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lry
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太离谱了,饿了么的红包领完之后金额还能变

  •  
  •   lry · 236 天前 via Android · 2455 次点击
    这是一个创建于 236 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    想吃个早餐,用 500 豆子兑换了一个 9.5 的红包

    结算价格正常显示优惠 9.5 的价格

    退出重进 9.5 的红包居然变成了 8.5 ,结算价格贵了 1

    找它家客服说我没有证据,不能核实,谁能想到它家红包领完了还能随意变金额啊

    网上搜了下,也有近期的投诉

    https://tousu.sina.cn/complaint/view/17368921293

    12 条回复    2023-10-04 14:38:32 +08:00
    Track13
        1
    Track13  
       236 天前 via Android
    我之前纠结了 10 分钟,再去看价格差了 5 块钱。
    饿了么现在的会员红包还不如美团送的券。
    d3js
        2
    d3js  
       236 天前 via Android
    哈哈哈哈,还有这操作
    zictos
        3
    zictos  
       236 天前
    我有一次在饿了么花了 30 多元吃了一份 10 多元的盖码饭,已经是很多很多年前的事了,那个时候外卖便宜。

    那个店平时一直是 13 元一份,就是那种份量很少的盖码饭,就只值这个价。他把原价设得很高,然后一直保持优惠,我也没见过原价卖的时候,长期是优惠状态。我点了几次都是 13 元。但有一次核对信用卡账单发现收了 30 多元。跟饿了么客服说是否有计算错误,客服说请提供截图,没截图的话处理不了,也无法进行任何反馈让相关人员进行核实,在客服环节就直接拒绝你了。但谁会把点外卖的过程截图或录屏下来呢?

    我平时一般都比较仔细看价格的,但没想到犯了这样的错误,我想不通自己居然会这么大意。那笔订单是支付宝支付的,所以我觉得肯定还是自己没看清楚,不然不可能支付宝和饿了么都这样。饿了么就算真有问题,也只可能在显示价格时显示的是有优惠的,提交订单进入支付时又没优惠了,而正式支付时我没注意价格导致出现这样的问题。当然一般他们没必要这么干,除非系统有无法复现的 bug 。一般肯定还是我自己没看清楚,可能当时商家短时间取消优惠了而我没注意清楚。不过假设要是真的存在这样进入支付时又突然没优惠了的问题,用户又没注意,用户是无法证明的。
    几乎任何互联网服务你操作了什么都是无法证明的,即便是网银,如果你转账时输入的时候是 1 万元,实际转完后查询记录发现转了 2 万,并且你确认你看清楚了当时是转 1 万,但你也无法证明你实际转的是 1 万,一切以银行系统为准。当然银行肯定是不会有这种问题的,不可能故意这么做,出现这样的 bug 也是不太可能的,只是举一个例子,一般互联网平台相对银行可能更有概率出现问题,但除非故意,否则由于 bug 导致出现类似问题的概率应该都小到可以忽略不计。
    lry
        4
    lry  
    OP
       236 天前 via Android
    @zictos 如果就是平台故意的呢
    zictos
        5
    zictos  
       236 天前   ❤️ 1
    @lry #4
    应该没法证明,除非把当时的整个兑换过程录屏下来。这样的好歹还有一点凭证。
    的确不能排除有可能平台事后对一些数据进行更改,万一真的有用户有证据被发现了就说是系统出错,改回来就行,平台不会有什么后果。
    不过正常来说大平台不太可能故意,除非有内部有人暗箱操作。不过换一个角度,有时候正是因为是大平台,即便他们故意了,也没有人会相信这种大平台会故意,你说出来也没有任何人会相信,所以用户是无法证明的,只能自认倒霉。反倒是非常小的平台,用户遇到类似问题了,说出来后可能还有几个人会相信。
    即便是诉讼,法院应该也会相信大平台,虽然平台自身是被告,是利益相关方,按理来说他们的数据是不能作为证据的。不过实际法院应该也会认可大平台提供的数据(数据是可以随意更改或虚构的)作为证据,不然任何涉及到互联网的案件,平台提供的数据都不能作为证据了,那相关案件都无法判了。
    xmumiffy
        6
    xmumiffy  
       235 天前 via Android
    更有可能这个红包是有附加红包金额的,然后商家改了活动导致附加金额变了。红包会显示 x+y 元的
    cairnechen
        7
    cairnechen  
       235 天前
    好像现在是有两部分,一部分平台的,一部分是店家额外补贴,如果店家取消补贴了,那确实会变
    kiroter
        8
    kiroter  
       235 天前
    美团好像也变
    iOCZ
        9
    iOCZ  
       235 天前
    @zictos 付多少这个不会有问题的,有可能是你没选优惠啥的,或者是商家在等待你大意的时候
    emSaVya
        10
    emSaVya  
       235 天前
    你的 9.5 其中有一部分是商家补助, 通常在非热门时段才有的。
    bohai
        11
    bohai  
       235 天前 via iPhone
    饿了么真就离谱。大概三年多没用过饿了么了,前段时间买了一个 88vip 送了饿了么会员,想着就用用饿了么,点了一个 30 多块钱的外卖,一个多小时才送达,看到有准时宝可以赔付五元红包就没在意,结果第二天看的时候发现赔付的是五元通用红包,就真的就通用红包,不能跟其他红包叠加且不能当饿了么的钱包余额。找客服了解一下这什么奇葩规则,让他们抄抄美团。最后整的给我整个外卖订单都退款了🤣🤣🤣
    Takizawa
        12
    Takizawa  
       234 天前 via Android
    饿了么 5 年会员,88 送的。我跟女朋友坐在一起对比过,她啥会员没有,点外卖进饿了么经常就各种券弹出来送,她点比我会员还便宜,看过几次之后都这样直接破防了,再也不用了,那会员当我眼瞎点错了吧。
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