耍猴的雷布斯，无赖的小米金融，无耻的销户要求

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2529 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

事情发生在前几天：

小米官网( https://order.mi.com/qa/4.html?client_id=180100041086&masid=17409.0209)获知：“ 2017 年 12 月 18 日 10:00:00-2017 年 12 月 26 日 23:59:59，在小米商城 app 开通小米分期服务，开通成功即得 50 元小米商城现金券，数量有限，先到先得！”
然后就折腾了好大劲开通了小米分期服务，提供了银行卡、手机号、身份证正反面、视频信息校验。
坐等了几天，没收到优惠卷，就联系客服问了下回复说是：“每天限额 5000 ”，想着那就算了，支付宝花呗、信用卡都能替代小米分期，没优惠那就注销掉小米分期吧。咨询客服得到回复说：等会发短信告诉你详细步骤。
等到短信来了，内容如下：“ [小米公司] 尊敬的用户您好！稍后请将(1 身份证照片正反(2 本人手持身份证照片（正面、反面、同时能看清样貌及身份证）发送至 [email protected] 邮箱，邮件主题填写您的手机号码即可，感谢您的理解与支持 [小米金融] ”。

看到注销还要提供身份证照片及手持身份证照片，心里就不爽了。好了，我的经过讲完了，就是想问下大家，注销个帐户要提供这么详细的信息是国家有法律规定还是小米自己定的？如果没有法律强制规定，这种事可以向哪儿个部门申诉维权?

https://imgur.com/a/VhywM

第 1 条附言 · 2017-12-22 14:07:58 +08:00

如何注销支付宝账户

请确认您已经准备放弃该支付宝账户，注销后不能恢复。请注意注销页面的提示，谨慎操作。若不满足注销条件，建议您可以闲置。

操作路径：手机登录支付宝，点击 [我的] — [设置] — [安全中心] — [永久注销账号]

小米

身份证

注销

分期

20 条回复 • 2017-12-23 20:21:49 +08:00

hahasong

2017-12-22 10:09:18 +08:00 via iPhone

一般系统设计是不可能做物理删除的，你要求销户，最多是外网使用你的账号不存在。公司内部你提交的资料肯定都在

givebest

2017-12-22 10:25:31 +08:00 via iPhone

@hahasong 关键是销号还要提供身份证信息不能接受

lihua1358

2017-12-22 10:38:23 +08:00

金融类的产品销户要核对前后的用户是否是一个人很合理吧？而且其实手机号销户也得是本人前去，和上面的要求其实是一样的，验证是否本人销户

keinx

2017-12-22 10:43:15 +08:00

注册过公司就知道注册公司很简单，注销公司很难。毕竟涉及到钱，注销信用卡也一样。

gdtv

2017-12-22 10:44:06 +08:00

我不会为了 50 元而去开通一个需要这么多个人信息的服务

ScotGu

2017-12-22 10:44:15 +08:00

及时止损~
已经给了不少资料了，就别继续喂了。

taresky

2017-12-22 10:46:08 +08:00

合理。怎么证明你是你？

mazyi

2017-12-22 11:26:54 +08:00 via iPhone

开炮我也会，请问可以注销 QQ 微信淘宝百度京东吗？需要资料吗？那么是不是整个中国互联网公司都要拉出来批判一番？

Shura

2017-12-22 11:36:37 +08:00

你以为销户就是删除你数据？不过是前端不显示而已。

we000

2017-12-22 11:46:45 +08:00

"可以注销"点赞, 需要这些资料对金融业务来说很正常, 应该也是政策要求(关键步骤实名验证). 当然, 也可以改的更方便些, 直接出来拍照人脸识别的界面而不是发邮件.

givebest

2017-12-22 12:36:34 +08:00 via iPhone

@lihua1358
@keinx
@taresky
@mazyi
@we000

如何注销支付宝账户
请确认您已经准备放弃该支付宝账户，注销后不能恢复。请注意注销页面的提示，谨慎操作。
若不满足注销条件，建议您可以闲置。

操作路径：手机登录支付宝，点击 [我的] — [设置] — [安全中心] — [永久注销账号]