卖家。
    「就算,就算」卖家真的卖的是问题机。
    七天时间验货还不够吗?七天不够延长收货啊。确认收货输入交易密码的时候,就代表自己确认东西没问题。
    qiongmay
        9
    qiongmay  
       2018-05-11 14:52:44 +08:00
    感觉像甩责任
    JJFKing
        10
    JJFKing  
       2018-05-11 15:02:27 +08:00
    甩责任
    v2chou
        11
    v2chou  
       2018-05-11 15:13:05 +08:00
    说实话 手机自己用的话 哪里有痕迹 哪里破裂了 会不知道吗
    Moorj
        12
    Moorj  
       2018-05-11 15:20:51 +08:00 via iPhone
    虽然有点政治不正确,但我认为 7 天足够验货了
    Moorj
        13
    Moorj  
       2018-05-11 15:23:01 +08:00 via iPhone
    比如我之前收了一台 MacBook 2017,成色与描述不符,当天退回去,不墨迹,如果说卖家对成色没点数(咸鱼大多都是这样,99 新回来一看很多划痕),买家你也看不清成色?
    huhu3312
        14
    huhu3312  
       2018-05-11 15:57:52 +08:00
    谁都不站,但是我心疼楼主
    windygoose
        15
    windygoose  
       2018-05-11 15:58:38 +08:00
    我关注结局是啥
    teslabcd
        16
    teslabcd  
       2018-05-11 16:02:45 +08:00
    我个人觉得吧。卖家现在要做最简单的事就是出具购买证明,机器如果在保修的话买家直接去小米售后就行了。外壳边缘外观问题卖家没有描述清楚是他的不对,但是买家也可以直接收到手机检查几天就说明外观无法接受直接申请退款,但他没这么做,说明想退货的主要原因并不是外观,而是摄像头有动过的嫌疑,这东西真没法说,不过我还是倾向于小米的品控再差也很难差到玻璃装反,卖家最好还是出示一下购买证明比较好,然后买家去售后就行了,卖家现在再想退款我觉得是不合适的。
    caoliuxin
        17
    caoliuxin  
       2018-05-11 16:03:19 +08:00
    站卖家的和站买家的各自以后标记一下自己,避免互相交易引起纠纷吧.
    zentraedi
        18
    zentraedi  
       2018-05-11 16:20:17 +08:00
    谢天谢地,你终于出现了
    终于可以公开在大家的监督下进行了,那我就按你的说几句

    首先强调一下,“迫于被挂”?!你确定???我是不是征求过你的意见,你同意了我才发的?


    1、2、3 点跟我这事没关系,咱们就事论事

    4、“买家也只截了对他有利的截图”,麻烦给出对我不利的截图,随便你贴在哪里,给个地址都行,大家可以去看。还有什么重要信息我没有贴出来,我都可以代你发,我觉得我已经几乎把 95%的对话发出来了
    如果是说我没有给出卖家拍给我看的照片,那么我代他传一下,一共两张。至于到底是只是细纹还是确实有划痕,我想当时看到咸鱼图片的 @buaashn 更清楚 ,另外我上传的裂纹的照片也也可以看到橙色,跟角度很有关系不好拍

    并且这一点也是我在帖子有写了我是可以接受的一点!




    咸鱼图片有压缩,看不清楚,所以加微信看的





    5、你不知情的问题,是不是就代表没有问题?是不是就代表我必须接受?
    我对所有问题的质疑是第一时间就反馈了,是你拍胸脯打包票绝对没有问题,我建立在信任的基础上没有去验证。但这就代表我接受了问题存在吗?
    换句话说,我不知道什么是正常,什么是异常,是你让我觉得是正常的,但这就代表手机事实的是正常的?

    6、距离收到货物到昨天只有 18 天
    主动提出给予 100 元赔偿的是你,我也是请了一下午假,跑了半天路,按你的意思把能做的都做了。我昨天在现场跑东跑西觉得真是浪费时间,觉得你实在是没有半点要退货的意思后,我提出要补偿的话,你退我一个后盖钱 240 元(售后告知的价格)。因为装反的镜片在后盖上,并且后盖有裂纹。 我就当买了一个维修机器。

    7、你还有脸说你把你的产品描述清楚了?!!!

