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22 年 12 月 pdd 购入的 Macbook air M2,最近开始出现莫名黑屏的现象, 具体情景为:
- 有时候用的好好的就黑屏了(非鼠标划到触摸角),有时候人离开电脑一会就黑屏了.
- 黑屏后电脑的触摸版可按压,大写键灯可以按亮,但是无法唤醒,只能长按开机键重启.
- 该现象出现的频率为一天 2~3 次,系统日志里面没有报错.
- 该问题可以复现,手动点击睡眠, 有概率出现这个问题. 上周刚送去天才吧检测了下,说是没有发现硬件问题,重装了系统,这才过了 3 天,又出现一样的问题,预约了今晚的再次维修 请问有没有 v 友遇到过类似的问题
btw: 如果要换硬件,流程还挺长的,非常影响工作....要是能跟维修 ipad 一样,给我换台新的就好了. 大家有什么建议吗?
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ozOGen 2023-08-11 16:27:32 +08:00
同 M2 Air ，用 13 寸的时候有出现过第二条“黑屏后电脑的触摸版可按压,大写键灯可以按亮,但是无法唤醒,只能长按开机键重启.”
但“黑屏”的触发是在锁屏状态下按 开机键解锁时候，如果恰好是系统刚刚自己息屏，按 开机键解锁有大概 90%的概率会黑屏然后怎么按都不亮。 workaround 就是如果不急的话合盖让它睡一会，再次开盖就能恢复正常。 急的话就只能长按关机再开机了。 之前搜过好像没见过相关的反馈，后来换 15 寸 M2 Air 了好像就没遇见过这个情况了 |
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Saturn72 2023-08-11 16:56:47 +08:00
同机器 遇到过一次
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teeengmod26 2023-08-11 21:56:49 +08:00
有没有可能屏幕自动关闭时间调的太短了？
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MorHop 2023-08-12 17:24:37 +08:00
经常遇到 OP 同样的问题，非常头疼。Apple Support 也有不少遇到的，里面提到一种复现方法：锁屏后按两次 ESC 键。
另外，#1 说的系统自动熄屏时解锁的我也遇到了，情况一模一样。 出现这个问题的时候，SSH 是可以连上的，此时检查日志（ log stream ）有大量的 backlight 错误。 尝试过新装 Sonama ，没用。下一步想尝试一下 DFU 刷机。 希望 OP 在官方维修有结果时反馈一下。 官网首发购入，所以应该和购入途径无关。 |
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OrangeLoveMilan OP @teeengmod26 没有,全部都设置了不熄屏不睡眠,都没有用
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OrangeLoveMilan OP @MorHop 看来都是一样的问题,周末我又去了趟天才吧,目前给的结果是等店里到了新的屏幕和维修配件(右上角那块检测亮度那块硬件)这两个硬件到了后,给我电脑换下屏幕和右上角硬件,然后再观察下有没有相同情况出现, 维修之前沟通的情况是如果三次还修不好,可以申请换机器
有动态我就会在这个帖子里面更新 |
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MorHop 2023-08-14 18:52:58 +08:00
DFU 我也试过了，没用。大概率这个问题苹果不给修，个人就没办法处理。
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MorHop 2023-08-29 08:10:49 +08:00
保内在 Apple Store 在更换了屏幕和角度传感器后没问题了。
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houpe 2023-09-16 22:13:49 +08:00
我也遇到了，同样的情况。
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ozOGen 2023-11-23 16:45:15 +08:00
来蹲一个后续，我那台买了 AC+，还一直没时间去店里搞，LZ 要是可以搞就准备去搞一搞
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CHENXCHEN 358 天前
@OrangeLoveMilan 『黑屏后电脑的触摸版可按压,大写键灯可以按亮,但是无法唤醒,只能长按开机键重启.』遇到同样的问题，有无新的动态？目前系统版本为 13.4.1 ，准备升级到最新版康康。。。
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cymcloud 332 天前
我有类似的问题，之前去 Apple store 检查过一次，运行了检查软件查了传感器没有问题，就说可能是软件问题，要我重装系统。但我资料太多，不想重装，就没有然后了。现在问题依旧。
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BBge 316 天前
我的是在美国买的第一批 M2 MBA ，也有同样的问题。前两天拿去 Genius Bar 修，先给我重装没修好，然后我说这是通病，要换 lid angle sensor 和屏幕，他们说这得我自付 500 刀，因为过了保修，真的傻逼。国内主要部件还有 2 年保修，美国只有 1 年整机保修。
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CHENXCHEN 304 天前
我回来了，尝试过三种方式
1. 系统升级，无效 2. 设置 -> 电池 -> 选项 -> 『如果可能，使硬盘进入睡眠』 从 『总是』 改为『仅电池』，无效 3. 从黑屏唤醒时候，只触摸开机键而不是点按来唤醒屏幕，（经过多次观测，发现如果是黑屏，点按开机键必定会黑屏，然后按键盘没有反应，只能重启），改变了习惯操作后，再也没有出现这个问题。。 注：如果 电池 里的 『如果可能，使硬盘进入睡眠』 选项不可见，那么你的 mac 需要接入一个外置 u 盘，然后关掉并重新打开设置，这个选项就会出现 参考： https://www.zhihu.com/question/39523278 |
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Tiking 224 天前
更换角度传感器，也要更换屏幕应为和角度传感器绑定的。2 年内免费更换
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a186232641 203 天前
@Tiking 你的解决了吗？
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Tiking 203 天前
@a186232641 到售后更换了，屏幕应为和角度传感器，故障已经没有了 修好了
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Tiking 203 天前
更换屏幕+角度传感器， 两年内免费
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