老人家玩手机扣了 120 的话费

[guixiexiezou]

老人家用智能手机有几年了，但这个月开始，频繁被扣话费，基本都是啥流量包，咪咕音乐包之类的。过程其实就是很简单，老人家玩象棋，下载了一个，是我下载的，我也简单看了下，没发现啥问题，但是据我爸说，玩着会弹出广告，然后弹出广告后，他就乱点一通，还把还验证码确认了。

我觉得这真不是什么好事。

主要想问: 1:有没好的手机推荐，不贵，老人家可以用，降低诈骗风险 2:有没象棋 app 推荐的，最好是单机的，没有诈骗风险的

[hfJ433]

打电话给 10086 客户，要回来这个扣费，就说没点过，第一次一般都愿意退回的

[avenger]

换苹果手机，应该可以解决 80% 的问题

[testonly]

我家老人也被扣过。
现在在手机设置了流量限制，但不得不说那些设置真是跟移动骗流量一样逆天。
首先设置后出发你禁止它自动查询运营商的实际数据，否则他天天问你至少一次：你的套餐跟运营商不一样，要不要重新设置，点了你的设置就全废了，老人根本不懂啊，绝对会按错。
然后流量达到后，它会问你，流量超了，要不要重新打开，道理跟上面一样，老人绝对会不小心按错，然后你就几百几百的贡献给移动了。
其实你要提示没问题，你提示我有需要去设置里改就好，不用那么体贴一点就改。
那些厂商从来不想有老人再用的么？
老人没办法，怎么教都不会懂的。
真是槽心。
那些厂商的大佬有看见的麻烦改一下吧。

[si]

如果是什么都不懂的老人，可以试试找客服把短信和流量都关了。

[sagaxu]

黑白屏功能机，价格便宜待机长，没有陷阱。再买个平板装单机版象棋 app ，不要联网。

[guixiexiezou]

@hfJ433 这个钱也不多。120 块的样子，就当买了教训，我怕的是以后转账短信他也乱输入

[guixiexiezou]

@avenger 是有这个想法。国内的 app 环境确实太差了，我下载的 app 还是小米软件下载的，评分也有 4.7 ，自己也玩了一会，没想到还是中招了，防不胜防

[guixiexiezou]

@testonly 我甚至都想给国务院反馈，特么的能不能对老年群体就把所有需要额外开通都关掉，只能线下实体店开通，避免那么多乱七八糟的。老年人，真的很难教会，教会了也好容易忘记，甚至还会和三岁小孩一样抵赖说没点过。。。

[guixiexiezou]

@si 问过客服，不可以关短信

[guixiexiezou]

@sagaxu 我也有这样的想法，是不是直接老年机走起

[testonly]

@si 关不了，我那现在只有 4G 以上信号，想关电话都不用打了，老人随时要电话救命的。
@sagaxu 本来就有基础流量，再说多个机器又多个头痛，我家老人都是刷视频。还有就是我上面说的，我这信号 4G 起步。

@guixiexiezou #8 根本强行要你自动订超额流量就是打劫。几万人一起反应还差不多，几个小猫没人理。你家老人不玩手机可以功能机，否则不现实。

[maskerTUI]

换 ipad ，或者安卓平板，连 wifi 玩

[iceecream]

老人的钱，也是鸡的屁的一部分。凭啥要关掉？

[iceecream]

@iceecream 大家都在抢钱，你叫我老老实实赚钱，怎么可能。

[shijingshijing]

@testonly 不是老人的问题，那个天杀的咪咕 xx 弹窗，故意把 x 做的很小或者干脆搞个假的 x （实际是个图标，点击后跳转到确认页面），这种套路年轻人都防不胜防，更何况老年人。

[pkokp8]

题外话，支付宝现在很下作，喜欢跳免密支付或者先用后付啥的，拼多多也一样。
老人家不小心开通了，下次买东西容易直接付款
各为可以给家里老人检查一下是否开通了免密支付、先用后付，以及签约的自动扣款啥的

天天象棋？腾讯的，不会扣话费，最多跳转微信。微信支付老人应该看得懂吧

[52boobs]

@guixiexiezou 物联网卡不能发短信，只有流量，，op 可以试试

[shijingshijing]

@si 如果是什么都不懂的老人，可以试试找客服把短信和流量都关了。
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没啥用，老人去一趟营业厅，甚至是收一条短信，就被哄的又开了短信和流量。一般套路是根据您的使用习惯，给你推荐 xx 套餐，首次开通免费（或者优惠价 xx 元）使用 1 个月（ 3 个月）。套餐一改，短信流量什么的都又开了。

