图便宜，pdd 上买了号称全新，保修两年的 希捷银河 2T ，212 拿下 。知道这个价格肯定买不到国行什么的，所谓渠道货什么的也认了，银河的底子总不会太差吧。 但是到货之后，还是惊呆了！！感觉智商被按在地上疯狂摩擦。 图一是我收到的硬盘： https://i.imgur.com/y48zWTO.jpeg
这是放进 NAS 里面检测到的型号与数据，可以看到检测出来是东芝的 TOSHIBA DT01ABA200 ，是一款监控硬盘，定位类似于酷狼，以及近 1000h 的通电时间： https://i.imgur.com/rfhDpTg.jpeg
于是我搜索了一下这两款产品的外观，可以看到除了标签外，这块硬盘的外观与 TOSHIBA DT01ABA200 一模一样！跟银河 2T 那是完全不相关啊，这不妥妥的彻头彻尾的，异常低级的假货！ https://i.imgur.com/Ef0xyrW.jpeg https://i.imgur.com/lYEXqN7.jpeg
后续： 跟商家沟通，给一个解释，一直不正面回应，就让我退回去，给我换一块。当我傻么？
找平台介入，举报商家售假，要求退一赔三。平台已经让商家举证。
知道 pdd 想维权成功， 退一赔三不容易，这次还是打算刚一刚，起码搞个退款不退货吧。
为了避坑，已经 jd 买了希捷酷狼 4T 。
后续有进展，再来更新。
第 1 条附言 · 8 天前
后续来了！！
首先是平台要求商家举证，商家直接不举证了！！
我以为我这次稳赢啊，没想到还是太年轻！！
商家不举证，不是因为内心羞愧，甘愿受罚，而是有恃无恐，认为平台会偏向于他！
所以即便是商家举证不足的情况下，pdd 客服仍然不支持退一赔三，要求我退货。赔偿代金券的金额从 50 到 100.
我那是一怒之下，直接 12315 ，投诉商家售假，举报 pdd 平台纵容售假，再就是黑猫投诉，一波三连！！
拼多多客服还是坚持没有其他办法，且不给升级，但是把赔付金额涨到了 150 。
打算再等等看看，感觉上 pdd 即使在证据确凿的情况下，也不可能上来就给你最优的 offer ，还是得刚。想拿到最佳的方案，就得刚，就得做好持久战的准备，不能懒惰。即使是你应得的，不争取，也不会有人给你。现在的违法成本就是这么低。
首先是平台要求商家举证，商家直接不举证了！！
我以为我这次稳赢啊，没想到还是太年轻！！
商家不举证，不是因为内心羞愧，甘愿受罚，而是有恃无恐，认为平台会偏向于他！
所以即便是商家举证不足的情况下，pdd 客服仍然不支持退一赔三，要求我退货。赔偿代金券的金额从 50 到 100.
我那是一怒之下，直接 12315 ，投诉商家售假，举报 pdd 平台纵容售假，再就是黑猫投诉，一波三连！！
拼多多客服还是坚持没有其他办法，且不给升级，但是把赔付金额涨到了 150 。
打算再等等看看，感觉上 pdd 即使在证据确凿的情况下，也不可能上来就给你最优的 offer ，还是得刚。想拿到最佳的方案，就得刚，就得做好持久战的准备，不能懒惰。即使是你应得的，不争取，也不会有人给你。现在的违法成本就是这么低。
第 2 条附言 · 6 天前
又来更新了！
拼多多客服电话打过来，说补偿 50 块钱的券。我说我买到的是假货，我要求退一赔三。
客服说，只能退款退货，不支持更多的诉求。你说是假货，需要线下鉴定。
我说，我提供的证据已经非常说明问题了，还需要更多鉴定吗？
她说，不支持更多的诉求。
我说可以，我已经投诉 12315 了，也投诉黑猫了。我不着急，等他们联系你们，你们再来联系我。硬盘我放着，也不会丢。
客服就说，那再见，挂掉了电话。
pdd 客服是真的牛逼啊
拼多多客服电话打过来，说补偿 50 块钱的券。我说我买到的是假货，我要求退一赔三。
客服说，只能退款退货，不支持更多的诉求。你说是假货，需要线下鉴定。
我说，我提供的证据已经非常说明问题了，还需要更多鉴定吗？
她说，不支持更多的诉求。
我说可以，我已经投诉 12315 了，也投诉黑猫了。我不着急，等他们联系你们，你们再来联系我。硬盘我放着，也不会丢。
客服就说，那再见，挂掉了电话。
pdd 客服是真的牛逼啊
第 3 条附言 · 6 天前
再来更新一下，12315 的效率真的很低，还是待受理的状态。
又在随申办上提交了纠纷调解，调解不成可以诉讼。
有点烦了，找 pdd 客户又 battle 了一波。pdd 客服最终答应补偿 200 元无门槛券，退货退款。
我心想着要不这样就算了，就答应了，就点了同意调解方案。
于是经提交退货申请，预约了上门取件。
客服说你先寄，寄到了商家签收没问题，再给你补偿。万一商家提出什么问题呢？
心中一万匹草泥马奔过啊！
补偿我还得看商家脸色？一个卖假货的商家，能有什么信用可言？
立马取消预约，不退了，继续刚，等 12315 的结果。我手上的证据应该是比较全的，怕他个啥
又在随申办上提交了纠纷调解，调解不成可以诉讼。
有点烦了，找 pdd 客户又 battle 了一波。pdd 客服最终答应补偿 200 元无门槛券，退货退款。
我心想着要不这样就算了，就答应了，就点了同意调解方案。
于是经提交退货申请，预约了上门取件。
客服说你先寄，寄到了商家签收没问题，再给你补偿。万一商家提出什么问题呢？
心中一万匹草泥马奔过啊！
补偿我还得看商家脸色？一个卖假货的商家，能有什么信用可言？
立马取消预约，不退了，继续刚，等 12315 的结果。我手上的证据应该是比较全的，怕他个啥
117 条回复 • 2024-12-12 14:15:11 +08:00
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CodeAllen 8 天前