    8、9、跟我这事没半毛钱关系
    sdushn
        19
    sdushn  
       2018-05-11 16:31:18 +08:00   ❤️ 1
    既然楼主提出让买家去验机,买家不辞辛苦去验了,而且验出了问题,我认为这时候应该是主动提出来让买家寄回手机,大家互有损失,就没必要争执了吧,问题是早就发现的,也不能要求买家发现了就立刻去验机吧,如果我是买家,卖家提出这样的要求我基本就是要求退回了
    zentraedi
        20
    zentraedi  
       2018-05-11 16:37:36 +08:00
    你的逻辑我很不懂,你没发现的问题就不是问题?
    你错误的引导,让别人觉得黑的就是白的,事实他就是白的了?
    我所有的问题都第一时间反馈给你了,是你各种辩解洗白,让我误认为是白的,后面我发现是黑的了,我就得认了???
    这跟几天有什么关系?我就是一时间告诉你有问题存在了,是你说这不是问题,但事实上问题他就在那里啊!时间过了就不是问题了吗?
    你这逻辑真的是程序员的逻辑?
    zentraedi
        21
    zentraedi  
       2018-05-11 16:42:30 +08:00
    另外我整个帖子有说“翻车”半个字没?真是强迫你了?你默默良心这样黑是对的吗?
    我的目的最后也说了,就是想问一下大家,这手机要求退货过分吗?
    zentraedi
        22
    zentraedi  
       2018-05-11 17:00:45 +08:00
    这是关于卖家说补偿 100 元,我要求如果要补偿就补偿 240 元的情况

