分享一点技巧：把对方当傻子

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想标题的时候，分享一点什么技巧呢？沟通技巧？职场技巧？汇报技巧？貌似都不合适，算了，就是一点技巧吧。

当年在 D 公司工作，汇报工作的时候，总觉得自己的领导太傻 X 了。

在进入 D 公司前，我和领导是 P 公司的同事。当时领导是开发组的经理，做数据库开发出身的；我是做运维工程师，或者叫系统管理员，当时技术算是最好的，但是很 nerd 。
后来领导被挖到了 D 公司，然后他就把我带过去了，他负责整个 IT 部门，我负责运维部分。

每次汇报工作的时候，总感觉领导问的问题很低级，比如，我说“通过下发一条组策略，对域内的计算机进行管理”，他就会问“什么是域？什么是组策略？如何下发？” 其实这些，都是很基础的常识，我知道他是肯定知道的，但是每次工作汇报，他会每次不厌其烦地问这种“低级问题”。
后来，我也学乖了，你不是问这些问题么，那我就在你问之前，先把这些基本常识解释清楚，然后再汇报项目内容，这总行了吧？
其实很感谢他的这种方式，我知道这些基础常识，他知道这些基础常识，但是他的领导（ CEO ）并不具备 IT 背景，并不知道这些。在接下来直接向 CEO 汇报的时候，我也学会了把这些我认为的基本常识做先简单介绍，之后再去汇报项目内容。这样的处理方式，让后面的汇报工作反而更简洁、流畅。虽然 CEO 不会关注到这么细的点，但是，提前解答他的疑惑，总比被他追问，要好得多。

之所以分享这段经历，是因为看到有很多网友，尤其是一些开发者，在做一件事情的时候，总是先给对方预设了一个“具有和自己同等知识背景”的假设。
我看到有很多 V 友，想给自己家里人改善一下，换手机也好，买电视也好，并不能从“家人”的角度去提供方案，而是在“我”的角度去提供。你可能是一个手工爱好者，你可能是一个刷机爱好者，你可能是一个高学历的开发者，但你的家人、你的用户可以并不是，你买了一部手机，刷了个原生 ROM ，你觉得很简洁了，但是你的家人并不一定习惯使用，相反，当他们在使用中遇到问题了，想问一下邻居、想去找修手机的人看看，人家也不知道你的是什么样的系统，也不知道如何修理，你本是好意，但是却给家人带去的是烦恼。

最后，再回到主题上： 在汇报工作的时候，在帮你的家人改善生活、购置硬件的时候，在你想和其它人去交流、聊天的时候，请不要给对方假设，如果一定要做假设，就当对方是个傻子，用最容易理解、最容易操控的方式，去和对方汇报、交流、沟通。

[imoru]

感谢分享,这是否就是所谓的"知识诅咒"

[yurong3333333333]

感谢分享，是个有用的技巧。

[Seulgi]

组内分享其实也是这样。被人追着问，你会心情差，可能语气就不好，进而导致你的个人评价下降。

[ArleneCheung]

就好像我关掉了所有的通知，只有微信的通知保留，需要信息时打开 APP 获取，其他推送不需要。

但是我男朋友手机里有一大堆推送，可能对他来说无所谓，偶尔还会点进去看一看，但是对我来说是一种困扰。

其实很多时候对于这种简洁高效的生活模式对很多人来说是不需要的，而且很多人还会觉得我是不是信息闭塞（当然我自己也怀疑过）。 后面就不怀疑了，我只是不喜欢碎片化时间，处理推送把我的注意力分散了。

[lostexile]

做产品经理的第一课，就是把用户当成小白……
我也挺感谢这几年产品经理的工作经验，让我养成了多听多想的习惯，
能够设身处地的站在对方的视角去思考问题，确实是会让沟通更有效。

[Dosenf]

很有帮助，谢谢

[wanwaneryide]

@ArleneCheung 也许是强迫症，看到状态栏有通知，非得点开看看或者清除掉。所以把不必要的通知的 APP 能关的尽可能的关掉，能给最小权限的给最少的权限，家里人的手机也是我来调整，尽可能减少所谓的智能化推送的骚扰

[wu67]

确实. 很有意思的观点.
因为当代人的知识一般是领域性的, 很少能有人能够跨领域/行业对某些知识有深刻认知、哪怕是概念上的认知.

