刚收到北京联通关于变更套餐的回访电话

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2625 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

大概在前天，关于老用户变更联通套餐的问题联系客服无效后，投诉了工信部，刚刚联通来电跟我核对个人信息和变更后套餐的具体内容，并表示让我留意月底变更短信。客服说接到大量工信部投诉，目前正在内部商量解决方案，但可以帮我先更改。

期间没废话，也没提到必须要销号再抢注的问题。

第 1 条附言 · 2017-10-20 16:52:42 +08:00

UP: 20 日下午 16:45 收到联通发来的短信，内容是（温馨提示：您于 2017 年 10 月 20 日申请的 [腾讯大王卡] 已办理成功，生效时间 [11 月 01 日] ，祝您使用愉快！

变更

套餐

联通

工信部

42 条回复 • 2017-10-20 23:05:27 +08:00

SourceMan

2017-10-19 19:47:41 +08:00 via iPhone

v2ex 推动了中国电信行业的变革吗

cxd44

2017-10-19 19:47:53 +08:00 via Android

给工信部一个赞

Mikey

2017-10-19 19:48:38 +08:00 via iPhone

客服利落的导致我挂电话前我心虚问了一句：“这样就可以了嘛”

shiny

2017-10-19 19:48:47 +08:00

发起了 DDoS

Mikey

2017-10-19 19:49:09 +08:00 via iPhone

但月底时是否成功变更了我会再来 up 的

nopy

2017-10-19 19:49:52 +08:00

其实运营商应对这种情况，还要保证营收，很有可能取消所有低资费套餐，改成一个中不溜的~

xuanboyi

2017-10-19 20:55:48 +08:00 via iPhone

@SourceMan 工信部投诉威锋那帮人不知道玩了几年了

SourceMan

2017-10-19 21:10:12 +08:00 via iPhone

@xuanboyi 厉害厉害，原来如此，不知道威风是什么 app?

xinlinglu

2017-10-19 21:14:21 +08:00

@Mikey 改的是与互联网合作的套餐吗？

Mikey

2017-10-19 21:15:19 +08:00 via iPhone

@xinlinglu 腾讯大王卡

JohnChu

2017-10-19 22:03:35 +08:00

@Mikey 要去营业厅吗？

yexm0

2017-10-19 22:09:09 +08:00

@SourceMan 一个论坛,目前应该是最多苹果产品用户去浏览的社区了

Robias

2017-10-19 23:09:42 +08:00

到底办理哪个套餐最划算呢？

iquentin

2017-10-19 23:14:03 +08:00

@Mikey 我也是北京联通前天投诉的变更为大王卡==还没理我

dong3580

2017-10-19 23:53:52 +08:00 via Android

你们真快，我这居然还要身份证正反面，手持身份证正反面，授权书签字，安手印，质疑了一下，就不鸟我了。

wjwwangjingwu

2017-10-20 09:03:16 +08:00 via iPhone

我也是投诉想换成工行大 e 卡，客服给我说目前只能更换成腾讯大 E 卡

wjwwangjingwu

2017-10-20 09:03:27 +08:00 via iPhone

大王卡

cruisehu

2017-10-20 09:05:01 +08:00

我擦，为毛我的回访电话说的是，等月底或者下月初商讨结果，并没有提到任何可以变更的事情。。

foxhunt

2017-10-20 09:14:55 +08:00

北京联通换小王 25 元流量在本地使用还是很划算的，根本不需要什么投诉，打 10010 直转
3G 本地，100M 全国，300 分钟电话

Mikey

2017-10-20 10:03:25 +08:00

@JohnChu 不用去，而且没让我提交什么手续，就跟我电话确认了一下个人身份证信息

JohnChu

2017-10-20 10:26:47 +08:00

@Mikey 我是上海联通，他们说只能去指定的营业厅办理。

JohnChu

2017-10-20 10:32:29 +08:00

@Mikey 只是说了姓名和身份证就可以转了？

Mikey

2017-10-20 10:51:44 +08:00

@JohnChu 对，但客服让我留意月底的变更短信，我进一步询问是否会有变更失败的问题，客服表示我的投诉已经备案，应该不会再存在意外情况，一切以变更短信为准。同时客服帮我注销了目前赠送给我的每月低销 160 加送 1G 流量的服务。

JohnChu

2017-10-20 11:04:00 +08:00

@Mikey 我还没有投诉工信部他们就让我改了，但是要去营业厅，但我不想去，不知道投诉工信部会不会有效果

Jyuan0304

2017-10-20 11:44:46 +08:00 via Android

@JohnChu 上海也可以了？

dbw9580

2017-10-20 14:19:40 +08:00 via Android

@JohnChu 不用去投诉了，去趟营业厅吧，昨天转小芒卡成功了，要签知情同意书，放弃互联网入口办理独享的优惠和特权，还要手持身份证拍照。

Mikey

2017-10-20 14:21:29 +08:00

@dbw9580 明明走投诉可以不放弃...

JohnChu

2017-10-20 14:38:43 +08:00

@Mikey 我是怕真的得去营业厅办理

dbw9580

2017-10-20 14:55:15 +08:00 via Android

@Mikey @JohnChu 参考我刚发的帖子 /t/399253
我只要求低月租，所以是随便挑的套餐，那些送的会员什么的我肯定用不到的，所以对我来说无所谓。

spyofchina

2017-10-20 15:28:13 +08:00

同北京联通，收到尝试月底给修改成蚂蚁大宝卡的电话

alexgor

2017-10-20 15:48:54 +08:00 via Android

@SourceMan 威锋论坛………尴尬

JohnChu

2017-10-20 15:58:43 +08:00

@dbw9580 但是我希望电话里就能办好，我不需要那些别的优惠

lezhou

2017-10-20 16:07:09 +08:00

上海联通只要拿着身份证去这些营业厅就可以办理。

1 长宁淞虹路营业厅淞虹路 148 号
2 闵行疏影路营业厅疏影路 709 号
3 静安天目西路营业厅天目西路 547 号
4 宝山殷高西路营业厅殷高西路 333 号
5 黄浦九江路营业厅四川中路 324 号
6 浦东陆家嘴营业厅世纪大道 55 号东方浮庭 2 楼
7 松江万达广场营业厅广富林路 658 号万达广场金街 83、85 号
8 青浦桥梓湾营业厅公园路 605 号
9 金山金山龙胜路营业厅龙胜路 563、565 号
10 奉贤南方百联营业南方国际二大道 1 号
11 嘉定福海路营业厅福海路 38-42 号
12 崇明崇明新河营业厅新河镇新开河路 626 号
13 用户接待室天目西路 511 号