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KratosOmega
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Android 中的用户崩溃率,及格与优秀标准

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  •   KratosOmega · 336 天前 · 5445 次点击
    这是一个创建于 336 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    • 崩溃率 = 崩溃次数 /启动次数
    • 用户崩溃率 = 影响用户 /活跃用户 查了一下, [崩溃率] 的及格标准是 0.4%,但是 [用户崩溃率] 的标准查不到,我们 APP 目前 7 天内的 [用户崩溃率] 达到了 12%(火山引擎看到的)。

    想问下大家 APP 的 [用户崩溃率] 多少呢?要多少才达到及格标准

    第 1 条附言  ·  336 天前
    * 崩溃率 = 崩溃次数 /启动次数
    * 用户崩溃率 = 影响用户 /活跃用户
    这里我们主要讨论 [用户崩溃率] 哈,看看多少才是及格的
    22 条回复    2023-06-21 09:25:25 +08:00
    kop1989smurf
        1
    kop1989smurf  
       336 天前
    我自己的开发经验中,并没有楼主描述的“用户崩溃率”这个维度的概念。
    因为崩溃影响的用户数量,并不是一个直观的反应产品质量的参数。

    假设某个群体,或者某款设备因为软件 bug ,100%崩溃,导致他频繁重试。
    那么反映在“用户崩溃率”上的数值不会变,没有指导意义。

    反之,崩溃率是直接反应产品风险和稳定性的指标。
    pual
        2
    pual  
       336 天前
    99.99% crash free
    urnoob
        3
    urnoob  
       336 天前
    好像崩溃率 0
    palxie
        4
    palxie  
       336 天前
    我们在 Firebase Crash-free users, android 98.9, ios 99.73
    KratosOmega
        5
    KratosOmega  
    OP
       336 天前
    @kop1989smurf 火山引擎、友盟确实有这种 [用户崩溃率] 的概念。
    @palxie 你们这个 [Crash-free users] 是 1 天内的还是 7 天内的呢?我们 1 天内的都高达 7%。另外 Firebase [Crash-free users] 的计算,也是 影响用户 /活跃用户?
    orangeshine
        6
    orangeshine  
       336 天前
    我们产品要求朝着万分之二的标准去做
    KratosOmega
        7
    KratosOmega  
    OP
       336 天前
    @orangeshine [用户崩溃率] ?
    CFM880
        8
    CFM880  
       336 天前
    昨天崩溃设备占 0.18%
    palxie
        9
    palxie  
       336 天前
    我们在 Firebase Crash-free users, android 98.9, ios 99.73
    --------
    @KratosOmega #5 我的是 7 天的, 计算的方式是 1-(Crashed Users / All Users)
    CFM880
        10
    CFM880  
       336 天前
    崩溃设备去重 /启动设备去重 是 0.1%
    palxie
        11
    palxie  
       336 天前
    我们公司并没有人关注奔溃率, 也都是开发自己上去看看, 把能解决的, 影响多的, 给处理掉
    iovekkk
        12
    iovekkk  
       336 天前
    当年在一家小公司,领导要求崩溃率控制在千分之五以下
    后来去了一家相对大一点的公司,好家伙,这家公司的产品有三个版本
    一周发一个版本的灰度渠道,用户数有十几万
    两周发一个版本的相对稳一点的灰度渠道,用户数有几十万
    最后就是各大应用商店的正式渠道了,一个多月发一次版本,用户数有几千万
    正式渠道的版本崩溃率一直都是万分之一二左右
    MarsCloud
        13
    MarsCloud  
       336 天前
    基本上控制在 千分之一以内吧,平均维持在 万分之五。🐶
    learnerkk
        14
    learnerkk  
       336 天前
    一般公司都是在千 5 以下。
    其实对这个崩溃率的容忍度,核心在于你们公司的用户量究竟有多少?
    大公司因为用户量大,所以标准会严格点,达到万 5 甚至更低。毕竟你百万日活,有那么几十个崩溃也正常;
    同样的小公司日活几万~几十万,千五也就差不多是这么个数吧。
    iweus
        15
    iweus  
       336 天前
    刚查了下我们公司的 app,日均展示次数 3.9w ,崩溃 400 次,崩溃率大概 0.01
    mcluyu
        16
    mcluyu  
       336 天前
    firebase 此数据来自 Google Analytics (分析),可能与 Crashlytics 不同。 计算公式如下:
    1 -(崩溃用户数 /所有用户数)

    最近 30 天:99.92%
    messnoTrace
        17
    messnoTrace  
       336 天前
    Google play 后台会有统计,他会把相同类型的崩溃率昨个做个统计,然后列出 Bad behaviour threshold
    这条线,你的应用,高于这个,就是 bad ,低于这个,就可能上 google play 的 feature ,也就是优秀
    lunatic5
        18
    lunatic5  
       336 天前
    GooglePlay 后台的阈值标准
    Leon821
        19
    Leon821  
       336 天前
    0.15%是最后的底线了,常规在 0.1%
    evilwk
        20
    evilwk  
       322 天前
    小公司用第三方服务多的话,很难控制崩溃率,一般在千分之几,如果大公司很多服务都是自己开发的,崩溃率可以控制到万分之几。
    KratosOmega
        21
    KratosOmega  
    OP
       282 天前 via iPhone
    @mcluyu 老哥你们用户数量大约在什么级别呢
    mcluyu
        22
    mcluyu  
       281 天前
    @KratosOmega 30 天活跃用户量 20-30 万
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