淘宝疑似歧视并频繁封禁类原生 Android 用户

[Hypixel]

现象

本人一直使用类原生 Android ，目前使用刷了官方 PixelOS 的 Redmi K40

去年下半年开始，淘宝 App 屡次出现打开/使用时弹出全屏滑动验证码

今年年初开始，淘宝 App 屡次出现无征兆强制下线并封号，理由是 不当获取使用信息 和 帐号异常访问预警，需要 人脸识别 验证解封，且解封后会过一段时间再次封号

在某安上查询，发现有类似情况

设备环境

• 设备：Redmi K40

• 系统：基于 Android 15 的 官方 Pixel OS ，通过 Google Play 认证，user + release-keys

• Root：无任何 Root，未安装 KernelSU/Magisk/任何模块，未更换内核

• 网络：家庭宽带 + 5G 插卡使用，和淘宝绑定手机号一致

总结

本人使用淘宝 App 主要是驿站取件，偶尔购物。其他 App 如京东、拼多多正常使用，银行 App 也正常运行

只有阿里巴巴的 淘宝 App ，从今年开始如同发了疯一样，为此尝试过恢复出厂设置但仍无改善

你们购物体验不如京东和拼多多就算了，连风控都这么变态吗？我寻思官方 ROM + KSU/模块等难道不比类原生可操作性高多了？就逮着类原生的普通用户好欺负是吗？

淘宝电话客服回应

第一位客服

第一位客服一直强调说我的帐号目前没有问题，在我的要求下记录了情况等待反馈

接下来淘宝离谱的操作来了：在打完电话几个小时后，我的帐号下莫名其妙多出了对最新一笔订单（十几天前）的投诉，投诉理由是卖家拒绝履行其他承诺，且这个投诉是第二天淘宝 App 推送通知时我才发现的

被投诉的这笔订单我和卖家之间甚至都没沟通过，直接下单+收快递+确认收货的

我翻看了淘宝在线客服的记录，也没有任何因为误操作而点到这笔订单的情况

根据投诉发起时间来看，是我不在操作淘宝的时候发起的。我查看了帐号登录安全记录，也没有任何异常

只能把这个投诉和第一位淘宝客服的离谱操作关联起来了

第二位客服

我再次打电话反馈同样的问题，顺便咨询了莫名其妙多出的投诉问题

第二位客服听懂了我的诉求，并帮我转接到了所谓的客服经理

和客服经理沟通后，对方表示这个投诉可能是之前客服误操作的，表示我不用关心（还好无辜的卖家还没对我破口大骂），并再次说明我的帐号是正常的

在我再三要求下再次记录反馈

最终处理结果

第二天，我受到了淘宝 App 推送的小蜜消息通知，以下是原文：

亲爱的会员您好！关于您进线咨询帐号登录人脸识别的问题，处罚是根据注册、登陆、交易、操作习惯等账户情况综合判断，请您参考前台提示进行申诉，若无法申诉/申诉不通过，建议您重新注册账户使用。关于您担心账号以后登录不上的问题，抱歉，小二核实不到之后的情况。感谢您对平台的支持和理解，祝您生活愉快！

补充信息

我的帐号是在2019年注册的，且注册和使用一直都是类原生（从未使用 root/模块），从未使用过 VPN 登录，不存在 IP 全国乱跑的情况（固定在单位和小区，且都是同一个省），一年以来陆陆续续买过几块到几百的商品

[LittleSho]

在用 crDroid 11.2 Android 15 ，Build 号：lineage_lmi_userdebug 15 ... eng ... release-keys ，淘宝没问题，只有美团 403 没网络

[Jimmy2Angel]

裂开，昨天我也封第二次了

[weitch]

me too ，lineageos 22 ，阿里系 app, 全都用不了，没 root, vpn 关了也没用，前两天 taobao 限制登陆，要求人脸验证， 哎,烦躁🫠

[imliuruiqi]

一样的 k40 不过是 crdroid 之前正常但前几天突然淘宝被风控 现在依然登不上，只能说很无语，美团是一直都登不上，索性决定不用了...换 pdd 了

[Hypixel]

最后的解决方案：换回 HyperOS ，之后一切都正常了

[Chengnan049]

@leo7476040305 补充下 https://github.com/privacy-protection-tools/anti-AD/tree/master/discretion#%E4%B8%AA%E5%88%AB%E5%9F%9F%E5%90%8D%E6%83%85%E5%86%B5%E8%AF%B4%E6%98%8E