双十一在京东抢了个五折的平板,因为手快,在地址栏只写到街道,没写门牌号就提交了,然后京东把我的订单锁定了,不给发货。联系客服,我说我告诉你详细地址,客服告诉我订单无法修改,只能取消重新下单。
现在价格已经恢复原价了,取消重新下单必然是不合适的,我说系统订单无法修改,那起码可以做 个备注吧,把我更新的地址写在备注里,然后客服说备注信息派送员可能看不到,我先给你解除锁定试试,不行再联系。
然后解除锁定后几分钟,订单又被锁定了,联系客服,还是说让我取消,重新下单。
我觉得改个地址是个很简单的事,就算后台系统不能做修改,那么你们内部协调一下或者做个备注,都是可以解决的,这并不是什么大问题,怎么就非要我取消订单呢?
现在我也不知道自己能做什么,联系很多次客服了,都在重复一样的话,让我取消重新下单。我决定死扛到底,就是不取消。不过似乎也没什么用,人家就一直不给我发货。我怎样做或者通过什么途径才能顺利收到货呢?求支招,谢谢!
现在价格已经恢复原价了,取消重新下单必然是不合适的,我说系统订单无法修改,那起码可以做 个备注吧,把我更新的地址写在备注里,然后客服说备注信息派送员可能看不到,我先给你解除锁定试试,不行再联系。
然后解除锁定后几分钟,订单又被锁定了,联系客服,还是说让我取消,重新下单。
我觉得改个地址是个很简单的事,就算后台系统不能做修改,那么你们内部协调一下或者做个备注,都是可以解决的,这并不是什么大问题,怎么就非要我取消订单呢?
现在我也不知道自己能做什么,联系很多次客服了,都在重复一样的话,让我取消重新下单。我决定死扛到底,就是不取消。不过似乎也没什么用,人家就一直不给我发货。我怎样做或者通过什么途径才能顺利收到货呢?求支招,谢谢!