pdd 上是睁大眼睛找真货，淘宝是睁大眼睛别买到假货
硬盘我都去淘宝找皇冠老店，一般没啥问题，手里三块用着目前都没啥问题，买几年了，8t+16t+18t ，价格平均每 t 100 块。 |
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wangshushu OP @CodeAllen 这次是真的收到教训了，以后 pdd 除了百亿补贴，可不敢碰了
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kangyangqishi 8 天前
上个月拼多多 300 多买了个 4T 的黑盘，打算用来备份数据（两个硬盘备份，双重备份），一开始拿到手看着很新，然后分不了去，那 dg 检测坏道，特别多，就要求还一个，换了之后检测坏道也没啥问题，通电时间也是 0
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wangshushu OP @kangyangqishi 你这个是典型的清零盘了，但又不属于造假，比较难刚。以后硬盘还是别在多多买了
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wanwaneryide 8 天前
京东的服务也是稀烂，之前在京东的自营店买奶粉，京东仓库发货的，买的 1 段的奶粉，给我发错了，发成了同一品牌另外一个系列的，而且两个的外包装还比较的像，巧合的是刚好那次，我是让家里长辈去拿的快递，他们也不懂这个，拿回来就放着的，放了一两天我才突然发现家里多了一罐没见过的奶粉，长辈就说是我让去拿的那个快递，我才发现是京东发错货了，打电话找京东，说什么转的母婴专家，结果是他么一个听起来二十多岁的男声，全称嬉皮笑脸的，说什么发错了就直接吃呗，反正也没什么事，继续电话投诉，每次就是说又没出问题，京东顶多给你换货，全程死猪不怕开水烫，
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felix111 8 天前
没事的 互联网法院很方便 商家平台一起干
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wangshushu OP 哎，闹心啊
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wangshushu OP @felix111 好的兄弟！我要坚持！
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sastar 7 天前
@sddi #76 在 PDD 浇水种菜可以拿券，大概可以减 30 左右，硬盘检测的话可以用 CrystalDiskInfo ，或者你可以找图吧工具箱，里面一大堆硬盘检测工具
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luoshengdu 7 天前 via Android
@blackshow 这个价格非常正常，可以买的
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luoshengdu 7 天前 via Android
@wangshushu 用我们旗舰店跟自营店被顾客撕逼的经验。 你投诉管辖地的工商和质监部门，这个很管用。 但不要一下把所有的部门全投诉了，一个一个来。 因为你作为消费者，只要你投诉到这些部门，他们就会去找商家跟平台处理，结果回访你就直接说不满意。然后政府单位就很头疼了，如果踢皮球，同时找下一个部门投诉。 如果还扯皮，那就加上区号 010 投诉
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luoshengdu 7 天前 via Android
@wangshushu 另外卖给你的那个店家如果你能看到他营业执照，你也可以在营业执照地投诉他工商造假，投诉到质监假冒伪劣
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wangshushu OP @luoshengdu 学到了我的哥！真的太有用的建议了
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DinnyXu 7 天前
@wangshushu 一定要持续更新啊，我会关注的，这种造假的商家太可恶了
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wangshushu OP @DinnyXu 昨天有客服联系我，分配客服专员跟我协商，一到三天内，还没进一步消息呢
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wangshushu OP @luoshengdu 老哥，可以加我 vx 一下吗？有问题需要请教 R29vZ2xlTWljcm9zb2Z0 （ base64 ）
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wangshushu OP @luoshengdu 如果对方是个人店铺，没有营业执照咋办呀，我通过客服拿到了联系人的信息，和身份证号码，但是没有工商注册信息
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