    因为跑了一下午,交谈了一下午,卖家没有半点愿意退货的意思,我当时实在是不想折腾了,就说要不然就补偿我 240 元

    aice114
        23
    aice114  
       2018-05-11 17:08:33 +08:00 via Android
    其实现在的问题是买家发现问题的时候没有马上要求退货,卖家也没有马上要求买家退货。如果早点说退货就没这么多事了
    zetary
        24
    zetary  
       2018-05-11 17:12:52 +08:00 via iPhone
    围观一下…看样子以后要坚定信念面交了…
    wuliao49
        25
    wuliao49  
       2018-05-11 17:18:20 +08:00   ❤️ 3
    说实话 这贴反而加强了我对 V2 二手的好感,至少有事说事不逃避,可能有瑕疵但非恶意。
    希望你们 2 位能够友好协商解决。
    zyp50725405
        26
    zyp50725405  
       2018-05-11 18:18:30 +08:00
    @aice114 说的很对,卖家估计不是个太细腻的人,哈哈..
    martint028
        27
    martint028  
       2018-05-11 18:30:10 +08:00
    面交大法好,好说好聚好散,之前咸鱼卖了个耳机,才卖 70 块钱的小米蓝牙耳机,居然还被调包了,弄了个坏的耳机说是快递压坏的,还申请小法庭,要退货,当然结局是一眼就看出来不是我那个,法庭胜诉,心累累的~~(还挺看好 v 站的交易)
    zentraedi
        28
    zentraedi  
       2018-05-11 18:30:15 +08:00
    @Damenly1 手机的购物单,并不是发票,并且价格是 3899 地点是深圳,而卖家本人是在杭州
    还说为缝隙大专门去小米之家对比过,而且并不正面回答我问他是否是一手自用,所以也质疑他也是二手的,这在我的帖子里也有描述
    Tasaki
        29
    Tasaki  
       2018-05-11 18:33:19 +08:00 via iPhone
    感觉两边都有问题吧…
    vita666
        30
    vita666  
       2018-05-11 18:35:28 +08:00 via iPhone
    简直可怕
    Moorj
        31
    Moorj  
       2018-05-11 18:36:41 +08:00 via iPhone
    原谅我字太多实在懒得看……我还是站咸鱼交易,顺丰快递,说面交,这事儿 18 天才出来,面交十几分钟,我觉得玄
    zhangdawei
        32
    zhangdawei  
       2018-05-11 18:48:17 +08:00 via iPhone
    这么卖二手可就累死了
    crayygy
        33
    crayygy  
       2018-05-11 19:07:40 +08:00 via iPhone
    京东也只保你七天,没理由过了半个月了还能退换货的,这么一来以后谁还愿意出二手?
    taresky
        34
    taresky  
       2018-05-11 19:19:31 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    看了卖家的回复,躲躲闪闪,偷换概念,有问题。
    lmmortal
        35
    lmmortal  
       2018-05-11 19:28:58 +08:00 via iPhone
    楼主就给人家退了吧,大不了让买家赔你点折旧,你的东西要是没问题的话根本就不存在什么二十天试用验机的问题,一切的一切都是因为你手机本身有问题
    我不太清楚的是,iPhone 的摄像头只要拆过,以后铁定会进灰,小米这个不进灰?进了灰必然会影响拍照,就不是不影响使用了
    codermagefox
        36
    codermagefox  
       2018-05-11 20:54:02 +08:00
    我站楼主。
    请楼上的审题,这是二手,二手,二手。
    要是每个买家都这么玩,以后二手还卖不卖了?
    sunset992
        37
    sunset992  
       2018-05-11 21:00:35 +08:00 via iPhone
    我站楼主,用了二十多天再退真的过分了。有问题直接就退了,磨磨唧唧
    dai201617
        38
    dai201617  
       2018-05-11 21:03:39 +08:00 via iPhone
    同意楼上,我也觉得楼主应该给退了,因为本来摄像头这个事就是手机的问题而且还没有描述清楚。关于手机是不是楼主自用先不提。
    打个比方市面上有一些 iPad 的硬解机在卖家未事先说明的情况下买家拿去刷了系统变砖了难道要买家自己承担责任吗?
    你是买家换位思考一下你会怎么做呢?
    以上只是个人看法,希望 v2 继续保持这个友好的风气
    ioven
        39
    ioven  
       2018-05-11 21:41:30 +08:00   ❤️ 2
    站楼主的注意审题啊,买家到手时已经发现问题,只是卖家再三否认加上买家经验不足才没退的,之后买家发现问题并按照卖家要求验机的
    mnsw
        40
    mnsw  
       2018-05-11 22:03:31 +08:00
    我一般都是,不退不换。
    剩下的再聊。。。
    nothiner
        41
    nothiner  
       2018-05-11 22:50:00 +08:00 via iPhone   ❤️ 8
    为什么大家在纠结买家 20 天后再回头说问题。
    我也大概看了买家的帖子。帖子里面说了,如果仅仅是划痕跟破裂,买家并不是很在意,也是勉强接受了。
    另外买家也提前沟通了双摄颜色不一致的问题。而此次退货的的缘由也是在于双摄上。
    1.买家相信了卖家的说辞,即其他米 6 的双摄也是如此。所以一开始买家没有再追究。
    2.20 天后,买家发现他朋友的双摄并非如此。也就是说同卖家之前的解释矛盾。随要求退货。
    3.卖家同意如果质量问题,同意退货。于是买家去小米之家验证。验证结果,双摄其中一镜片环装反了。买家认为这是质量问题。要求退货。卖家不同意,随起纠纷。
    4.卖家至今为正面回答,所买的机子是否是二手机。