移动一大堆这种诱骗短信，哄你升级套餐，或者开通功能的。

[shijingshijing]

我见过最牛逼最下作的弹窗是百度地图导航的，伪装成一个登录窗口，我老爸以为是自动登出了，然后手机验证码登录，弹窗是没有，那边订购了一大堆新的订阅服务，每个月都从话费里面扣，还好我定期查看他的手机账单，普通人估计就这样让这些垃圾慢慢吸血了。

[zerovoid]

直接投诉，百分百退钱，不要嫌麻烦，不要嫌钱少，就是因为很多人觉得钱少算了，所以公司觉得有利可图，越来越肆无忌惮，如果人人都去投诉，他们没钱赚，也不会天天搞这些玩意。

[testonly]

@zerovoid #20 其他地方不知道，广东移动，这几个月新规矩，不给退，理由是投诉的太多，至于是真被坑了还是揽诉我不知道，后来这个能不能真执行也不知道了。如我上面说的，不给别人关闭超额自动买天价流量根本就是打劫，这是强买强卖。

@shijingshijing #15 这个不清楚了，因为平时不在老人身边，在身边就不用那么头痛了。

[TigerS]

腾讯那个天天象棋好像没有什么广告，大部分广告是让你抽奖什么的都是游戏内的，右上角关闭就行。不知道满足需求不

[zhaobiao123]

JJ 斗地主比腾讯的天天象棋干净多了里面除了象棋老人可以玩的也多

[saranz]

@pkokp8 你这居于不喜概全，免密 微信、各种 pay 都是有的，不管是支付宝还是微信、pay ，开通前都是在确认，但是这个步骤确实简单，只需要一步就可以了。即便是年青人也会不经意间就开通了。

应该说是这个机制没有二次确认是最大的问题。
而且便捷支付现在也没有什么官方的指导规定，所以都挺野蛮的。

最好的解决办法我觉得应该是对 老人、儿童 用的便捷支付开通第三方（子女、父母）的确认操作。这样才能有效的杜绝乱扣费的发生。

[facebook47]

可以试试关闭指定软件的网络和通信权限？

[bluebee]

@guixiexiezou 你把所有收到的短信服务商号码都去工信部不停投诉，就会被集体拉黑，不影响个人对个人短信。想收验证码或营销短信，使用其他卡。不可能一刀切都去线下办理业务，有些老人行动不便，可能需要抬着去营业厅。主要还是老人自己操作的，现在的扣费都是很规范的，不像十年前可以后台静默扣费。无法约束老人，就别用智能手机，这样想付费只能面对面现金支付，感觉不方便就给老人买一个智能手环。使用品牌功能机，例如诺基亚。然后再给老人买一个苹果平板，限制安装应用需要登录帐号。

[1up]

换苹果

[bluebee]

@shijingshijing 我用运营商的防骚扰服务把运营商拉黑了，他们没办法给我打电话或者发短信 XD 。另外根据相关要求，营销短信或电话是不能使用服务号码的，所以也不会影响正常使用。

[bluebee]

@zerovoid 怕麻烦就会一直被麻烦，遇到就解决，很快就没有那么多麻烦了。投诉也是给管理者提供弹药，毕竟需要时候是群众的意见和建议。

[imdong]

付费的游戏客户端，会不会更好一点？

[Stoney]

可以打运营商投诉退回来，不给退就说工信部投诉，工信部微信公众号填上投诉就乖乖退回来了

[Stoney]

你这种扣话费的可以让运营商在后台关闭

[PositionZero]

棋类游戏我都用这里的，广告很少
https://www.cnvcs.com/

[jorneyr]

捞偏门钱才来的快。

[guixiexiezou]

@pkokp8 我去看一下，但我记得腾讯扣费不是更加臭名昭著吗？

[guixiexiezou]

@52boobs 主要还是需要打电话，还是需要电话联系的

[guixiexiezou]

@shijingshijing 是的，我爸说下载个什么北斗导航。。。。真的离谱

[fengyaochen]

用苹果手机就好了，APPLE 账号你给他加个密码，密码不要告诉他，免费的东西下载不要密码，付费内购要密码，这样就可以了

[imydou]

@guixiexiezou #9 我甚至遇到过，半个月收不到短信，打 10010 说短信功能被关了，查到是我们当地营业厅，被关闭的那一天我没去过营业厅。

[pkokp8]

