我也遇到了这个问题，非常苦恼。上一个用户用我现在的手机号注册并绑定过支付宝，虽然我可以通过申诉的方式正常绑定我的支付宝，但是无法作为主显帐号登录，也就是说，别人跟我转账不能用我的手机号码，只能通过邮箱的方式。问支付宝，他们也说这个实属无奈，为保护用户隐私，也不能强制修改密码。