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是服务质量,还是“客服”的服务质量?

如果是前者,以京东为例,为什么会觉得服务质量下降?首先,“二手东”的称号是怎么来的?逐渐提高的会员权益门槛,除了盈利 /财报的压力,是不是还有那么一小部分人的行为导致的呢?相信它也想好好服务来用口碑套牢用户吧,如果成本过高就只能适当降低标准了。

如果是”客服“的服务质量。
1. 现在很多都是机器人(所谓的云客服)了,不可能指望真的聪明到像人一样理解你的诉求。这也是企业为了降低成本导致的。
2. 现在能够很方便地联系到客服(留言、在线聊天等),服务结果还会曝光出来给网友们看(可能只有一部分),我想正常的“人类”客服有考核指标,应该不会乱来。
3. 基于上条,谁都能很快和客服沟通,但是读过《提问的智慧》的人并不多。很多脾气好的客服一天上完班下来,都是一肚子怨气的。
2017-10-27 16:18:14 +08:00
回复了 kasosun 创建的主题 iPhone [郑州] iPhone X 11.3 交货 256 黑色 有接盘侠吗
屏幕是几个平方的?有电池库吗?
2017-10-27 14:57:29 +08:00
回复了 PaulKK 创建的主题 iPhone 不知道现在各个苹果店门口有没有排起长龙了?
Apple Store 维护中,天猫旗舰店打烊中...
2017-10-25 17:33:29 +08:00
回复了 leesum 创建的主题 Trello Trello 还有多少人钟爱之?
要是能“真*离线”就好了
诺基亚因为摔不烂,用不坏,最后倒闭了
索尼大法好很多产品质量太好,最后到了产品出了 N 代还没坏,消费者没换新动力,最后做不下去了
现在电子产品应该都算是快速消费品了,大家不断要加新的技术、要外观,稳定性反而不看重,大不了一年就换。

因为——和生命无关,和享受有关

车辆这种耐用消费品,并且天天在路上跑群众目睹的,只能把质量做好,新的功能是锦上添花,没有也可以,有的话更好。毕竟和生命相关,一个出问题就没命的新功能,还不如不要。。。
2017-10-23 15:14:46 +08:00
回复了 airycanon 创建的主题 问与答 江苏联通已经在处理转梦想 E 卡套餐的问题了
工行 e 卡或成最大赢家……手动滑稽
2017-10-21 08:24:37 +08:00
回复了 yanze0613 创建的主题 上海 既然大家都在转套餐,有没有人推荐一下实惠的套餐
推荐 工行梦想 e 卡。
每月 19 元 2G 全国流量还送 6 个月每月 100 分钟语音,我已经把主卡的联通全国套餐转成它了。

大家都说“梦想 e 卡”,可别把这个之前一直一毛不拔的主角宇宙第一行“工行”给丢了哦。
我怀疑是 IT 部门某个大佬偶尔脑子一抽搞出来的,君不见它的各种 APP、网银如此难用,也很少像招行一样有所谓的互联网思维。。。

有钱的金主一出手,“我不是针对谁,我是说在座的各位,都是穷逼”
13.3 的屏幕,平时为了最大化工作区,我把底部的 dock 条隐藏了,然后使用 Alfred 在各个软件之间快速切换(以前用过 Manico,感觉等待的那半秒还是不爽快,不如多打两个字母。。。)。
2017-10-19 16:24:23 +08:00
回复了 JamesMackerel 创建的主题 问与答 请问有人试过在 Wordpress 上使用 SQLite 吗?
@JamesMackerel 忘了排版
关于 wp 缓存插件 以前用 w3total,现在推荐换用 roket 可以很方便在全局开关外,针对某些特别的页面或文章不缓存
2017-10-19 16:13:06 +08:00
回复了 jtsai 创建的主题 iOS 2017 年, ios 开发的主流语言还是 oc 吗?
请问为何弃坑 React Native ?
2017-10-19 16:09:37 +08:00
回复了 JamesMackerel 创建的主题 问与答 请问有人试过在 Wordpress 上使用 SQLite 吗?
如果是 mysql 5.6 或以上版本,修改某个配置参数并禁用 innodb 引擎, 启动内存占用可以从 400 多 m 缩小到 100 多 m, 然后安装几个缓存插件。
你说的在后台操作挂,是否需要尝试把 phpfpm mysql 的超时改成较大数值。
我也有个 2.5 每月的 wp. 装的 lnmp 一键包感觉还好。
2017-10-19 14:39:47 +08:00
回复了 JamesMackerel 创建的主题 问与答 请问有人试过在 Wordpress 上使用 SQLite 吗?
以前有过一个 plugin,可以让 wordpress 连接 sqlite,后来好像是没有维护了,据说是对第三方插件兼容性不佳。。。
要不试试 typecho ?
2017-10-14 10:38:19 +08:00
回复了 fever 创建的主题 分享发现 感谢 @skylancer 广东联通老用户顺利转梦想 e 卡
更新
成功了,昨天受理,今天早上通知成功了

温馨提示:您于 2017 年 10 月 14 日申请的 [梦想 e 卡] 已办理成功,生效时间 [11 月 01 日] ,祝您使用愉快!点击进入 wap.10010.com 查询详情。
2017-10-13 22:52:57 +08:00
回复了 fever 创建的主题 分享发现 感谢 @skylancer 广东联通老用户顺利转梦想 e 卡
进度通报
晚上 7 点左右 联通深圳分公司打来电话 问我是要工行 e 卡哪个价位的套餐 我说 19 的。 这说明深圳联通应该是可以转 E 卡 不是只能转大王卡。
她让我先自己取消微信代扣(这有关系吗?感觉是有怨气一样…) 我问什么时候会进入转换流程,对方含混说他们会继续处理。
下周一工作日看会不会收到业务变更的通知短信再来更新。
2017-10-13 14:56:06 +08:00
回复了 fever 创建的主题 分享发现 感谢 @skylancer 广东联通老用户顺利转梦想 e 卡
同深圳联通,希望把主卡转成梦想 e 卡(我已经有一张副卡是 e 卡插在卡槽 2 了,能转就可以销掉它了)
刚打电话 10010->10015 让等通知,三个工作日回复。

如果深圳联通特殊一些,只能转大王卡,那就算了,我不玩游戏不看视频。

话说什么时候出一张“ 66 榴卡”(手动滑稽)
2017-10-12 22:49:33 +08:00
回复了 fox0001 创建的主题 分享发现 广东联通每月赠送 1GB 省内流量
@czmecho 谢谢解答…
2017-10-12 22:45:25 +08:00
回复了 fox0001 创建的主题 分享发现 广东联通每月赠送 1GB 省内流量
我还有余额几百,难道下个月不理会余额,直接去微信扣?
找到原因了。
需要在 /etc/docker/daemon.json 里添加一行内容

{
"bridge": "bridge0"
}

这个值来自 ifconfig 命令里的你自己的 bridge 名称
试试刷 MIUI9 + 冰箱(购买完整版)。
把平时不用的 APP (包括 MIUI 自带的很多系统应用)全部冻结(实际上就是整个程序禁用掉)

Lineage 是速度傻快,而且不会像 MIUI 那么频繁杀内存导致重载,但是双卡有时候会莫名其妙丢网络变紧急呼叫无法恢复,有时候导航中突然手机重启,等等一些奇怪的 bugs
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