奶奶被茶楼自动门推倒，后脑勺着地跌倒，准备与茶楼谈赔偿，需要注意什么？

[fengyedzf]

背景

事发当时本人没有在现场，只有我爷爷目睹了发生的经过。

起因经过

2023 年 6 月 4 日上午 10 时左右，奶奶进茶楼门口，被茶楼的自动门推倒，后脑勺着地跌倒，随之到医院拍片检查头部，没什么大碍。

2023 年 6 月 5 日，奶奶脖子有点痛，去医院拍片检查脖子，颈椎有滑脱，简单开了颈托和药，奶奶不肯作进一步治疗，没后续。

2023 年 6 月 6 日，奶奶凌晨 2 点吐了，今天去医院住院作进一步检查。

诉求

现在打算由本人跟茶楼谈赔偿，想知道找茶楼谈赔偿的前中后要注意什么。

事发当时啥也没做，马上带奶奶去医院了，当天检查完之后，觉得没什么大碍，就算了。今天奶奶住院检查了，遂想找茶楼弹赔偿。

当时是不是需要马上报警，要求留下监控录像之类的证据？现在怕茶楼销毁证据（并不知道有没有监控）

[SkYouth]

时间拖太久了。 不好扯皮。

[goodidea1]

老年人摔不得

[optional]

你诉求是什么呢，是想赔一笔资金，还是想让这个茶楼当保险把奶奶后续的相关疾病给包了

[optional]

报警了吗，相关事情要先有记录吧

[fengyedzf]

@optional #3 后者优先，前者次之

[ReZer0]

你现在也可以报警，让警察帮你去调取监控取证（大门口一般都有监控），证明奶奶是因为茶楼门导致摔倒，然后就可以走调解程序了，如果调解结果不满意，再走法律途径，不要一个人去找茶楼刚。

[cat]

先看监控再说

[theOneMe]

这个他们有责任吗？没有自主能力的需要有监护人吧，旋转自动门很多都会夹着人

[optional]

@fengyedzf 你的诉求前提是对方承认有这件事，看看有没有监控之类的客观证据。

[jifengg]

没处理过类似事情，不过我觉得 @ReZer0 说的对，走法律程序，你一个人或是一群人去，都没理由让茶楼给你看监控的。这种事情警察没理由不管的吧。
或者，是不是先一个人去找茶楼经理谈谈，要求对方给你看监控，对方拒绝，你再当场报警，可以有更充分的理由。