所以把自己的知识‘掰碎’后, 应用到跟别人的交流里面, 也是一种很优秀的能力

[ArleneCheung]

@wanwaneryide 说实话我不知道我给他关了他会不会高兴，很多时候他好像是不知道怎么调。。

[nexklee]

挺好的技巧 预设对方同我知道的一样的确难沟通 预设对方是傻子我更耐心更能换一个深入浅出的说法 但副作用也很明显 遇到傻子太多我会有种自己鹤立鸡群的傲气 事实上我并不比别人聪明多少 多知道多少

[wanwaneryide]

@ArleneCheung #9 看过家里人的手机，通知栏一下拉，一二十条通知，真的要命。反正用什么 APP 不太管，就是这类 APP 都是通过某种方式引导下载的，家人也爱刷，推送的频率还超高，就只能把权限给收收紧，尽量减缓手机变卡的速度

[ArleneCheung]

@wanwaneryide #11 这周末把他手机里的流氓推送收拾一下。

[totoro625]

所以第一立场永远是站在对方的角度去思考问题，而不是试图让对方站在你的角度跟着你的思维走

汇报工作：关键节点，数据，指标，大方向把控好，其他的要简洁易懂
帮家人买手机：首先看他之前用的什么手机，他现在有没有想要的，他周围人用的型号，其次是金钱承受能力，最后才是你的喜好
帮家里人换硬件：首先看当地周围邻居怎么样，其次看基础服务人员怎么样，最后看网络评价怎么样

某个朋友因为家里 80 岁老人自己在有线电视维修人员那边买了一台 999 元的 32 寸电视，没有找他买小米 649 的电视，回家一顿批评老人，为了 350 块钱弄得双方都不愉快，属实有点难以理解

[deorth]

是吗。但我伺候不了这么细。听不懂就算了

[NGGTI]

最好再留点问题给领导提问下，体现出领导作用...

[tangzh55]

看完了，我还是不知道什么是域？什么是组策略？如何下发？[doge]

[Ericcccccccc]

给 C 端做产品就需要这种思维, 你感觉显而易见的东西用户很可能玩不明白.

[xuanjiangsara]

这个虽然好，但得慎用慎用慎用。不要主动给别人先降维铺垫。要知道很多人是自认为聪明+讨厌别人掉书袋。所以除非那个人是必须要报告的+他主动有询问基本概念，不要过分热心。

不信你们去试试看看啥效果。

[xuanjiangsara]

高技术的特容易爱天真简化人类思维+流程优化。但实际生活中多人脑子就是糊糊+玻璃心。所以别为了效率坏了后面

[sqlNice]

想起昨天看的《年会不要停》，对其颗粒度。

在和别人讨论时，双方水平可能不一致，所以你告诉他的是准备好会议（ PPT 、纸笔、投影仪、参会人员通知），但对方以为只要做好 PPT 就结束了

[hlhshsh]

所以什么是域　组策略　　如何下发

[Jony4Fun]

我想到了像 KubeCon 上分享的很多主题。
感觉老外做的 workshop ，一开始就会想办法让大家 on the same page ，然后再开始传达自己要讲的内容。

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@tangzh55 #16 @hlhshsh #21 有时候抖机灵创造的不是幽默，而尴尬，如果你不知道对方是幽默还是严肃的人。。。
当然啦，我不会让你们尴尬，所以，百度一下，你就知道！

[fromdark]

其实本来就该如此的，随着专业精细化程度越来越深，哪怕是同一个领域，不同子分类也可能是天壤之别，能够把话说明白的程序员绝对比所谓“高技术”的程序员强。

另一个方面，我觉得这也是为什么国内计算机书籍质量不高的原因，因为大部分人不能把话说明白。

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@ArleneCheung #4 其实有时候呢，并不是需要不需要、所谓不所谓的问题，而是他根本不在乎，完全无视这些东西了。就比如，我个人对位置信息和相册信息特别敏感，手机上除了地图等“不得不”的 app ，其它的位置和相册权限一概关闭，而我爱人觉得每次发个照片、点个外卖，还要手动选择，太麻烦。基于我的“强迫症”，我是想帮她关掉这些权限的，但是关了之后我认为是“对你好”，她反而会不高兴。
因此呢，个人不建议你自作主张地去帮你男朋友去处理这些东西，至少在关之前，找个轻松的场合，和他“科普”一下，这些东西一是会千万信息泄露，二是会影响你对有效信息的关注等等，这既是两个人之间的一种话题，也是你对对方的尊重。

[LYang7]

同步背景，对齐条件，不然就是风马牛不相及！

[SmallPlus]

@ArleneCheung #4 熟人 只要看到提男朋友就认出来了

[ArleneCheung]

@Tumblr #25 那必然是帮他关的时候会问一下啊。。。如果不是这样，我早就给他关了。

[Tumblr]

@SmallPlus #27 我看到她问 318 的那个贴子的时候，和追番一样追了她十几页的回复 🤣难以按捺的八卦心理🙈

[zhumengyang]

@lostexile 希望大佬细说

[lostexile]

@zhumengyang

没什么需要特别细说的，核心就是站在对方的视角去思考。
打个比方，让老妈尝试用手机打车，会遇到什么问题，那么在做产品设计的时候就要考虑老年人在遇到这种场景都会遇到哪些问题，如果通过产品设计或者技术手段解决这些问题。
有的时候我设计个功能，技术会和我说这种功能没有存在的必要，但是实际上对于某些人来说真的是有必要的。

[zhumengyang]

@lostexile Get ！ 非常感谢哈哈哈哈。 被裁员了下一份工作还是希望做产品的