@saranz 如果说他能做到禁止提示开启这些功能，我不会拿出来说事
问题就在于各种诱导你开启这些功能

[linhongjun]

短信把所有都加到黑名单里

[pjntt]

106 打头的短信内容都拉黑，老人收不到这种短信就没办法继续下一步了。

[ww2000e]

app 都能退订的

[realpg]

能扣 120 话费 不是收个短信就能扣的 大概率还要进行二次确认 问你是否订购 然后你还得发个是或者 1

[xxx2023]

关键是老人啊，你防了这个防不了那个，而且你给限制了会跟你蹦高的，我的经验和建议是打老人一顿

[YGHMXFAL]

以前 SIM 卡有一个“固定拨号”功能,只能给指定号码打电话/发短信,不知道现在还有没有这个功能

[jqtmviyu]

我只能说套路太多. 用个移动的 iptv, 点到里面的什么订阅服务, 直接每月 29 从花费里扣. 扣了半年.

后来找客服说明情况, 实际未使用该业务, 还能退回, 然后就进系统设置把扣款需要手动输入验证码打开.
这开关竟然是默认关闭的你敢信?

[jqtmviyu]

我有个建议, 就是把老人的手机号绑到你的微信 10086 之类的公众号上, 然后可以直接通过公众号的入口查话费, 每月也会发一条账单信息.

[totoro625]

江苏移动，我帮家里老人全部关闭了“小额话费支付功能”，就是说那些广告软件的扣费都无法自动扣
顺便告诉客服，不管是过去了多久，他们乱扣得话费我都会投诉，让他们全部退回

[liduoduo]

第一步 换成 iPhone
第二步 给老人注册未成年人 id

需要下载前询问你，收费的也要确认。。。别嫌烦就好

[loveloki32]

单机的话可以试试象棋小巫师： https://www.xqbase.com/index.htm

[zerovoid]

@testonly 对运营商就更简单了，不是要求退款，而是直接跟他们说要去工信部和 12315 投诉他们，真投诉几次，影响他们 kpi 了，就给你退了。

[MingChung]

先查一下手机流量够不够吧。
移动超套餐可以继续使用，老号码流量是金子...
[流量超套提醒] 尊敬的客户，您好！截至 10 月 1 日 15 时 22 分，您本月套餐外流量费用已达 10 元，套外国内移动数据流量按每 10 元包 100MB 自动优惠，不足 10 元部分按照 0.29 元/MB 实扣，当超出套餐后流量费用达到 30 元时，可免费使用流量至 1GB 详情请点击： http://wap.js.10086.cn/eQ06 ，更多信息详询 10086 。 [中国移动心级服务，让爱连接]

[MingChung]

@zerovoid #52 工信部号码记得加 010 ，不然就是 12345 来回捣鼓，还不给转省级受理中心

[pauluswanggang]

如果非得用智能手机，还是用水果手机吧，可以省很多麻烦。

[chenstor]

怼运营商，都是可以要回来的。扣费不是一点就直接扣，需要电话或短信确认，否则是违规的

[lslqtz]

多投诉, 投诉到他们主动关闭为止.

[DoNotSpeek]

@guixiexiezou #6 该投诉投诉，就是因为很多人不投诉，这些 APP 乱来也能挣到钱，就更加变本加厉了

[esee]

防不胜防的，有些广告真的太过分，之前我爸开车去一个停车场，出来要缴费扫码，扫码弹出来一个小程序，小程序有插屏广告，误点进去后输入手机号，他因为要缴费以为这个验证码是缴费的，就输了，结果就开通了，然后回来后告诉我，立马投诉 10086 ，然后给我退了。

[tuobatian]

