有一个 QQ 号手机掉了，要如何申诉回来？一直申诉失败

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 2814 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

说是要邀好友，邀了 4 个好友，各种问答全部都填了，历史密码用过的也基本全填了。
然而还是不过，感觉腾讯就像定时机器人一样拒绝。。

申诉

好友

问答

14 条回复 • 2017-04-17 18:38:30 +08:00

sepdy

2017-04-16 21:28:06 +08:00 via Android

n 年前， iPod 弄了个令牌，结果刷机没备份，搞得半年登不上电脑版 QQ ，最后申诉成功是因为当时有打电话自助语音申请重审的功能，不知道现在还有没有？

zhengzhou518

2017-04-17 00:10:10 +08:00

这种问题我觉得还是直接打电话给 qQQ 的售后服务转人工服务比较好？每天打一遍应该就能收回来了把

lslqtz

2017-04-17 00:17:31 +08:00

@zhengzhou518 然而 QQ 有人工吗。。

lslqtz

2017-04-17 00:18:11 +08:00

@sepdy 我看到似乎有电话，但是应该无效了。
腾讯消减了很多客服。。

zhengzhou518

2017-04-17 00:51:51 +08:00

@lslqtz 这么大的公司连人工售后都没有的话那就直接弃用吧，阿里至少还有个人工？不过都一个鸟性服务差管理差根本没有人性思维只是一位的推脱给用户

sepdy

2017-04-17 00:59:24 +08:00

@lslqtz 尽管试试吧，用不了多少话费，以前我打过去是不用接人工自助语音输入申诉回执的，不知道现在还是不是这样

lslqtz

2017-04-17 01:02:17 +08:00

@zhengzhou518 QQ 用户量太大，现在在线和电话都没人工客服。。

LuoLuoKaka

2017-04-17 01:02:24 +08:00 via Android

@lslqtz 是有人工客服的，不过需要通过电脑版 QQ 交流，响应很快。
http://kf.qq.com/other/for_your_service.shtml

popok

2017-04-17 08:34:06 +08:00 via iPhone

多试几次，我上次也是重复试了几次才成功的，

iyg429

2017-04-17 09:18:24 +08:00

@lslqtz 我是深圳直接去的腾讯前台~~

haocity

2017-04-17 09:34:09 +08:00

申诉技巧记不清就不要填写
填写了如果有错误通过的几率会降低到极低...

lslqtz

2017-04-17 16:29:43 +08:00

@haocity 我确定基本没错误。。
@iyg429 不在深圳
@popok 我重复了三次
@LuoLuoKaka 我记得那个不是智能机器人么？

LuoLuoKaka

2017-04-17 16:48:15 +08:00

@lslqtz 可以选择人工客服

lslqtz

2017-04-17 18:38:30 +08:00

@LuoLuoKaka 的确可以，但那边人只知道说没法解决这个问题。。