    最后我站买家。
    买家并不是反悔之前的约定,而且买家发现卖家有违之前的解释。

    退款吧。有句话,出来混迟早要还的。哪怕用了半年,欺诈就是欺诈。
    Moorj
        42
    Moorj  
       2018-05-11 22:53:31 +08:00 via iPhone
    @nothiner 如此看来,卖家应该要退,搪塞拖延时间要不得
    pifu
        43
    pifu  
       2018-05-12 02:29:33 +08:00 via iPhone
    # 图床,https://imgur.com/
    # 成色,出东西一律定义为垃圾成色
    yiaya
        44
    yiaya  
       2018-05-12 06:20:48 +08:00 via Android
    恩。。。弱弱的有点疑问,卖家既然在 v 站上做了这么多交易,怎么会到现在还没有图床?
    yiaya
        45
    yiaya  
       2018-05-12 06:29:38 +08:00 via Android
    恩。。。弱弱的还有点疑问,楼主为什么把既往帖子设为不可见呢?让我们看看你的过去嘛。买家我看了是不设隐私的。
    ichubei
        46
    ichubei  
       2018-05-12 08:33:26 +08:00 via iPhone
    买过两次二手手机,七八百的,感觉二手不如买新的,或者说二手买全新未拆封的,用过的二手一般没啥性价比,也没有新产品哪种拆包装的喜悦,买 2000 元的新手机,不用 2000 买二手的原价 5000 的手机,如果好用,没问题别人还不卖呢,真正的高性价比二手手机很难碰到
    xyhaisha
        47
    xyhaisha  
       2018-05-12 10:54:17 +08:00
    @codermagefox 现在的问题是这个货有问题和描述不符,那以后所有卖家都这么玩,你还敢买不买了?
    Moorj
        48
    Moorj  
       2018-05-12 11:21:02 +08:00
    @xyhaisha 这种卖家太多了,所以要走咸鱼,并且不要立马确认收货
    qweaszxcdf
        49
    qweaszxcdf  
       2018-05-12 12:23:43 +08:00 via iPhone
    不得不说 20 天这个时间实在太久
    luyan
        50
    luyan  
       2018-05-12 12:49:49 +08:00 via iPhone
    以后见面交易吧,闲鱼上前俩天也吃苍蝇了,出了一个二手电子产品,出时告知不退不换答应了,然后货刚发出丫的给我来一个申请退款,然后我拒绝,闲鱼直接把钱退给那丫的了,简直气死……
    stanjia
        51
    stanjia  
       2018-05-12 13:39:01 +08:00
    二手, 我只面交
    yuyueMJ
        52
    yuyueMJ  
       2018-05-12 14:11:09 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    @codermagefox 二手是二手,你难道没发现卖家显然没有把问题说清楚啊,难道买二手就约等于买有问题的机子吗
    yuyueMJ
        53
    yuyueMJ  
       2018-05-12 14:12:28 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    不太明白回复里面站卖家,而且把原因甩给二手或者退换货的人的逻辑。
    dexter
        54
    dexter  
       2018-05-12 14:27:05 +08:00 via Android
    楼主芝麻信用多少
    me521333
        55
    me521333  
       2018-05-13 11:52:43 +08:00 via Android   ❤️ 1
    这还不叫质量问题??你自己信誓旦旦说没问题,结果售后验出来问题了,这还有啥好说的?居然还有站卖家的。。。
    Apple9876
        56
    Apple9876  
       2018-05-13 12:12:19 +08:00
    距离收到货物到昨天只有 18 天 ——这还不算长?
    yuuko
        57
    yuuko  
       2018-05-14 10:33:58 +08:00 via Android
    @Apple9876 没看全文吧?
    caoliuxin
        58
    caoliuxin  
       2018-05-14 11:48:24 +08:00
    @nothiner

    >买家也提前沟通了双摄颜色不一致的问题。而此次退货的的缘由也是在于双摄上。
    >1.买家相信了卖家的说辞,即其他米 6 的双摄也是如此。所以一开始买家没有再追究。
    >2.20 天后,买家发现他朋友的双摄并非如此。也就是说同卖家之前的解释矛盾。随要求退货。
    >3.卖家同意如果质量问题,同意退货。于是买家去小米之家验证。验证结果,双摄其中一镜片环装反了。买家认为这是质量问题。要求退货。卖家不同意,随起纠纷。
    >4.卖家至今为正面回答,所买的机子是否是二手机。


    正解,咱认同买家,认为卖家既然有意或者无意地"骗"了人,就理应为自己"撒谎"付出代价.
    simons1
        59
    simons1  
       2018-05-14 14:20:27 +08:00
    你个垃圾,骗了钱,就乖乖的给人家退回去。
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