1 、查下流量超了多少，可以电话联系客服，买个便宜的流量包抵扣，退回话费。移动有 15 元 15G 多个优惠套餐，好像是专门针对 60 岁以上老年人，反正按照 1 元 1G 左右计算，客服要是说没有，就说其他人都办成功。
2 、建议你自己办个大流量融合套餐 选有折扣的 1-5 折，实在不行携号转网什么的，共享通话流量给你父亲的卡，或者直接开个副卡给对方用。开通家庭统一支付，你代付家庭账单，这样子可以监控家里人话费账单了，要是超了即使止损。
3 、老年手机优先考虑苹果手机，苹果系统对第三方广告、安装 app 管得严格，老手机 8P 、XR ，缺点就是屏幕小了，上预算 12-15 系列。你用另外一台苹果设备，同步对方手机数据，特别是短信监控，定位。
4 、安卓手机，安卓优点就是大屏，6.7 寸起步，老人视力不好，大屏即是正义。
你把 app 内权限 关闭下，应用内安装 app 、各种垃圾广告通知，通讯录各种权限等等，锁定桌面。
[Redmi K70e]
安兔兔跑分 V10：150 万分
CPU：天玑 8300 （台积电 4nm ）综合 175.3 分
存储 ROM：UFS 4.0
内存 RAM：LPDDR5X
屏幕：OLED 1.5K 6.67 寸
淘宝百亿补贴：12+256G=1543 ，12+512G=1638
[一加 Ace 3V]
骁龙 7+ Gen3 ，屏幕 6.74 英寸 1.5K/天马 OLED/2.5D AMOLED 直屏/LPDDR5X/UFS 4.0, 重量 200g
淘宝百亿补贴：12+256G=1615 ，12+512G=1755
预算 2K 左右上 K70 了，最近双十一，最好等等活动
最近出的红米 note 14 pro+，性价比不高，一般不推荐
5 、手机不换，可以买个 iPad 平板玩游戏、看小说、看抖音，家里有 WiFi 就可以，屏幕比手机大，更适合下棋
要是没宽带 wifi ，那么淘 4G 版本，装个副卡。
ipad 6 和 7 下棋够用，预算不够才选，二手估计五六百
吃鸡建议 ipad 8 起步
ipad 6 9.7 寸（ 2018 ） A10 ，内存 LPDDR4 1G--存储 32G/128G--闪电--Home 键
ipad 7 10.2 寸（ 2019 ） A10 （ 2.34*4 核=1384 分）内存 LPDDR4 3G--存储 32G/128G--闪电--Home 键
ipad 8 10.2 寸（ 2020 ） A12 （ 2.49*6 核=2501 分）内存 LPDDR4 3G--存储 32G/128G--闪电--Home 键
ipad 9 10.2 寸（ 2021 ） A13 （ 2.36*6 核=3310 分）内存 LPDDR4X 3G--存储 64G/256G--闪电--Home 键
ipad10 10.9 寸（ 2022 ） A14 （ 3.09*6 核=4300 分）内存 LPDDR4X 4G--存储 64G/256G--USB-C
其实方法都有的，需要自己摸索，苹果

[tuobatian]

手机游戏推荐用腾讯的小游戏，人多，联网更有乐趣，和真人对打，天天象棋、欢乐斗地主、欢乐麻将、麻将来了。
小说：番茄小说
短视频：抖音
长视频：爱奇艺腾讯这些最好有个会员
看电视：my-tv
其他各种开源免费的自己找找

[a0000]

从 github 上找个开源的短信应用，禁用这个短信应用通知权限，我自己在用的 Qksms ，需要设置下默认短信应用，现在的手机可能会提示不是默认短信应用，需要找找设置，给设置好不再提示

[lx0758]

打电话给运营商要求禁用增值业务

[saigo]

我家只有移动会随便开通增值服务，给我妈打电话，她也不懂，没有立即挂电话就开通。我打客服电话先骂了一顿，不管什么礼仪廉耻了，就是骂，然后让退回所有乱扣的话费，就这样半年后又给我妈开通了各种服务，然后还是这样操作，现在过去半年了，我盯着我妈的掌上营业厅，没有乱扣费。

[Rheinmetal]

用收不了短信的物联网卡？ 有的还只能后台充值

[Memorainer]

用破解单机去广告版，禁用安全管家、通知之类的。用好各大 app 的青少年模式，尤其是微信，对于没办法删除的自带 APP ，防止无意打开或者跳转安装，可以用搞机工具箱直接禁用（手机上就找不到程序入口了），应用商店加锁或者干脆一样禁用。开屏广告是个难题，可以用李跳跳，防止第三方 APP 跳转下载

[abc8678]

想起了尼采手机

[a2233]

买个苹果最省心了。
安卓的用久了，老人不懂的话，很容易就安装一些 app ，各种广告，一不小心就出现你这种乱扣费的情况。

[qviqvi]

国内安卓手机对老年人太差了，等他们老了看会不会有报应

[gitclose]

@PositionZero 老哥，点击下载下载不了啦

[Jackm]

1.告诉老人不要输入“验证码”，输验证码的时候要清楚自己在做什么操作。2.腾讯的天天象棋有(无障碍版)。3.就算用 2g 的黑白诺基亚也无解，平板上玩游戏收到验证码再输进去，其实和老人的性格认知有关，你可以告诉老人弹出广告就是需要休息了，和我们小时候看电视玩电脑需要休息一样。